二級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)明細(xì)doc(參考版)
2025-07-20 16:20本頁面
【正文】 （責(zé)任部門：院辦、總務(wù)科、物業(yè)辦） 。（五）執(zhí)行《無煙醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》（責(zé)任部門：門診辦）。（三）就診、住院的環(huán)境清潔、舒適、安全（責(zé)任部門：物業(yè)辦、總務(wù)科、各臨床醫(yī)技科室）。八、就診環(huán)境管理（一）為患者提供就診接待、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)（責(zé)任部門：門診辦）。（三）根據(jù)患者和員工的投訴，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)（責(zé)任部門：院辦、全院各科室）。 （二）公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯(lián)系方式，同時公布上級部門投訴電話（責(zé)任部門：院辦）。（五）醫(yī)院針對醫(yī)務(wù)人員開展維護患者合法權(quán)益、醫(yī)患溝通等培訓(xùn)，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠知曉并遵循（責(zé)任部門：院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部）。（三）開展實驗性臨床醫(yī)療（臨床人體試驗）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及部門規(guī)章，有審核管理程序，并征得患者書面同意（責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科、各臨床醫(yī)技科室）。六、保障患者的合法權(quán)益（一）醫(yī)院有相關(guān)制度保障患者及其家屬、授權(quán)委托人充分了解其權(quán)利（責(zé)任部門：院辦）。（二）公開醫(yī)療價格收費標(biāo)準(zhǔn)，公示基本醫(yī)療保障支付項目。（五）加強出院患者健康教育和隨訪預(yù)約管理，提高患者健康知識水平和出院后醫(yī)療、護理及康復(fù)措施的知曉度（責(zé)任部門：各臨床科室及護理單元）。（三）在國家基本醫(yī)療保障制度框架內(nèi)，在主管部門組織下，醫(yī)院應(yīng)建立與實施雙向轉(zhuǎn)診制度（責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科及各臨床科室）。（二）為急診患者入院制定合理、便捷的收入院制度與程序。（六）科主任、護士長與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組，能用核心制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范與質(zhì)量安全指標(biāo)來加強急診質(zhì)量全程監(jiān)控管理與定期評價，促進持續(xù)改進（責(zé)任部門：急診科）。（四）建立急診住院和手術(shù)的“綠色通道”，建立創(chuàng)傷、農(nóng)藥中毒、急性心肌梗死、腦卒中、高危妊娠孕產(chǎn)婦等重點病種的急診服務(wù)流程與
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