【正文】 全有文檔友情提供 全有中國 第 10 頁 第六條：各物流、辦事處的退換日期： ① 每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內(nèi)蒙）、河北；四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南； ② 每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福州、廈門、泉州、江西； ③ 每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。 第五條：滯銷品退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。由此造成的一切損失由辦事處或物流 或區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)。物流的退貨，需由當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理清點(diǎn)簽字。 第三條：審核批準(zhǔn)后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷商品托運(yùn)回公司，每箱必須附產(chǎn)品清單，以方便物流部清點(diǎn)。同時(shí)公司對物流及各辦事處承諾：對于其內(nèi)部不能自行調(diào)節(jié)的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計(jì)劃部并提交退貨清單。 滯銷產(chǎn)品退換貨制度 第一章 總則 為給廣大經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少經(jīng)銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經(jīng)營 ***照明系列產(chǎn)品所有經(jīng)銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。 第二十二條：營銷計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。 第二十一條：檢查營銷計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。 D． 調(diào)整營銷計(jì)劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原營銷計(jì)劃考核。 B． 調(diào)整年度營銷計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個季度申請，調(diào)整季度營銷計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個月申請，調(diào)整月度營銷計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成營銷計(jì)劃時(shí)，在有利于調(diào)動廣大員工完成營銷計(jì)劃積極性的前提下，可調(diào)整營銷計(jì)劃指標(biāo)，但必須辦理審批手續(xù)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接。分指標(biāo)以辦事處經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理為首，組織有關(guān)人員負(fù)責(zé)管理。 第十七條：營銷計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行分級管理。為全面反映公司的各項(xiàng)營銷活動，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo)，建立健全公司的指標(biāo)體系，完善和促進(jìn)營銷計(jì)劃管理工作。 第四章 指標(biāo)管理 第十五條： 年度綜合營銷計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)營銷計(jì)劃任務(wù)是通過一定的營銷計(jì)劃指標(biāo)來表示的。 E． 前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計(jì)資料。 C． 產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料。 第十三條：年度綜合營銷計(jì)劃編制的主要依據(jù)： A． 公司下達(dá)的指令及指導(dǎo)性營銷計(jì)劃 。因此，公司各個環(huán)節(jié)和各個方面的營銷活動，都必須 嚴(yán)格按營銷計(jì)劃執(zhí)行。各部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。 第十條：長遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由營銷中心副總領(lǐng)導(dǎo)。 D． 國內(nèi)外營銷理論和營銷實(shí)踐的最新成就和發(fā)展趨勢。 B． 市場需要。 H． 能源及原材料的節(jié)約。 F． 員工教育培訓(xùn)及文化建設(shè)。 D． 公司各項(xiàng)指標(biāo)將要達(dá)到的水平。 B． 公司的發(fā)展規(guī)模。 第七 條：統(tǒng)計(jì)工作是公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查營銷計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具，應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋營銷計(jì)劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。 第五條：營銷計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅(jiān)持“積極平衡，留有余地”的原則，不留缺口，不“打埋伏”。 第四條：為保證公司營銷計(jì)劃工作的正常開展，應(yīng)加強(qiáng)綜合營銷計(jì)劃管理，提高它在公司中應(yīng)有的地位和作用。 C． 充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財(cái)力，不斷改善公司的全有文檔友情提供 全有中國 第 7 頁 各項(xiàng)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì) 效果。 計(jì)劃管理制度 第一章 總則 第一條： 營銷計(jì)劃管理工作的任務(wù)： A． 在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供營銷依據(jù)。 C． 丙級：沒有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求，效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。評價(jià)分為甲、乙、丙三級： A． 甲級：按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好、成績顯著 。對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，營銷副總經(jīng)理組織制定整改措施計(jì)劃，并由各有關(guān)部門組織落實(shí)整改。 第二十二條：為確保目標(biāo)的實(shí)施，在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理組織有關(guān)人員對目標(biāo)實(shí)施情況每月進(jìn)行一次檢查和考核，及時(shí)解決實(shí)施中存在的問題。 第二十條：建立目標(biāo)檢查跟蹤制度，設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方案，將每項(xiàng)目標(biāo)的展開情況，實(shí)施過程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況認(rèn)真記錄，逐步達(dá)到目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。每月 25 號前制訂下月計(jì)劃，總結(jié)本月計(jì)劃實(shí)施情況，并在全有文檔友情提供 全有中國 第 6 頁 每月的月會上闡述。 第五章 目標(biāo)的實(shí)施 第十七條：為確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，銷售計(jì)劃部每季度將組織一次“分階段 PDCA循環(huán)計(jì)劃”。各部門要在一月底前完成目標(biāo)的制定。 第十四條：各區(qū)域市場目標(biāo)執(zhí)行一般包括目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評價(jià)、總結(jié)等項(xiàng)。 第十二條：營銷中心各部門目標(biāo)的展開，要根據(jù)營銷中心目標(biāo)的內(nèi)容和所分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和執(zhí)行措施。 第四章 目標(biāo)的執(zhí)行 第十一條：目標(biāo)展開一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)的原則，目標(biāo)值盡可能定量化。 第九條：征求各部門意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。 第七條：根據(jù)營銷中心副總指令，行政部、銷售計(jì)劃部、企劃部等各部門分別提出本年度目標(biāo)設(shè)想，并收集制定目標(biāo)的依據(jù)資料。 第五條：公司的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平，上年度公司方針目標(biāo)實(shí)施中的遺留問題。 第三條：本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、安全環(huán)保規(guī)劃和其他規(guī)劃等。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo)，制定措施，確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體員工同心協(xié)力，共同做好一年的工作；有利于提高現(xiàn)代化全有文檔友情提供 全有中國 第 5 頁 管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 五、 管理規(guī)范和制度 目標(biāo)管理制度 第一章 總則 第一條：目標(biāo)管理是現(xiàn)代化管理的科學(xué)辦法之一。 G． 督促所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶檔案管理工作，及時(shí)調(diào)整客戶檔案信息并送行政部備查。 E． 記錄和反饋所負(fù)責(zé)區(qū)域反映的各種問題，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通處理問題。 C． 跟蹤訂單處理情 況，及時(shí)將訂單處理情況反饋回所負(fù)責(zé)區(qū)域。 市場管理員崗位職責(zé) (