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正文內(nèi)容

自考人際關(guān)系學(xué)資料完成(參考版)

2024-11-09 12:35本頁(yè)面
  

【正文】 2心理修養(yǎng):是指人們對(duì)心理的分析和調(diào)適養(yǎng)成習(xí)慣并達(dá)到一定的水平。 2文化修養(yǎng):是指人們掌握和運(yùn)用文化知識(shí)到達(dá)一定的素質(zhì)和水平。 2健康: 2人格:指的是一個(gè)人的品格或個(gè)性。 1交往互動(dòng):是指兩個(gè)及以上的人相互作用產(chǎn)生共鳴行為的過(guò)程。 1刻板印象:是指在人際交往中,對(duì)某人后某一類人進(jìn)行簡(jiǎn)單概括歸類,形成比較固定的印象或看 法。 1首因效應(yīng):即第一印象,指的是人們?cè)诘谝淮谓煌袑?duì)他人形成的印象最深刻, 1近因效應(yīng):是指人際交往中,最近的印象對(duì)人認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。 1視線接觸符號(hào)系統(tǒng):是指通過(guò)目光接觸表達(dá)各種情感、態(tài)度、觀念等的符號(hào)系統(tǒng)。 輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng):主要是指發(fā)聲系統(tǒng)、即音質(zhì)、音量、音幅、音調(diào)、音色、語(yǔ)速、節(jié)奏等。 報(bào)復(fù)心理:是在人際交往中,以攻擊的方式發(fā)泄對(duì)他人的不滿和怨恨的一種情感體驗(yàn)。 猜疑心理:是指無(wú)中生有地起疑心,對(duì)人對(duì)事都不放心、不信任。 自傲心理:是對(duì)個(gè)體交往對(duì)象的外在排斥。 自卑心理:是對(duì)個(gè)體交往動(dòng)機(jī)的內(nèi)在抑制。 2)換位思考,試著站到對(duì)方的角度思考問(wèn)題,替對(duì)方著想 3)互相取得諒解,雙方都真正理解對(duì)方,消除隔閡、化解矛盾、融洽關(guān)系、達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題。 1)相容就是謙讓,就是寬宏大量 2)相容就是豁達(dá),就是容人之道 3)相容就是寬容,就是寬以待人 4)相容就是抑郁,就是自我調(diào)整 4)相容不是懦弱,而是自信 6)相容是轉(zhuǎn)換器 1簡(jiǎn)述交往雙方互相理解的三個(gè)步驟。 1)機(jī)智準(zhǔn)則 2)慷慨準(zhǔn)則 3) 贊譽(yù)準(zhǔn)則 4)謙虛準(zhǔn)則 5)同意準(zhǔn)則 6)同情準(zhǔn)則 簡(jiǎn)述引發(fā)人 的交往動(dòng)機(jī)的主要因素。 誠(chéng)信原則的要求。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求信用經(jīng)濟(jì)。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)生活中,誠(chéng)信的缺失問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重,已引起政府和全社會(huì)的關(guān)注。 1)平視法 2)對(duì)等法 3)尊重他人的價(jià)值 4)滿足對(duì)方需要 誠(chéng)信原則的作用。 a、平等具有時(shí)代性 b、平等具有地域性 c、平等具有文化性 d、平等是發(fā)展變化的 人際間平等交往的類型。每個(gè)人的起點(diǎn)和獲得的機(jī)會(huì)是平等的。社會(huì)條件主要指政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面的條件。 1)平等時(shí)相對(duì)的而不是絕對(duì)的。 從哲學(xué)的角度界定,認(rèn)為平等指人與人 之間在政治上、經(jīng)濟(jì)上處于同等的社會(huì)地位。 1態(tài)度適度:表現(xiàn)在交往者對(duì)交往對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向的適度把握。 擇善而從:強(qiáng)調(diào)在人際交往中,交往雙方互相學(xué)習(xí)對(duì)方好的方面。 擇善原則:指人際交往的選擇性原則,即擇 善而交,擇善而從的原則。 互利原則:指交往雙方通過(guò)對(duì)物質(zhì)、精神的交換而使各自的需求得到滿足的原則。 誠(chéng)信原則:是指誠(chéng)實(shí)信用原則,記在人際交往中雙方誠(chéng)實(shí),守諾,講信用。 1)群體一、名詞解釋 原則:一般指說(shuō)話或行事所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn),是人們依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律指定的行為準(zhǔn)則。 4)同屬一群體的各成員,共同遵守該群體的行為規(guī)范和規(guī)則。 2)同屬一群體的各成員,在行為上相互依賴、交互作用、彼此影響,并且具有互補(bǔ)性。 1群體的特點(diǎn)。西方國(guó)家往往重視或強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自由和價(jià)值要求,把個(gè)人自由放在首位,以自我為中心。是與社會(huì)制度聯(lián)系在一起的。 b、影響人際關(guān)系的變化和發(fā)展: 50年代人幫人, 60年代人整人, 70年代個(gè)人顧個(gè)人, 80年代人坑人。 2)不同的社會(huì)制度對(duì)人際關(guān)系的共性。 人與人之間直接交往的心理關(guān)系是社會(huì)關(guān)系影響個(gè)人發(fā)展的中介因素。 1社會(huì)制度對(duì)人際關(guān)系的影響。 1)法律本身是否健全,即是否有法可依,這是法律的制定狀況。持這種價(jià)值觀的人,重視信仰的一致性,注重團(tuán)體內(nèi)部人員的凝聚力。持這種價(jià)值觀的人,比較注重現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利 益,有利可圖的事就去做,有利可圖的人就去交往。把為群體、為他人服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)。持這種價(jià)值觀的人,把對(duì)權(quán)利和地位的追逐放在至高無(wú)上的地位。持這種價(jià)值觀的人,把美和協(xié)調(diào)看得比什么都重要。具有理性價(jià)值觀的人把追求真理看得高于一起。 1史布蘭格主張的價(jià)值 觀類型。 1習(xí)俗禮儀因素對(duì)人際關(guān)系的影響。 交往的頻率是指人們互相接觸次數(shù)的多少。 2)居住距離遠(yuǎn)近對(duì)人際關(guān)系的影響。 空間距離對(duì)人際關(guān)系的影響。 生活在寒冷氣候的人性格剛強(qiáng)、勇敢,有很強(qiáng)的自信心,優(yōu)越感強(qiáng),不太多疑,不善于耍政治手腕,并且也不狡猾,而且總是像年輕人一樣勇往直前。 2)優(yōu)美的自然環(huán)境對(duì)人際關(guān)系的影響:強(qiáng)化人際交往過(guò)程中雙方的積極情感,促進(jìn)交往的順利進(jìn)行,增進(jìn)人際吸引。 自然環(huán)境因素對(duì)人際關(guān)系的影響。 3)知識(shí)層次: a、科學(xué)文化相近、知識(shí)層次相同的人相互交往 較多。 b、其影響和制約著人際關(guān)系的類型。 c、其制約或影響著人的交往動(dòng)機(jī)和諸多的交往心理。 1)社會(huì)地位: a、其制約或影響人們的交往對(duì)象和人際關(guān)系狀況。 4)改變自我概念的方法。 2)進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià)。然而在生命中的某一刻,你開始用自己的方式來(lái)看待自己了,這種看待自己的方式被稱為自我感覺。 2)社會(huì)比較:在生活和工作中,人們往往與他人比較來(lái)確定衡量自己的標(biāo)準(zhǔn),這就是在做社會(huì)比較。它是由人們關(guān)于自己本質(zhì)的一切信念和態(tài)度構(gòu)成的,包括人們關(guān)于自己力量強(qiáng)弱的設(shè)想、成長(zhǎng)的可能性,以及關(guān)于自己行為和體驗(yàn)的習(xí)慣方式的明確措施等。 自我概念的含義、構(gòu)成和特征。 1)氣質(zhì) 2)能力:直接影響活動(dòng)效力、使活動(dòng)得以順利完成的個(gè)性心理特征。 6)關(guān)心他人的需要:是指人們通過(guò)對(duì)他人的關(guān)心和照顧滿足自己被重視、被需要的感覺。 4)可靠同盟需要:是指人們?cè)谟龅嚼щy時(shí)希望得到他人幫助的需要。這種需要使得我們易于與他人交往,并產(chǎn)生集體歸屬感。 1974年提出了人際關(guān)系的六種基本需要即社會(huì)關(guān)系律: 1)依附需要:這是有最親密的人際關(guān)系所提供的安全感和舒適感。 舒茲認(rèn)為: 人的三種人際需要分別都有兩種滿足方式:一種是主動(dòng)滿足,即通過(guò)主動(dòng)發(fā)起和推進(jìn)符合自己需要的人際交往活動(dòng)來(lái)得到滿足;另一 種是被動(dòng)滿足,即期待別人主動(dòng)表現(xiàn)出相應(yīng)的人際交往行為。 2)控制的需要:控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)他人的需要。 3)儀表風(fēng)度因素對(duì)人際關(guān)系的影響。 1)交往頻繁 2)相互依存 3)追求共享 4)互相接納 2維持型人際關(guān)系的特點(diǎn)。 2雷維奇的八種劃分類型。 1)當(dāng)事人雙方的對(duì)立 2)上下關(guān)系的對(duì)立 3)平行關(guān)系的對(duì)立 1建立合作型人際關(guān)系的前提。 1不平等型人際關(guān)系的表現(xiàn)。 1)人的需要 2)人的動(dòng)機(jī) 3)需要、動(dòng)機(jī)與交往行為 4)興趣 5)理想和信念 6)價(jià)值觀和世界觀 舒茲的三維人際關(guān)系理論。在人際交往中,要尊重每一個(gè)人的人格尊嚴(yán)。 3)公民有履行同等義務(wù)的責(zé)任:維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一與民族團(tuán)結(jié)的義務(wù);遵守憲法和 法律的義務(wù);保守國(guó)家秘密,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德;維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)、利益的義務(wù);依法服兵役的義務(wù);依法納稅的義務(wù);勞動(dòng)的義務(wù)、受教育的義務(wù)以及其他義務(wù)。 1)政治地位平等:人身自由不受侵犯;人格尊嚴(yán)不受侵犯;公民住宅不受侵犯;公民的通信自由和通信秘密受法律 保護(hù)等。 4)角色行為地差異性:在業(yè)緣關(guān)系中,每個(gè)人的職業(yè)角色不同、所處的地位不同,因而所賦予的權(quán)利、義務(wù)也不同。 2)直接性:業(yè)緣人際關(guān)系的交往行為表現(xiàn)出一種責(zé)任依從性。 1業(yè)緣關(guān)系的特征及表現(xiàn)。 2)謙恭自重,嚴(yán)于律己,熱情開朗,助人為樂(lè),避免矛盾,深化關(guān)系。 地緣關(guān)系主要靠社會(huì)道德、公民道德、社會(huì)文化習(xí)俗來(lái)調(diào)節(jié)。 2)專制型:一般是 封閉的、緊張的、不民主的、壓抑的關(guān)系。 1簡(jiǎn)述代際關(guān)系的兩種類型。夫妻關(guān)系因婚姻的成立而成立,因婚姻的無(wú)效、撤銷或終止而消失。 6)夫妻之間互相忠實(shí)、互相尊重 。 5)計(jì)劃生育:這是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。禁止家庭成員間的虐待和遺棄;禁止家庭暴力。夫妻雙方都有責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)格遵守一夫一妻制?;橐龇ń拱k、買賣婚姻以及其他干涉婚姻自由的行為;婚姻法禁止借婚姻索取財(cái)物。 1確立夫妻關(guān)系的原則。 1)血緣關(guān)系是先賦的,與生俱來(lái)的,是個(gè)人無(wú)法選擇的 . 2)血緣關(guān)系在人的一生中是交往頻率最高的,持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)久的一種關(guān)系。要正確對(duì)待宗教文化,妥善處理和協(xié)調(diào)宗教關(guān)系中各方面的利益關(guān)系。宗教關(guān)系不僅涉及教徒與教會(huì)組織的關(guān)系、教徒之間的關(guān)系,還涉及到信教群眾與政黨、政府的關(guān)系,信教群眾與一般群眾之間的關(guān)系以及對(duì)外關(guān)系等。 宗教關(guān)系的處理。 3)宗教團(tuán)體和宗教事務(wù)不受外國(guó)勢(shì)力的支配。 2)國(guó)家保護(hù)正常的宗教活動(dòng)。(下列有關(guān)我國(guó)宗教改革說(shuō)法正確的) 1)中華人民共和國(guó)公民有宗教信仰自由。 就主要的宗教而言,大至有基督教、天主教、佛教、道教、新教、猶太教、伊斯蘭教、東正教、孔教、印度教、波斯教、神道教等。道德關(guān)系帶有軟性及非強(qiáng)制性。道德關(guān)系靠社會(huì)輿論、人們的信念、傳統(tǒng)、習(xí)俗等來(lái)維持與約束。道德關(guān)系注重說(shuō)服教育。道德關(guān)系是隨人類產(chǎn)生而是、產(chǎn)生的。道德關(guān)系有的有文字規(guī)定,有的沒有是口頭流傳的。 法律關(guān)系與道德關(guān)系的區(qū)別。 2) 職業(yè)道德:是所 有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職工與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。 簡(jiǎn)述《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》對(duì)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的闡釋。 4)道德建設(shè)是提高全民族素質(zhì)的基礎(chǔ)。 2)道德關(guān)系是由一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。 怎樣理解道德關(guān)系。 2)階級(jí)社會(huì)的政治關(guān)系 壓迫與被壓迫的關(guān)系。 政治關(guān)系在不同時(shí)間段的表現(xiàn)。 4)政治是管理活動(dòng)。 3)政治是權(quán)力。 2)政治是決策活動(dòng)。 1)政治是道德。 政治關(guān)系:是人們?cè)谝欢ń?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上,圍繞著特定的利益,借助于社會(huì)公共權(quán)力來(lái)規(guī)定和實(shí)現(xiàn)特定權(quán)利的一種社會(huì)關(guān)系。 交換關(guān)系:是交往雙方各以自己所擁有的商品或貨幣與對(duì)方進(jìn)行交換以滿足各自需求的關(guān)系。 人際關(guān)系學(xué)所要研究探討 的是微觀經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即個(gè)人與個(gè)人之間的在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生或結(jié)成的關(guān)系。認(rèn)為政治是階級(jí)社會(huì)的產(chǎn)物,是統(tǒng)治階級(jí)、被統(tǒng)治階級(jí)之間權(quán)力斗爭(zhēng)的關(guān)系,同事也是統(tǒng)治階級(jí)一、名詞解釋 經(jīng)濟(jì)關(guān)系:宏觀 —一般指集團(tuán)之間或階級(jí)之間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其二,自我評(píng)價(jià)的或高或低需要與社會(huì)上和自己地位,條件相類似的他人進(jìn)行比較??陀^的自我評(píng)價(jià)來(lái)源于人際交往。自我意識(shí)的形成和發(fā)展,這主要表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面: a、自我認(rèn)識(shí)需要在交往中進(jìn)行。和諧性是指自我意識(shí)的構(gòu)成要素即自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)和自我調(diào)節(jié)三者之間處于和諧、平衡狀態(tài)。 2)有利于發(fā)展健全的自我意識(shí): 自我意識(shí)是指?jìng)€(gè)人對(duì)于自己的自然屬性、社會(huì)屬性和心理屬性的反映。三是支配型。 社會(huì)心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究,發(fā)現(xiàn)父母與子女的交往可區(qū)分為四種類型:一是專 制型。健康個(gè)性的形成和發(fā)展,受多種因素、多種條件的制約和影響,其中人際交往具有重要作用。 為什么說(shuō)人際交往的相互影響有利于自我完善。這種壓力是實(shí)施社會(huì)控制的一種行之有效的方法。一旦社會(huì)化成
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