【正文】 ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I/Q 042 有限公司 清潔服務(wù)過(guò)程的檢驗(yàn) 版號(hào) /狀態(tài)： A / 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 目的 : 有效地控制清潔服務(wù)過(guò)程 , 確保大廈、小區(qū)清潔優(yōu)美 。對(duì)垃圾不能及時(shí)清運(yùn)的 ,承包方說(shuō)明原因 ,并簽字認(rèn)可保 證不再違反。 垃 圾清運(yùn)要做到按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。對(duì)消殺工作嚴(yán)格按消殺合同辦事 ,不走過(guò)場(chǎng) ,對(duì)蚊蠅孳生地要做重點(diǎn)消殺。 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 041 有限公司 消殺、清運(yùn)的服務(wù)評(píng)價(jià) 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 消殺和清運(yùn)工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié) ,是反映物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要方面 , 因此與消殺隊(duì)和清運(yùn)公司所簽定的合同必須嚴(yán)格控制 , 做到： 消殺公司派來(lái)的削殺人員必須到管理處簽到后 ,方可進(jìn)行消殺。每棟抽查 8 層電梯外廳門(mén)；地面警示牌、圍欄抽查 34 處。 樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面、公共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。查看是否達(dá)到規(guī)定的清潔 標(biāo)準(zhǔn)。 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 對(duì)清潔衛(wèi)生服務(wù)公司 W I / Q 040 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 有限公司 的工作質(zhì)量的控制 版號(hào) /狀態(tài)： A/0 YGJYPM 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 寫(xiě)字樓每座各抽查 10 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層，檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保 養(yǎng)情況。 日檢：在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求清潔公司當(dāng)日整改，管理處應(yīng)做好日檢紀(jì)錄 如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對(duì)我公榮譽(yù)和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響，管理處即時(shí)將情況上報(bào)公司，由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書(shū)面警告，年內(nèi)書(shū)面警告累積達(dá)三次，有權(quán)要求終止清潔分包合同。 控制方式：分日檢、月檢兩種方式。 清潔部負(fù)責(zé)做好每次分包方評(píng)審紀(jì)錄，并歸檔保存。 要求三家分包方針對(duì)一棟樓宇報(bào)各自的管理方案 ,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費(fèi)用開(kāi)支，人工費(fèi)，垃圾清運(yùn)費(fèi)， 化糞池清理費(fèi)，機(jī)具損耗費(fèi)等其它費(fèi)用組成。 由主管總工程師、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核分包方資質(zhì)證書(shū)，公司簡(jiǎn)介，技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價(jià)格。 標(biāo)準(zhǔn)：目視復(fù)合鋁板表面無(wú)明顯的黑斑及污染面。 復(fù)合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)清潔。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后在用水沖洗干凈。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 038 有限公司 復(fù)合鋁板外墻的清潔 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：外墻全部是復(fù)合鋁板的大廈，寫(xiě)字樓。在操作吊籃時(shí)一定按照操作規(guī)程運(yùn)作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時(shí)注意金屬部分刮花 玻璃表面。從上往下有序地清潔，局部嚴(yán)重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。放下?tīng)恳?絲繩套上吊籃，開(kāi)啟開(kāi)關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開(kāi)始操作，進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡。 高處房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 作業(yè)采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺(tái)的女兒墻上。 清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面無(wú)污染，腐蝕；清潔程度達(dá)９８％，無(wú)瓷片脫落。外墻 3 米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。從上到下有順序地清潔，用水將墻身淋濕，再用百潔 布粘上“ 103”藥水清刷，并用水管沖洗干凈。 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 036 有限公司 瓷磚面外墻的保養(yǎng) 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈小 區(qū)。 大廈、住宅小區(qū) 3 米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈 3 米以上部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐?，局部?染即時(shí)發(fā)生即時(shí)清洗。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險(xiǎn)扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開(kāi)始往下開(kāi)始清潔。 操作程序： 準(zhǔn)備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險(xiǎn)扣一個(gè)，清潔桶一個(gè)，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。 路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。 每隔 7 天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。日常保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹(shù)葉、清除地面污漬，香口膠等。 工作時(shí)間：時(shí)間為早上 7 時(shí)至晚上商場(chǎng)關(guān)門(mén)后。 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 034 有限公司 商場(chǎng)地面清潔操作規(guī)程 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：商場(chǎng)四周 (含汽車(chē)道、人行道、消防通道、花園及人造景點(diǎn)等 )。 商場(chǎng)后樓梯每天清潔一次，包括扶手、消防門(mén)等。 清潔時(shí)用水加以適量洗潔精，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火門(mén)、消防栓、平開(kāi)窗、燈罩、開(kāi)關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手進(jìn)行擦抹。（上午下午各1 次）。上班后負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾收集與清掃，運(yùn)至垃圾周轉(zhuǎn)站。 配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)人員流動(dòng)性大，保潔難度也大，可按每 500平方米配置 1 名清潔工。 標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無(wú)灰塵；防火門(mén)用紙巾擦拭門(mén)上冒頭 30 公分，門(mén)板面 60 公分之后，紙巾不被明顯污染。 保潔期間每天用清潔布對(duì)消火栓表面清抹一次。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 032 有限公司 地下室公共設(shè)施 清潔保養(yǎng) 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：地下室內(nèi)的消火栓、排風(fēng)口、防火門(mén)、反光鏡的清潔保養(yǎng)。 清理完后用水沖洗污水井周?chē)⑶逑锤蓛?。待污水泵自?dòng)停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。 操作程序： 將所需的工具帶到工作現(xiàn)場(chǎng)包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。 標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無(wú)雜物，沉淀物保持無(wú)異味產(chǎn)生。 每隔 10 天在沖洗地下室地面的同時(shí)水溝一起沖洗， 保持水溝內(nèi)無(wú)沉淀物。 清潔程序： 每天在清掃地下室地面的同時(shí)，打開(kāi)溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。 標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無(wú)雜物、無(wú)明顯積塵。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。 作業(yè)程序：先用干凈的膠掃把水管上的灰塵清除。 標(biāo)準(zhǔn)：雨棚面上無(wú)灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無(wú)銹跡。 防護(hù)罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護(hù) 罩表面。 清潔程序： 每天用掃把清掃棚面上的雜物。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：仿石地磚面無(wú)積水、油漬、啖漬、凹進(jìn)部位無(wú)沙土沉淀。地面如鋪有仿石地磚按仿石地磚的清潔程序保潔；地面是瓷磚面的按瓷磚面的清潔程序清潔。將房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 轉(zhuǎn)換層垃圾桶內(nèi)垃圾定時(shí)集中運(yùn)到地面垃圾房。 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 027 有限公司 轉(zhuǎn)換層地面的保潔 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔 范圍：樓宇轉(zhuǎn)換層保潔，三仟平方米以上由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 注意事項(xiàng)：吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。 清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)。 將吸糞車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。 作業(yè)程序： 清理前準(zhǔn)備（含五米長(zhǎng)膠管三條、八米長(zhǎng)竹桿一條）沙井溝一個(gè)。 標(biāo)準(zhǔn)：水面無(wú)漂浮物，池內(nèi)無(wú)沉淀、雜物、水質(zhì)清澈見(jiàn)底。 每月更換一次泳池內(nèi)的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質(zhì)清澈。 用毛巾將池邊的燈、椅、臺(tái)、扶欄上積水抹干。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 025 有限公司 游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào) /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔 范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)地面或轉(zhuǎn)換層上的游泳池。 標(biāo)準(zhǔn)：垃圾 周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾 100%日產(chǎn)日清，目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔 ，垃圾桶擺放整齊美觀。 放回垃圾桶，并擺放整齊；然后用水沖洗外面地面和污水。 地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時(shí)讓清運(yùn)公司清走。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫(kù) 陽(yáng)光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 024