【正文】 信息分析的方法： 專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法等。 足夠有用 ?經(jīng)濟(jì)性。 有的放矢 ?及時(shí)性。 客觀真實(shí) ?系統(tǒng)性。 清晰內(nèi)容 ?預(yù)測(cè)性調(diào)研。 明確主題 ?描述性調(diào)研。 （縱向擴(kuò)散） ?信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量。 （文件發(fā)出 —— 文件收悉，秘書機(jī)構(gòu)） ?各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度。 （做出決策 —— 開始執(zhí)行 —— 執(zhí)行效果，管理層） ?文件審批效率。 （獲得信息 —— 開始決策，決策機(jī)構(gòu)） ?決策效率和效果。 人力資源管理成本核算模型 人力資源原始成本 人力資源獲得成本 人力資源開發(fā)成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 上崗引導(dǎo)培訓(xùn) 職業(yè)生涯管理 教育培訓(xùn) 培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 職業(yè)輔導(dǎo)員的時(shí)間投入 內(nèi)部培訓(xùn)師的時(shí)間損失 人力資源管理成本核算模型 人力資源重置成本 人力資源獲得成本 人力資源離職成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 離職補(bǔ)償費(fèi) 離職管理費(fèi)用 空職損失 新員工效率低導(dǎo)致?lián)p失 離職前離職者績(jī)效損失 人力資源開發(fā)成本 人力資源管理成本核算的工作程序 建立成本核算賬目 確定項(xiàng)目核算辦法 制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本 審核實(shí)際成本支出 組織信息管理 企業(yè)信息管理， 就是指企業(yè)在制定及執(zhí)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理、組織建設(shè)所必需的數(shù)據(jù)、資料的收集、匯總、傳遞、儲(chǔ)存、處理以及合理的應(yīng)用等工作。 實(shí)際成本： 為獲得、開發(fā)和重置人力資源所實(shí)際支出的全部成本。 可控成本： 通過周密的人才資源管理計(jì)劃和行為，可以調(diào)節(jié)和控制的人力資源管理費(fèi)用支出。 直接成本： 可以直接計(jì)算和記帳的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。 重置成本。 其他社會(huì)費(fèi)用；非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金；其他退休費(fèi)用等。 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；工傷保險(xiǎn)費(fèi)；生育保險(xiǎn)費(fèi)；職工福利費(fèi)；職工教育經(jīng)費(fèi)；職工住房基金；其他費(fèi)用。 計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、加班工資，等。 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃。 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理制度： 組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定；工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定；崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定；對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定（含勞動(dòng)合同管理）；員工績(jī)效管理的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定；勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定；其他方面的規(guī)定，如職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定。韋伯提出的。講究科學(xué)、理性、規(guī)律、人性 ? 先進(jìn)性。 ? 系統(tǒng)和配套。業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)類型、活動(dòng)規(guī)律 ? 根據(jù)需要制定。 是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。 它是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。 ? 管理制度： 是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理制度， 是企業(yè)組織實(shí)施人力資源管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，它是以企業(yè)規(guī)章、規(guī)范、守則的形式，對(duì)人力資源管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施人力資源管理的各種程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 ?定員標(biāo)準(zhǔn)的形式，一般分為單位用工標(biāo)準(zhǔn)（主要形式）和服務(wù)用工標(biāo)準(zhǔn)。它有兩種基本的表現(xiàn)形式，時(shí)間定額和產(chǎn)量定額。先進(jìn)，就是體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則；合理就是從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行，通過主觀努力能夠達(dá)到。 勞動(dòng)定員管理 勞動(dòng)定員 ，是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。 ?勞動(dòng)定員。 ?操作合理化。 ?工作地的組織。 ?工作時(shí)間和輪班制的組織。 ?勞動(dòng)力的構(gòu)成。 ?勞動(dòng)組織的形式。 企業(yè)勞動(dòng)組織的意義 ? 是企業(yè)建立正常生產(chǎn)的 前提 ? 可以充分發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長(zhǎng)和技能，提高 勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 節(jié)約勞動(dòng)力，挖掘勞動(dòng) 潛力 企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) ? 合理配備勞動(dòng)力，節(jié)約勞動(dòng)力 (人 人 ) ? 正確處理勞動(dòng)力與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系 (人 物 ) ? 不斷發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的勞動(dòng)組織形式 (人 生產(chǎn) ) 企業(yè)勞動(dòng)組織 企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容 ?勞動(dòng)分工與人員配備。 二、 人力資源富余（供大于求） ? 擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)，例如提高銷量、產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)售后服務(wù)等； ? 培訓(xùn)員工； ? 提前退休； ? 降低工資； ? 減少福利； ? 鼓勵(lì)員工辭職； ? 減少每個(gè)人的工作時(shí)間； ? 臨時(shí)下崗； ? 辭退員工； ? 關(guān)閉一些子公司。這實(shí)際上是根據(jù)組織過去的人力需求數(shù)量同某個(gè)影響因素的比率來對(duì)未來的人事需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 勞動(dòng)定額法 N=W/q（ 1+R） N— 人力資源需求數(shù)量， W— 企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總數(shù)， Q— 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) R— 計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)， R=R1+R2R3， R1表示企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引起的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高系數(shù)， R2表示經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高系數(shù)， R3表示由于勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)。 前提是要掌握大量的相關(guān)因素及數(shù)據(jù)資料。 需求結(jié)構(gòu)分析、成本分析、發(fā)展趨勢(shì)分析、學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測(cè)法。各位專家參閱過所有資料后，再次重新估計(jì)，以決定是否要修正其原先的數(shù)值。在問卷調(diào)查期間，各位專家不能直接接觸，以免發(fā)生沖突或相互影響。 適用于中期和長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)。 適用于短期預(yù)測(cè)、簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)。 ? 制度建設(shè)規(guī)劃： 基本保障 ? 員工開發(fā)規(guī)劃： 重點(diǎn) 人力資源計(jì)劃的程序 企業(yè)的戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組合、市場(chǎng)組合、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、市場(chǎng)區(qū)域范圍 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 人員、交通、文化、教育、法律、人力競(jìng)爭(zhēng)、擇業(yè)、期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布、利用及潛力狀況，流動(dòng)率 需求分析 供給分析 內(nèi)部供應(yīng) 外部供應(yīng) 人力資源數(shù)據(jù)庫分析 人力資源流動(dòng)分析 晉升、退休、降職、辭職、平調(diào)、休假、解聘 人口政策及現(xiàn)狀 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)偏好、戶籍制度 內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè) 外部供應(yīng)預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè) 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 需求數(shù)量、質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu) 供求數(shù)量、質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu) 綜合平衡 制定人力資源供求計(jì)劃 評(píng)估有效利用人力資源 比較 人力資源需求預(yù)測(cè) 影響人力資源需求的因素： ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平； ? 生產(chǎn)量或銷售量； ? 擴(kuò)充計(jì)劃； ? 生產(chǎn)方法的改變； ? 對(duì)產(chǎn)品需求的改變； ? 管理技巧的改變； ? 人力資源自身因素。 人力資源計(jì)劃的種類： 長(zhǎng)期人力資源計(jì)劃： 5— 10年； 中期人力資源計(jì)劃： 3— 5年； 短期人力資源計(jì)劃： ≤ 3年 。簡(jiǎn)單地說，人力資源計(jì)劃，就是進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程。 熟練程度 努力程度 危險(xiǎn)程度 基礎(chǔ)知識(shí) 實(shí)務(wù)知識(shí) 思考力 交涉力 約束性 負(fù)荷 20% 25% 20% 15% 10% 5% 5% 1 20 25 20 15 10 5 5 2 40 50 40 30 30 15 15 3 60 75 60 45 50 25 25 4 80 100 80 60 5 100 125 100 75 要素等級(jí) 崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)數(shù)為 500點(diǎn) 人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃的意義與作用 人力資源計(jì)劃的含義： Human Resource Planning，又稱為人