第二章--影響個(gè)體行為的因素(三)(參考版)
2024-08-27 00:18本頁面
【正文】 Environment Law of effect Shaping Modeling Behavior 環(huán)境 效果定律 塑造 模仿 行為 。如果想要對(duì)人的行為進(jìn)行解釋、預(yù)測(cè)和控制，我們必須理解人們是如何學(xué)習(xí)的。 可變程序比固定程序更容易帶來高績效。 間歇強(qiáng)化可分為比率強(qiáng)化和間隔強(qiáng)化 六、學(xué)習(xí) LEARNING （三） 塑造 : 一種管理工具 ? 強(qiáng)化還可以分為固定強(qiáng)化和可變強(qiáng)化兩種，因此間歇強(qiáng)化技術(shù)可以劃分為四種類型。 （二）如何學(xué)習(xí) 操作性條件作用 ﹑ 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 （三） 塑造 : 一種管理工具 當(dāng)學(xué)習(xí)依照一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，叫做塑造。如果想要對(duì)人的行為進(jìn)行解釋、預(yù)測(cè)和控制，我們必須理解人們是如何學(xué)習(xí)的。類似 的，如果員工覺得提升決定是以公平公正的方式做出的， 同樣也會(huì)感到對(duì)工作滿意。因而與友好 和諧的同事一起工作也會(huì)增加工作滿意度，這一點(diǎn)也 不奇怪。 員工工作不僅僅只是為了賺錢和取得成就。 既為了個(gè)人舒適也為了做好工作。 工作太容易會(huì)讓人感到厭倦，而太難又會(huì)產(chǎn)生 挫折感和失敗感。 指的是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的 認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的 一種狀態(tài)。 就是指一個(gè)人心理上對(duì)他的工作的認(rèn)同程度。 五、態(tài)度 ATTITUDES （三）與組織行為學(xué)有關(guān)的態(tài)度 OB focuses on jobrelated attitudes. Job satisfaction: 工作滿意度 Job involvement: 工作投入度 Organizational mitment: 組織承諾 個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。 ⒊不協(xié)調(diào)所能帶來的報(bào)酬：報(bào)酬同樣會(huì)影響人們減少不協(xié)調(diào)愿望的強(qiáng)烈程度。請(qǐng)?jiān)囅胍幌?，面?duì)這樣的認(rèn)知不協(xié)調(diào)， 他的沖突狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)哪幾種可能的轉(zhuǎn)變？ 五、態(tài)度 ATTITUDES （二）態(tài)度具有一致性嗎 一個(gè)人減少不協(xié)調(diào)的愿望由以下要素決定： ⒈產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的因素的重要性：如果產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的因素相對(duì)不太重要，更正這種不平衡的壓力就較弱 ⒉個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)這些因素的影響能力：個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)這 些因素的控制能力也會(huì)影響他們對(duì)不協(xié)調(diào)的反應(yīng)。 五、態(tài)度 ATTITUDES （二）態(tài)度具有一致性嗎 課后練習(xí)： 某公司人力資源部的一名招聘人員，他的工 作是走訪大學(xué)校園，向?qū)W生宣傳該公司的優(yōu)勢(shì)，吸引并 確定合格的求職者。一個(gè)人的行為與觀念相違背時(shí)，認(rèn) 知不協(xié)調(diào)就出現(xiàn)了。這意味著個(gè)體試圖消除態(tài)度的 分歧并保持態(tài)度和行為之間的協(xié)調(diào)一致，以便使自己表 現(xiàn)出理性和一致性。 人對(duì)事物的行為準(zhǔn)備狀態(tài)和行為反應(yīng)傾向，是態(tài)度的重要外部表現(xiàn)。 “我喜歡這份工作” “某領(lǐng)導(dǎo)工作上是稱職的，但感情上我不喜歡他” “苦瓜是有用的蔬菜，可我不喜歡吃” 態(tài)度的 心理結(jié)構(gòu) 認(rèn)知成分 情感成分 意向成分 人對(duì)事物的看法、評(píng)價(jià)以及帶評(píng)價(jià)意義 的敘述，是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。 如何提高自己的情商？ 態(tài)度的含義 認(rèn)知失調(diào)理論 與組織行為學(xué)有關(guān)的態(tài)度 知識(shí)要點(diǎn) 五、態(tài)度 ATTITUDES （一）態(tài)度的含義 態(tài)度： 對(duì)于某物、某人或某事的評(píng)價(jià)性陳述 — 或者贊同或者不喜歡。 ⒕對(duì)自己期待低，覺得反正自己作不到就干脆放棄？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒖擔(dān)心自己的意見不好而附和同伴的意見？ 從不 偶爾 經(jīng)常 ⒗等待一下的能力很低（即作什么事都很急，耐不住性子）？
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