梅奧與人際關(guān)系學(xué)說講義(參考版)
2025-01-11 17:32本頁面
【正文】 主要觀點 梅奧人際關(guān)系理論的局限性 (1)過分強調(diào)非正式組織的作用 (2)過多的強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系支配 (3)過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響 BY 218宿舍 。 (6)重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。 (4)建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭端。 (2)提倡下級參與企業(yè)的各種決策。在管理的發(fā)展史上，沒有人能夠忘記霍桑實驗，也沒有人能夠忘記梅奧這個名字，當我們今天本著“以人為本”的視角看待管理問題的時候，重溫梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》，仍能給我們以新的啟示。 主要著作 影響 ： 《工業(yè)文明的社會問題》一書中總結(jié)出的人際關(guān)系理論隨著時間的推移，其影響也逐步擴大，一些大學(xué)開始設(shè)立相應(yīng)的課程，人際關(guān)系學(xué)說及其觀點也逐步進入了企業(yè)實踐領(lǐng)域。這樣才能適時、充分地激勵工人，達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。因此，要提高生產(chǎn)率，就要提高職工的士氣，而提高職工士氣就要努力提高職工的滿足程度。梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。 主要觀點 科學(xué)管理認為生產(chǎn)效率主要取決于作業(yè)方法、工作條件和工資制度。高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。 主要觀點 最大限度地提高員工滿意度 在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的。 因此，管理當局必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。 B、非正式組織的目標一般來說是和正式組織的目標相異的，如果管理者不能很好地管理這種組織，就會影響組織目標的實現(xiàn)。 E、可以利用非正式組織來提高組織成員的士氣等等。 B、非正式組織的管理者可以利用非正式組織來彌補成員 間能力與成就的差異。 非正式組織對正式組織來講，具有正反兩方面的功能 。 企業(yè)中存在著非正式組織 這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。 主要觀點 人是處于一定社會關(guān)系中的群體成員，管理者不應(yīng)只注重工作，還應(yīng)把注意力放在關(guān)心人、滿足人的社會需要上，為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和健康的輿論環(huán)境，培養(yǎng)與形成員工的歸屬感和整體感。 但是梅奧認為，人們的行為并不
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