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正文內(nèi)容

平臺運營指導手冊(參考版)

2024-08-07 01:24本頁面
  

【正文】 網(wǎng)上宣傳、人員推廣、市場活動第二階段主要是借助一些特定的活動,深度引導用戶,塑造對**信息化平臺的信賴感與好感。第四階段第四階段是我們的網(wǎng)站逐步走向盈利的時期,開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新客戶,增加銷售額是我們的主要任務(wù),這時的宣傳主要以客戶口碑為主,輔之人員推廣,通過行業(yè)客戶聯(lián)誼會、培訓會等形式擴大網(wǎng)站在各個行業(yè)的影響力和滲透力。宣傳以廣告(軟文)、媒體報道為主,當然要結(jié)合一些特定的活動(特別是政府、商會、協(xié)會主辦的活動)搞一些大型的市場宣傳推廣,鞏固已有的成績,繼續(xù)制造廣泛影響。第一階段**運營實體正處在初創(chuàng)和試運行階段,在這一階段,我們的重點是完善網(wǎng)站信息,豐富網(wǎng)站功能,檢驗網(wǎng)站運行效果,在這一階段以網(wǎng)上宣傳、人員宣傳為主,借助2008年春節(jié)、元宵節(jié)和其他節(jié)日開展一些活動,輔以簡單的廣告宣傳。從而創(chuàng)造客戶口碑傳播的條件。我們知道,顧客滿意度越高,則口傳信息越多,所以要想激發(fā)現(xiàn)有的平臺會員充當“義務(wù)宣傳員”,就要向顧客提供高度滿意的產(chǎn)品。更加有條件和媒體進行聯(lián)動,實現(xiàn)資源共享。但這類媒體一般是二流的媒體,例如行業(yè)報紙、雜志、地方媒體等,如果我們和他們關(guān)系融洽的話,經(jīng)常性的進行一些報道,是非??尚械囊环N宣傳手段。在利用媒體報道的這一形式上,要求我們平時就注意和外界的公共關(guān)系處理,經(jīng)常參與媒體的一些活動,和媒體的記者、編輯多聯(lián)系。(6)媒體報道媒體報道就是利用機會制造新聞事件;各種活動吸引各媒體注意,使媒體以新聞報道的形式來為我們做宣傳。逐漸將這一形式發(fā)展成為有一定影響力的活動。(4)會議營銷活動會議營銷是一種行之有效的市場開拓手段,能增加客戶的忠誠度。(3)專業(yè)市場巡禮活動各**縣市都有一些的專業(yè)批發(fā)市場,初期主要吸引市場內(nèi)商家加入會員,為他們提供**營銷服務(wù),以后要主要引導他們進行網(wǎng)上貿(mào)易,網(wǎng)上采購,逐步使他們認識和參與電子商務(wù)。所以,令客戶感到可信的企業(yè)兌現(xiàn)行為,一方面有利于喚起潛在客戶的購買欲望,另一方面是可以換來社會公眾對網(wǎng)站良好的口碑,增強網(wǎng)站形象。c.注重中后期客戶服務(wù)。b.注重誠信形象。控制好市場推廣的期限也是取得預期效果的重要一環(huán)。選擇好市場推廣方式是獲得成功的關(guān)鍵。a.選擇適當?shù)姆绞健⒋_定合理的期限。(2)市場推廣市場推廣是一種效果比較顯著的宣傳、促銷方式,但倘若使用不當,不僅達不到促銷的目的,反而會影響網(wǎng)站企業(yè)的形象。由網(wǎng)站或當?shù)氐男畔⒅行模ㄐ畔⑥k)、中小企業(yè)局等機構(gòu)頒發(fā)優(yōu)秀商家匾額。市場活動推廣(1)優(yōu)秀商家(會員)評選活動??梢源偈股碳以谝欢〞r期內(nèi)保持對網(wǎng)站的知曉,在贈送方式上可以針對目標客戶群有選擇地贈送,特別是對互聯(lián)網(wǎng)比較敏感的人。b、贈送紀念品。免費吸收會員這是信息化平臺提高訪問量的最有效方式,在**平臺運營實體的初創(chuàng)階段采用先期免費的策略,在免費時期廣泛吸收會員加入,中后期再根據(jù)不同行業(yè)采取差異化收費措施。使用市場推廣方式開展促銷活動,雖能在短期內(nèi)取得明顯的效果,但它一般不能單獨使用,常常配合其他宣傳方式使用。市場推廣是一種輔助性促銷方式。在開展市場推廣活動中,可選用的方式多種多樣??傮w來說,市場推廣有如下特點。不能在大街上無目標的發(fā)放,最好由業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時直接向客戶發(fā)放,或采取行業(yè)報紙/刊物夾頁的形式發(fā)放。盡量做的實用,要有保存價值。但缺點是形象差,不宜保存。也可以用網(wǎng)站的廣告位等和當?shù)氐膱蠹垺㈦s志進行交換,一個方面降低運營成本,另一個方面可以充實網(wǎng)站的內(nèi)容。所以不適合我們網(wǎng)站做。報紙、雜志毫無疑問報紙雜志廣告是效果最為明顯的宣傳方式,它得優(yōu)點:(1)讀者穩(wěn)定(2)發(fā)行量大,覆蓋面廣(3)制作簡單(4)享有威信。我們的網(wǎng)站廣告位眾多,在沒有客戶的基礎(chǔ)上可以和當?shù)氐幕蚰繕丝蛻艟奂氐囊话闵虡I(yè)網(wǎng)站進行廣告互換。具體來說,XX網(wǎng)**廣告的投放應(yīng)以以下兩種原則進行。我們也可以適當?shù)恼覀€托,也可以自己注冊幾個帳號秀一把。 (4)適當托一把。(3)用好頭像,簽名。這樣的帖子很容易被當作廣告貼被斑竹刪除,最好是以信息的形式發(fā)布,發(fā)貼要求質(zhì)量第一。BBS宣傳要選擇自己潛在客戶在的BBS,或者人氣比較好的BBS。BBS宣傳,雖然花費精力,但是效果非常好。(3)內(nèi)容采用HTML格式比較好,排版一定要清晰。所以選擇這一手段要注意幾點:(1)廣告郵件要設(shè)計精致、生動、有趣。郵件廣告廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件,這主要的原因是因為郵件地址選擇,郵件設(shè)計等原因。友情鏈接最好能連接一些流量比自己高的,有知名度的網(wǎng)站。友情鏈接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流并擴大影響力。對于收費服務(wù),根據(jù)我們的情況選擇。這里列出幾個流量比較大的導航網(wǎng)站:對那些商務(wù)人士的宣傳可以選擇在專業(yè)媒體(如當?shù)氐男袠I(yè)報刊、雜志)廣告的形式。宣傳目標:盡可能的使更多的人知道XX網(wǎng),并能夠經(jīng)常來網(wǎng)站瀏覽并獲取有效信息。 個人(1)普通大眾。宣傳目標:使企事業(yè)單位知道XX網(wǎng),了解各項服務(wù)功能,并加入會員,通過**信息化平臺開展**營銷。(3)私營個體商家。 當?shù)氐钠笫聵I(yè)單位這類群體是我們網(wǎng)站的主要客戶群,可以細分為以下單位:(1)中小型生產(chǎn)企業(yè)(含種植大戶和重要的個體經(jīng)營機構(gòu)等)。 分階段,分手段逐步推進**信息化平臺在試運行階段,還有很多信息不豐富,功能也不完善,運營實體的經(jīng)驗還不豐富、銷售團隊還沒有成型,這時是不適宜進行大范圍的宣傳和推廣的,否則會影響形象,平臺整體的宣傳策略要分階段、分手段逐步推進,在前期我們主要使用免費宣傳手段小范圍推廣,并根據(jù)客戶的反饋意見調(diào)整我們網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)和運營、推廣模式,在網(wǎng)站成熟后,我們可以進行廣告等形式大范圍的推廣了。 注意開發(fā)當?shù)氐凝堫^企業(yè)**信息化平臺在最初運營中因該把宣傳與推廣活動的重點放在當?shù)佚堫^企業(yè)(含種植大戶和重要的個體經(jīng)營機構(gòu)),使用不同的宣傳方式,以提高網(wǎng)站在這一領(lǐng)域/區(qū)域的影響。而市場推廣活動是一種間接銷售活動,它是通過一系列的培訓、形象展示、客戶交流、促銷等活動來提升平臺的知名度和影響力。 以活動宣傳為主,廣告與其他推廣活動相結(jié)合如**再生舉辦的“再生杯”籃球比賽。四、宣傳與推廣 免費宣傳手段與
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