【正文】 職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。 堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合，使公民道德建設(shè)既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時(shí)代特點(diǎn)。 公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。 弘揚(yáng)愛國(guó)注意精神要以：為人民服務(wù)為核心、集體主義為原則、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)、加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。所謂“慎獨(dú)”是指：在無人監(jiān)督的情況下，能堅(jiān)持道德信念，自覺按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質(zhì)和道德境界。二、職業(yè)道德修養(yǎng)方法 (一)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識(shí)； (二)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)； (三)經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性； (四)提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。 像先進(jìn)人物那樣，嚴(yán)于律己，寬以待人，關(guān)心他人，以集體、國(guó)家利益為重。 學(xué)習(xí)先進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)，像他們那樣具 有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。（二）職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手(三)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己 各行各業(yè)涌現(xiàn)的先進(jìn)人物。 錯(cuò)誤的人生觀——享樂主義的人生觀就是一種落后的錯(cuò)誤的人生觀，它是注重占有物質(zhì)與金錢,以是否滿足自己享樂的需要作為價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 正確的人生觀——可以把人的認(rèn)識(shí)導(dǎo)向主觀與客觀的一致性； 錯(cuò)誤的人生觀則導(dǎo)向主觀與客觀的分裂，造成事業(yè)的損失與失敗。職業(yè)道德修養(yǎng)方法：學(xué)習(xí)、反省、慎獨(dú)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：樹立正確的人生觀是前提、從培養(yǎng)良好行為習(xí)慣入手、用先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)激勵(lì)自己、與舊思想、舊意識(shí)（一）確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提 人生觀——就是人們對(duì)人生目的、人生價(jià)值和意義的根本看法和態(tài)度。（2）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感。（3）有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才。 職業(yè)道德修養(yǎng)的過程：自我教育、自我改造、自我磨練、自我完善=良好道德品質(zhì)良好道德品質(zhì)主要取決于：自我教育和自我改造一、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性（1）有利于職業(yè)生涯的拓展。 所謂“修養(yǎng)”是指：人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定水平，所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我提高的過程。 奉獻(xiàn)一、奉獻(xiàn)的含義—奉獻(xiàn)是指舍棄個(gè)人或本集團(tuán)的利益，去謀求他人或更大集團(tuán)、國(guó)家、社會(huì)利益的自愿行為和精神境界。B、果斷性。 （3） 創(chuàng)新活動(dòng)入歧途時(shí)，它能夠強(qiáng)迫自己轉(zhuǎn)向或緊急剎車。 1．2．2堅(jiān)定意志，頑強(qiáng)奮斗 堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的作用： （1） 當(dāng)困難重重時(shí)，可以推動(dòng)人去啟動(dòng)。 1．2開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志。 （4） 側(cè)向思維。 （2） 發(fā)散思維。 1．1．2確立科學(xué)思維。 （3） 要善于大膽設(shè)想：A、要敢想。C、要有敢于提出總是伯勇氣。 （2） 要敢于標(biāo)新立異：A、要有創(chuàng)新精神。 服務(wù)優(yōu)質(zhì)包括：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)手段、服務(wù)策略、服務(wù)質(zhì)量。 B、 創(chuàng)新是事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段。 A、 服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)要求開拓創(chuàng)新 B、 盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新 C、 效益看好需要開拓創(chuàng)新 （2） 事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。 （5） 實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。 （3） 開辟一個(gè)新的市場(chǎng)。 根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家“熊彼特的說法，創(chuàng)新是指企業(yè)實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的新組合，它包括5種情況： （1） 引入一種新產(chǎn)品。 創(chuàng)新活動(dòng)的核心是新。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒律。競(jìng)爭(zhēng)的基本原則既是競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作。 要做到加強(qiáng)協(xié)作，注意處理以下兩個(gè)問題： （1） 正確處理好主角與配角的關(guān)系。 1．3互相學(xué)習(xí)是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的中心一環(huán)。 （4） 尊重服務(wù)對(duì)象。 （2） 同事之間相互尊重：同事關(guān)系是從業(yè)活動(dòng)中最常見的人際關(guān)系。 其中：平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基本和出發(fā)點(diǎn)。 （2） 團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。 （3） 還要敢于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)第九章 團(tuán)結(jié)互助一、合作的含義—指人與人之間、群體與群體之間，就社會(huì)生活的某一內(nèi)容、范圍、目的或?qū)ο?，為達(dá)到共同的目的，通過某些具體方式，彼此相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為或過程。 如何做到遵紀(jì)守法： （1） 必須了解與自己所從事的職業(yè)相關(guān)的崗位規(guī)范、職業(yè)紀(jì)委和法律法規(guī)。 1．2．3遵守保密紀(jì)律 1．2．4遵守組織紀(jì)律其主要內(nèi)容是執(zhí)行民主集中制原則 1．2．5遵守群眾紀(jì)律： 主要體現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中熱愛群眾、尊重群眾，隨時(shí)隨地維護(hù)群眾利益，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。 1．2．2遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律：財(cái)經(jīng)紀(jì)律是用制度形式規(guī)定的人們?cè)谪?cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范。這些紀(jì)律都有強(qiáng)制性和自覺性。 在公民守法問題上，最重要的一點(diǎn)在于：弄情個(gè)人利益和人民整體利益的一致性。 1．1．2遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民 法制的核心在于守法。 注：學(xué)法知法首先要求認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握憲法，通常把憲法稱為“母法”，而把依據(jù)憲法制定的其他法律稱為“子法”。 法制意識(shí)大體包括： （1） 法治觀念 （2） “法律面前一律平等”觀念。這句話深刻地闡明了紀(jì)律的重要性。 (4) 改革開放20年，加入WTO以后，必須按國(guó)際慣例動(dòng)作，走依治國(guó)、依法治企之路已是當(dāng)務(wù)之急。 職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求，明確規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從來人員應(yīng)該做什么。 1．2遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 1．2．1遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì) 1．2．2遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)人員的基本要求 職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范。 職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)： （1） 明確的規(guī)定性。 （4） 關(guān)于勞動(dòng)和社會(huì)保障的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，《國(guó)有企業(yè)職業(yè)待業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定》。例如《產(chǎn)品質(zhì)量法》《濟(jì)合同法》等。 1．1．1與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的我國(guó)社會(huì)主義法律 經(jīng)濟(jì)法包括“ （1） 關(guān)于市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，例如《企業(yè)法》《公司法》等。 （3） 盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)。 1．2勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 現(xiàn)代社會(huì)上流行的“綠色”的意義“ （1） 節(jié)約能源的支出。 （2） 現(xiàn)代化的進(jìn)程把生產(chǎn)資源的節(jié)約問題尖銳地?fù)?dān)提上日程。 第三節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 1．1勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義則是：儉而有度，合理消費(fèi)。 （2） 能否相對(duì)低廉的生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。 （2） 節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價(jià)值觀，它為效率的提高提供了精神動(dòng)力。 （2） 要不怕勞苦。 （2） 艱苦奮斗是中華民族勤儉美德的高度升華。從個(gè)體層面分析，勤勞節(jié)儉能對(duì)各種自發(fā)的物質(zhì)欲望進(jìn)行節(jié)制，奠定道德自律的基礎(chǔ)。 （3） 是安邦定國(guó)的法寶。 1．1．1為什么要做到勤勞： （1） 是人生存在的必要條件 （2） 是人致富的鋪路石 （3） 是事業(yè)成功的重要保證 1．1． 2節(jié)儉 為什么要節(jié)儉： （1） 是維護(hù)人類生存的必需。 （4） 敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 （2） 說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。 1．4光明磊落 光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派。 （2） 要不徇私情。1．3公平公正 公平公正指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。 （4） 在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。 （2） 要富有奉獻(xiàn)精神。 職業(yè)實(shí)踐中講公利分明是指不能憑借自己手中的職權(quán)謀取個(gè)人私利，損害社會(huì)利益和他人利益。私是指?jìng)€(gè)人利益。 （4） 要改于說“不”。 （4） 辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)。 1．2辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求 （1） 辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證 （2） 辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件。 3．3保守企業(yè)秘密 第六章辦事公道一、公道的含義公道是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 3．2維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 企業(yè)信譽(yù)和形象的樹立主要依賴以下三個(gè)要素： （1） 產(chǎn)品質(zhì)量 （2） 服務(wù)質(zhì)量 （3） 信守承諾因此職業(yè)人員要自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，就必須從這三個(gè)方面著手，身體力行。 （2） 是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展找重要保障。 （5） 會(huì)影響一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，影響該國(guó)家該民族的發(fā)展，間接影響每個(gè)勞動(dòng)者利益的實(shí)現(xiàn)。 （3） 它直接關(guān)涉到一個(gè)勞動(dòng)者人生追求和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)十分重要： （1） 它是衡量一個(gè)勞動(dòng)者素質(zhì)高低的基本尺度。 忠誠(chéng)所屬企業(yè)的具體要求如下： （1） 誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) （2） 關(guān)心企業(yè)發(fā)展 （3） 遵守合同和契約 不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)包括： （1） 出功不出力 （2） 以次充好、缺斤少量。 （3） 從個(gè)人與他人、與社會(huì)關(guān)系的角度來講，關(guān)系到社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定問題。 2．2誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要： （1） 從個(gè)人角度講是個(gè)體品德、人格問題，只關(guān)系到個(gè)人成長(zhǎng)、心理健康和人格完善。 （2） 要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。 （2） 做人是否誠(chéng)實(shí)守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。 （2） 在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對(duì)企業(yè)的深度報(bào)道等，形成企業(yè)特色，擴(kuò)大企業(yè)知名度。 （3） 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反腐敗的力度，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。 如何才能確保使建立中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)真正成為信用經(jīng)濟(jì)： （1） 推進(jìn)和深化經(jīng)濟(jì)體制改革，加快建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，早日走出轉(zhuǎn)軌期。 （2） 市場(chǎng)行為的參于者對(duì)利益的追求是通過有效地協(xié)調(diào)一定