現場導游問答要點(參考版)
2024-08-08 07:58本頁面
【正文】 1上纜車（飛機）前，有游客表現得擔心害怕請放心，我們這里的纜車（飛行）很安全，每天運營前都有工程技術人員進行仔細的安檢，運營一直都是100分100的安全，等會我陪您一起坐吧。我們這里正在大搞城市建設修地鐵，實行交通管制，很塞車，不過一段時間后您再來，一定會發(fā)現一個煥然一新的城市的。哇，這是正宗的土特產啊，我都很多年沒看到過了，很令人感懷。因為快用餐了，餐廳已經準備好了我們的團餐了，退得話我們要承擔損失，要不這餐先吃了，下餐我們再訂風味餐吧，不過差價要大家補上哦。如果您想住高檔的，我可以幫您聯系，不過差價要您自己承擔。入住房間后，有游客說房間蚊子（蟑螂、老鼠），怎么辦？別擔心，我馬上叫服務員來處理，或者換個房間。這個事情等會我去批評他，那一定要改正，如果不改的話，那我會要求他們旅行社換人的。退房時，服務員說其中某房間的游客損壞了客房物品要求賠償，伱怎么辦？李小姐，你們是住8808號房間的吧，剛才辦退房手續(xù)時，服務員說你們房間打碎了一個杯子（弄臟了一調毛巾、房卡折斷了、枕套上染了染發(fā)劑）要求賠償，我和這酒店很熟悉的，我陪你一起去協商下吧。用餐的時候，一位團員說要在房間單獨用餐，作為地陪伱怎么辦？張女士，您是不是身體不太舒服？我可以幫您叫飯店送餐過來，不過他們是要額外收取費用的。好消息啊，張小姐，您的行李找到了！不過要明天才能運過來，我們暫時克服下苦難吧。剛到達下一站，作為全陪，一個游客跟你說他的行李忘記在上一站了，伱怎么辦？張小姐，您放心吧，我馬上幫您處理。如果您真要退得話，那請您寫個退團意向書給我吧，我也好給旅行社交代不是）。[東漢]《九章算術》：涉及初等算術、代數、幾何的大部分內容9導游人員對游客購物消費應持的正確態(tài)度：按旅游接待計劃安排；不欺騙游客等。90、云錦因何而得名？因其美麗多姿，絢爛如天上云霞而得名9中醫(yī)外科鼻祖為華佗，被譽為“神醫(yī)”。8五當山第一名勝：金殿是中國現存最大的銅鑄鎏金大殿。8沙丘鳴沙景觀在甘肅敦煌鳴沙山、寧夏中衛(wèi)沙坡頭和內蒙 。80、泰國三大國寶：玉佛寺是泰國最著名的佛寺，是泰國唯一沒有和尚居住的佛寺，該寺供奉的68厘米高之玉佛，價值連城，與曼谷的臥佛、金佛一并被列為泰國三大國寶。7五湖四海中五湖指：五湖是鄱陽湖、洞庭湖、太湖、洪澤湖、巢湖，四海是渤海、黃海、東海、南海。6京杭大運河連接北京、杭州70、泰國最著名、最大的佛寺：玉佛寺（護國寺）7英國游客送禮避免送帶有孔雀開屏圖案的工藝品。5比利時首都標志性雕塑：撒尿的小孩（于連）5魏源《海國圖志》5牡丹主要產地：河南洛陽和山東菏澤5花中皇后——月季60、民間文藝表演，巴厘島以舞蹈著稱。5出境旅游檔案需保存3年。5湖南湘中地區(qū)“金三角”是指 三城市。蓋茨4湖南著名歌唱家：宋祖英—《小背簍》；李谷一—《鄉(xiāng)戀》4勃蘭登堡門是德國的象征。4中國戲劇五大聲腔系統：皮黃腔、梆子腔、昆山腔、高腔和民歌俗曲。4雪頓節(jié)為藏族節(jié)日。3中國佛教包容了北傳佛教、南傳佛教和藏傳佛教三大體系。36,導游員嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度，主要體現在：《導游實務》 P373李某持偽造的火車票被查出，處理是：按無票處理；并送公安部門處理。3八百里秦川位于陜西。3東方四大奇跡：印度尼西亞婆羅浮屠佛塔、中國萬里長城、埃及金字塔和柬埔寨吳哥窟。致歡迎詞時，地陪應離開旅游車的導游座，站到車廂前部靠近司機讓所有游客都能看見的地方。2我國保護的珍希動物居世界第一位。2桃花源 2006 年桃花節(jié)主題“尋夢桃花源”。古代科舉考試始于隋朝。1 2005 年年底，澳門歷史城區(qū)（或澳門）成為我國第 33 處世界遺產。 1泰國最
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1