【正文】 ， 視金額大小或物品價(jià)值給予表?yè)P(yáng)，價(jià)值巨大的另給予其它獎(jiǎng)勵(lì)； ，核查屬實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)； ，一次獎(jiǎng)勵(lì)； ，核查屬實(shí)每次獎(jiǎng)勵(lì)； /住戶送錦旗或?qū)懕頁(yè)P(yáng)信次 /年以上者獎(jiǎng)勵(lì)有非常好的社會(huì)影響的另給予其它獎(jiǎng)勵(lì)； ，視情況獎(jiǎng)勵(lì)；取得明顯社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益 ，勇于同壞人壞事作斗爭(zhēng)者，成效顯著者，獎(jiǎng)勵(lì)； ，保衛(wèi)財(cái)產(chǎn)安全，成績(jī)顯著者，獎(jiǎng)勵(lì) M. 使公司經(jīng) 濟(jì)效益、管理效益上一新臺(tái)階者給予的獎(jiǎng)勵(lì)，貢獻(xiàn)較大的另給予其它獎(jiǎng)勵(lì)積極維護(hù)公司利益和形象，并采取有效措施，使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度，視損失程度給予的獎(jiǎng)勵(lì)，貢獻(xiàn)較大的另給予其它獎(jiǎng)勵(lì)采取有效措施 , 貢獻(xiàn)較大的另給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。 五、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 為規(guī)范保安部獎(jiǎng)勵(lì)管理，使獎(jiǎng)勵(lì)行為有章可依，并以此嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，激勵(lì)員工工作熱情、增強(qiáng)員工的責(zé)任感，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，制定崗位獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。 一處不合格扣 20 元 每天對(duì)裝修單位有巡查 一處不合格扣 20 元 裝修單位無(wú)重大安全隱患 一處不合格扣 20 元 裝修手續(xù)齊全 一處不合格扣 20元 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 1 崗位管理 工作崗位 3 米范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生，無(wú)雜物；桌面、抽屜物品擺放有序； 一處不合格扣 20 元 一個(gè)月內(nèi)，對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的員工，翻倍扣罰；同一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)月內(nèi)被扣罰三次以上，減薪或辭退。對(duì)特殊的部位要有相應(yīng)的防范措施； 一處不合格扣 20元 安全防范設(shè)施（如紅外線、攝像鏡頭等）完好功能正常； 一處不合格扣 20 元 處突能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、集合迅速、裝備齊全； 一處不合格扣 20 元 2 安全管理 物業(yè)無(wú)安全隱患，在有可能發(fā)生事故處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施； 一處不合格扣 20 元 嚴(yán)格封閉 式管理，來訪人員經(jīng)業(yè)主確認(rèn)方可進(jìn) 一處不合格扣 20 元 車輛管理 1 車輛防范 車輛無(wú)丟失； 視不合格的程度扣 20200 元 車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，按位停放，排放整齊； 一處不合格扣 20 元 行車通道、消防通道、非停車位禁止停車； 一處不合格扣 20 元 進(jìn)入物業(yè)（小區(qū)）各種車輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行； 一處不合格扣 20 元 2 車輛管理 車輛保管有措施，管理嚴(yán)格、出入車輛（含摩托車）有嚴(yán)格登記； 一處不合格扣 20元 非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放地，管理制度落實(shí)、 停放整齊、場(chǎng)地整潔； 一處不合格扣 20 元 車輛引導(dǎo)人員指揮動(dòng)作規(guī)范； 一處不合格扣 20 元 車輛交接清楚。 一處不合格扣 20 元 4 服務(wù)態(tài)度 與業(yè)主 /住戶相遇或面對(duì)時(shí)，能主動(dòng)問候、致意； 一處不合格扣 20 元 態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇、謙虛、謹(jǐn)慎； 一處不合格扣 20 元 訪客來訪應(yīng)起立相待，主動(dòng)打招呼，做到有問必答，不可怠慢不理； 一處不合格扣20 元 征求訪客的意見時(shí)，表情要誠(chéng)懇； 一處不合格扣 20元 不能用“大概、也許、可能”等含糊不清的語(yǔ)言來回答訪客的咨詢，更不能不負(fù)責(zé)任的敷衍了事； 一處不合格扣 20 元 文明執(zhí)勤，使用禮貌用語(yǔ)，言語(yǔ)交談多用敬語(yǔ)問候語(yǔ)； 一處不合格扣 20 元 態(tài)度和藹、 微笑服務(wù)，迎來送往要笑臉相迎； 一處不合格扣20 元 樂于助人，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、周到熱情。 一處不合格扣 20 元 熟悉崗位內(nèi)設(shè)備設(shè)施及正確操作使用； 一處不合格扣 20 元 熟悉水、電、燃?xì)狻⑾?等重點(diǎn)防范設(shè)施、設(shè)備及操作； 一處不合格扣 20 元 熟悉崗位內(nèi)設(shè)備設(shè)施及正確操作使用； 抽查，不合格一次扣 20 元 服務(wù) 質(zhì)量 1 基本情況 各種記錄表格按規(guī)定填寫，字體工整、保存完整、完好； 一處不合格扣 20 元 言語(yǔ)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)； 一處不合格扣20 元 遵守公司內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度、本部門（崗位）職責(zé)要求 一處不合格扣 20 元 2 服務(wù)要求 有敏銳的目光，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，并能正確處理； 一處不合格扣 20 元 不弄虛作假，工作責(zé)任心強(qiáng)，營(yíng)造良好的工作氛圍； 一處不 合格扣 20 元 不準(zhǔn)與業(yè)主（住戶）發(fā)生爭(zhēng)吵，或出現(xiàn)一起有效投訴； 一處不合格扣 20 元 能夠按照操作規(guī)程進(jìn)行正確操作，操作性強(qiáng)，貫徹落實(shí)好； 一處不合格扣 20 元 3 完成情況 無(wú)火災(zāi)、治安刑事案件、交通事故等惡性事件的發(fā)生； 一處不合格扣 20 元 值班期間若發(fā)生突發(fā)事件能按有關(guān)規(guī)定妥善處理； 一處不合格扣 20 元 定期檢查保安器械、用具的使用及養(yǎng)護(hù)情況，檢查各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)定、制度等的落實(shí)情況。 不合格扣 20 元 4 員工素質(zhì) 儀容儀表端正、文明禮貌 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 文化素質(zhì)達(dá)標(biāo)、業(yè)務(wù)嫻熟 發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 20 元 不弄虛作假，工作責(zé)任心 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 保守公司及客戶秘密，反腐倡廉 視輕節(jié)嚴(yán)重扣 20200 元 5 培訓(xùn)會(huì)議 積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議 不合格一次扣 20 元 不遲到、早退 不合格一次扣 20 元 6 工作配合 服從領(lǐng)導(dǎo)安排 不合格一次扣 20 元 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié) 不合格一次扣20 元 做好信息上傳下達(dá)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通 不合格一次扣 20元 7 交辦事項(xiàng) 按時(shí)完成上級(jí)交辦工作 不合格一次扣 20 元 完成任務(wù)不講條件 不合格一次扣 20 元 及時(shí)反饋處理情況 不合格一次扣 20 元 完成物管經(jīng)理及班長(zhǎng)安排的其它工作任務(wù)； 不合格一次扣 20200 元 整改情況 1 整改情況 整改上次漏檢的問題 未整改扣 20200 元 整改《不合格報(bào)告》 視不合格的程度扣 20200 元 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 1 基本情況 熟練掌握物業(yè)管理法 規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度及本崗位職責(zé)。 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 3 儀容儀表 坐姿良好：保持上身正直，不東搖西晃、彎胸駝背、半躺半坐、背靠它物或趴在桌上等； 不合格扣 20 元 站姿良好：立正、跨立兩種站立姿勢(shì)； 不合格扣 20 元 舉止文明：大方、端莊，保持良好的儀表，不當(dāng)眾整理個(gè)人衣物，不將任何物件夾在腋下； 不合格扣 20 元 精神振作，姿態(tài)良好。 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、聽收（錄）音機(jī)、打瞌睡，不準(zhǔn)做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事； 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 值班期間嚴(yán)禁攜帶通信器材，禁止 向外打私人電話，接聽私人電話時(shí)間不超過 1 分鐘； 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 保守公司及客戶秘密，反腐倡廉，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)； 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 按要求參加各種培訓(xùn)和會(huì)議； 發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 20 元 非公司人員不得進(jìn)入值班室或查看值班記錄。對(duì)特殊的部位要有相應(yīng)的防 范措施； 一處不合格扣 20 元 安全防范設(shè)施（如紅外線、攝像鏡頭等）完好功能正常； 一處不合格扣 20 元 處突能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、集合迅速、裝備齊全； 一處不合格扣 20 元 2 安全管理 小區(qū)無(wú)安全隱患，在有可能發(fā)生事故處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施； 一處不合格扣 20元 嚴(yán)格封閉式管理，來訪人員經(jīng)業(yè)主確認(rèn)方可進(jìn) 一處不合格扣 20 元 車輛管理 1 車輛防范 車輛無(wú)丟失； 視不合格的程度扣 20200 元 車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，按位停放，排放整齊； 一處不合格扣 20 元 行車 通道、消防通道、非停車位禁止停車； 一處不合格扣 20 元 進(jìn)行小區(qū)各種車輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行； 一處不合格扣 20 元 2 車輛管理 車輛保管有措施，管理嚴(yán)格、出入車輛（含摩托車）有嚴(yán)格登記； 一處不合格扣 20 元 非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放地，管理制度落實(shí)、停放整齊、場(chǎng)地整潔； 一處不合格扣 20 元 車輛引導(dǎo)人員指揮動(dòng)作規(guī)范； 一處不合格扣 20 元 裝修管理 1 日常監(jiān)督 發(fā)現(xiàn)有單位違