【正文】 2020 保安個(gè)人工作總結(jié) (二 )在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下： 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位 實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言， 覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)， 沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的作用呢 ?所以我們一直堅(jiān)持。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住 /租戶的裝修施工，進(jìn)出的 人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對 我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加 強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀 態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任 務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我們只能在業(yè)績中提升自己。保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就 是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長 ,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心 守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。一年來，我熱 衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度。 過去的一年，我們雖 然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。 三、時(shí)刻不忘對保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。下面就是一個(gè)保安對自己一年的總結(jié)。秩序維護(hù)部的工作非常重要，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的關(guān)鍵所在之一，應(yīng)嚴(yán)格按照秩序維護(hù)部的工作標(biāo)準(zhǔn)提供各種服務(wù)。 加強(qiáng)車場車輛的停放管理 ,維護(hù)現(xiàn)場秩序 ,檢查停放車輛的車況記錄 ,做 好出入檢查 ,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生 ,協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。 加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運(yùn)送的管理 ,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整 ,防止破壞 ,努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。 加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管 ,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。 加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān) ,端正不良心態(tài) ,使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識。 加強(qiáng)各類培訓(xùn) ,在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。 以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的 : 提升個(gè)人綜合思想素質(zhì) ,以制度為準(zhǔn)繩。同時(shí)要看到自身的不足 ,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。 六、新一年工作計(jì)劃 : 新的一年里 ,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下 ,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員 ,以安全防范為重點(diǎn) ,規(guī)范服務(wù)理念為典范 ,不要忘記過去工作中所存在的問題 ,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行 ,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力 ,克服改進(jìn)工作所存在的問題。 1個(gè)別隊(duì)員在工作中主動性、處理問題的靈活性 ,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決 ,主 要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。 個(gè)別隊(duì)員工作意識差 ,只求過得去 ,過得硬 ,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。 當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足 ,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng) ,紀(jì)律觀念淡薄 ,團(tuán)隊(duì)意識欠缺 ,只要求組織照顧 。 對新入職隊(duì)員的培訓(xùn) ,抽查考核 ,合格上崗 ,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。 明確崗位工作職責(zé) ,抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng) ,以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對象。 建立建主崗位責(zé)任制 ,進(jìn)一步細(xì)化指引 ,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù) ,先進(jìn)帶后進(jìn) ,開展比學(xué)趕幫 . 編制崗位細(xì)化到人 ,設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí) ,如按時(shí)簽到 ,門崗值班訪客登記 ,各班簽名 ,便于抽查登記情況。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí) ,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可 ,涌現(xiàn)出以 xx、 xxx 等優(yōu)秀隊(duì)員 ,保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面 : 加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作 ,以個(gè)別談心、樹典型 ,先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評相結(jié)合。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制 ,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法 ,來保障制度落實(shí)。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管 ,防盜、防破壞成績顯著 ,協(xié)助各職能部門工作 ,出公差勤務(wù)達(dá) 27次。注重監(jiān)管 ,注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題 ,如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理 ,通過區(qū)域巡查 ,共查出三宗違紀(jì)事件 :消防器材被盜 ,在單 位內(nèi)隨地大便等 ,并做出處理和清潔費(fèi)的支付。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí) .出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。 區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位 ,超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管 ,做好防范措施 ,防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施 ,在巡查 施工單位 ,協(xié)助檢查 ,施工人員有無施工出入證 ,有無審批的裝修許可證 ,材料是否按裝修指引堆放 ,室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間 ,吸煙區(qū) ,易燃物品必須隔離分放。所有入電梯的沙石必須封袋 ,禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn) ,為確保裝修材料進(jìn)入車場 運(yùn)送的有效控制 ,由門崗保安員通知車場巡查 ,跟進(jìn)監(jiān)管 ,存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn) ,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。 規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn) ,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條 ,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi) ,對違規(guī)施工人員 ,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰 ,扣件 ,要求及時(shí)對違紀(jì)事例整改 ,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件 ,態(tài)度較好的可以重新申辦。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管 ,車場內(nèi)巡邏 ,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生 ,初步收到了良好的成效 ,多次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員 ,并進(jìn)行教育和處理。各類交通指示牌和滅火器材 ,出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌 ,來確保車輛出入、停放安全。憑證件出閘 ,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管 ,確保了車輛停放的安全性。為杜絕類似事件發(fā)生 ,已做好告示排 ,貼于出入口 ,指示駕駛員小心行駛 ,被撞事故發(fā)生 ,車輛出入有登記 ,車況有檢查記錄 ,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。保障大門崗周圍順暢 ,無閑人逗留 ,禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。要與被訪人聯(lián)系 ,同意方可放行。 加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理 (制定允許業(yè)主、訪客專用通道 )。出入小區(qū)人員憑證件出入。 五、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引 ,保障安全防范落實(shí)到位 ,杜絕事故發(fā)生 ,制定監(jiān)管辦法。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍 ,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài) ,端正思想 ,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感 ,做到令行禁止。 在處理違章或投訴事件中 ,要求以禮待人 ,感同身受、細(xì)問因由、不亢不卑、不失去原則 ,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。 四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理 : 前期的各項(xiàng)培訓(xùn) ,貫穿于日常工作中 ,在日常管理工作中要求量化管理 ,以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員 ,使管理制度化 、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。 編制小區(qū)各值班崗位人員 ,并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管 ,緊急事件的處理 ,確保交樓后崗位正常運(yùn)作。 工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢。 配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備 ,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。 四、業(yè)主收樓前 ,保安部前期準(zhǔn)備工作 : xx豪廷作為 xx發(fā)展的精品之作 ,對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾 ,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目 ,英式管家的獨(dú)創(chuàng) ,高品位 ,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。并受到主辦部門的好評 ,通過在日常巡查工作中 ,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患 ,確保無損壞和盜竊事 件發(fā)生。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢 ,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣 ,保證場所的整潔、舒適。 三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理 : 在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則 ,做到了車到人迎、車走人送 ,請字開頭、謝字結(jié)尾 ,用規(guī)范的手勢指引車 輛停放有序 ,分區(qū)域停放 ,主動為客人開車門 ,迎接客人 ,指引至售樓部前臺。能源的節(jié)約 ,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng) ,具備工作的主動性。 熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置 ,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作 ,保證各類物品的完整性。而盡量滿足客戶 ,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn) ,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀 ,樹立良好的服務(wù)形象。 對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn) ,突 發(fā)性事件的處理 ,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù) (無事故發(fā)生 )和禮 儀接待工作 ,以下為具體的工作總結(jié) : 一、樓盤開發(fā)、售樓前期 ,保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù) : 保安隊(duì)伍的組建 ,入職條件必須是政治合格 ,無犯罪記錄 ,誠實(shí)、守信 ,要具備愛崗敬業(yè)精神 ,服務(wù)和服從意識要強(qiáng)?；仡欉^去的 2020 年 ,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下 ,開展工作。在期待中 ,以 xx發(fā)展在精心傾力打造 ,炫彩推出的高檔樓盤 xx 豪廷 ,是以精致的構(gòu)造、英倫風(fēng)尚力作 ,通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造 ,親情服務(wù) ,再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。 （五）新的一年的工作計(jì)劃 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員從安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服困難，提升服務(wù)形象，要看到自身的不足加以改進(jìn)，不斷完善和提升自己，做到專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)新年到來之際預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、身體健康，萬事大吉，羊年行大運(yùn)。 二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，從規(guī)范形象保障工作。 （四）、業(yè)主收樓前，保安部前期的準(zhǔn)備工作 廈門灣 1 號作為鴻祥地產(chǎn)的精品之作。 （三）、營銷部大門形象崗和車輛停放的管理 形象崗是在公司大門口的右側(cè)，站在崗臺上必須服裝整潔干凈，穿著整齊，佩戴對講機(jī)，戴上眼鏡，跨立站姿，表現(xiàn)出良好的形象，我們代表的是公司的形象，公司的氣質(zhì)和服務(wù)，有客戶進(jìn)來時(shí)需敬禮和做指引手勢。 （二）、協(xié)助營銷部做好銷售期安全保衛(wèi)和接待客戶參觀工作創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值 一、掌握了客戶有時(shí)常常會提問到安保樓盤的一些信息，如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎？這些我們掌握了會回答客戶，讓銷售人員 較輕松客戶也會覺得安保服務(wù)質(zhì)量良好，一舉數(shù)得呀。 二、對新入職的安保員進(jìn)行訓(xùn)練主要先從隊(duì)形隊(duì) 列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗，經(jīng)測試后合格才上崗，保證工作正常進(jìn)行。 秩序維護(hù)部組織架構(gòu) 秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé) 主管崗位職責(zé) 秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇六：保安年終工作總結(jié) 4 年終工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！ 光陰似箭，歲月如梭，新年即將到來，廈門灣一號通過全體隊(duì)員和各職能部門的精心打造，熱情服務(wù)，成為有名氣和價(jià)值的樓盤，廣受客戶青睞，回顧過去的 2020年，安保部在公司的正確指引下，開展工作，協(xié)各部門，努力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生 活空間”為典范，在日常安全防范，服務(wù)中以創(chuàng)造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任，圓滿完成全年度安全保衛(wèi)任務(wù)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)。 物業(yè)部 何新廣 2020 年 12 月 25 日 篇五：售樓部保安工作手冊 售樓部秩序維護(hù)部 工作手冊 目 錄 秩 序 維 護(hù) 部 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 秩序維護(hù)部組織架構(gòu)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃 〃 〃 〃 〃 〃 〃 〃 4 主 管 崗 位 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 4 秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 5 秩 序 維 護(hù) 員 崗 位 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 6 準(zhǔn)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 8 秩 序 維 護(hù) 形 象 崗 工 作 流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃