【正文】 第六條：各物流、辦事處的退換日期：① 每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內(nèi)蒙）、河北；四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南；② 每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福州、廈門(mén)、泉州、江西；③ 每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。第五條：滯銷(xiāo)品退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)。物流的退貨，需由當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理清點(diǎn)簽字。第三條：審核批準(zhǔn)后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷(xiāo)商品托運(yùn)回公司，每箱必須附產(chǎn)品清單，以方便物流部清點(diǎn)。同時(shí)公司對(duì)物流及各辦事處承諾：對(duì)于其內(nèi)部不能自行調(diào)節(jié)的此類(lèi)貨物，給予四個(gè)月的退貨期，但退貨前必須知會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃部并提交退貨清單。 滯銷(xiāo)產(chǎn)品退換貨制度第一章　總則為給廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存積壓，加速資金流動(dòng)，凡經(jīng)營(yíng)***照明系列產(chǎn)品所有經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存滯銷(xiāo)商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。第二十二條：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。第二十一條：檢查營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。D． 調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)一律以書(shū)面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書(shū)面批復(fù)以前，一律按原營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃考核。B． 調(diào)整年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)季度申請(qǐng)，調(diào)整季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)，調(diào)整月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請(qǐng)。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，在有利于調(diào)動(dòng)廣大員工完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃積極性的前提下，可調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)，但必須辦理審批手續(xù)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接。分指標(biāo)以辦事處經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理為首，組織有關(guān)人員負(fù)責(zé)管理。第十七條：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行分級(jí)管理。為全面反映公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo)，建立健全公司的指標(biāo)體系，完善和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工作。第四章　指標(biāo)管理第十五條：年度綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃任務(wù)是通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指標(biāo)來(lái)表示的。E． 前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計(jì)資料。C． 產(chǎn)品訂貨合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料。第十三條：年度綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的主要依據(jù)：A． 公司下達(dá)的指令及指導(dǎo)性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因此，公司各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都必須嚴(yán)格按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行。各部門(mén)按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專(zhuān)業(yè)規(guī)劃（草案）。第十條：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由營(yíng)銷(xiāo)中心副總領(lǐng)導(dǎo)。D． 國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的最新成就和發(fā)展趨勢(shì)。B． 市場(chǎng)需要。H． 能源及原材料的節(jié)約。F． 員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè)。D． 公司各項(xiàng)指標(biāo)將要達(dá)到的水平。B． 公司的發(fā)展規(guī)模。第七條：統(tǒng)計(jì)工作是公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具，應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。第五條：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅(jiān)持“積極平衡，留有余地”的原則，不留缺口，不“打埋伏”。第四條：為保證公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作的正常開(kāi)展，應(yīng)加強(qiáng)綜合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理，提高它在公司中應(yīng)有的地位和作用。C． 充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財(cái)力，不斷改善公司的各項(xiàng)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。 計(jì)劃管理制度第一章　總則第一條：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工作的任務(wù)：A． 在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。C． 丙級(jí)：沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求，效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí)：A． 甲級(jí)：按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好、成績(jī)顯著。對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對(duì)策措施，營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理組織制定整改措施計(jì)劃，并由各有關(guān)部門(mén)組織落實(shí)整改。第二十二條：為確保目標(biāo)的實(shí)施，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況每月進(jìn)行一次檢查和考核，及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。第二十條：建立目標(biāo)檢查跟蹤制度，設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方案，將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況，實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況認(rèn)真記錄，逐步達(dá)到目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。每月25號(hào)前制訂下月計(jì)劃，總結(jié)本月計(jì)劃實(shí)施情況，并在每月的月會(huì)上闡述。第五章　目標(biāo)的實(shí)施第十七條：為確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，銷(xiāo)售計(jì)劃部每季度將組織一次“分階段PDCA循環(huán)計(jì)劃”。各部門(mén)要在一月底前完成目標(biāo)的制定。第十四條：各區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)執(zhí)行一般包括目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等項(xiàng)。第十二條：營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)目標(biāo)的展開(kāi)，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心目標(biāo)的內(nèi)容和所分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和執(zhí)行措施。第四章　目標(biāo)的執(zhí)行第十一條：目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)的原則，目標(biāo)值盡可能定量化。第九條：征求各部門(mén)意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)再討論修訂。第七條：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心副總指令，行政部、銷(xiāo)售計(jì)劃部、企劃部等各部門(mén)分別提出本年度目標(biāo)設(shè)想，并收集制定目標(biāo)的依據(jù)資料。第五條：公司的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平，上年度公司方針目標(biāo)實(shí)施中的遺留問(wèn)題。第三條：本公司的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、安全環(huán)保規(guī)劃和其他規(guī)劃等。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)，制定措施，確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體員工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。五、 管理規(guī)范和制度 目標(biāo)管理制度第一章　總則第一條：目標(biāo)管理是現(xiàn)代化管理的科學(xué)辦法之一。G． 督促所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶檔案管理工作，及時(shí)調(diào)整客戶檔案信息并送行政部備查。E． 記錄和反饋所負(fù)責(zé)區(qū)域反映的各種問(wèn)題，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通處理問(wèn)題。C． 跟蹤訂