心理測(cè)量與人事測(cè)評(píng)重點(diǎn)doc(參考版)
2025-07-21 04:08本頁(yè)面
【正文】 你能解釋一下原因嗎？”這要求受測(cè)者具備敏捷的思維，穩(wěn)定的情緒和良好的控制力，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行周密的考慮，同時(shí)給予機(jī)智的回答。一般提問(wèn)形式為假設(shè)一種意外情況需受測(cè)者立即處理，問(wèn)應(yīng)聘者設(shè)想的解決方案是什么；或者對(duì)受測(cè)者提出一些刁難性問(wèn)題，看受測(cè)者如何解決。如：“有人說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，所以作計(jì)劃一點(diǎn)用處也沒(méi)有，請(qǐng)結(jié)合親身經(jīng)歷談一下對(duì)此的感受。你傾向與選擇哪種工作？”(5)情境性問(wèn)題：是指設(shè)計(jì)未來(lái)的一種情況，問(wèn)受測(cè)者將會(huì)怎么做?！拔覀児拘枰袃煞N市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員。目的在于測(cè)查受測(cè)者的求職動(dòng)機(jī)。似乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間有矛盾。出題的思路：不在于考察受測(cè)者的觀點(diǎn)正確與否，而在于看其是否能在比較復(fù)雜的問(wèn)題面前，抓住問(wèn)題的癥結(jié)，邏輯是否合理，正確，論據(jù)是否充分，是否能夠以理服人。對(duì)這類問(wèn)題的評(píng)判，不能以受測(cè)者的回答與考官的理解是否一致為標(biāo)準(zhǔn)，而要考察受測(cè)者是否能自圓其說(shuō)，令人信服，及其意思的表達(dá)是否清晰，有邏輯。例如，若要了解關(guān)于受測(cè)者壓力耐受性的信息，可以問(wèn)：“你能否告訴我某個(gè)最近發(fā)生的情況，在其中你不得不應(yīng)付超乎尋常的緊張壓力？”并可追問(wèn)“你是怎樣應(yīng)付這個(gè)情境的呢？”“那么你的反應(yīng)對(duì)他人有什么影響呢？”“他人是如何評(píng)價(jià)你的？”“你又是如何評(píng)價(jià)你自己，從中你得到了哪些經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)？”(3)智能性問(wèn)題：主要考察受測(cè)者的綜合分析、言語(yǔ)表達(dá)能力。此類問(wèn)題的前提是過(guò)去表現(xiàn)是對(duì)未來(lái)表現(xiàn)的最好預(yù)測(cè)，了解受測(cè)者在特定情景下，特定的完整事件中的行為及其效果。如“請(qǐng)你用二三分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己的基本情況”。面試題型介紹：(1)導(dǎo)入性問(wèn)題：是指在受測(cè)者入場(chǎng)，考官做指導(dǎo)性闡述之后，考官提出的一些有關(guān)受測(cè)者背景的問(wèn)題?！ 。?）選擇與布置考場(chǎng)結(jié)構(gòu)化。評(píng)分表統(tǒng)一了下述的三個(gè)方面的評(píng)分內(nèi)容： 1）測(cè)評(píng)指標(biāo)（反映受測(cè)者素質(zhì)、資格的典型行為表現(xiàn)） 2）水平刻度（描述行為表現(xiàn)所體現(xiàn)能力、素質(zhì)或資格條件的數(shù)量水平或質(zhì)量等級(jí)的量表系統(tǒng)）； 3）測(cè)評(píng)規(guī)則（一定水平刻度與一定行為指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系）。（3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化。2）問(wèn)題是系統(tǒng)編制出來(lái)的，目的是提示具體的資格條件，即能力、素質(zhì)的水平。在針對(duì)特定目的的所有面試中，始終如一地使用一套事先確定了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的、一系列與工作相關(guān)的、設(shè)計(jì)完好的面試問(wèn)題。工作分析是錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作，是前提。如在討論中，與他人交談時(shí)顯示出的成熟風(fēng)度，通常與工齡、工作經(jīng)驗(yàn)成正比。7）成熟度。它要求受測(cè)者們密切合作，拿出一致性的意見(jiàn)。6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在小組討論中，這個(gè)維度能淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。5）感染力。它包括兩方面的內(nèi)容：口才、邏輯性及表達(dá)。小組討論不但要求受測(cè)者發(fā)言、提出自己的觀點(diǎn)，最后還要拿出一致性的結(jié)論。在此主要考察受測(cè)者是否專心聆聽(tīng)他人的見(jiàn)解，并及時(shí)與他人進(jìn)行溝通〔如面部表情、點(diǎn)頭、搖頭等），在討論中不隨便打斷別人的談話，別人插入自己的闡述時(shí)能接受，而不是拒絕。傾聽(tīng)是小組討論中一個(gè)很重要的維度。洞察力還體現(xiàn)在及時(shí)洞察他人談話的漏洞，并加以支持、注釋。又稱智慧能力。主要考察受測(cè)者在小組討論中是否主動(dòng)發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，以及能顧全大局，積極主動(dòng)地請(qǐng)他人發(fā)言，并向他人提出疑問(wèn)，及時(shí)糾正跑題，使討論繼續(xù)進(jìn)行下去，發(fā)言能廣泛綜合他人意見(jiàn)，針對(duì)大家的觀點(diǎn)適時(shí)概括、總結(jié)，并拿出一致性的意見(jiàn)。（3）對(duì)于應(yīng)試者的計(jì)分，要分幾個(gè)維度，每個(gè)維度要有一定的標(biāo)準(zhǔn)定義，對(duì)于不同的維度，要根據(jù)崗位的不同要求而要有不同的權(quán)重。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有受測(cè)者自行安排，自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。根據(jù)評(píng)估內(nèi)容，考察被試的思路清晰度、意見(jiàn)連貫性、措辭恰當(dāng)性及文體相應(yīng)性。 理論分值區(qū)間：0～25 分。 該維度包括考察三部分內(nèi)容：決策的質(zhì)量、實(shí)施的方案、影響因素。 理論分值區(qū)間：0～17 分。 該維度包括考察三部分內(nèi)容：預(yù)測(cè)的質(zhì)量、所依據(jù)的因素、可行性分析。 理論分值區(qū)間：0～16 分。 得分高的受測(cè)者能非常有效地提出處理工作的切實(shí)可行的方案，主要表現(xiàn)在能系統(tǒng)地事先安排和分配工作，識(shí)別問(wèn)題及注意不同信息間的關(guān)系，根據(jù)信息的不同性質(zhì)和緊迫性對(duì)工作的細(xì)節(jié)、策略、方法做出合理的規(guī)劃。 2)計(jì)劃能力。 設(shè)計(jì)一定的任務(wù)情境和角色情境，要求被試判斷所給材料的優(yōu)先級(jí)。具體來(lái)說(shuō)，要考察以下五個(gè)維量： 1)工作條理性。（3）維度定義：公文筐測(cè)驗(yàn)所要測(cè)評(píng)的能力定位于管理者從事管理活動(dòng)時(shí)正確處理普遍性的管理問(wèn)題，有效地履行主要管理職能所具備的能力。 ●由于公文筐測(cè)驗(yàn)?zāi)軓亩鄠€(gè)維度上評(píng)定一個(gè)人的管理能力，它不僅能挑選出有潛力的管理人才，還能訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過(guò)程成為培訓(xùn)過(guò)程的開(kāi)始。 ●由于把人置于模擬的工作情境中去完成一系列工作，為每一個(gè)受測(cè)者都提供了條件和機(jī)會(huì)相等的情境。（2）●具有靈活性，可以因不同的工作特性和所要評(píng)估的能力而設(shè)計(jì)題目。測(cè)驗(yàn)要求受測(cè)人員以管理者的身份，模擬真實(shí)生活中的想法，在規(guī)定條件下，對(duì)各類公文材料進(jìn)行處理，形成公文處理報(bào)告。該情境模擬一個(gè)公司所發(fā)生的實(shí)際業(yè)務(wù)、管理環(huán)境，提供給受測(cè)人員的信息包括涉及財(cái)務(wù)、人事備忘錄、市場(chǎng)信息、政府的法令公文、客戶關(guān)系等十幾份甚至更多的材料。公文筐測(cè)驗(yàn)是一種情境模擬測(cè)驗(yàn)，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中。因此，綜合甄別、評(píng)價(jià)高層次人才已成為現(xiàn)代組織管理的重要任務(wù)。（2）功能：情緒智力是一種處理情緒的能力，
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