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正文內(nèi)容

企業(yè)人力資源管理人員-文庫(kù)吧資料

2024-08-17 13:34本頁(yè)面
  

【正文】 力資源規(guī)劃。 崗位評(píng)價(jià)的方法 排列法、分類法、成對(duì)比較法、要素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法 比較職務(wù) A B C D E F G 得分總計(jì) A / 1 1 0 1 1 1 B / 0 0 1 0 1 C / 0 1 1 1 D / 1 1 1 E / 0 0 F / 1 G / A B C D E 類別 等級(jí) 2 1 3 4 5 6 7 8 9 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 D1 D2 D3 D4 D5 E1 E2 E3 E4 要素 崗位 心理要求 身體要求 技術(shù)要求 責(zé)任 工作條件 焊工 1 4 1 1 2 起重機(jī)操縱員 3 1 3 4 4 沖床工 2 3 2 2 3 保安 4 2 4 3 1 其中: 4代表:高分到低分。 是在崗位分析的基礎(chǔ)上,對(duì)各崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、工作復(fù)雜性、所需資格等特性進(jìn)行評(píng)價(jià),以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過程。 崗位評(píng)價(jià) 又稱工作評(píng)價(jià)、職位評(píng)估、工作評(píng)估、崗位測(cè)評(píng)等。 ? 工作豐富化: 多樣化、任務(wù)的整體性、任務(wù)的意義、 自主權(quán)、反饋。因此,工作設(shè)計(jì)在改變工作方面有著更為積極的導(dǎo)向性,而工作分析則比較消極,是以搜集信息為導(dǎo)向。 工作分析的任務(wù)是對(duì)現(xiàn)有的工作進(jìn)行分析,從而為其他的人力資源管理實(shí)踐,如甄選、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)及薪酬等搜集信息。工作設(shè)計(jì)的目的是明確工作的內(nèi)容和方法,明確能夠滿足技術(shù)上和組織所要求的工作與員工的社會(huì)和個(gè)人方面所要求的工作之間的關(guān)系。 工作設(shè)計(jì) 一點(diǎn)說明: 工作分析與工作設(shè)計(jì)之間有著密切而直接的關(guān)系。 ? 員工崗位工作規(guī)范要求:應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例。 工作規(guī)范的主要內(nèi)容: ? 一般性的任職條件:身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)品德。 工作識(shí)別 工作編號(hào) 工作概要 工作關(guān)系 工作職責(zé) 工作條件與環(huán)境 工作名稱 工作身份 基本內(nèi)容 工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)限、工作結(jié)果 工作場(chǎng)所、工作環(huán)境危險(xiǎn)性職業(yè)病、工作時(shí)間、工作均衡性、工作環(huán)境舒適程度 所屬工作部門、直接上級(jí)職位、 工作等級(jí)、 工資水平、 所轄人數(shù)、 定員人數(shù)、 工作地點(diǎn)、 工作時(shí)間。 有的方法收集信息多,但費(fèi)時(shí)費(fèi)力;有的方法獲取信息少,但簡(jiǎn)單方便。 操作性崗位,可用觀察法。 用于招聘,則選用關(guān)注任職者特征的方法;用于薪酬設(shè)計(jì),則選用定量的方法。 工作分析方法的選擇 每一種方法都有獨(dú)特之處,并不存在一種普遍適用的方法。它認(rèn)為所有工作都涉及工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、事三者的關(guān)系,通過上述發(fā)生關(guān)系時(shí)的工作行為,可以反映工作的特征、目的和人員的職能。所有問題被劃分為 13個(gè)類別。 類 別 內(nèi) 容 工作元素?cái)?shù)目 信息投入 工作者從哪里以及如何獲得完成工作所必需的信息 35 腦力過程 工作中需要完成的推理、決策、計(jì)劃以及信息加工活動(dòng) 14 工作產(chǎn)出 工作中所發(fā)生的身體活動(dòng)以及所使用的工具和設(shè)備等 49 人際關(guān)系 工作中要求同其他人之間發(fā)生的關(guān)系 36 工作環(huán)境 工作中所處的物理環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境 19 其他特征 除了上面所描述過的同工作有關(guān)的其他活動(dòng)、條件以及特征 41 管理崗位描述問卷法( MPPQ): 托納與平托 1976年提出,與 PAQ非常相似,包括 208個(gè)用來描述管理人員工作的問題。在應(yīng)用這種方法時(shí),工作分析人員要對(duì)以下各個(gè)方面給出一個(gè) 6分制的主觀評(píng)分:使用程度、時(shí)間長(zhǎng)短、重要性、發(fā)生的可能性、對(duì)各個(gè)部門以及部門內(nèi)部的各個(gè)單元的適用性。 職位分析問卷法( PAQ): 1972年美國(guó)普渡大學(xué)麥考密克提出的一種結(jié)構(gòu)化、定量化的分析方法,共包括 187項(xiàng)工作因素與 7個(gè)與薪酬有關(guān)的因素。 定性的方法 工作日記法;工作實(shí)踐法;直接觀察法;面談法; 問卷調(diào)查法;典型事例法。 ?工作條件和勞動(dòng)環(huán)境,如空氣流速、溫度濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等。 ?本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)姿勢(shì)、空間、操作的自由度等。 ?擔(dān)任本崗位工作所需要的體力。 ?本崗位的責(zé)任。 崗位調(diào)查的內(nèi)容 ?本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序,完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間以及占工作日制度時(shí)間的百分比。人力資源部門、 業(yè)務(wù)流程研究部門、專業(yè)機(jī)構(gòu) ? 工作崗位的任職者。 ? 直接的觀察。 ? 任職者的報(bào)告。 對(duì)員工的要求: 特定的技能;特定的教育和訓(xùn)練背景;與工段相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);身體特征;態(tài)度。 工作中使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助設(shè)施: 使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助設(shè)施的清單;應(yīng)用上述各項(xiàng)加工處理的材料;應(yīng)用上述各項(xiàng)生產(chǎn)的產(chǎn)品;應(yīng)用上述各項(xiàng)完成的服務(wù)。(跨組織) 工作分析的含義、內(nèi)容與意義 工作分析的內(nèi)容: 職務(wù)名稱的分析、工作任務(wù)的分析、工作職責(zé)的分析、職位關(guān)系的分析、分析各職位的勞動(dòng)強(qiáng)度及工作環(huán)境、調(diào)查研究和分析各職位所需員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力、心理素質(zhì)等資格條件。(工作) 工作族: 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成的工作體系。 職位: 組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)職責(zé)。 有關(guān)工作的術(shù)語(yǔ)(美國(guó)勞工部): 任務(wù): 在某時(shí)間段內(nèi)為了達(dá)到某一特定目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。 與誰(shuí)有關(guān),需要支持,可提供服務(wù) 崗位設(shè)計(jì)(工作分析) ? 含義、內(nèi)容與意義 ? 程序與方法 ? 工作說明書與工作規(guī)范 ? 工作設(shè)計(jì) ? 崗位評(píng)價(jià) 工作分析的含義、內(nèi)容與意義 工作分析的含義: Job analysis,又稱為職務(wù)分析,是指對(duì)某特定工作作出明確規(guī)定,并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。 環(huán)境分析、職能梳理(強(qiáng)弱并)、職能確認(rèn)(關(guān)鍵、性質(zhì)、類別) ?組織決策分析。 工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖 ?調(diào)研。 組織資源 ? 分配職責(zé)的原則。 管理的幅度與寬度 ? 明確責(zé)任和權(quán)限的原則。 ? 具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖,用橫線與上一層垂線相連,并畫在左、右上方。其高低位置,表示所處的級(jí)別。 ? 功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致,并列在同一水平線上。 組織設(shè)計(jì) 組織機(jī)構(gòu)圖的制作 組織系統(tǒng)圖的種類 ? 組織機(jī)構(gòu)圖、組織職務(wù)圖、組織職能圖、組織功能圖 ? 部門 —— 崗位 —— 職務(wù)(人) 組織系統(tǒng)圖的畫法 ? 框圖一般要畫四層,從中心層計(jì)算,其上畫一層,其下畫兩層,用框圖表示。 組織設(shè)計(jì) 組織部門的設(shè)計(jì) 以工作、任務(wù)、成果、關(guān)系為中心來指導(dǎo)部門結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),還只是大的原則,這種設(shè)計(jì)必須要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。 ? 以關(guān)系為中心。不足之處在于機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置,管理成本較高。 事業(yè)部制、模擬分權(quán)制。具有明確性和高度穩(wěn)定性,但部門和員工只見樹木,不見森林,當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小、外部環(huán)境變化不大時(shí),有較好的適用性。 可遵循以下原則: ? 以工作和任務(wù)為中心。 組織設(shè)計(jì) 組織部門的設(shè)計(jì) 對(duì)以上幾種組織結(jié)構(gòu)類型,在具體設(shè)計(jì)實(shí)施過程中,一般要涉及兩項(xiàng)具體工作,一是劃分部門,二是組合部門。 ? 環(huán)境變化。 ? 企業(yè)規(guī)模。 主管部門,婆婆。 小家庭,大家族。 包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)方面。 明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系;溝通渠道要短捷、高效;信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞;要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員;保持信息聯(lián)系的連續(xù)性,這要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上,即要因事?lián)袢?,而非因人設(shè)崗;重視非正式組織在信息溝通中的作用。 適用:經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)。 職能部門 職能部門 組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)的類型 總經(jīng)理 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 C 矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖 優(yōu)點(diǎn):企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系緊密,有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合;能在不增加機(jī)構(gòu)和人員編制情況的前提下,將不同部門的專業(yè)人員集中在一起,組建方便;能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾,使一些臨時(shí)性跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難;為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。 缺點(diǎn):機(jī)構(gòu)重疊,管理人員膨脹;各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),容易忽視企業(yè)整體利益。 適用:較廣泛。 組織設(shè)計(jì) 組
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