商務(wù)酒店市場銷售部規(guī)定與程序(參考版)
2025-07-10 13:20本頁面
【正文】 41 / 41。會議記錄由銷售部整理并分發(fā)。10) 有關(guān)掛賬公司情況報告。8) 公關(guān)部活動計劃。6) 討論有關(guān)促銷活動計劃。4) 反饋有關(guān)宴會及會議情況。2) 反饋本酒店散客、團(tuán)隊預(yù)訂房間情況。 參加人：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售副總監(jiān)、銷售部全體員工、財務(wù)總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理、前臺部經(jīng)理。行政助理或秘書應(yīng)需每日應(yīng)有一個名單是讓銷售人員知道跟辦的。一個每年的存檔分成12個小格，代表每個月。讀件存檔每封信，備忘錄，合同應(yīng)按時間順序做成讀件存檔。團(tuán)隊房間控制它的功能無論是自動的還是人工的，每天要做記錄。1合同及建議書將包含： 使用地點 價格 免費的項目 付帳條款 取消條款1失去的生意將在每月回顧一次。追蹤跟辦系統(tǒng)里的檔案有要求進(jìn)一步跟辦及銷售拜訪的文件。a) 視聽設(shè)備及電影設(shè)備租賃 b) 攝影師c) 展示公司d) 印刷公司e) 服務(wù)員提供服務(wù)f) 租衣服務(wù)g) 簽字公司/美工h) 旅游景點i) 本地話服務(wù)j) 租車公司k) 汽車租用公司l) 保安公司松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：銷售管理 規(guī)定和程序編號：SALES016頁數(shù)：2/3頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：銷售部一定要有一個團(tuán)體房間控制表，無論是自動的，還是人工的，所有銷售人員都可以看到此表，但只有一個人可以進(jìn)入。 銷售部里的電腦要和總部的銷售系統(tǒng)相聯(lián)。桌椅應(yīng)相配，應(yīng)布置得吸引人一些好看一些。用下面表格詳細(xì)描述松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：宴會、會議平面圖 規(guī)定和程序編號：SALES015頁數(shù)：2/2頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：會議室標(biāo)度（英尺/米）長、寬、高（平方英尺/平方米）樓層No可折疊隔板觀眾容量課堂式U式董事局式/會議式接待宴會式展覽攤位數(shù)松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：銷售管理 規(guī)定和程序編號：SALES016頁數(shù)：1/3頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：標(biāo)準(zhǔn)：銷售部應(yīng)干凈整潔，它不是宴會視聽音響，銷售促銷設(shè)備和供應(yīng)的儲藏室。各種擺臺容量：課堂式、U式、劇院式、招待會、宴會等酒店要說明哪些設(shè)施含在租金內(nèi)，哪些另收費。制定新的季度計劃松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：宴會、會議平面圖 規(guī)定和程序編號：SALES015頁數(shù)：1/2頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：標(biāo)準(zhǔn)：樓層圖要設(shè)計成A4紙大小。酒店要通過和競爭對手比較分析價格、市場占有率來確定自己在市場中的位置。價格回顧時基于：a) 竟?fàn)帉κ址治鯾) 客人的價值滿意度。松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：制定價格 規(guī)定和程序編號：SALES014頁數(shù)：1頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：標(biāo)準(zhǔn)：每年將回顧兩次，一次在提交行動計劃前，第二次在市場計劃前，確切的時間將受酒店整個市場價格決定的影響。3）在前臺和在宴會部至少各花一周的時間進(jìn)行交叉培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容要包括：1）閱讀和理解銷售運作手冊，準(zhǔn)備回答銷售總監(jiān)的提問。交叉培訓(xùn)日期由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。新員工要獲得適合應(yīng)聘位置的最起碼的知識技巧和經(jīng)驗。 營銷計劃由銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后成為酒店營業(yè)計劃的一部分。1 完成銷售報告，準(zhǔn)備行動計劃，跟蹤生意并采取必要的措施。1 問客戶是否最近有用房、用餐等需求。1 如果時間允許可以請客人休息一下，喝點兒什么。 從客房出來到會議室、酒吧、餐廳、商務(wù)中心，沿途介紹我們的特殊促 銷海報。4） 告訴客人是否可以開窗（有些客人喜歡新鮮空氣）5） 介紹夜用窗簾（厚，可擋光）/日用窗簾（薄，透光）6） 介紹房內(nèi)電視可搖控并有衛(wèi)星頻道外加免費的電影頻道7） 介紹消防設(shè)施，包括疏散地圖和其他8） 介紹送餐服務(wù)菜單9） 介紹行里架、毯子、免費的木制衣掛10） 介紹舒適的浴室、2條毛巾/浴巾及涼衣繩11） 介紹床的尺寸、床單分層（讓客人看一下）12） 介紹作夜床服務(wù)13） 介紹干洗及濕洗服務(wù)14） 介紹酒店一些其他特色，（其它酒店沒有的）15) 介紹收音機(jī)及室內(nèi)音樂頻道松花江凱萊商務(wù)酒店規(guī)定與程序題目：介紹酒店設(shè)施 規(guī)定和程序編號：SALES011頁數(shù)：3/3頁準(zhǔn)備：市場銷售部副總監(jiān)高 萍女士批準(zhǔn)：總經(jīng)理郭敏先生傳達(dá)致：市場銷售部全體生效日期：15） 介紹可單獨控制的室內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)16） 介紹語言留言系統(tǒng)17） 介紹視訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)18）
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1