【摘要】第十四章商業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計第一節(jié)營業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計一、營業(yè)廳功能組成:營業(yè)廳平面布局的面積分配,除樓梯、自動梯、收款臺、展示臺等所占的面積外,主要由兩部分組成,即:1、售貨區(qū)(柜架及其近旁營業(yè)員操作、接待活動所占面積);2、通道(顧客通行、停留以及瀏覽、選購商品時的通行活動所占面積)。?二、營業(yè)廳設(shè)計原則:?1、
2024-08-18 10:43
【摘要】-1--2-?設(shè)計思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢②走動營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計,支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售:強(qiáng)化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營銷區(qū)域和流程設(shè)計④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進(jìn)
2025-05-15 13:51
【摘要】總部銷售部2022年3月標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳設(shè)計方案介紹目錄一、背景二、項(xiàng)目目標(biāo)三、布局優(yōu)化原則四、試點(diǎn)效果五、下一步工作要求一、背景?2022年,原總部市場部下發(fā)了沃品牌店空間識別(SI)規(guī)范,要求原則上每個3G開通城市建設(shè)1個沃品牌店。截至2022年12月,全國建成了345個沃品牌店。沃品牌店對沃
2025-05-28 22:04
【摘要】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機(jī)補(bǔ)樂享3G上網(wǎng)版月費(fèi)國內(nèi)國內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時長條數(shù)條數(shù)語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006
2025-01-18 09:32
【摘要】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓(xùn)中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章營業(yè)廳服務(wù)重點(diǎn)宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費(fèi)及增值業(yè)務(wù)介紹第六章營業(yè)廳投
2025-01-13 11:54
【摘要】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識禮儀?什么是禮儀?–根本內(nèi)容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類:–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);?禮儀是人際
2025-05-07 12:07
【摘要】營業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作,保障公司財產(chǎn)安全,防止和減少各類帳務(wù)差錯、欺詐等案件的發(fā)生?實(shí)物管理?營收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報表管理?日報表、五日報、月報帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?(一)移動通信
2025-01-13 03:17
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-01-13 22:58
【摘要】1《營業(yè)廳服務(wù)能力提升》團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動通信集團(tuán)黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問,上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭蛻舴?wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等;主要的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)包括營
2024-09-22 20:20
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理目錄現(xiàn)場疏忙流程運(yùn)營流程現(xiàn)場支配任務(wù)尖峰時刻管理現(xiàn)場疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時段,如何有效地避免用戶因繁忙時段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場管理之一.現(xiàn)場疏忙流程現(xiàn)場疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-15 09:07
【摘要】(相關(guān)知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-21 09:42
【摘要】Copyright?2022byLinChaoyangallrightreserved營業(yè)廳崗位體系設(shè)計的初步探析————林超陽Copyright?2022byLinChaoyangallrightreserved★十月營業(yè)廳工作,離別之際,本著對海峽銀行美好愿望
2025-01-24 14:04
2025-01-21 11:55
【摘要】天津電信12022新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-05-28 22:07
【摘要】營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632受理業(yè)務(wù)包括:?開戶入網(wǎng)?停機(jī)保號?補(bǔ)卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程
2024-10-20 01:33