某公司營銷中心銷售計劃部管理手冊(參考版)
2025-08-04 22:15本頁面
【正文】 第六條：各物流、辦事處的退換日期：① 每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內蒙）、河北；四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南；② 每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福州、廈門、泉州、江西；③ 每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。第五條：滯銷品退換貨的運輸費用由經銷商承擔。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區(qū)域經理承擔。物流的退貨，需由當?shù)氐膮^(qū)域經理清點簽字。第三條：審核批準后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷商品托運回公司，每箱必須附產品清單，以方便物流部清點。同時公司對物流及各辦事處承諾：對于其內部不能自行調節(jié)的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計劃部并提交退貨清單。 滯銷產品退換貨制度第一章 總則為給廣大經銷商提供更加優(yōu)質的服務，減少經銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經營***照明系列產品所有經銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。第二十二條：營銷計劃的考核必須與經濟責任制考核相結合。第二十一條：檢查營銷計劃執(zhí)行情況，應充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。D． 調整營銷計劃指標一律以書面批復為準，在未接書面批復以前，一律按原營銷計劃考核。B． 調整年度營銷計劃指標應提前一個季度申請，調整季度營銷計劃指標應提前一個月申請，調整月度營銷計劃指標應提前十天申請。如確因客觀原因影響，經主觀努力仍不能完成營銷計劃時，在有利于調動廣大員工完成營銷計劃積極性的前提下，可調整營銷計劃指標，但必須辦理審批手續(xù)。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接。分指標以辦事處經理和區(qū)域經理為首，組織有關人員負責管理。第十七條：營銷計劃指標實行分級管理。為全面反映公司的各項營銷活動，必須適當設置各種指標，建立健全公司的指標體系，完善和促進營銷計劃管理工作。第四章 指標管理第十五條：年度綜合營銷計劃所規(guī)定的各項營銷計劃任務是通過一定的營銷計劃指標來表示的。E． 前期預計完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計資料。C． 產品訂貨合同和市場預測資料。第十三條：年度綜合營銷計劃編制的主要依據：A． 公司下達的指令及指導性營銷計劃。因此，公司各個環(huán)節(jié)和各個方面的營銷活動，都必須嚴格按營銷計劃執(zhí)行。各部門按規(guī)劃要求負責搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。第十條：長遠規(guī)劃的編制工作由營銷中心副總領導。D． 國內外營銷理論和營銷實踐的最新成就和發(fā)展趨勢。B． 市場需要。H． 能源及原材料的節(jié)約。F． 員工教育培訓及文化建設。D． 公司各項指標將要達到的水平。B． 公司的發(fā)展規(guī)模。第七條：統(tǒng)計工作是公司的一項基礎工作，是監(jiān)督檢查營銷計劃執(zhí)行情況的重要工具，應準確、及時、全面反饋營銷計劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。第五條：營銷計劃必須認真進行綜合平衡，堅持“積極平衡，留有余地”的原則，不留缺口，不“打埋伏”。第四條：為保證公司營銷計劃工作的正常開展，應加強綜合營銷計劃管理，提高它在公司中應有的地位和作用。C． 充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財力，不斷改善公司的各項指標，以取得最佳的經濟效果。 計劃管理制度第一章 總則第一條：營銷計劃管理工作的任務：A． 在科學預測的基礎上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供營銷依據。C． 丙級：沒有達到目標進度要求，效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。評價分為甲、乙、丙三級：A． 甲級：按目標進度要求實施，且效果較好、成績顯著。對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，營銷副總經理組織制定整改措施計劃，并由各有關部門組織落實整改。第二十二條：為確保目標的實施，在營銷副總經理的領導下，由銷售計劃部經理組織有關人員對目標實施情況每月進行一次檢查和考核，及時解決實施中存在的問題。第二十條：建立目標檢查跟蹤制度，設立目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調、檢查、調整、考核等情況認真記錄，逐步達到目標管理標準化。每月25號前制訂下月計劃，總結本月計劃實施情況，并在每月的月會上闡述。第五章 目標的實施第十七條：為確保公司目標的實現(xiàn)，銷售計劃部每季度將組織一次“分階段PDCA循環(huán)計劃”。各部門要在一月底前完成目標的制定。第十四條：各區(qū)域市場目標執(zhí)行一般包括目標項目、現(xiàn)狀、目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結等項。第十二條：營銷中心各部門目標的展開，要根據營銷中心目標的內容和所分管工作的重點，列出目標值和執(zhí)行措施。第四章 目標的執(zhí)行第十一條：目標展開一定要堅持以數(shù)據為標準的原則，目標值盡可能定量化。第九條：征求各部門意見，根據反饋意見再討論修訂。第七條：根據營銷中心副總指令，行政部、銷售計劃部、企劃部等各部門分別提出本年度目標設想，并收集制定目標的依據資料。第五條：公司的實際能力和現(xiàn)有水平，上年度公司方針目標實施中的遺留問題。第三條：本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新產品開發(fā)規(guī)劃、安全環(huán)保規(guī)劃和其他規(guī)劃等。目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制定措施，確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體員工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化管理水平，增強企業(yè)素質，提高經濟效益。五、 管理規(guī)范和制度 目標管理制度第一章 總則第一條：目標管理是現(xiàn)代化管理的科學辦法之一。G． 督促所負責區(qū)域的客戶檔案管理工作，及時調整客戶檔案信息并送行政部備查。E． 記錄和反饋所負責區(qū)域反映的各種問題，并及時與相關部門溝通處理問題。C． 跟蹤訂單處理
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