【正文】 加強(qiáng)對(duì)污水管道和糞水池的管理工作 ,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的 污水。 臺(tái)風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施 值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé) , 勤巡查 , 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 , 及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作 , 加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通 , 做好協(xié)調(diào)配合工作。 遇上天氣潮濕 , 玻璃有積水 珠時(shí)要三十分鐘刮一次 , 地面水跡要反復(fù)勤拖 , 保證地面無(wú)水濕現(xiàn)象。 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務(wù)第一”的宗旨 , 要有服務(wù)意識(shí) ,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程 , 盡職盡責(zé) , 切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象 , 影響業(yè)主與客戶的行走安全 , 因此，清潔工應(yīng)及時(shí)拖干地面水跡 , 在人員出入頻 繁的地方放置指示牌提醒來(lái)訪客人和住戶“小心滑倒”。由 清潔工、清潔班負(fù)責(zé)填寫，清潔主管收集該卡以備質(zhì)量檢查時(shí)檢查。 月檢 :公司質(zhì)量檢查組根據(jù)清潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司管轄的各個(gè) 管理處每月檢查一次 ,并做好紀(jì)錄保存。 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次 , 并填寫《清潔衛(wèi)生 質(zhì)量檢查表》。 適用范圍 : 公司清潔工作 檢驗(yàn)程序 : 清潔班長(zhǎng)每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過(guò)程 ,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正。 消殺的標(biāo)準(zhǔn) : 必須達(dá)到《廣東省除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標(biāo)準(zhǔn)。 垃圾清理過(guò)程要有地面清潔工進(jìn)行監(jiān)督 ,如有遺留的垃圾沒(méi)有清運(yùn) ,管理處有權(quán)要求重新清運(yùn)和處罰。 垃圾清理要日產(chǎn)日清。 消殺人員必須持有上崗證 ,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。 檢查標(biāo)準(zhǔn)：參照《清潔綠化工作手冊(cè)》 QR01Q043 文件中執(zhí)行。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）： 電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時(shí)一并檢查。 地下室停車場(chǎng)的管線、天棚、地面抽查管線 30 米長(zhǎng)，天棚 80 平方米，地面 80 平方米范圍的清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道 20 米長(zhǎng)，沙井、污水井各 5 個(gè)。 標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。 檢查項(xiàng)目與方式： 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi) 80 平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。 月檢：質(zhì)量檢查組每月進(jìn)行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)由管理處限定清 潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽(yù)和聲譽(yù)受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除部分費(fèi)用作為罰金。 中海物業(yè)管理 對(duì)清潔衛(wèi)生服務(wù)公司 W I / Q 040 （深圳）有限公司 的工作質(zhì)量的控制 版號(hào) /狀態(tài)： C / 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 目的：使該公司所提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 選擇三家當(dāng)中其中預(yù)算相對(duì)合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運(yùn)作方案好的選為項(xiàng)目分包方。 清潔綠化部負(fù)責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。 中海物業(yè)管理 W I / Q 039 (深圳 )有限公司 樓宇清潔外包評(píng)審程序 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 由部門主管做好項(xiàng)目分包的初審工作，確定三家分包方進(jìn)行評(píng)審。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。 清潔程序： 依照玻璃幕外墻清潔程序中 、 、 步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀 ,下吊籃內(nèi)作業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無(wú)水跡，無(wú)明顯污染。 玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理，以免日久難以處理干凈。 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。 中海物業(yè)管理 W I / Q 037 (深圳 )有限公司 玻璃幕墻清潔保養(yǎng) 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。 高空部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐?，局部污染即時(shí)處理。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來(lái)回清理干凈。 操作程序： 準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀 、清潔水）在樓宇天臺(tái)固定好二條高空繩索的一端，保證絕對(duì)安全， 把跳板套在其中一條繩索上，并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。 標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無(wú)污染，無(wú)污漬。 先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的“ 103”洗墻水刷洗墻面， 如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。 將兩根繩索一端固定在天臺(tái)上，（繩的長(zhǎng)度與樓宇的高度 一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固 定好，放止脫落。 中海物業(yè)管理 W I / Q 035 (深圳 )有限公司 馬賽克外墻的保養(yǎng) 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小 區(qū)。并對(duì)地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。對(duì)地面警語(yǔ)牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過(guò)后立即抹其表面水珠）。 作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運(yùn)公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。 清潔工配置：根據(jù)商場(chǎng)流動(dòng)人員多，進(jìn)出車輛多特點(diǎn)，要求靈活機(jī)動(dòng)地安排保潔人員，平均 2500 平米配置一名清潔工。 商場(chǎng)內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次，并時(shí)刻保持干凈、光亮。 每隔一小時(shí)對(duì)男女洗手間巡回清潔，及時(shí)清走垃圾、清抹鏡面。用帶濕不見(jiàn)水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。 先用塵推將地面保潔一遍，然后對(duì)大理石依順序拋光。工作時(shí)間：早晨 7：時(shí)至晚上 9 時(shí)。 中海物業(yè) 管理 W I / Q 033 (深圳 )有限公司 商場(chǎng)內(nèi)清潔操作規(guī)程 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：商場(chǎng)內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。 清潔程序： 小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。 標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無(wú)沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。用鐵 鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站 ,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開(kāi)，啟動(dòng)污水泵的開(kāi)關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。 中海物業(yè)管理 W I / Q 031 (深圳 )有限公司 地下室污水井的清理 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的地下室污水井。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。 如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水 一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。 中海物業(yè)管理 W I / Q 030 (深圳 )有限公司 地下室水溝的清理 版號(hào) /狀態(tài)： C/0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 地下室 自行車庫(kù)，汽車庫(kù)內(nèi)的水溝、下水道。 每周小清，每月大 清，并時(shí)刻保持水管干凈。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。 中海物業(yè)管理 W I / Q 029 (深圳 )有限公司 地下室管線的清潔 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔 范圍：小區(qū)、大廈的地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)內(nèi)的所有管線。 防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應(yīng)上不銹鋼油加以保護(hù)，防止生銹腐蝕墻面。 每星期用去污粉長(zhǎng)柄手刷對(duì)棚面徹底清刷并沖洗干凈。 中海物業(yè)管理 W I / Q 028 (深圳 )有限公司 檔雨棚的清理 版 號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔 范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防 護(hù)罩等。 地面污染較嚴(yán)重的可使用洗地機(jī)加清潔劑清洗。每星期徹底將地面沖刷一次。 清潔程序：早上 6： 30 分鐘對(duì)轉(zhuǎn)換層地面清掃一遍，并整天保潔。在用竹桿攪拌結(jié)塊層時(shí)防止跌進(jìn)化糞池內(nèi)。 標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。然后啟動(dòng)吸糞車開(kāi)關(guān)，開(kāi) 始吸取化糞池內(nèi)的污水雜物，直到吸完為止。 用沙井溝打開(kāi)化糞池的蓋板，用長(zhǎng)竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。 中海物業(yè)管理 W I / Q 026 (深圳 )有限公司 化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn) 版號(hào) /狀態(tài)： C/ 0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的化糞池。 游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期