iso9001-20xx質量管理體系七項管理原則(參考版)
2024-08-15 18:17本頁面
【正文】 。對供方及合作伙伴的關系網的管理是尤為重要的。 關系管理 為了持續(xù)成功，組織管理其與有關的相關方（如：供方）的關系。對事實、證據、和數據的分析可導致決策更加客觀和可信。 循證決策 基于數據和信息的分析和評價的決定，更有可能產生期望的結果。改進對于組織保持當前的績效水平，對其內、外部條件的變化做出反應并創(chuàng)造新機會都是及其重要的。 ? 確保獲得運行和改進過程以及監(jiān)視、分析和評價整個體系績效所需的信息； ? 管理能影響過程輸出和質量管理體系整個結果的風險。理解體系是如何產生結果的，能夠使組織優(yōu)化其體系和績效。 ? 與員工溝通，以提升他們對個人貢獻的重要性的理解； ? 推動整個組織內部的協(xié)作； ? 促進公開討論，分享知識和經驗； ? 授權人員確定績效制約因素并大膽地采取積極主動措施； ? 認可和獎賞員工的貢獻、學識、和改進； ? 能夠對照個人目標進行績效的自我評價； ? 進行調查以評估人員的滿意度，溝通結構并采取適當的措施 過程方法 只有將活動作為相互關聯(lián)的連貫系統(tǒng)進行運行的過程來理解和管理時，才能更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果。 ? 在整個組織內，就其使命、愿景、戰(zhàn)略、方針、和過程進行溝通； ? 在組織的所有層級創(chuàng)建并保持共同的價值觀、公平以及道德的行為模式； ? 創(chuàng)建誠信和正直的文化； ? 鼓勵全組織對質量的承諾； ? 確保各級領導者成為組織人員中的楷模； ? 為人員提供履行職責所需的資源、培訓和權限； ? 激發(fā)、鼓勵和認可人員的貢獻
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