【正文】 加強(qiáng)對污水管道和糞水池的管理工作 ,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。 臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施 值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé) , 勤巡查 , 善于發(fā)現(xiàn)問題 , 及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作 , 加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通 , 做好協(xié)調(diào)配合工作。 遇上天氣潮濕 , 玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次 , 地面水跡要反復(fù)勤拖 , 保證地面無水濕現(xiàn)象。 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服 務(wù)第一”的宗旨 , 要有服務(wù)意識 ,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程 , 盡職盡責(zé) , 切實認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象 , 影響業(yè)主與客戶的行走安全 , 因此，清潔工應(yīng)及時拖干地面水跡 , 在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。由 清潔工、清潔班負(fù)責(zé)填寫，清潔主管收集該卡以備質(zhì)量檢查時檢查。 月檢 :公司質(zhì)量檢查組根據(jù)清潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)對公司管轄的各個 管理處每月檢查一次 ,并做好紀(jì)錄保存。 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次 , 并填寫《清潔衛(wèi)生 質(zhì)量檢查表》。 適用范圍 : 公司清潔工作 檢驗程序 : 清潔班長每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過程 ,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。 消殺的標(biāo)準(zhǔn) : 必須達(dá)到《北京市除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標(biāo)準(zhǔn)。 垃圾清理過程要有地面清潔工進(jìn)行監(jiān)督 ,如有遺留的垃圾沒有清運 ,管理處有權(quán)要求重新清運和處罰。 垃圾清理要日產(chǎn)日清。 消殺人員必須持有上崗證 ,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。 檢查標(biāo)準(zhǔn)：參照《清潔綠化工作手冊》 QR01Q043 文件中執(zhí)行。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施 時一并檢查。 地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線 30 米長，天棚 80 平方米，地面 80 平方米范圍的清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道 20 米長，沙井、污水井各 5 個。 標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。 檢查項目與方式： 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線 范圍內(nèi) 80 平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。 月檢：質(zhì)量檢查組每月進(jìn)行抽 樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清 潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費中扣除部分費用作為罰金。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 對清潔衛(wèi)生服務(wù)公司 W I / Q 040 有限公司 的工作質(zhì)量的控制 版號 /狀態(tài)： A / 0 YGJYPM 第 1 頁 共 2 頁 目的：使該公司所提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 選擇三家當(dāng)中其中預(yù)算相對合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運作方案好的選為項目分包方。 清潔綠化部負(fù)責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 039 有限公司 樓宇清潔外包評審程序 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進(jìn)行評審。在使用清潔工具時應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點擦洗。 清潔程序： 依照玻璃幕外墻清潔程序中 、 、 步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀 ,下吊籃內(nèi)作業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。 玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染 ，即時發(fā)現(xiàn)即時清理，以免日久難以處理干凈。 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃 刮刀）。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 037 有限公司 玻璃幕墻清潔保養(yǎng) 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。 高空部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。 操作程序： 準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全， 把跳板套在 其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。 標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無污染，無污漬。 先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的“ 103”洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作 ，直至到保潔完為止。 將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度 一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固 定好，放止脫落。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 035 有限公司 馬賽克外墻的保養(yǎng) 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。對地面警語牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。 作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。 清潔工配置：根據(jù)商場流動人員多，進(jìn)出車輛多特點，要求靈活機(jī)動地安 排保潔人員，平均 2500 平米配置一名清潔工。 商場內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次，并時刻保持干凈、光亮。 每隔一小時對男女洗手間巡回清潔，及時清走垃圾、清抹鏡面。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。 先用塵推將地面保潔一遍，然后對大理石依順序拋光。工作時間：早晨 7：時至晚上 9 時。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 033 有限公司 商場內(nèi)清潔操作規(guī)程 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：商場內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。 清潔程序： 小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。 標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運到垃圾周轉(zhuǎn)站 ,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 031 有限公司 地下室污水井的清理 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的地下室污水井。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。 如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi) 有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水 一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 030 有限公司 地下室水溝的清理 版號 /狀態(tài)： A/0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 地下室 自行車庫，汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。 每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 029 有限公司 地下室管線的清潔 版號 /狀態(tài) ： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔 范圍：小區(qū)、大廈的地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的所有管線。 防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應(yīng)上不銹鋼油加以保護(hù)，防止生銹腐蝕墻面。 每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。 陽光 嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 028 有限公司 檔雨棚的清理 版 號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔 范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防護(hù)罩等。 地面污染較嚴(yán)重的可使用洗地機(jī)加清潔劑清洗。每星期徹底將地面沖刷一次。 清潔程序：早上 6： 30 分鐘對轉(zhuǎn)換層地面清掃一遍，并整天保潔。在用竹桿攪拌結(jié)塊層時防止跌進(jìn)化糞池內(nèi)。 標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。然后啟動吸糞車開關(guān)，開始吸取化糞池內(nèi)的污水雜物，直到吸完為止。 用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 026 有限公司 化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn) 版號 /狀態(tài)： A/ 0 YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的化糞池。 游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并