【正文】 19第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年社區(qū)工作（一般過(guò)程、社區(qū)青少年社會(huì)工作技巧）】。⑥從發(fā)動(dòng)社會(huì)資源，爭(zhēng)取社會(huì)力量入手——一是要從社會(huì)整體發(fā)展角度，為本社區(qū)青少年發(fā)展影響有關(guān)青少年政策，發(fā)展青少年事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)性青少年事務(wù)的發(fā)展；另一方面，是聯(lián)系有關(guān)政府職能部門(mén)、相關(guān)社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取社會(huì)資源。④從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手—— 青少年工作者需要在實(shí)際工作中組織、聯(lián)合、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各類社會(huì)團(tuán)體和居民組織，整合社區(qū)里有關(guān)青少年事物的各種組織、機(jī)構(gòu)和力量，為青少年的健康成長(zhǎng)18第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年社區(qū)工作（概念、對(duì)象群體、原則、介入手段）】提供包括政策、機(jī)制、社會(huì)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種各樣的服務(wù)。（四）青少年社區(qū)工作的介入手段：①?gòu)闹苯拥奈镔|(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手——主要針對(duì)服務(wù)青少年的直接物化目標(biāo)的建設(shè)，如在社區(qū)里新建和擴(kuò)建公民館，公共圖書(shū)館與博物館、青年宮、教育中心，視聽(tīng)中心、體育與運(yùn)動(dòng)設(shè)施等。組織教育服務(wù)的原則——一是將社區(qū)居民組織起來(lái)，采取共同行動(dòng)，為社區(qū)里的青少年提供服務(wù)；二是將社區(qū)里的青少年組織起來(lái)，參與社區(qū)發(fā)展，和成人一道建設(shè)一個(gè)進(jìn)步的、協(xié)調(diào)發(fā)展的社區(qū)?？梢詮娜齻€(gè)方面去理解它的內(nèi)在含義：①社會(huì)工作介入手段——它表明了一種工作模式，即在調(diào)查研究社區(qū)需要的基礎(chǔ)上，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)資源，爭(zhēng)取外力協(xié)助，培養(yǎng)社區(qū)居民，包括青少年對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，以及民主參與意識(shí)和能力等方式，改善青少年的生活質(zhì)量，解決青少年發(fā)展中的問(wèn)題，最終提高社會(huì)發(fā)展水平；②綜合社會(huì)建設(shè)的一種方式——青少年社區(qū)工作是一種綜合性的社會(huì)建設(shè)，是通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的發(fā)動(dòng)，通過(guò)居民自助的力量，來(lái)達(dá)到為青少年創(chuàng)建一個(gè)安全、美好的生存環(huán)境的目的，其最終的結(jié)果，是對(duì)于社會(huì)的整體發(fā)展和建設(shè)的促進(jìn)；③蘊(yùn)涵著的一種理念——青少年社區(qū)工作倡導(dǎo)的是一種現(xiàn)代社會(huì)理念，即自助、互助和自決的精神，主要通過(guò)自身的努力，而不是完全依賴政府、社會(huì)，來(lái)解決包括青少年發(fā)展等社會(huì)性問(wèn)題，青少年社區(qū)工作還傳遞著另一個(gè)重要的現(xiàn)代觀念——青少年權(quán)利觀念；（二）社區(qū)青少年社會(huì)工作的對(duì)象群體：有心理困擾的青少年受朋輩影響的青少年行為偏差的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年無(wú)心向?qū)W的青少年基本生活無(wú)保障的青少年品行不良的社區(qū)青少年有過(guò)罪錯(cuò)的青少年 （三）青少年社區(qū)工作的原則 以青少年發(fā)展為中心的工作目標(biāo)——以青少年發(fā)展為中心，不僅強(qiáng)調(diào)了在物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)二者之間的比重問(wèn)題，而且回答了社區(qū)里成人利益與青少年利益孰重孰輕的問(wèn)題，是青少年社區(qū)工作最重要的原則立場(chǎng)。③與青少年建立關(guān)系的技巧 ：與青少年建立關(guān)系，除了要掌握一般社會(huì)工作者與案主的關(guān)系的工作技巧外，還需要針對(duì)青少年特點(diǎn)；同時(shí)特別注意對(duì)于青少年的尊重；在與青少年間的親切關(guān)系中保持必要的、由非權(quán)力因素形成的權(quán)威性等。 ②領(lǐng)導(dǎo)青少年團(tuán)體的技巧 ：一方面要適度運(yùn)用專業(yè)技能和權(quán)威，主道和主動(dòng)推進(jìn)團(tuán)體的進(jìn)程；另一方面16第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年團(tuán)體工作（基礎(chǔ)理論、基本理論模式、具體工作模式、原則、過(guò)程、控制、組織和介入技巧）】還要特別尊重青少年的主體性和互動(dòng)性，讓青少年成為團(tuán)體的主人。 ：經(jīng)過(guò)團(tuán)體成員認(rèn)可的目標(biāo)不僅引導(dǎo)青少年的行為方向，而且會(huì)將青少年吸引在目標(biāo)周圍，增加團(tuán)體的凝聚力，使他們獲得安全感和被尊重的情感經(jīng)歷。（十一）青少年團(tuán)體工作中的控制 ：兩種規(guī)范，一種是由工作者訂立的、逐漸發(fā)展起來(lái)并明確寫(xiě)出條文的正式規(guī)范，另一種規(guī)范是青少年在團(tuán)體生活中通過(guò)溝通和互動(dòng)逐步發(fā)展起來(lái)的。 ：幫助和鼓勵(lì)青少年以積極的態(tài)度去面對(duì)在團(tuán)體中遭遇到的各種沖突，在解決沖突的過(guò)程中學(xué)習(xí)做人做事。：青少年團(tuán)體無(wú)論大小，都會(huì)有不同的需求，團(tuán)體內(nèi)部都會(huì)有不同的互動(dòng)模式。這種模式在利用團(tuán)體中成員間的互動(dòng)的基礎(chǔ)上，是以青少年個(gè)體在行為等方面的治療為工作重點(diǎn)。 ：這種模式重視團(tuán)體對(duì)于成員的吸引，將工作的重點(diǎn)放在青少年對(duì)于團(tuán)體共同利益的追求和相互認(rèn)同上，并且通過(guò)這種認(rèn)同的過(guò)程，逐步實(shí)現(xiàn)青少年的自我滿足，提高它們的社會(huì)化程度。 ：這種模式強(qiáng)調(diào)時(shí)間、過(guò)程和發(fā)展階段，團(tuán)體成員與發(fā)展的關(guān)系，也被稱為發(fā)展模式。把團(tuán)體作為載體，為有行為或情緒問(wèn)題的青少年提供一個(gè)團(tuán)體的治療環(huán)境，通過(guò)對(duì)團(tuán)體內(nèi)部的建設(shè)和專業(yè)的輔導(dǎo)，推動(dòng)青少年在團(tuán)體里與他人的溝通，促進(jìn)青少年間的互動(dòng)，是青少年社會(huì)工作最常用的專業(yè)方法；——社會(huì)目標(biāo)模式與前兩種模式相比，注重個(gè)人問(wèn)題解決與社會(huì)變遷的關(guān)系，它以社會(huì)學(xué)理論為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與個(gè)人、與群體之間的相互作用及影響，認(rèn)為個(gè)人和群體的功能失常問(wèn)題在于社會(huì)自身功能的失常。（五）青少年團(tuán)體工作的要素青少年團(tuán)體（小組）工作的概念，包含有四個(gè)基本要素：①青少年團(tuán)體工作對(duì)象——青少年團(tuán)體工作以識(shí)別、區(qū)分青少年群體的狀況，促進(jìn)青少年群體的正面發(fā)展，運(yùn)用群體力量促進(jìn)青少年個(gè)體行為的矯治和社會(huì)性發(fā)展，運(yùn)用多種方法實(shí)現(xiàn)青少年與群體、與群體成員之間的互動(dòng)等等方面為工作的重點(diǎn)；②青少年團(tuán)體工作的目標(biāo)——以青少年的全面發(fā)展，特別是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)外青少年間的溝通和互動(dòng)來(lái)推動(dòng)青少年的社會(huì)性發(fā)展為工作的目標(biāo) ；③青少年團(tuán)體工作的方法——要運(yùn)用專業(yè)的技能和方法，如溝通，建立關(guān)系，發(fā)展小組核心，促進(jìn)小組成員互動(dòng)等等 ；④青少年團(tuán)體工作者——小組工作者在青少年團(tuán)體中充當(dāng)著十分重要的角色，他是青少年團(tuán)體的指導(dǎo)，又是青少年團(tuán)體的一員； 14第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年個(gè)案理論基礎(chǔ)（標(biāo)簽理論）、青少年個(gè)案的（原則、程序、治療模式、實(shí)施策略）、青少年團(tuán)體工作（團(tuán)體概念、功能、分類；青少年團(tuán)體工作概念、要素）】（六）青少年團(tuán)體工作的基礎(chǔ)理論：①組織系統(tǒng)理論 —系統(tǒng)理論把團(tuán)體看成是由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng) ；②社會(huì)學(xué)習(xí)理論 —人的行為是在對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)中學(xué)習(xí)得來(lái)的，運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)理論，在青少年團(tuán)體中有效使用獎(jiǎng)懲手段，建立正面的輿論氛圍，對(duì)于青少年社會(huì)行為的學(xué)習(xí)及改變特別重要；③心理分析理論 —以個(gè)人為工作的焦點(diǎn) ，青少年團(tuán)體工作必須探尋如何提高團(tuán)體的凝聚力，以真正吸引青少年認(rèn)同團(tuán)體；如何在團(tuán)體里形成良好的氛圍，以使每一個(gè)青少年在團(tuán)體里獲得安全感；如何通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，使青少年在團(tuán)體里不僅學(xué)習(xí)到與人相處的技巧；如何運(yùn)用團(tuán)體來(lái)化解青少年個(gè)體的內(nèi)心的消極沖突，解決青少年發(fā)展中的問(wèn)題，促進(jìn)青少年健康發(fā)展。（二）青少年團(tuán)體的功能：團(tuán)體可以給青少年以情感慰藉；團(tuán)體可以使青少年獲得生活的經(jīng)驗(yàn)；團(tuán)體可以糾正青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中已經(jīng)形成的一些偏差。檢討、建議與追蹤輔導(dǎo)： 檢討與建議實(shí)際屬于結(jié)案的準(zhǔn)備工作，它存在于個(gè)案工作開(kāi)始后的整個(gè)過(guò)程；追蹤輔導(dǎo)是在結(jié)案后，工作者出于負(fù)責(zé)任的心態(tài)以及對(duì)青少年行為穩(wěn)定性不夠的考慮，所采取的類似于回訪的措施二、青少年團(tuán)體工作 （一）青少年團(tuán)體的概念 ：青少年團(tuán)體（小組）是指由青少年所組成的小團(tuán)體。（4）結(jié)構(gòu)家庭療法——以家庭作為治療單位，以改變與家人的交往方式為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)理論、學(xué)習(xí)理論、溝通理論去了解案主的個(gè)人心理狀態(tài)。（2）危機(jī)調(diào)適模式——要力求清晰地了解引起危機(jī)的時(shí)間或原因，找出可用的資源，緩解青少年的不適，并努力引導(dǎo)其適應(yīng)新的環(huán)境，有意識(shí)地提高其自我調(diào)適的能力。⑤標(biāo)簽理論：認(rèn)為許多人之所以成為“有問(wèn)題的人”，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過(guò)程或標(biāo)定過(guò)程密切相關(guān)的，社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是要通過(guò)一種重新定義或標(biāo)定的過(guò)程來(lái)使那些原來(lái)被認(rèn)為是有問(wèn)題的青少年恢復(fù)成為“正常人”。④社會(huì)系統(tǒng)理論：把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體，協(xié)調(diào)或均衡12第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年個(gè)案工作概念、要素、特點(diǎn)、理論基礎(chǔ)（心理分析理論、認(rèn)知理論、行為主義理論、社會(huì)系統(tǒng)理論）】該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。②認(rèn)知理論：認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識(shí)中的本能，青少年不良行為主要是產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏，社會(huì)工作的主要任務(wù)就是要幫助青少年獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知；完善理性思考的能力，從而使其行為得到正確的、理性的指引。 （四）青少年個(gè)案工作的理論基礎(chǔ)：（影響最大的五種理論基礎(chǔ)）①心理分析理論：個(gè)案工作的主要任務(wù)就是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自我的平衡。④青少年個(gè)案工作的目標(biāo)：解決具體的問(wèn)題，應(yīng)付眼前的困難是低層次的目標(biāo)，有利于青少年的發(fā)展是最基本的前提和根本目標(biāo)。（四）學(xué)生輟學(xué)問(wèn)題的的防治1學(xué)生輟學(xué)類型：家庭低收入；過(guò)重的學(xué)習(xí)壓力；沾