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正文內(nèi)容

門(mén)店直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表(參考版)

2025-07-04 00:39本頁(yè)面
  

【正文】 在月度結(jié)束日的前三天不能將培訓(xùn)結(jié)果整理成文字資料反饋至培訓(xùn)部門(mén)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)工作12能夠營(yíng)造良好的工作氛圍;經(jīng)常主動(dòng)地深入了解員工的思想動(dòng)態(tài),對(duì)員工的工作想法了如指掌,員工的工作情緒空前的高漲,團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象;員工之間從未任何爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象能夠營(yíng)造良好的工作氛圍;主動(dòng)做好員工的思想工作,員工的工作情緒高漲,團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象;員工之間沒(méi)有發(fā)生重大爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象能夠營(yíng)造較好的工作氛圍;基本能做好員工的思想工作,員工的工作情緒較高,團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象;偶爾會(huì)出現(xiàn)員工之間的不和不能營(yíng)造好的工作氛圍;很少去做員工的思想工作,員工的工作情緒低落,團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象;員工之間的關(guān)系緊張做好固定資產(chǎn)的維護(hù)管理工作13門(mén)店的固定資產(chǎn)無(wú)流失現(xiàn)象,積極主動(dòng)地配合行政、財(cái)務(wù)部門(mén)做好定期的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作;固定資產(chǎn)報(bào)損率遠(yuǎn)低于財(cái)務(wù)規(guī)定的指標(biāo)之內(nèi)門(mén)店的固定資產(chǎn)無(wú)流失現(xiàn)象,積極配合行政、財(cái)務(wù)部門(mén)做好定期的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作;固定資產(chǎn)報(bào)損率低于財(cái)務(wù)規(guī)定的指標(biāo)之內(nèi)曾發(fā)生過(guò)門(mén)店的固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象,能夠配合行政、財(cái)務(wù)部門(mén)做好定期的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作;固定資產(chǎn)報(bào)損率略高于財(cái)務(wù)規(guī)定的指標(biāo)曾發(fā)生過(guò)門(mén)店重大的固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象,不能配合行政、財(cái)務(wù)部門(mén)做好定期的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作;固定資產(chǎn)報(bào)損率遠(yuǎn)高于財(cái)務(wù)規(guī)定的指標(biāo)組織好每日的早夕會(huì)議14每日組織早夕會(huì),做好會(huì)議記錄,并取得一定的效果(根據(jù)每月調(diào)查問(wèn)卷,80%以上的員工認(rèn)同)每日組織早夕會(huì),做好會(huì)議記錄,并取得一定的效果(根據(jù)每月調(diào)查問(wèn)卷,50%以上的員工認(rèn)同)多數(shù)時(shí)間有組織早夕會(huì),至少有一半以上的會(huì)議有記錄,并取得一定的效果(根據(jù)每月調(diào)查問(wèn)卷,50%以下的員工認(rèn)同)很少組織早夕會(huì),且沒(méi)有會(huì)議記錄學(xué)習(xí)指標(biāo)15按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并完全取得預(yù)期的效果按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并基本取得預(yù)期的效果按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí),不能取得預(yù)期的效果沒(méi)有按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí),遠(yuǎn)未能達(dá)到效果門(mén)店服務(wù)指標(biāo)16在當(dāng)月沒(méi)有客戶(hù)投訴門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,并且得到客戶(hù)好評(píng),無(wú)因質(zhì)量投訴的處理不妥,導(dǎo)致客人不滿(mǎn)在當(dāng)月沒(méi)有客戶(hù)投訴門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量當(dāng)月客戶(hù)投訴次數(shù)少于兩次當(dāng)月客戶(hù)投訴次數(shù)多于兩次(含兩次)1718店長(zhǎng)助理任務(wù)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)描述分值指標(biāo)名稱(chēng)序號(hào)≥90%≥80%≥70%≤70%高目標(biāo)低差完成公司下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo)1完成月度銷(xiāo)售指標(biāo)的110%以上100%完成月度銷(xiāo)售指標(biāo)完成月度銷(xiāo)售指標(biāo)的90%以上完成月度銷(xiāo)售指標(biāo)的90%以下完成公司下達(dá)的會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)2完成會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)的110%以上100%完成會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)完成會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)的90%以上完成會(huì)員增長(zhǎng)指標(biāo)的90%以下完成每單的銷(xiāo)售指標(biāo)3達(dá)成每單銷(xiāo)售額高于單額指標(biāo)的110%以上100%達(dá)成每單銷(xiāo)售額指標(biāo)每單銷(xiāo)售額低于單額指標(biāo)的90%以上每單銷(xiāo)售額低于單額指標(biāo)的90%以下做好門(mén)店的日常衛(wèi)生清潔工作4每月督導(dǎo)例行檢查的在門(mén)店衛(wèi)生方面的扣分:3分以?xún)?nèi)每月督導(dǎo)例行檢查的在門(mén)店衛(wèi)生方面的扣分:6分以?xún)?nèi)每月督導(dǎo)例行檢查的在門(mén)店衛(wèi)生方面的扣分超出 6分每月督導(dǎo)例行檢查的在門(mén)店衛(wèi)生方面的扣分超出10分門(mén)店工作流程規(guī)范的執(zhí)行情況5每月督導(dǎo)例行檢查的扣分在10分以?xún)?nèi)每月督導(dǎo)例行檢查的扣分在 20分以?xún)?nèi)每月督導(dǎo)例行檢查的扣分超出20 分每月督導(dǎo)例行檢查的扣分超出30 分做好門(mén)店商品到貨的接收、點(diǎn)貨工作6當(dāng)月商品到貨接收、點(diǎn)貨工作的差錯(cuò)次數(shù)少于2次當(dāng)月商品到貨接收、點(diǎn)貨工作的差錯(cuò)次數(shù)少于4次當(dāng)月商品到貨接收、點(diǎn)貨工作的差錯(cuò)次數(shù)多于4次當(dāng)月商品到貨接收、點(diǎn)貨工作的差錯(cuò)次數(shù)多于8次做好門(mén)店員工的行為規(guī)范監(jiān)督工作7門(mén)店員工行為違規(guī)時(shí)能每次都給予糾正門(mén)店員工行為違規(guī)時(shí)能經(jīng)常給予糾正較少監(jiān)督員工的行為規(guī)范和糾正員工違規(guī)行為基本上沒(méi)有監(jiān)督員工的行為規(guī)范和糾正員工的違規(guī)行為做好門(mén)店商品陳列、客戶(hù)服務(wù)工作8在門(mén)店的商品陳列、客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范工作起指導(dǎo)、主導(dǎo)作用;并經(jīng)常主動(dòng)地幫助員工提高商品陳列及客戶(hù)服務(wù)水平在門(mén)店的商品陳列、客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范工作起主導(dǎo)作用;并主動(dòng)地幫助員工提高商品陳列及客戶(hù)服務(wù)水平在門(mén)店的商品陳列、客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范工作能起主導(dǎo)作用;能夠幫助員工提高商品陳列及客戶(hù)服務(wù)水平在門(mén)店的商品陳列、客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范工作起的作用不大;不能幫助員工提高商品陳列及客戶(hù)服務(wù)水平做好與員工及上司的協(xié)調(diào)工作9能夠起橋梁作用,做好上情下達(dá)及下情上傳的工作,對(duì)此員工及上司沒(méi)有任何抱怨和不滿(mǎn)的現(xiàn)象能夠起橋梁作用,做好上情下達(dá)及下情上傳的工作,對(duì)此員工及上司沒(méi)有抱怨的現(xiàn)象基本上能起橋梁作用,能做到上情下達(dá)及下情上傳的工作,對(duì)此員工及上司偶爾有抱怨和不滿(mǎn)的現(xiàn)象不能起橋梁作用,不能做到上情下達(dá)及下情上傳的工作,對(duì)此員工及上司常有抱怨和不滿(mǎn)的現(xiàn)象做好門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的崗位工作安排10每次能夠做到合理地安排前臺(tái)、后勤人員的比例,各崗位員工的工作量均勻員工無(wú)抱怨經(jīng)常能夠做到合理安排前臺(tái)、后勤人員的比例,各崗位員工的工作量均勻基本能做到合理安排前臺(tái)、后勤人員的比例,各崗位員工的工作量均勻,偶爾會(huì)有員工抱怨基本不能做到合理安排前臺(tái)、后勤人員的比例,各崗位員工的工作量均勻,經(jīng)常會(huì)有員工抱怨對(duì)門(mén)店商品信息的掌握及了解程度11對(duì)門(mén)店80%以上商品信息能夠掌握及了解,對(duì)門(mén)店70%以上商品信息能夠掌握及了解,掌握的商品信息低于70%以下掌握的商品信息低于50%以下協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店培訓(xùn)工作12能夠經(jīng)常、主動(dòng)地配合店長(zhǎng)對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),及對(duì)導(dǎo)購(gòu)員在新商品及操作技能學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)能夠主動(dòng)地對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),及對(duì)導(dǎo)購(gòu)員在新商品及操作技能學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)基本上能夠做到對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),及對(duì)導(dǎo)購(gòu)員在新商品及操作技能學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)很少對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),及對(duì)導(dǎo)購(gòu)員在新商品及操作技能學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)學(xué)習(xí)指標(biāo)13按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并超出預(yù)期的效果按公司要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并取得預(yù)期的效果按公司要
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