【正文】 “活著的人”最擔(dān)心的可能是：公司又要裁員了。這類人在公司里很可能是普通的員工，他們的行為模式可以這樣描述：主管讓我做什么，我就做什么。在分類中，第一類人沒(méi)有可比性。人可以分為四種類型：●沒(méi)人經(jīng)營(yíng)他——死人；●別人經(jīng)營(yíng)他——活著的人；●自我經(jīng)營(yíng)——職業(yè)人；●經(jīng)營(yíng)別人——老板。個(gè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分職業(yè)人的核心是客戶?！颈局v總結(jié)】本講從經(jīng)營(yíng)人生的角度入手，介紹了職業(yè)人的概念。典型的職業(yè)人包括：醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、咨詢師、職業(yè)經(jīng)理人等?？蛻魸M意是一個(gè)過(guò)程，而不是結(jié)果。而客戶的觀念，則是以感受滿意為主導(dǎo)。職業(yè)人的所有對(duì)象是客戶，非職業(yè)人的對(duì)象是消費(fèi)者。職業(yè)人的腦子里只有一個(gè)概念：客戶。【自檢】結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)，能夠使自己成為企業(yè)的“人財(cái)”？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的人。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。但問(wèn)題是他不知道加西亞身在何方。真是難用呀！人財(cái)——態(tài)度好，又有能力。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來(lái)形容他。對(duì)這類人才，老板很難用他?！褡笊辖牵耗芰軓?qiáng)，態(tài)度很差，對(duì)企業(yè)不認(rèn)同?！裼蚁陆牵簯B(tài)度很好，能力很差。圖1－2 四類人ＣＡＩ●左下角：態(tài)度很差，能力很差。下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。公司規(guī)模不同，用人標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異。這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的：▲勇敢，做事不計(jì)后果；▲有將才，也有野心?！裼赂?，做事不計(jì)后果；●點(diǎn)子多，不聽(tīng)話；●踏實(shí)，沒(méi)有創(chuàng)意；●有本事，過(guò)于謙虛；●聽(tīng)話卻沒(méi)有原則；●能力強(qiáng)但不懂合作；●機(jī)靈但不踏實(shí)；●有將才，也有野心。它包含三個(gè)核心：●客戶●職業(yè)化●職業(yè)生涯職業(yè)化的傳統(tǒng)概念：按時(shí)上班，聽(tīng)老板的話，老板讓干什么就干什么。在父輩們的觀念中，一個(gè)人是否敬業(yè)就看他上班是否準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退，凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)就是一個(gè)敬業(yè)的人。人可以分為四種類型：●沒(méi)人經(jīng)營(yíng)他＿＿死人；●別人經(jīng)營(yíng)他＿＿活著的人；●自我經(jīng)營(yíng)＿＿職業(yè)人；●經(jīng)營(yíng)別人＿＿老板。第一類人根本沒(méi)有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無(wú)為，可稱為“活著的人”；第四類人就是我們稱之為“老板”的人；而第三類人，就是本課程的中心，“職業(yè)人”?，F(xiàn)在很流行的一本漫畫(huà)書(shū)《澀女郎》，把女人分成四類：要結(jié)婚的女人；要愛(ài)情不要婚姻的女人；愛(ài)情和婚姻都要的女人；愛(ài)情和婚姻都不要的女人?！颈局v重點(diǎn)】什么是職業(yè)化新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定職業(yè)化與個(gè)人成長(zhǎng)是否能達(dá)成統(tǒng)一職業(yè)人的一個(gè)中心 三個(gè)基本點(diǎn)職業(yè)化的煩惱課程結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方法介紹 采用書(shū)面語(yǔ)一定要記?。汉贤怯篮愕臅?shū)面語(yǔ)。198。 盡量寫(xiě)短句子198。 每個(gè)段落只寫(xiě)一個(gè)主題一般來(lái)講，合同當(dāng)中每一段只能寫(xiě)一個(gè)主題；否則，多個(gè)主題只會(huì)增加對(duì)合同理解產(chǎn)生歧義的風(fēng)險(xiǎn)。 留下?tīng)?zhēng)議解決地的約定條款和適用法律在合同中對(duì)不同的爭(zhēng)議解決地的約定以及適用法律的確定，通常會(huì)對(duì)可能的合同糾紛產(chǎn)生重要的影響。在表述數(shù)字的時(shí)候，一定要注意將文字與阿拉伯一并使用，這樣才不會(huì)留給別有用心的人篡改合同以可乘之機(jī)。198。198。198。198。198。 不用公司帶抬頭的信紙打印合同法律規(guī)定，如果是用有某一方抬頭的信紙打印出來(lái)的合同，會(huì)被認(rèn)為該合同會(huì)偏向于該方；那么在產(chǎn)生分歧、進(jìn)行解釋的時(shí)候，法官則會(huì)稍微偏向于對(duì)方。在撰寫(xiě)合同時(shí)，撰寫(xiě)者應(yīng)對(duì)己方義務(wù)采用相對(duì)模糊和約束較松的詞語(yǔ)來(lái)予以界定，這樣實(shí)際上是為自己將來(lái)在合同的執(zhí)行中留有一定的余地。198。198。198。198。198。198。198。簡(jiǎn)稱的確定除了要求精確之外，還應(yīng)該注意其文雅性、有代表性以及公認(rèn)性。198。 采用結(jié)果性的語(yǔ)言合同當(dāng)中要采用結(jié)果性的語(yǔ)言，例如“完成方案設(shè)計(jì)”與“進(jìn)行方案設(shè)計(jì)”就是完全不同的含義，后者這種進(jìn)行式的語(yǔ)言是難以對(duì)具體合同內(nèi)容進(jìn)行描述的，會(huì)對(duì)后期合同的執(zhí)行造成很大的負(fù)面影響。 采取封閉型的寫(xiě)法所謂“封閉型的寫(xiě)法”，就是對(duì)于合同中時(shí)間期限的界定一定要明確，例如“合同簽訂之日起三天之內(nèi)，要進(jìn)行標(biāo)的物的轉(zhuǎn)移”，如果寫(xiě)成“自合同簽訂的三天之后，把標(biāo)的物轉(zhuǎn)交給甲方”這種開(kāi)放式的界定，就無(wú)疑會(huì)留下時(shí)間期限上的漏洞。在分析了以上七種商務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)和要求之后，基于商務(wù)合同的重要性，所以在課程的最后對(duì)商務(wù)合同的書(shū)寫(xiě)原則進(jìn)行一個(gè)專題分析。 總結(jié)的標(biāo)題中一定要加入時(shí)間。 總結(jié)都是第一人稱的；198。（七）總結(jié)總結(jié)，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的概括和梳理，其撰寫(xiě)過(guò)程應(yīng)該要注意：198。 邀請(qǐng)信的用紙應(yīng)該特別正式。 邀請(qǐng)信中的稱呼格式為名稱、職稱以及冒號(hào)，需要特別注意的是，對(duì)博士、大使、外交官以及西方國(guó)家的貴族等人，一定要在稱呼中加上他們的頭銜；198。（六）邀請(qǐng)信在撰寫(xiě)邀請(qǐng)信的時(shí)候應(yīng)該要注意以下的要點(diǎn)：198。 在會(huì)議紀(jì)要的最后要對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望。 將會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語(yǔ)中進(jìn)行說(shuō)明；198。會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式有如下比較特別的要求：198。 記錄議定的事項(xiàng)，即歸納、提煉和整理會(huì)議中的決議些內(nèi)容。會(huì)議紀(jì)要可以主要分為決定性的會(huì)議紀(jì)要和消息性的會(huì)議紀(jì)要，其作用在于：198。（五）會(huì)議紀(jì)要對(duì)于各種組織的會(huì)議而言，最為重要的就是要有議有決；那么，作為記錄會(huì)議決議的商務(wù)文書(shū)——會(huì)議紀(jì)要自然也非常重要了。 與請(qǐng)示一樣，批復(fù)也必須要有公章。 在批復(fù)的正文中含有隱語(yǔ)，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)示而予以的批復(fù)；因此，正文中應(yīng)該包括“號(hào)文收悉”或者“某年某月某日關(guān)于事項(xiàng)的請(qǐng)示收悉”；198。198。198。198。批復(fù)具有以下的特點(diǎn)：198。（四）批復(fù)正如前文說(shuō)提到的，批復(fù)是上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示的一種下行文。 河縣稅務(wù)局（公章）二○○三年一月三日____________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案6－1該通知存在問(wèn)題的地方主要有：（1）通知名稱錯(cuò)誤；（2）主送單位或?qū)ο笈c正文中的不一致；（3）正文中缺少具體的會(huì)議時(shí)間和行程安排；（4）計(jì)量單位不符合規(guī)范；（5）落款缺少發(fā)文單位名稱并且日期數(shù)字不規(guī)范；（6）缺少對(duì)具體出發(fā)以及報(bào)道地點(diǎn)的說(shuō)明。這個(gè)廠的廣大干部和職工在2002年計(jì)劃產(chǎn)量增長(zhǎng)了30%，但全年計(jì)算尚虧損六萬(wàn)元?，F(xiàn)將該面粉廠關(guān)于免征2003年國(guó)家稅金的請(qǐng)示轉(zhuǎn)發(fā)給市局。 加上“以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單位執(zhí)行”；198。請(qǐng)示的格式基本與前兩種商務(wù)文書(shū)一樣，但在最后結(jié)尾的時(shí)候需要注意：198。 需要批復(fù)即強(qiáng)調(diào)請(qǐng)示都是需要批復(fù)的。 一事一請(qǐng)即一個(gè)事情做一個(gè)請(qǐng)示，不要把不同的請(qǐng)示內(nèi)容放在同一個(gè)請(qǐng)示文書(shū)之中；否則，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一方面容易遺漏其中的某一項(xiàng)內(nèi)容，另一方面也難以做部分的批準(zhǔn)。 事前行文事后行文叫報(bào)告，事前行文即為請(qǐng)示；也就是說(shuō)，請(qǐng)示并不是先斬后奏的行為。（三）請(qǐng)示當(dāng)撰寫(xiě)者自己的單位以及權(quán)限不足以做相應(yīng)的決定，這個(gè)時(shí)候就需要進(jìn)行請(qǐng)示。 報(bào)告的內(nèi)容中有一些套話必須的，例如在報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該說(shuō)“以上報(bào)告請(qǐng)審閱”或者“報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行”等與開(kāi)頭相互呼應(yīng)。 報(bào)告的名稱同樣可以包含三個(gè)部分，但其中的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略；198。198。198。198。依據(jù)具體內(nèi)容，報(bào)告可以分為以下四種類型：198。報(bào)告這種商務(wù)文書(shū)具有單向性和敘述性（切忌辭藻的堆砌）的特點(diǎn)。（二）報(bào)告我們進(jìn)行具體分析的第二個(gè)具有固定格式的商務(wù)文書(shū)是“報(bào)告”。2003年12月16日____________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案5－2該通知存在問(wèn)題的地方主要有：（1）通知名稱錯(cuò)誤；（2）主送單位或?qū)ο笈c正文中的不一致；（3）正文中缺少具體的會(huì)議時(shí)間和行程安排；（4）計(jì)量單位不符合規(guī)范；（5）落款缺少發(fā)文單位名稱并且日期數(shù)字不規(guī)范；（6）缺少對(duì)具體出發(fā)以及報(bào)道地點(diǎn)的說(shuō)明。參加會(huì)議的人員，酒店負(fù)責(zé)提供車輛接送；每人隨身所攜帶的物品體積不得大于三平方米，不得重于兩斤；會(huì)后酒店會(huì)將會(huì)議人員送往大約200里外的餐廳。會(huì)議為期三天，主要匯報(bào)各部門全年工作的完成情況并研究明年工作計(jì)劃。198。198。198。198。作為正式的通知，應(yīng)該注意以下的格式要求：198。 周知性通知與知照性通知相類似的，還有一種通知叫做“周知性通知”；這種通知的作用在于讓目標(biāo)讀者知道事情的情況而無(wú)需他們采取任何的措施和行動(dòng)，純屬于告知性的。例如關(guān)于上級(jí)單位中任免與聘用的通知。198。需要特別提請(qǐng)注意的是，這種通知實(shí)際上是應(yīng)該附帶有文件附件的。198。198。198。一般情況下，通知可以分為以下六種類型，其應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)和關(guān)鍵各不相同：198。通知的適用性也是相當(dāng)廣泛的，企業(yè)單位、事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)，甚至學(xué)校都可以發(fā)通知。（一）通知“通知”是每個(gè)人從小就逐漸開(kāi)始熟悉的一種商務(wù)文書(shū)，對(duì)于通知我們應(yīng)該掌握以下的內(nèi)容：課程進(jìn)行到這里，一直都是圍繞通用的商務(wù)文書(shū)來(lái)展開(kāi)的講解和闡述，所提出的步驟、方法和要點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于郵件、便簽或者別的文體都是普遍適用的；接下來(lái)，則要將分析的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到常用的、具有固定格式的商務(wù)文書(shū)上來(lái)。 引文結(jié)尾處的句號(hào)和引號(hào)，如果引用語(yǔ)是作為一個(gè)獨(dú)立整體存在，則句號(hào)在先；反之，則句號(hào)在后。 標(biāo)號(hào)中的引號(hào)、括號(hào)和書(shū)名號(hào)，前半個(gè)不能放在一行文字的末尾，而后半個(gè)則不能放在一行的開(kāi)頭；198。 點(diǎn)號(hào)可以放在一行文字的末尾，但是不可以放在一行文字的開(kāi)頭；換而言之，點(diǎn)號(hào)應(yīng)該要緊跟前面意思的文字，而不要把它單獨(dú)放到下一個(gè)行。198。198。 引號(hào)的用法在使用引號(hào)的時(shí)候，需要注意以下的情況：① 非法規(guī)性的文件，用引號(hào)加以強(qiáng)調(diào)而不用書(shū)名號(hào)。 反問(wèn)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在反問(wèn)句的末尾是用問(wèn)號(hào)，還是感嘆號(hào)？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題很多人都有不同的意見(jiàn)，在這里我們認(rèn)為兩種選擇都是可以的，只是適用問(wèn)號(hào)和適用感嘆號(hào)的情形并不相同：在同樣一個(gè)反問(wèn)句中，需要表現(xiàn)特別強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣的時(shí)候就用感嘆號(hào)，而當(dāng)所表現(xiàn)的語(yǔ)氣一般強(qiáng)烈的時(shí)候則選擇使用問(wèn)號(hào)。喬丹；⑧ 書(shū)名號(hào)；又可分為單書(shū)名號(hào)和雙書(shū)名號(hào)；⑨ 專名號(hào)，即畫(huà)于特點(diǎn)文學(xué)作品下邊的橫線。198。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)實(shí)際上分為點(diǎn)號(hào)和標(biāo)號(hào)兩大類：198。 這句話的問(wèn)題在于冒號(hào)的使用，“深刻體會(huì)到”與后半句話實(shí)際上是動(dòng)賓關(guān)系（一個(gè)從句做賓語(yǔ)），它們的聯(lián)系是很緊密的，不應(yīng)該用冒號(hào)來(lái)進(jìn)行句內(nèi)的停頓。 這里的問(wèn)題在于三個(gè)詞組之中的頓號(hào)，頓號(hào)代表的是語(yǔ)氣的停頓，類似于休止符的作用，這里的三個(gè)詞組都不應(yīng)該使用頓號(hào)進(jìn)行內(nèi)部停頓；198。具體分析如下：198。 “經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有餛鈍、餃子、面條……等等”；198。 “嚴(yán)禁中外記者利用采訪進(jìn)行挑唆，煽動(dòng)性宣傳報(bào)道”；198?！咀詸z51】請(qǐng)判斷以下的用法是否正確：（1）林區(qū)的職工、機(jī)關(guān)、學(xué)校企業(yè)等等單位，都要節(jié)約能源；（2）陳某某等竟然至黨紀(jì)國(guó)法于不顧，公然收取賄賂；（3）長(zhǎng)江黃河海河松花江等大江河的洪水災(zāi)害已得到初步的控制；（4）中小學(xué)校要充分利用多種形勢(shì)經(jīng)常向中小學(xué)生進(jìn)行交通安全常識(shí)的教育，如廣播、圖片、展覽、文藝，等。 “等”與其前面所列舉的名詞或詞組之間不能出現(xiàn)停頓，而“等等”與前面的詞語(yǔ)之間則可以用逗號(hào)隔開(kāi)。 無(wú)論是“等”還是“等等”，其前面所列舉的名詞或詞組一般都不得少于兩項(xiàng)，但其中有一個(gè)特例，即當(dāng)前面這個(gè)詞是一個(gè)專有名詞或者人名時(shí)，可以只列舉一個(gè)后面用“等”概括；198。198。（五）詞語(yǔ)的使用規(guī)范在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中，還應(yīng)該特別注意詞語(yǔ)的使用規(guī)范。前文中提到的白居易大師就始終能夠?qū)⒆约憾ㄎ挥谝粋€(gè)求教者，以小學(xué)生的心態(tài)來(lái)就自己的作品反復(fù)地向周圍的人們請(qǐng)教；同樣的，在商務(wù)文書(shū)的綜合校對(duì)階段，撰寫(xiě)者也應(yīng)該扮演好這樣的角色。在綜合校對(duì)的過(guò)程中，撰寫(xiě)者還應(yīng)該扮演一個(gè)朗讀者，反復(fù)地朗讀自己的文章并隨時(shí)進(jìn)行修改和完善。人們對(duì)于自己的撰寫(xiě)的文章通常都會(huì)覺(jué)得很順眼，其實(shí)不然。（四）綜合校對(duì)的注意事項(xiàng)在前文的內(nèi)容中曾經(jīng)提到，完成商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作第六個(gè)步驟之后，還應(yīng)該有綜合校對(duì)的過(guò)程。（三）計(jì)量單位的使用規(guī)范在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中對(duì)于計(jì)量單位也是有明確要求的，詳見(jiàn)表3－1所示：表5－1 計(jì)量單位的使用規(guī)范示例表與此同時(shí)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還要求商務(wù)文書(shū)的結(jié)構(gòu)層次最好不要多于四級(jí)，否則邏輯關(guān)系的復(fù)雜會(huì)給讀者帶來(lái)極大的不便；另外，還應(yīng)該注意不要越級(jí)使用各個(gè)層次的編號(hào)。 結(jié)構(gòu)層次的第三層，其層次編號(hào)可以用阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)表示；198。 結(jié)構(gòu)層次的第一層，其層次編號(hào)用“一”、“二”、“三”……來(lái)表示；198。