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2025-08-01 22:58 本頁面
【正文】 ? 學會和使用統(tǒng)計方法將提高 QC小組成員分析問題和解決問題的能力。如后： ? 指令性目標“問題解決型”課題程序 選擇課題 ① 設定目標 ② 可行性分析 ③ 原因分析 ④ 確定要因 ⑤ 制定對策 ⑥ 實施對策 ⑦ 目標驗證 檢查效果 ⑧ 目標驗證 鞏固措施 ⑨ 總結與今后打算⑩ 開始 結束 N Y N Y P D C A 與自選目標值 課題程序的不同點： 兩種程序的不同點 自定目標值課題： 步驟二：現(xiàn)狀調查 步驟三：設定目標 指令性目標值課題： 步驟二：設定目標 步驟三：可行性分析 現(xiàn)狀調查 目標 → 程度 程度 → 癥結問題 第二、三步驟有不同，指令性課題沒有現(xiàn)狀調查，多了可行性分析 MA QC小組活動需用的統(tǒng)計方法 ? QC小組活動用統(tǒng)計方法的目的： ? QC小組活動要求用事實和數(shù)據(jù)說話，沒有對事實的統(tǒng)計分析就不能提供活動的證據(jù)。 ? 步驟九：鞏固措施 成功的經(jīng)驗標準化得到共享 現(xiàn)場確認標準已得到實施 保持相關記錄 ? 步驟十 :總結和今后打算 總 結 提 高 專業(yè)技術 管理技術 綜合素質 通過活動，除了解決了課題外還解決了哪些問題，還需抓住哪些沒解決的問題 方法、程序等方面成功的、用的好的方面，不足尚需改進的方面和體會 總結無形的成果。 ? 三、關于社會效益。如正交試驗是現(xiàn)場試驗的方法。 如下述依據(jù)的一種或兩種： ① 依據(jù)癥結問題所占問題比例多少計算的結果； ② 上級的考核指標或下達的指標必須達到； ③ 顧客提出的要求必須滿足； ④ 通過類似條件的水平對比 ， 同行企業(yè)達到的先進水平 ， 我們應該能達到； ⑤ 本企業(yè)歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平等 。 若遇到不能量化的目標（創(chuàng)新型或個別課題除外），小組首先要考慮是不是用特性值來表達的，若不是用特性值表達的目標，就要考慮課題選擇問題。 ? 再如：課題 《 降低無線基站數(shù)字模塊的次品率 》 設定的目標應是： 把無線基站數(shù)字模塊的次品率從 %降低到 %。 ? “ 分層法 ” 是找出問題癥結的最常用，也是最有效的方法。 ? 通過實地測量、試驗、跟蹤過程數(shù)據(jù)調查等，調查掌握問題現(xiàn)狀。原則上不能使用歷史同期的數(shù)據(jù)。理由充分，目的性強。 可以來自有關記錄、現(xiàn)場調查等 ? 選擇課題的原則 選擇課題的原則 課題宜小不宜大 盡量用 “特性值” 表達課題 表達課題的特性值要有可比性 ? 課題名稱設定的要求 怎樣 對象 特性值 提高還 是降低 增加還 是減少 要解決的問題。 多源于 QC小組 “ 問題解決型 ” 自選課題和部分指導性課題。 QC小組活動涉及的技術有 專業(yè)技術：與所從事工作相關的專業(yè)； 管理技術：遵循 PDCA循環(huán)； 以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；
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