【正文】 。、企業(yè)經(jīng)營和政府政策方面的變動信息，向市場營銷總監(jiān)、高級銷售經(jīng)理反饋市場信息，關(guān)注競爭對手的經(jīng)營形勢，提出應(yīng)變的對策，以改善和提高市場營銷業(yè)績。8，親和力強(qiáng)，語言溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)，能自動自發(fā)完成工作。6，客戶檔案建立，記錄消費(fèi)，回訪等。4，根據(jù)分店房態(tài)價(jià)格日常監(jiān)控，實(shí)際情況進(jìn)行房價(jià)建議調(diào)控、外網(wǎng)展示檢查、代理跟價(jià)問題處理并在不同的實(shí)際制定針對性的促銷政策。2，精通OTA，熟練運(yùn)營OTA渠道、及OTA渠道的維護(hù)，查看各店網(wǎng)站排名，檢查各個(gè)網(wǎng)站的房型首圖，封面首圖，檢查各個(gè)OTA網(wǎng)站價(jià)錢，檢查各網(wǎng)站掛牌情況，線下營銷手法(協(xié)議旅行團(tuán)。了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時(shí)上報(bào)上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。酒店銷售部安全職責(zé)4負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣。維護(hù)酒店飯店關(guān)系，負(fù)責(zé)處理和解決合作伙伴之間的商務(wù)事宜。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。銷售團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)，建立標(biāo)準(zhǔn)的銷售體系。第五篇：酒店銷售部安全職責(zé)酒店銷售部安全職責(zé)負(fù)責(zé)開發(fā)企業(yè)客戶，簽訂合作協(xié)議。1定期舉辦長住戶聚會，以示答謝；特別是每當(dāng)節(jié)假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪！1每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定，并組織實(shí)施。制定吸引長住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。協(xié)助財(cái)務(wù)做好各個(gè)掛帳客戶催收帳款工作。負(fù)責(zé)酒店服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及市場開發(fā)。不斷開發(fā)新的客戶市場，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。每次拜訪完畢后回來要建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。，報(bào)市場推廣及銷售總監(jiān)和執(zhí)行總 經(jīng)理審批。、餐飲部討論接待重要客人的服務(wù)程序，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審批后歸入 本部的工作政策與程序之文件中；、前臺及財(cái)務(wù)部完成酒店開業(yè)后各種報(bào)表及數(shù)據(jù)在酒店電腦系統(tǒng)的 建立，特別是市場部所需的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；，籌辦酒店開業(yè)典禮，確認(rèn)佳賓名單及安排接待程序，進(jìn)行彩 。，與總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等研究，確定酒店市場定位、客源結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、確定本酒店的主要競爭對手等，并制訂酒店各 種房價(jià)結(jié)構(gòu)（包括餐飲部分），完成酒店開業(yè)市場推廣計(jì)劃及預(yù)算（NARKETING ，包括：宣傳冊、單張、推廣小冊子等，并安排發(fā)外印刷；（注意必須安排與前廳部的交又培訓(xùn)）；，包括：招聘人數(shù)、職位、招聘條件、招聘 程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等；（需考慮盡量招募有經(jīng)驗(yàn)及客源的人員）。第三篇：酒店市場銷售部籌備酒店市場銷售部籌備；包括：辦公用品及辦公設(shè)備、美術(shù)設(shè)計(jì) ，確定銷售部位置及平面設(shè)計(jì)圖，到酒店工地現(xiàn)場察看，提交至人力資源部及總經(jīng)理，并 開始招聘主要人員如商務(wù)、旅游銷售經(jīng)理及公關(guān)經(jīng)理； ； 。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化專家老師給予的整改意見結(jié)合酒店的實(shí)際工作情況制定了詳細(xì)的銷售工作方面的整改方案，我銷售部會繼續(xù)貫徹實(shí)施、宣傳教育。通過學(xué)習(xí)使得銷售部全員充分了解到安全生產(chǎn)的重要性及其責(zé)任。安全與效益同在，在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，也有效的保障了酒店利益及效益。在團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，讓其簽署此協(xié)議。配合安全生產(chǎn)做到共同監(jiān)督，全酒店上下齊心協(xié)力做好安全生產(chǎn)工作的部署。未有重大的災(zāi)難事故及財(cái)物損失。作為酒店的龍頭部門市場銷售部，更要為酒店創(chuàng)收的同時(shí)，保障好酒店的全方面利益。第二篇：安全標(biāo)準(zhǔn)化酒店市場銷售部安全職責(zé)市場銷售部安全職責(zé)酒店市場銷售部是在酒店重要的經(jīng)營部門，在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的對外銷售工作。橫幅發(fā)言要求。記錄本/鉛筆。舞臺。u型臺。教室式。時(shí)間地點(diǎn)預(yù)計(jì)人數(shù)擺臺。在接待過程中如出現(xiàn)投訴應(yīng)盡力去協(xié)調(diào)解決且第二日將此情況及解決過程及時(shí)電話告知旅行社。在團(tuán)隊(duì)抵店后總臺接待與導(dǎo)游確定各項(xiàng)時(shí)間（正餐、叫醒、下行李、早餐等）且以通知單的形式通知給相關(guān)部門，由總臺接待將信息反饋表交給導(dǎo)游，導(dǎo)游會根據(jù)客人意見填寫此表，在客人離店時(shí)交由總臺磚市場營銷部。每日早銷售員與總臺及餐廳核對當(dāng)日的團(tuán)計(jì)劃。填寫團(tuán)隊(duì)接待通知單，將需注意事項(xiàng)在備注中詳細(xì)注明。每月初由網(wǎng)絡(luò)公司財(cái)務(wù)部整理住房明細(xì)，由我店財(cái)務(wù)核實(shí)，將返傭金在月中（協(xié)議回款期內(nèi)）匯出，對方收到回款后開據(jù)發(fā)票。出現(xiàn)大型接待店內(nèi)無空房時(shí)應(yīng)提前傳真通知網(wǎng)絡(luò)公司。根據(jù)天氣情況在客人抵店前打開空調(diào)。每日與總臺核對當(dāng)日訂房及前日預(yù)訂入住情況。（八）網(wǎng)絡(luò)預(yù)定接待程序：接收網(wǎng)絡(luò)公司預(yù)訂傳真，根據(jù)預(yù)訂詢問總臺空房情況，然后書面?zhèn)髡娲_認(rèn)。由副總審批，然后下發(fā)各部門，并由部門經(jīng)理簽字方可。確認(rèn)付款方式，并要求對方預(yù)付訂金(按實(shí)際情況收取)。（七）會議預(yù)定程序：接到預(yù)訂，要簡明扼要地向客人了解以下內(nèi)容：預(yù)訂人姓名或公司名稱、酒店房間號碼或電話聯(lián)系號碼、會議的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、會議的人數(shù)、會議室布置要求向預(yù)訂客戶介紹會議室的服務(wù)設(shè)備。弄清所有費(fèi)用是否由客人自付或簽單。把客人要求寫在訂單上。（內(nèi)部下發(fā)相關(guān)部門）14）再次對客戶表示感謝，并預(yù)祝合作愉快。12）確定會議負(fù)責(zé)人及簽單人，問清哪些費(fèi)用由客人自理，哪些費(fèi)用由大會統(tǒng)一支付，并確定最后結(jié)帳方式。10）確定會議室的使用時(shí)間，人數(shù)，擺臺形式和其它物品使用的要求。確定就餐人數(shù)，時(shí)間，是否用餐券還是統(tǒng)一鑒單。8）確訂就餐形式：桌飯，自助餐或宴會等。6）會議報(bào)道形式，是否設(shè)報(bào)道臺還是在會務(wù)組報(bào)道，報(bào)道時(shí)是否派人協(xié)助收取押金或會務(wù)費(fèi)。4）如果會議活動，吃住，開會全安排在店內(nèi)，價(jià)位可考慮適當(dāng)放寬，如果只是用餐或用會議室，可在原價(jià)位上做小的浮動。2）了解會議性質(zhì)類型，規(guī)模人數(shù)，日期。（五）會議活動洽談標(biāo)準(zhǔn)程序：在于客戶接觸熟悉過程中，得到并確定了會議活動信息，帶落實(shí)具體內(nèi)容時(shí)應(yīng)掌握如下事項(xiàng)，并多為客戶著想，給客戶所需?！半S風(fēng)潛入夜”順?biāo)浦郏S著感情導(dǎo)入銷售。5）第三次拜訪時(shí)，應(yīng)與客戶建立起一種親密的客情關(guān)系，談話主題應(yīng)深一層，在與客戶長期接觸中，要建立一種自然的合作關(guān)系，