【正文】 。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。導(dǎo)師廣博的學(xué)識和嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度將使我受益終生。Jack ，《Differentiate or die: survival in our era of killer petition》，機械工業(yè)出版社 2011【１４】 李易，“雷軍能玩轉(zhuǎn)智能手機嗎”，IT時代周刊，2011(14)【１５】 葦麗華，庚淑榮，“小米手機營銷策略和模式”，商業(yè)營銷，2011（12）【１６】 賽迪網(wǎng)訊：:// 【１７】 王輝，“向小米手機學(xué)什么?”，中國電信業(yè)，2011(12)【１８】 趙子忠，“小米手機：不打無準備之戰(zhàn)”，廣告大觀綜合版，專欄【１９】 黃俐，顧剛，“對小米手機的分析研究”，科技向?qū)В?011（36）【２０】 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局：：// .. . . ..致謝衷心感謝導(dǎo)師孫寶連老師對本人的精心指導(dǎo)。萊維特【８】 [美]菲利普科特勒，《營銷管理(第10版)》，中國人民大學(xué)出版社，2001【５】 [美]菲利普.. . . ..參考文獻【１】 [美]菲利普無論是消費者的多樣化的需求，還是接近白熱化的市場的競爭，亦或是飛速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，都對現(xiàn)有的手機生產(chǎn)企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。作為世界上最大的新興經(jīng)濟體，巨大的市場需求量以及由于手機的更新?lián)Q代帶來巨大需求，不斷的吸引著國內(nèi)外企業(yè)進入中國手機市場，使得本已激烈的中國手機銷售市場競爭將變得更為慘烈。.. . . ..結(jié)束語本文根據(jù)中國目前手機市場的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢以及小米自身狀況，并在通過確定影響手機市場需求規(guī)模因素的基礎(chǔ)上，提出小米宜采取差異化的產(chǎn)品銷售策略，以個性化時尚型消費群體和以大學(xué)生為主的年輕消費群體為目標市場，以“互聯(lián)網(wǎng)手機”為差異化點進行手機的銷售?！?0】小米手機想要在這個市場取得理想的市場份額，提高服務(wù)水平是其不能忽視的重要手段，其服務(wù)水平完全可以高于國內(nèi)平均水平。小米手機的硬件生產(chǎn)能力與行業(yè)中成熟企業(yè)相比，還有很到差距，“掉漆門”等一些質(zhì)量問題若得不到及時改進，對于小米來說，在這個階段爆出這樣的負面消息對其是一個很大的影響?！?9】全面質(zhì)量管理(total quality management．TQM)是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動相結(jié)合的管理哲學(xué)，它要求一個組織對要對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程，以及后續(xù)的服務(wù)進行全面的實時跟蹤管理，幫助企業(yè)不斷地改進質(zhì)量工作。(3)科學(xué)管理，累積豐厚的品牌資產(chǎn)。(2)進行理性的品牌延伸擴張，充分利用品牌資源獲取最大利潤。根據(jù)實際市場的分析，本文在此提供以下品牌策略方法：(1)充分研究目前手機消費市場環(huán)境、目標消費群與已有的或潛在競爭者，為品牌戰(zhàn)略決策提供充分、準確的信息。這都為小米手機做足了廣告宣傳，贏得了極高的人氣，加之前期的造勢，小米手機市場想不熱都很難。對于目前這個成熟的市場，各公司的手機產(chǎn)品競爭激烈，手機的款式玲瑯滿目，這就需要手機銷售企業(yè)采用有效的方法，必要的手段，吸引消費者的注意，并激發(fā)消費者的購買欲望，最終的實現(xiàn)讓使消費者的購買產(chǎn)品的目的。除此之外，可以選擇與蘇寧，國美等大型連鎖超市合作，或者建立自己的手機專賣店，分擔(dān)網(wǎng)上預(yù)訂帶來的運輸壓力。【18】但也是由于小米目前僅支持在“小米網(wǎng)”線上購買，用戶需要登錄小米網(wǎng)，接著是排號下單，一旦下單成功后，就會通過凡客旗下的如風(fēng)達快遞公司送到定制客戶手中——這種最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)的單一銷售方式，讓小米手機陷入了供應(yīng)跟不上預(yù)定的尷尬狀況。這也是為了解決小米手機高端配置與低端價格的矛盾，所以才采取了這種銷售模式。中間商的作用就是將產(chǎn)品以更加有效更加快捷的方式廣泛快速的推進目標市場。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者并沒有直接進行商品的交換，大多數(shù)商品是通過相應(yīng)的分銷渠道從生產(chǎn)企業(yè)手中送達到消費者的手中。其中，1000元至2500元價位段智能手機產(chǎn)品占全部智能手機銷售的68%，較去年同期銷售數(shù)據(jù)大幅增長30%【16】。不過，就實際情況而言，小米手機的定價也是理性的。由于小米手機是市場最新推出的一款智能手機，作為其公司的首款智能機，小米手機零售價格是1999元，如此高的配置，如此低的價格，堪稱難得。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度”【15】。針對目前市場上這兩個消費群體的手機消費需求，、高性能發(fā)燒級智能手機。隨著經(jīng)濟的發(fā)展時尚個性的消費群體和以大學(xué)生為代表的青年群體已成為我國手機消費市場中重要的群體。企業(yè)經(jīng)營者和消費者通過產(chǎn)品交換來實現(xiàn)各自的需求：消費者需求和欲望得到滿足，企業(yè)同時實現(xiàn)盈利。在本章進一步結(jié)合小米手機的實際情況設(shè)計一個可行的營銷策略組合。小米手機加入這個高技術(shù)、高風(fēng)險的行業(yè)，其需要做的準備還有很多。同時獨特的定義，對于手機發(fā)燒友來說又是一個新奇的概念，可以吸引這一群體消費者。小米手機尋找自身的獨特之處，然后選擇其中最理想的作為其差異化的方式。差異化的方式很多，例如設(shè)計獨特品牌形象、先進的技術(shù)特點、獨特的外觀設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、獨特的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性等，這些都可以作為實現(xiàn)差別化競爭戰(zhàn)略的方式?！疤匦允遣町惢幕A(chǔ)，聚焦是差異化的關(guān)鍵。售價僅為1999元，同比與相同配的手機比如蘋果，魅族等已沒有降價空間，因而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不適合小米手機。并搭載S c o r p i o n雙核引擎,比其它單核1G H z處理器手機的性能提升了200%，與雙核智能手機相比也提升了25%。小米手機在市場競爭已進入白熱化的今天，如果想在這樣的市場占據(jù)一席之地，必須采用合適的策略才會避免企業(yè)在一開始時就陷入困境，本文經(jīng)過分析提出了下面的建議，供企業(yè)進行參考。這五種力量除了主要受到宏觀環(huán)境的影響外，還間接的受到有政府政策的干預(yù)、產(chǎn)業(yè)的技術(shù)變革、消費市場的增長等客觀因素的影響。企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的吸引力是決定企業(yè)最終盈利能力最主要和根本的因素，企業(yè)對于決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭規(guī)律的理解程度是競爭戰(zhàn)略制定的依據(jù)，企業(yè)經(jīng)營者運用這些規(guī)律并根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營目的加以修改是競爭戰(zhàn)略的最終目標。依據(jù)前文對小米手機的自身條件和外部環(huán)境分析、國家最新政策的研究、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢的展望，加之對小米手機的競爭優(yōu)勢及劣勢進行研究，運用相關(guān)市場營銷的理論，品牌推銷理論結(jié)合小米手機的實際情況提出如下的競爭戰(zhàn)略與策略：小米手機作為國內(nèi)手機行業(yè)的新秀，現(xiàn)階段企業(yè)的的主要任務(wù)有：樹立品牌形象、占據(jù)有利市場位置、增加消費群體數(shù)量、提升品牌忠誠度、完善售后服務(wù)等為接下來發(fā)展打下基礎(chǔ)。.. . . ..第四章 小米手機的競爭戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)的總體策劃，是企業(yè)基于自身的條件和實力情況，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的具體情況制定的，企業(yè)未來發(fā)展的整體規(guī)劃和維持平穩(wěn)發(fā)展的相關(guān)具體方式。同時小米公司宣布將于2012年下半年推出小米二代手機，前置500萬像素攝像頭，后置1200萬像素背照式攝像頭，運行Android ICS定制版MIUI。小米手機的設(shè)計出發(fā)點就是針對這部分消費群體高智能發(fā)燒機，小米M1于2011年8月發(fā)布，售價為1999元，并且采用線上銷售模式，這種銷售方式很合乎這群消費者的口味。小米手機的網(wǎng)購價格1999元，符合大學(xué)生的消費能力范圍，加之前期的市場宣傳，小米手機在大學(xué)生群體中已有相當(dāng)大的人氣，因而大學(xué)生群體可以視為其細分市場的一個重要組成部分。所以，對于大學(xué)生的關(guān)注，在本質(zhì)上是在關(guān)注了未來的消費市場，鎖定未來的消費群體。而小米手機，目前并沒有開發(fā)商務(wù)型手機，因而在商務(wù)手機這個細分市場，小米應(yīng)該適時加大投入，提高技術(shù)，盡早研發(fā)出屬于自己的商務(wù)手機。除此之外，消費者追求多樣化、個性化的手機消費趨勢，對于目前中國的手機市場的來說，企業(yè)如果只提供單一的產(chǎn)品，面對整個消費群體，忽視市場中不同消費群體需求的差異性，僅僅依靠正逐漸喪失成本領(lǐng)先優(yōu)勢，已經(jīng)不再具有任何競爭力，因而企業(yè)應(yīng)立即增加對于市場的細分，占領(lǐng)先機?！盁o差異化、差異化、集中化”這三種基本策略是企業(yè)在選擇目標市場的時常用的三種方法。
(4)大眾化消費型消費者大眾消費型消費者群體在消費群體占有相當(dāng)?shù)谋壤?，對時尚的追求不是十分的強烈。這些這群消費者對于手機時尚元素的追求甚于對手機功能的追求，價格因素對他們的影響也是微乎其微的?？傮w而言，大學(xué)生比較傾向于購買具有時尚的外觀，價格適中，最主要的是具有一定娛樂功能的手機。大學(xué)生作為一個時代最具特色的群體，對于新奇事物充滿憧憬。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，現(xiàn)如今的商務(wù)手機要求是智能化，便捷化，人性化，移動辦公功能方面的要求就更高了，