江蘇導(dǎo)游考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題與答案(參考版)
2025-07-07 21:22本頁面
【正文】 (3)老人住院治療期間，導(dǎo)游員小王要做哪些工作?。 (2)在盛夏時節(jié)帶團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)怎樣避免游客中暑? (1)中暑的主要癥狀是什么?老人中暑后，導(dǎo)游員小王應(yīng)采取哪些措施? 請回答：由于天氣炎熱，該團(tuán)隊在游覽中山陵時，有一名老齡游客出現(xiàn)中暑癥狀。 3．簡述導(dǎo)游員的基本職責(zé)。 1．簡述導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事的方法。 五、簡答題（每題4分，共12分）) 10．游客抵達(dá)飯店后，待辦理完住店登記手續(xù)后，由地陪分發(fā)住房卡。) 9．按照導(dǎo)游人員年度10分制計分辦法規(guī)定，在導(dǎo)游活動中，導(dǎo)游員講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)扣除其6分。) 8．導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中應(yīng)遵循因人而異、因地制宜、因時而變這三大導(dǎo)游講解的基本原則。) 7．在泰山之巔觀賞云海玉盤、黃河金帶、旭日東升和晚霞夕照時，觀賞者采用的是動態(tài)觀賞的觀景賞美方法。) 6．旅游者因某個要求得不到滿足而提出提前離團(tuán)，導(dǎo)游員經(jīng)勸說無效，可滿足其要求并退還其未享受的綜合服務(wù)費。) 5．外國游客在中國旅游期間進(jìn)行竊取我國機(jī)密情報等犯罪活動，導(dǎo)游員知情后，應(yīng)講清道理，指出錯誤，予以勸阻。) 4．自然保護(hù)區(qū)是在全球人類生存環(huán)境因人類活動而出現(xiàn)生存環(huán)境危機(jī)的狀況下，由科學(xué)家倡議，通過法律手段，杜絕人為破壞而達(dá)到保護(hù)的區(qū)域。)中華人民共和國護(hù)照的有效期一般為5年。) 2．入境旅游者不管因何種原因要求提前離開中國，導(dǎo)游員都要請示旅行社，并請旅行社協(xié)助旅游者重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)，所需費用由旅游者自理。) 1．根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅行社責(zé)任險是一種自愿性保險。在題后的括號中正確的打“√”，錯誤的打“”，如果是錯誤的，則須改正或說明理由） 四、判斷說明題（每題1分，共10分。 E．若旅游者抵達(dá)某地，希望探望當(dāng)?shù)赜H戚朋友 D．若晚上無活動安排，旅游者要求單獨騎自行車前往郊區(qū)的一個景點游玩 C．若晚上無活動安排，旅游者要求單獨前往當(dāng)?shù)匾箍倳杂苫顒?B．若旅游者希望不按規(guī)定線路游覽某一景點，并且游人不多，環(huán)境許可 A．若旅游者多次游覽某一景點，希望不隨團(tuán)活動，并且未影響整個團(tuán)隊旅游活動 20．下列情形中，導(dǎo)游員可允許旅游者離團(tuán)( E．地陪與飯店前臺、樓層服務(wù)臺聯(lián)系，請求注意該旅游者是否回到飯店 D．尋找未果，地陪向旅行社及時報告并請求幫助，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)，向公安部門報案 C．委托景點工作人員尋找，地陪繼續(xù)帶領(lǐng)全團(tuán)旅游者旅游 B．全陪與領(lǐng)隊分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)旅游 A．地陪停止游覽活動，迅速帶領(lǐng)全團(tuán)旅游者分頭尋找 19．游覽景點時，有一旅游者走失，下列情形中，正確的是( E．按規(guī)章辦事原則 D．確保旅游日程原則 C．確保旅行社利益原則 B．確保大多數(shù)游客利益原則 A．損失最小化原則()。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。)。下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填人題中括號內(nèi)。)。 50．手指語是一種較為復(fù)雜的伴隨語言。 D．導(dǎo)游手段高科技化 C．導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 B．導(dǎo)游服務(wù)商品化 A．導(dǎo)游職業(yè)自由化 49．( D．50千克 C．40千克 B．30千克 A．20千克 48．乘坐飛機(jī)時，持頭等艙成人票的旅客，每位免費行李的重量為( D．《導(dǎo)游人員管理實施辦法》 C．《旅行社管理條例實施細(xì)則》 B．《導(dǎo)游人員管理條例》 A．《旅行社管理條例》El起施行的()后，地陪才可離開。)。)。 C．團(tuán)隊旅游與散客旅游行程均是由旅行社來安排 B．團(tuán)隊旅游和散客旅游價格差不多 A．散客旅游付費方式是零星現(xiàn)付，團(tuán)隊旅游采用包價形式 43．散客旅游與團(tuán)隊旅游的區(qū)別，下列表述正確的是( D．蘇州古典園林、清東陵、布達(dá)拉宮 C．福建武夷山、湖南武陵源、明孝陵 B．南京明城墻、明顯陵、安徽黃山 A．八達(dá)嶺長城、麗江古城、云岡石窟 42．下列未全被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的有( D．征求游客的意見 C．不折不扣執(zhí)行自己手中的接待計劃 B．與旅行社聯(lián)系，請求核實 A．按全陪要求，修改行程 41．在核對日程時，地陪接待計劃中旅游行程與全陪手中行程有所不同時，地陪應(yīng)( D．1992 C．1985 B．1980 A．19
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