qc活動(dòng)程序(參考版)
2024-08-15 22:58本頁(yè)面
【正文】 ? 統(tǒng)計(jì)方法是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，正確、適宜地使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)也是對(duì) QC小組的基本要求。 ? 不使用統(tǒng)計(jì)方法 QC小組往往會(huì)走彎路，影響小組的活動(dòng)效率及小組成員的積極性。 ? 沒(méi)有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析有可能發(fā)生錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致下一步行動(dòng)的決策錯(cuò)誤。因此，程序與自定目標(biāo)值的課題程序略有不同。如“四個(gè)意識(shí)”（質(zhì)量、問(wèn)題、改進(jìn)和參與意識(shí)）的提高、個(gè)人能力的提高、 QC知識(shí)的掌握、解決問(wèn)題的信心和團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等 ? 00 指令性目標(biāo)值 問(wèn)題解決型課題程序 指令性目標(biāo)值 “問(wèn)題解決型”課題活動(dòng)程序 指令性目標(biāo)值課題，是上級(jí)指定目標(biāo)值的課題，或是小組針對(duì)課題，選擇上級(jí)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或顧客要求而確定目標(biāo)的課題。 對(duì)于取得的社會(huì)效益 ， QC小組在計(jì)算效益時(shí)也要給與描述和明確 。 一、檢查課題目標(biāo)是否完成 首先檢查課題目標(biāo) 關(guān)鍵是改進(jìn)后的數(shù)據(jù)與課題目標(biāo)進(jìn)行比較確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成 適當(dāng)時(shí)，可做假設(shè)檢驗(yàn)進(jìn)一步驗(yàn)證結(jié)果 確認(rèn)活動(dòng)后 現(xiàn)狀得到了改善 前后使用的工具要一致 其次，把對(duì)策實(shí)施 前后的現(xiàn)狀進(jìn)行比較 二、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 活動(dòng)效益 計(jì)算效益時(shí)間要求：一般只計(jì)算活動(dòng)期（含鞏固期）內(nèi)效益 效益計(jì)算公式： 活動(dòng)期內(nèi)效益 － 活動(dòng)成本 = 實(shí)際效益 活動(dòng)取得的效益應(yīng)經(jīng)主管部門認(rèn)證 為了驗(yàn)證效果是否達(dá)標(biāo) 可以使用“假設(shè)檢驗(yàn)”來(lái)驗(yàn)證 ? 三、關(guān)于社會(huì)效益 有的小組在創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還取得較好的社會(huì)效益 。 步驟七：實(shí)施對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 對(duì)象 實(shí)施對(duì)策，實(shí)際上是實(shí)施措施 要求 措施要逐條實(shí)施，不能漏項(xiàng) 每條對(duì)策的措施實(shí)施完后應(yīng)立即驗(yàn)證對(duì)策目標(biāo)是否達(dá)到 遇到困難可考慮修改對(duì)策 作好活動(dòng)記錄 ? 步驟八：檢查效果 ? ? 要點(diǎn)： ? 一、檢查課題目標(biāo)是否完成 ? 二、經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算。 ? 步驟六：制定對(duì)策 ? 制定對(duì)策就是對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的主要原因，逐條提出解決的對(duì)策方案計(jì)劃，也就是編制對(duì)策表。 ? 確定要因的步驟 收集末梢原因 剔除不可控因 編制確認(rèn)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)逐一確認(rèn) 匯總要因 序號(hào) 末梢 原因 確認(rèn) 內(nèi)容 確認(rèn) 方法 判斷 標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn) 地點(diǎn) 確認(rèn) 時(shí)間 責(zé)任人 要因確認(rèn)計(jì)劃表頭 ? 確定要因應(yīng)注意的事項(xiàng) ? （ 1）要因確認(rèn)一定是末梢原因 ? （ 2）所有末梢原因都要逐一確認(rèn)，不能丟三落四 （ 3）一定要到現(xiàn)場(chǎng)，就三種方法，任何工具都不能替代現(xiàn)場(chǎng)的確認(rèn)，工具僅僅是輔助對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，作出結(jié)果判斷。 ? 步驟四：原因分析 ? 原因分析的對(duì)象 ? 原因分析的基本工具 ? 原因分析要注意的問(wèn)題 現(xiàn)狀調(diào)查確定的 “癥結(jié)” 問(wèn)題 原因分析的對(duì)象 ? 原因分析的基本工具 原因 分析 因果圖 樹圖 關(guān)聯(lián)圖 基本工具 頭腦風(fēng)暴法 親和圖法 輔助工具 三種工具的主要特點(diǎn)及其適用的場(chǎng)合比較表 工具
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