【正文】 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 : 樣板房的監(jiān)管 ,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積 ,能初步回答客人的詢問。 維護(hù)樣板 房客人參觀秩序 ,沒有銷售人員陪同的 ,要憑證參觀 ,控制閑雜人員進(jìn)入。 控制好樣板房參觀人員走后 ,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。 監(jiān)管好樣板房的安全隱患 ,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確 ,并協(xié)助處理 ,配合營銷部人員對(duì)樣板房的管理。他們會(huì)為客戶倒水、引座 ,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中 ,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作 ,會(huì)場的布置 ,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作 ,禮儀服務(wù)善始善終。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對(duì)保安部提出了更高的要求 ,為了配合公司各職能部門的工作 ,保障體現(xiàn)完善的 英式管家服務(wù) 落到實(shí)處 ,做好以下工作 : 制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則 ,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度 ,以敏 捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全 ,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí) ,使我們用更親情的的服務(wù)方式 ,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象 ,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任 ,制定各崗位工作指引 ,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。 組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。 ,參訓(xùn)簽到 ,未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn) ,并進(jìn)行階段 理論考核 ,書面記錄 ,不合格者 ,再培訓(xùn) ,直到合格為止 ,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。 加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作 ,針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場管理 ,人員出入管理要求 ,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。禮貌待人 ,說話和氣 ,微笑服務(wù) ,主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難 ,要熱情、耐心、周到 ,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí) ,不發(fā)生爭吵 ,以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化 ,但不失原則的處理 ,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。 加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作 ,貫穿于日常工作中 ,要求增加集體榮譽(yù)感 ,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念 ,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá) 到共識(shí) ,保障各項(xiàng)工作的順利完成 ,以質(zhì)量建隊(duì)。工作中出現(xiàn)問 題 ,有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí) ,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ,群策群力 ,共同奮斗 ,上下同心 ,相互協(xié)助 ,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧 ,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜 ,惡性事件發(fā)生。 小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管 ,成封閉管理體系。各出入口 有保安 24 小時(shí)守護(hù) ,各區(qū)域有巡邏保安 24 小時(shí)巡查。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地 ,去向何處。出入門崗要嚴(yán)格檢查 ,物品放行有證明 ,有記錄 ,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū) ,禁止各類裝修材料從大門崗出入 (以設(shè)專運(yùn)通道 )特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。 加強(qiáng)車場出入通道的管理 ,目前車場基建工程正在完善中 ,出入口通道較窄 ,單行道 ,根據(jù)前次道閘被撞事 件發(fā)生 ,肇事車已經(jīng)賠償。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。制定車場管理規(guī)定 ,規(guī)劃了停車位 ,設(shè)有減速帶 ,車場內(nèi)有足夠的照明燈具。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入 ,編制、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案 ,并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi) ,收費(fèi)率達(dá) 100%。 對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理 ,為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理 ,指定專用通道 ,管理處根據(jù)施工單位申報(bào) ,對(duì)施工人員提供有效身份證 ,辦理臨時(shí)出入證 ,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件 ,嚴(yán)格查證 ,憑證件出入 ,并將副本留于崗位 ,便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。出小區(qū)將副本退還本人 ,對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查 ,在檢查中三對(duì)照 ,證件核對(duì) ,私人物品和非私人物品的核對(duì)。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員 ,當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng) ,區(qū)域有保安巡查監(jiān)管 ,保障人員自我約束。凡進(jìn)入小區(qū)的材料 ,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。 電梯由專人負(fù)責(zé) ,并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管 ,避免搬運(yùn)過程超重、超高、超寬散料污染 ,硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán) ,導(dǎo)致電梯被損。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作 ,或使用裝修無關(guān)的電器 ,生明火的安全隱患。施工人員不允許在小區(qū)留宿 ,無審批證明不得超時(shí)施工 ,加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。各樓宇消防應(yīng)急燈 ,由于體積小 ,分布較分散 ,在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度 ,為防止被盜 ,給公司造成損失 ,通過請(qǐng)示批準(zhǔn) ,已采取了補(bǔ)救措施 ,對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn) ,便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。 在過去的 一年里 ,在全體隊(duì)員的共同努力下 ,以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感 ,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。來保障制度的落實(shí)。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。 制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法 ,獎(jiǎng)罰細(xì)則 ,樹正氣 ,從而提升隊(duì)伍工作能力。已幫教、引導(dǎo) ,但是作用不大 ,喜歡亂講 ,不實(shí)事求是 ,工作能力差 ,團(tuán)結(jié)觀念不夠 ,溝通能力欠缺 ,同事之間言語粗暴 ,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作 ,依賴性強(qiáng) ,導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。 服務(wù)意識(shí)不夠 ,自覺性差 ,禮儀禮節(jié)有待提高 ,儀表著裝有待改進(jìn)。 夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振 ,巡查簽到不及時(shí)。保證日常 工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù) ,主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn) ,更要著眼于步 ,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì) ,對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念 ,提升服務(wù)形象 ,用更專業(yè)的工作技能 ,急業(yè)主所急 ,想業(yè)主所想 ,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待 親人一樣 ,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度 ,使業(yè)主滿意。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求。做好各類制度的培訓(xùn)工作。 提升服務(wù)禮儀 ,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。 加強(qiáng)各崗位工作 責(zé)任心 ,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn) ,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度 ,維護(hù)良好的公共秩序。 加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理 ,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。 加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記 ,物品出閘的檢查制度落實(shí) ,控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。 篇八：售樓部保安工作手冊(cè) 展 覽 館 售 樓 處 秩 序 維 護(hù) 部 工 作 手 冊(cè) 目 錄 秩 序 維 護(hù) 部 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 序 維 護(hù) 部 組 織 架構(gòu)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 3 各崗位職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 4 主管崗位職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 4 秩 序 維 護(hù) 領(lǐng) 班 崗 位 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 5 職責(zé)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 6 工作流程及標(biāo)準(zhǔn)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃〃〃〃〃 8 秩序維護(hù)形象崗工作流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 8 流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 10 工作程序〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃 〃 11 車 場 崗 操 作 規(guī)程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃〃 11 禮儀崗操作規(guī)程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 14 秩 序 維 護(hù) 部 規(guī) 章 制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 15 對(duì)講機(jī)的使用及管理〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 15 橡膠棒的使用規(guī)定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃 16 手電及 應(yīng) 急 燈 的 使 用 規(guī)定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 16 物品放行管理規(guī)程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 16 消防作 業(yè) 管 理 規(guī)程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17 突然停 電 時(shí) 的 處 理 措施〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17 儀裝規(guī)定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃 〃 17 值班制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17 交接班制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 18 鑰 匙 管 理 規(guī)定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 19 內(nèi)務(wù)管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 19 員工行為規(guī)范〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 20 質(zhì)量記錄〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 28 秩序維護(hù)部職責(zé) 售樓部秩序維護(hù)部是項(xiàng)目物業(yè)管理中心的對(duì)客前沿陣地，主要負(fù)責(zé)為項(xiàng)目內(nèi)的客人提供服務(wù)，配合銷售工作的更好進(jìn)行，展示項(xiàng)目的高端品質(zhì)。 秩序維護(hù)部組織架構(gòu) 秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé) 主管崗位職責(zé) 秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇九： 2020年公司保安個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，馬上又到了年底，好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。 一、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室 的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。 二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為 加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。 思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。 篇十：形象崗保安工作總結(jié) 保安個(gè)人工作總結(jié)大全 2020保安個(gè)人工作總結(jié)（七篇） 2020 保安個(gè)人工作總結(jié) (一 )2020年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始 終勤奮 工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛(wèi)小 區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。記得有位 名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為 自己的遠(yuǎn)大前途打工。因此，我們必須秉承嚴(yán) 肅認(rèn)真的工作態(tài) 度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。 在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住 /租戶的滿意，同 時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍 體拳等。作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的 應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防 設(shè)備、設(shè)施，定期 組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，確保住 /租戶的生命財(cái) 產(chǎn)和安全。