【正文】 3．再次發(fā)動小組成員廣泛提出問題，從中評估選取，可根據(jù)小組的具體情況來確定之。 74 第二節(jié) 下一步打算 1．在現(xiàn)狀調(diào)查分析問題癥結(jié)時，找出來的關(guān)鍵少數(shù)問題已經(jīng)解決，原來的次要問題就會上升為主要問題，把它作為下次活動的課題，繼續(xù)解決它們，將使質(zhì)量上升到一個新的水平。 73 三 、 小組的綜合素質(zhì)方面 1． 質(zhì)量意識是否提高 (含安全 、 環(huán)保 、 成本 、 效率等意識 )； 2． 問題意識 、 改進意識是否加強； 3． 分析問題與解決問題的能力是否提高； 4． QC方法是否掌握得更多些 ， 且運用得更正確和自如； 5． 團隊精神 、 協(xié)作意識是否樹立或增強； 6． 工作干勁和熱情是否高漲； 7． 創(chuàng)新精神和能力是否增強 ， 等等 。 72 二、管理技術(shù)方面 1．在解決問題的全過程中，小組活動是否按照科學(xué)的 PDCA程序進行，解決問題的思路是否已做到一環(huán)緊扣一環(huán)，具有很好的邏輯性； 2．在各個階段需決策之處，是否都能以客觀的事實 —— 數(shù)據(jù)作為證據(jù)，而具有科學(xué)性； 3．在工具的應(yīng)用方面是否能運用得恰當(dāng)，即此處就該用這種方法，并運用正確無誤。 一 、 專業(yè)技術(shù)方面 通過活動 ， 使小組成員的哪些專業(yè)技術(shù)得到了提高 ， 哪些專業(yè)知識及經(jīng)驗得到了掌握 ， 而哪些專業(yè)知識和技能還欠缺 ， 都需要小組成員在一起認真總結(jié)。 通過總結(jié) ， 鼓舞士氣 、 增強自信 、 體現(xiàn)自身價值 ， 提高分析問題和解決問題的能力 ， 更好地調(diào)動小組成員的積極性和創(chuàng)造性 。 69 第十一章 總結(jié)和下一步打算 第一節(jié) 總結(jié) 70 沒有總結(jié)就沒有提高 。 68 二 、 關(guān)于標(biāo)準的修訂 要將有效對策或措施納入標(biāo)準 ， 就需修訂原標(biāo)準 。 就是說 ， 為了鞏固成果 ， 防止問題再發(fā)生 。即： 實際效益 =產(chǎn)生的收益一投入的費用 66 第十章 制訂鞏固措施 第一節(jié) 怎樣制訂鞏固措施 67 一 、 把已被實踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準 這里所說的已被證明了的有效措施 ， 是指對策表中列入的 ， 經(jīng)過實施 ， 證明確實能使原來影響問題的要因得到解決 ， 使它不再對問題造成影響的具體措施 。 2．要計算實際產(chǎn)生的效益 QC小組在改進過程中必然要投入一定的費用。 65 1．關(guān)于計算經(jīng)濟效益的期限 一般來說 QC小組計算經(jīng)濟效益，只計算活動期 (包括鞏固期 )內(nèi)所產(chǎn)生的效益就可以了。 “ 不要以經(jīng)濟效益的大小來衡量成果水平的高低” 是評審小組成果的原則之一 。 64 第二節(jié) 效益的計算 一 、 經(jīng)濟效益的計算 小組通過改進活動實現(xiàn)了自己所制訂的目標(biāo) ， 凡是能計算經(jīng)濟效益的 ， 就應(yīng)該計算經(jīng)濟效益 ， 以明確小組所做的具體貢獻和自身價值 ， 以鼓舞小組成員的士氣 ， 更好地調(diào)動小組成員的積極性 。 來檢查實施效果的有效性 。 檢查的方式 ， 可根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的情況而定 。 對此 QC小組要一步一步往回檢查 ， 以便找出未實現(xiàn)課題目標(biāo)的原因是什么 ， 然后再針對它們制訂相應(yīng)對策 ， 直到實現(xiàn)小組制定的目標(biāo)為止 。 2． 確定主要原因時 ， 不是以客觀事實來判定， 而是由主觀推測確定的 ， 從而把應(yīng)該確定的主要原因 ， 否定掉了 。 2． 用折線圖進行效果對比 例：合格率由對策前的平均 ％，提高到對策后的平均 ％，達到了高于 98％的目標(biāo)。 1． 用柱狀圖進行效果對比 例 1：裝配一次合格率從對策實施前的平均 ％ ， 提高到對策實施后的 ％ ， 實現(xiàn)了小組預(yù)定的 95％ 目標(biāo) 。 五 、 每條對策實施后 ， 除確認該條對策的目標(biāo)外， 還需對是否影響安全及環(huán)境 、 是否影響相關(guān)處的質(zhì)量等方面進行檢查 如果說，每項對策實施后，都滿足了預(yù)期對策目標(biāo)，但卻給上述情況帶來負面作用，就應(yīng)該重新評價該條對策的綜合結(jié)果，決定其是否需要追加措施予以彌補，還是需要重新考慮更恰當(dāng)?shù)膶Σ摺? (1)制訂對策計劃必須要設(shè)定對策的目標(biāo)： (2)設(shè)定對策的目標(biāo) ， 必須滿足該主要原因的判別標(biāo)準 ， 甚至高于判別標(biāo)準； (3)該目標(biāo)是一個盡可能量化或能夠檢查的目標(biāo) 。 認真策劃實現(xiàn)對策的措施 ，以使制訂的對策計劃能更好地去指導(dǎo)實施 。 評價得分最高者 ， 即可作為最佳對策 。 54 二 、 評價和選擇對策 提出各種對策之后 ， 就需要對每種對策進行綜合評價 ， 進而相互比較 ， 選出最令人滿意的對策 ， 作為準備實施的對策 。 為此 ， 制訂對策的首要問題 ， 就是要針對每一條主要原因 ， 提出盡可能多的對策 ， 以供選擇確定 。 51 通過以上逐條確認 ， 找出了影響 “ 膏面色澤不均勻 ” 的主要原因是： 1． 打膠過程溫度測量不準確： 2． 冷卻水壓低： 3． 冷卻水管有堵塞物； 4． 出水口溫度高； 5． 打膠機葉片角度不當(dāng)； 6． 輔料 3投入時間不當(dāng)； 7． 打膠攪拌時間不夠 。 我們查閱關(guān)鍵工序一膠漿制備工序操作人員教育培訓(xùn)檔案 ， 統(tǒng)計他們接受崗位技術(shù)培訓(xùn)的時間及考試成績 ， 見下表 : 49 姓名 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)課時 考試成績 （ 分 ） 周 林 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 89， 90 張建生 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 78， 85 魏 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 86， 88 熊 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 83， 94 王 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 89， 83 秦 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 87， 88 梁 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 90， 91 方 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 88， 92 吳 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 80， 85 胡 1998年 8月 ， 2023年 8月 250， 180 78， 77 注： 2023年 3月起膠漿設(shè)備更新后 ， 全體操作人員全部重新進行了操作培訓(xùn) 。 48 確認十二：操作人員培訓(xùn)不夠 。 46 時間 7月 11日 7月 12日 7月 13日 7月 14日 葉片角度 A1 A2 A3 A4 膠漿溫度 56℃ 60℃ 64℃ 66℃ 結(jié)論：打膠機葉片角度不當(dāng)可造成打膠機溫度過高 ， 是主要原因 。 確認方法：測試打膠機開啟冷卻水 0、 60分鐘出