【摘要】人際關(guān)系學(xué)派王博弘主張觀點甲:此學(xué)派認為:管理就是讓別人或同別人一起去把事情辦好,因此,就必須以人與人之間的關(guān)系為中心來研究管理問題。乙:注重個人,注重人的行為的動因,把行為的動因看成為一種社會心理學(xué)現(xiàn)象。丙:強調(diào)處理人的關(guān)
2024-08-16 02:07
【摘要】人際關(guān)系學(xué)?社會心理學(xué)術(shù)語,指人與人之間的關(guān)系,尤其指心理上的聯(lián)系;?協(xié)同活動;交往中實現(xiàn)相互作用和相互影響;?包含認知、情感和行為三個方面;?情感起主導(dǎo)作用,制約著人際關(guān)系的親疏、深淺和穩(wěn)定程度;?可分為:吸收關(guān)系和排斥關(guān)系;支配關(guān)系和平等關(guān)系;長期關(guān)系和臨時關(guān)系。?什么是人際溝通呢?指個人之間的信
2024-11-06 16:51
【摘要】:1、《人際關(guān)系學(xué)》的基本原則。2、《人際關(guān)系學(xué)》的類型。本章難點:《人際關(guān)系學(xué)》的研究對象。本章討論題:1、人際關(guān)系學(xué)與庸俗關(guān)系學(xué)的區(qū)別2、個人功利主義交往透析3、初次交往感覺良好,但深入交往以后覺得對方有毛病怎么辦?4、是看重過程,還是更看重結(jié)果?本章問答題:1、人際關(guān)系學(xué)定義與本質(zhì)2、人際關(guān)系的類
2024-12-04 00:35
【摘要】第一講人際關(guān)系概述{教學(xué)要點〕:1、了解人際關(guān)系的概念及其特征;2、了解人際關(guān)系的基本類型;3、掌握人際交往的基本原則;4、了解協(xié)調(diào)的人際關(guān)系的意義?!舱n時安排〕:2學(xué)時課堂授課、2學(xué)時討論(一)人際關(guān)系的定義人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了
2024-11-06 10:58
【摘要】黃金有價關(guān)系無價,資源有限關(guān)系無限MBA學(xué)堂《人際關(guān)系學(xué)》許多企業(yè)老總不惜花費巨資去名校上MBA,其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。為什么要學(xué)習(xí)關(guān)系學(xué)人常說:人脈是一種無形的財富。不斷擴大自己的人脈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為提高自身競爭力、開拓事業(yè)版圖的一種重要手段,許多企業(yè)老總不惜花費巨資去名校上MBA,其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。的確如此,人際關(guān)系其
2025-04-09 01:19
【摘要】企業(yè)新鮮人基本教程目錄82/82?
2025-06-30 07:08
【摘要】、名詞解釋:1、人際關(guān)系:是人與人之間,在進行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動關(guān)系。2、人際關(guān)系學(xué):是一門研究人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律,并以此規(guī)律指導(dǎo)人們實踐,優(yōu)化人際關(guān)系的科學(xué)。3、系統(tǒng)性原則:是借助系統(tǒng)論的觀點來研究人際關(guān)系學(xué)。4、文獻法:指的是根據(jù)特定的研究目的或課題,通過查閱圖書資料的等獲取相關(guān)的信息,從而全面、廣泛、系
2024-11-09 12:35
【摘要】第二章 人際關(guān)系的主要理論 一、名詞解釋 1、角色:特指某一個體在社會關(guān)系中所處的一定社會地位以及與之相聯(lián)系的符合規(guī)范的行為模式?! ?、角色扮演:是指個人在不同的年齡階段、社會職位、時間場合、面對不同的交往對象所表現(xiàn)出來的行為?! ?、角色期望:是指社會、團體或他人對角色扮演者行為的期待或要求,是個人行為的動機 4、劇班:是指兩個以上的表演者共同組成的表演單位。
2025-06-12 22:51
【摘要】西方管理思想和歷史演變——梅奧與人際關(guān)系學(xué)說梅奧與人際關(guān)系學(xué)說?梅奧生平?人際關(guān)系理論產(chǎn)生的背景?霍桑試驗?人際關(guān)系理論主要觀點?主要著作?主要貢獻和評價喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949),美國管理學(xué)家,原籍澳大利亞,早期的行為
2025-01-11 17:32
【摘要】1第一章人際關(guān)系學(xué)概述一、名詞解釋1、人際關(guān)系:是人與人之間,在進行物質(zhì)或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動關(guān)系。2、人際關(guān)系學(xué):是一門研究人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律,并以此規(guī)律指導(dǎo)人們實踐,優(yōu)化人際關(guān)系的科學(xué)。3、文獻法:指的是根據(jù)特定的研究目的或課題,通過查閱圖書資料的等獲取相關(guān)的信
2024-11-04 22:45
【摘要】第二章人際關(guān)系溝通:成功人生的通行證即便是上帝,也有求于關(guān)系的時候馬克·吐溫溝通成功溝通的心態(tài)@走向成功的心態(tài)序號狀況成功者
2024-08-16 01:48
【摘要】董立明客戶服務(wù)技巧董立明一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項與人打交道的工作,因為該工作要把產(chǎn)品賣出去,要去了解、挖掘客戶的需求,最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前,服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn),
2025-02-23 14:49
【摘要】第6章、公關(guān)與交際心理學(xué)?內(nèi)容:公關(guān)與交際心理學(xué)概述;對公眾心理和他人心理的認知;公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。?重點:對公眾心理和他人心理的認知;公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。?難點:公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。公關(guān)與交際心理學(xué)?第1節(jié)公關(guān)與交際心理學(xué)概述?第2節(jié)對公眾心
2025-02-20 03:49
【摘要】人際關(guān)系技巧?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說服他人的三大戰(zhàn)術(shù)?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅(qū)動型的特征?喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果和控制?不太重視人際關(guān)系?強勢作風(fēng)?有力,直接,快速?沒有耐心?高度自信?要求很高
2024-10-11 17:04
【摘要】人際關(guān)系一、人際關(guān)系的概念?人際關(guān)系(relationships)有許多不同之定義:(社會學(xué))?指在某一段時間里與某人經(jīng)常保持的社會接觸。?人與人之間,在一段過程中,彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系,廣義的說亦包含文化制度模式與社會關(guān)系。
2025-05-08 22:39