【正文】 5．0 負責定期保養(yǎng)各種園林機械。 做好日?；攫B(yǎng)護管理，每天按要求對花草淋水一次到兩次。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 048 有限公司 花工的職責 版號/狀態(tài)：A/0YGJYPM 第 1 頁 共 1頁 負責管理區(qū)域花草、樹木的維護保養(yǎng)。行與行之間要重疊1/3，以免漏拋造成不良后 果。 啟動機器：先啟動電源開關(guān)綠燈亮時，再扭動扶手手柄開 關(guān)，當轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)動時就可以進行地面拋光。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 047 有限公司 拋光機的使用 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第1頁 共1 頁 安裝拋光墊：手握把手用力按動機體，使機體頭部向上傾斜，然后在拋光機底部轉(zhuǎn)盤針座正中安上百潔墊。 清吸完之后，倒干凈桶內(nèi)污水，并用清水清洗干凈，用干布抹干凈電源線并繞好，放回工具房保存。 吸取地面水份時使用帶軟膠的吸耙，清洗地毯時吸取水份應(yīng)使用鐵耙。把吸塵吸水用的軟管接在機身上，插入220伏電源。存放地保證有足夠的空氣流通，勿覆蓋機器，且勿在不夠通風處操作機器。 根據(jù)工作需要，工作壓和流量壓按標準精確地調(diào)整。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 045 有限公司 高壓沖洗機的使用 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 將機器推到工作現(xiàn)場，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進水開關(guān)，再打開槍開關(guān)，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關(guān)，即可正常工作。清洗地面的時候一定要按順序進行，做到無重無漏，不然造成清洗的效果不佳。在操作時打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自然的淋在地面上。套上底盤針座、百潔刷、保持機身在水平位置。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 044 有限公司 洗地機操作規(guī)程 版號/狀態(tài)：A/0YGJYPM 第1 頁 共1 頁 洗地機操作前檢查機器配套工具是否齊全。 衛(wèi)生用品儲備室配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器村等。 突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施 管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導工作。 加強對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風雨前要吸清化糞池的污水。 臺風暴雨的應(yīng)急措施 值班的管理人員要認真負責, 勤巡查, 善于發(fā)現(xiàn)問題,及時做好現(xiàn)場督導工作, 加強與各部的聯(lián)系和溝通, 做好協(xié)調(diào)配合工作。 遇上天氣潮濕, 玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次, 地面水跡要反復(fù)勤拖, 保證地面無水濕現(xiàn)象。 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務(wù)第一”的宗旨, 要有服務(wù)意識,嚴格遵守和執(zhí)行崗位責任及操作規(guī)程, 盡職盡責, 切實認真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象, 影響業(yè)主與客戶的行走安全, 因此，清潔工應(yīng)及時拖干地面水跡, 在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。由 清潔工、清潔班負責填寫，清潔主管收集該卡以備質(zhì)量檢查時檢查。 月檢:公司質(zhì)量檢查組根據(jù)清潔檢驗標準對公司管轄的各個 管理處每月檢查一次,并做好紀錄保存。 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次, 并填寫《清潔衛(wèi)生 質(zhì)量檢查表》。 適用范圍: 公司清潔工作 檢驗程序: 清潔班長每天負責檢查本班的清潔服務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。 消殺的標準: 必須達到《北京市除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標準。 垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權(quán)要求重新清運和處罰。 垃圾清理要日產(chǎn)日清。 消殺人員必須持有上崗證,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。 檢查標準：參照《清潔綠化工作手冊》QR01Q043文件中執(zhí)行。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標準層公共設(shè)施時一并檢查。 地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。 標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標準層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標準進行保潔。 檢查項目與方式： 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。 月檢：質(zhì)量檢查組每月進行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清 潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當月服務(wù)費中扣除部分費用作為罰金。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 對清潔衛(wèi)生服務(wù)公司 W I / Q 040 有限公司 的工作質(zhì)量的控制 版號/狀態(tài)：A / 0YGJYPM 第1頁 共2頁 目的：使該公司所提供的服務(wù)達到我司制定的工作標準，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 選擇三家當中其中預(yù)算相對合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運作方案好的選為項目分包方。 清潔綠化部負責到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 039 有限公司 樓宇清潔外包評審程序 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進行評審。在使用清潔工具時應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。復(fù)合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點擦洗。 清潔程序： ；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀,下吊籃內(nèi)作業(yè)。 標準：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。 玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時發(fā)現(xiàn)即時清理，以免日久難以處理干凈。 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 037 有限公司 玻璃幕墻清潔保養(yǎng) 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。 高空部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。 操作程序： 準備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全， 把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。 標準：目視馬賽克面無污染，無污漬。 先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的“103”洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。 將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度 一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固 定好，放止脫落。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 035 有限公司 馬賽克外墻的保養(yǎng) 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第 1 頁 共 1 頁 保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。對地面警語牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。 作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。 清潔工配置：根據(jù)商場流動人員多，進出車輛多特點，要求靈活機動地安排保潔人員，平均2500平米配置一名清潔工。 商場內(nèi)大理石地面每月進行徹底清洗上蠟二次，并時刻保持干凈、光亮。 每隔一小時對男女洗手間巡回清潔，及時清走垃圾、清抹鏡面。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。 先用塵推將地面保潔一遍，然后對大理石依順序拋光。工作時間：早晨7：時至晚上9時。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 033有限公司 商場內(nèi)清潔操作規(guī)程 版號/狀態(tài)：A/ 0 YGJYPM 第1 頁 共1 頁 保潔范圍：商場內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。 清潔程序： 小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。 標準：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運到垃圾周轉(zhuǎn)站,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 031 有限公司 地下室污水井的清理 版號/狀態(tài)：A/ 0YGJYPM 第 1頁 共 1 頁 保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的地下室污水井。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水 一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。 陽光嘉業(yè)物業(yè)管理 W I / Q 030 有限公司 地下室水溝的清理 版號/狀態(tài)：A/0YGJYPM