【正文】 。252。205。205。205。論壇252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252?；有苑?wù)比較　中時聯(lián)合中央中華勁報東森民視臺視華視tvbs三立固定的框架設(shè)計252。東森新聞報內(nèi)容商務(wù)表現(xiàn)方式Link(首頁和內(nèi)文皆有)政治要聞股市理財社會萬象大城小調(diào)紫禁城地球村生活情報冬季保養(yǎng)／睡眠不足皮膚狀況糟 洗臉后需擦乳液 看完新聞，逛逛ET Mall(相關(guān)link)綜藝百匯信息科技無線上網(wǎng)攜帶方帶方便　科技新潮流東森寬帶得意900大寬待(相關(guān)link)網(wǎng)絡(luò)追追追東森慈善ET書架運動場旅游玩家ET色區(qū)本研究整理(Table82)2比較各電子報互動性產(chǎn)品或服務(wù)之差異從Table91中可看出，電子報互動性功能之排名為：聯(lián)合新聞網(wǎng)最高，共計23分；東森新聞報第二，共計20分；中時電子報第三，共計17分。舉例說明如下列表格：內(nèi)容商務(wù)之舉例說明(Category和Link之功能)聯(lián)合新聞網(wǎng)內(nèi)容商務(wù)表現(xiàn)方式分類Link(首頁比較多)首頁預(yù)購魔戒現(xiàn)賺222元 只剩六天中華英雄棒專刊 UDN獨賣 本日焦點重點新聞國際新聞地方新聞財經(jīng)產(chǎn)業(yè)＠申請投保，好康一次送給你!股市理財信息科技＠酷!!最炫最小的WAP雙屏幕手機!【拓勤企業(yè)／提供】華碩銀色耶誕獻禮(信息科技/廣告)＠為自己加薪(大亞計算機廣告)體育新聞影視娛樂生活消費旅游休閑文化藝術(shù) 醫(yī)藥保健本研究整理(Table81)在內(nèi)容商務(wù)之運用方式上，聯(lián)合新聞網(wǎng)和東森新聞報之差別在于，聯(lián)合新聞網(wǎng)不僅只把內(nèi)容商務(wù)運用在「新聞鏈接」此一呈現(xiàn)方式上，也透過「分類類目」來呈現(xiàn)，因為分類相似分版面，透過分版，即可找到對此類信息相當(dāng)有興趣的使用者，亦即是找到了廣告主最有興趣的目標(biāo)觀眾。內(nèi)容商務(wù)指的是利用各式各樣的媒體、通路、網(wǎng)站與平臺，以創(chuàng)造、包裝與銷售數(shù)字信息產(chǎn)品的新方法(周一玲，2001)。民視和臺視電子報也有不少的非今日新聞則數(shù)。以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式(news with full story) 數(shù)量多寡而言，中時電子報、東森新聞報和聯(lián)合新聞網(wǎng)最多；以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)(news with links)數(shù)量多寡而言，東森新聞報，臺視、民視和聯(lián)合新聞網(wǎng)皆不少。以刊登圖片數(shù)量多寡而言，以聯(lián)合新聞網(wǎng)最多。最后，單純從數(shù)字來看，可知各電子報在形式類目的六項指針上是有差異的。由于可以區(qū)分主、從產(chǎn)品和強調(diào)新聞事件的大小，所以在版面呈現(xiàn)上比較美觀和清楚，另一方面，由于相關(guān)新聞產(chǎn)品結(jié)合在一起，形成一塊狀或組合組件，也比較具有內(nèi)容的豐富性。聯(lián)合新聞網(wǎng)、東森新聞報、勁報和TVBSN則是結(jié)合兩種呈現(xiàn)方式，以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式來強調(diào)頭條或重點新聞；另以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)方式來表現(xiàn)相關(guān)新聞、互動性服務(wù)或內(nèi)容商務(wù)等等，使其成為塊狀或Table of content的呈現(xiàn)方式，亦即把許多新聞素材結(jié)合在一起，形成一有力的組合組件產(chǎn)品(ponents)。但是三立完全沒有超鏈接功能，喪失此意義。在以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)(news with links)或以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式(news with full story)上，可表現(xiàn)出電子報在版面形式之差異。反之，東森新聞報和聯(lián)合新聞網(wǎng)的處理技巧比較好，在首頁和各分類front pages上面都有照片，而且每個網(wǎng)頁都有一致性處理原則，十分協(xié)調(diào)(Jennifer，1998)。其次，在圖片方面，以聯(lián)合新聞網(wǎng)所提供的圖片最多，以股市分析圖表為主，其它家則幾乎沒有。在電視臺出身的電子報中，只有三立和TVBSN沒有提供此項服務(wù)，其它皆有。其它電子報在內(nèi)容服務(wù)設(shè)計上也有其獨特處，但是在整體的定位和風(fēng)格上比較不明顯。就東森新聞報而言，其差異化策略和定位非常明顯，以訴諸對兩性情色、網(wǎng)絡(luò)信息或娛樂八卦等取向有興趣的使用者，并充分展現(xiàn)在所選取的內(nèi)容議題和文本寫作體裁上。總而言之，從分類類目、頭條新聞、首頁照片及非自制內(nèi)容來源等四項指針整體來看，可以發(fā)現(xiàn)，中時電子報有偏向重視生活和藝文等軟性新聞內(nèi)容取向，以增加年輕使用者的比例。另外，從此一策略聯(lián)盟也透露了：綜合型電子報為擴大使用者群(base)和追求內(nèi)容報導(dǎo)深入性，而會尋求和專業(yè)型媒體合作。從非自制內(nèi)容來源差異之比較即可看出此一趨勢，當(dāng)然這和各電子報的目標(biāo)觀眾之屬性和需求息息相關(guān)?！　∪?06。　　華視206。　　勁報206。　　聯(lián)合新聞網(wǎng)?科技數(shù)字時代雜志中央日報206。從Table4可以明顯看出，東森新聞報和其它各家電子報的內(nèi)容產(chǎn)品差異化取向在于，兩性和網(wǎng)絡(luò)文化之關(guān)系以及娛樂八卦新聞之定位，以及其爭取的目標(biāo)觀眾(target audience)是鎖定在對科技、娛樂及兩性問題非常有興趣的學(xué)生、年輕上班族和社會新鮮人等族群。從表格可看出各電子報的頭條新聞和首頁照片是有些許差異的(各家選擇不盡相同)，但由于本文研究期間(2001/12/1312/31)遇有獨特之社會新聞(偷拍事件)和政治新聞事件(立委選舉過后，如陳文茜事件)，在市場競爭激烈情況下，各電子報對這些新聞事件不敢放松(競爭對手作大，自己就不能不處理)，所以其差異性并不大。首頁照片整理報紙政治財經(jīng)社會國際大陸地方科技體育娛樂生活旅游文化附注中時11314聯(lián)合1111132中央811中華*勁報*電視臺政治財經(jīng)社會國際大陸地方科技體育娛樂生活旅游文化附注東森3151民視*臺視181華視46三立*TVBS432***計次14423111420本研究整理(Table3)*表示：無首頁照片***表示：12/23網(wǎng)站連不上去，少一次資料藉由頭版頭條新聞的選擇可比較各電子報主要的吸引的目標(biāo)讀者是誰。若再以報紙出身和電視臺出身的電子報分類來分析，可看出報紙出身的電子報是以政治新聞為首頁照片的比例為高；而電視臺出身的電子報則以社會新聞為首頁照片的比例為高。從Table3可看出，社會新聞之首頁照片最多，生活新聞?wù)掌哟?，政治新聞?wù)掌诺谌缓皖^條新聞比較起來，頭條新聞以硬性新聞居多(政治新聞)，而首頁照片則以軟性新聞居多(社會和生活新聞)，政治新聞?wù)掌黠@少了很多。這說明了媒體集團的內(nèi)部資源也是影響了其新媒體的內(nèi)容取向的因素之一，由于電視臺注重畫面，所以著重社會新聞報導(dǎo)；而報紙講求內(nèi)容深度和讀者定位，所以偏重政治新聞報導(dǎo)。把財經(jīng)新聞放在頭條新聞次數(shù)最多的是勁報電子版，因為其平面媒體為晚報類型，下午出刊，多以股市新聞為其著重的內(nèi)容取向。把社會新聞放在頭條次數(shù)最多的有民視、臺視，東森、中時和華視的次數(shù)也不少。說明如下：2頭條新聞和首頁照片之差異比較在頭版頭條新聞方面，政治新聞?wù)甲疃?，共?9次；其次是社會新聞，計有37次，兩者差別不大，第三是生活新聞，計有17次。當(dāng)然新聞信息很多，真正要分類有時也很困難，因此各電子報通常會有綜合類、重點新聞或焦點新聞等等，以克服分類困難的窘境。(連寶如，2001：23)】。下面先引述訪談內(nèi)容作為補充說明，可明顯看出訪談內(nèi)容和內(nèi)容分析的結(jié)果是一致的。在獨特的內(nèi)容服務(wù)上，則包括了：非看不可、互動漫畫和魚夫特區(qū)、Today看板、主編推薦等等。比較獨特的分類類目有：網(wǎng)絡(luò)追追追，東森慈善，ET色區(qū)，Today car等。中華日報電子報的分類，最特殊處在于「臺南萬象」此一地方新聞信息類目，以強調(diào)其地方報紙的特色。比較特別的內(nèi)容服務(wù)，則包括了：瑪法達星語(星座)，網(wǎng)絡(luò)笑話，看勁報學(xué)英語等。勁報電子版的分類在工作日和周末有所不同，工作日是有money此一類目；在周末則改成life此一分類。在民視方面，有十項分類，不過休閑旅游和健康醫(yī)療則不是以新聞信息之電子刊物形式來表現(xiàn)，而文化新聞之更新頻率又很低，大部分是未更新的新聞內(nèi)容。此外，華視也設(shè)有星座內(nèi)容服務(wù)，以吸引年輕的使用者。另外也特別規(guī)劃了一些服務(wù)的頻道，如：E2001選舉頻道，法國繪畫展，生活看板，臺灣觀察，聯(lián)合網(wǎng)棧(社群)，星座物語，發(fā)燒新聞(新聞點選排行榜)等。在其分類設(shè)計中，另有一獨特處，是將其分類運用作為內(nèi)容商務(wù)之用，后文將有詳細(xì)說明。聯(lián)合新聞網(wǎng)將「醫(yī)藥保健」獨立出來形成一分類，其它有些電子報則將其合并在生活類中。此一訪談內(nèi)容可以得到左證。以中時電子報而言，把「藝文」和「美食推薦」形成一獨立的分類，尤其是把藝文擴大成子網(wǎng)站頻道的方式，可以看出對藝文信息的重視。此一分類設(shè)計有利有弊，優(yōu)點在于一目了然，分類和新聞呈現(xiàn)非常清楚，使用者可以馬上找到自己要的信息；缺點在于鼠標(biāo)控制不好，容易就點選到其它則新聞了，不過它是和其它電子報的分類設(shè)計有所不同的。其中以聯(lián)合新聞網(wǎng)分類的設(shè)計最獨特，可以從左邊的Navigation看到全部三層的分類類目，第一層為大類目，包括本日焦點等，共計13項；第二層為細(xì)類目，如信息科技，又分為信息硬件和我愛電玩等數(shù)個項目，第三層就是細(xì)類目所屬的新聞標(biāo)題，而且其第二層類目并可依第三層的新聞則數(shù)多寡而形成新的一個類目。從文獻中可知，類目越多，內(nèi)容品質(zhì)越好(Vincent Kiernan and Mark R. Levy，1999)。五、研究結(jié)果分析本研究試圖建構(gòu)臺灣「綜合型」電子報產(chǎn)品差異化之指針，并加以比較分析，得出以下幾點研究發(fā)現(xiàn)：(一)內(nèi)容豐富性和呈現(xiàn)1類目(category)差異整理表格　類目數(shù)目類目層級調(diào)整否分類差異服務(wù)差異附注中時13／191~2否獨立「藝文」、「美食推薦」等類目針對特別的events設(shè)計的內(nèi)容,例如:選舉的影音專訪。第二部分以網(wǎng)站作為分析單位，不同于第一部分，是因為內(nèi)容類目和授權(quán)文章都必須click進去，遠(yuǎn)離了首頁和front page。Front page類似于平面版的概念，通常指的是在首頁(Home page)的一個section. (Li，1998)。在分析單位方面，第一部分(如上段所述)之分析單位以首頁(home page)和各分類之front page為主。本研究由兩位編碼員完成(包括研究者本身)，在經(jīng)過前兩次的前測工作后，兩人比較其編碼結(jié)果，討論得出一標(biāo)準(zhǔn)化登錄原則，使其信度接近百分之一百。從2001/12/13開始至12/31為止，每二天coding一次，頭條新聞和首頁照片則設(shè)定在20:00時，先將首頁download儲存下來，再依編碼表上13項類目，進行登錄工作，無頭條新聞獨立出來者，以第一條新聞為準(zhǔn)，因為以中時電子報而言，雖無獨立出來之頭條新聞，但更新時，仍以更新首頁之第一條新聞為主。圖片(Graph)指的是data, object, concepts, or processes之視覺的呈現(xiàn)。1. 臺灣新聞網(wǎng)站列表(參考資料)媒體經(jīng)營者新聞網(wǎng)站名稱網(wǎng)址通訊社中央通訊社中央通訊社報紙中時報系中時電子報聯(lián)合報系聯(lián)合新聞網(wǎng)自由時報自由電子新聞網(wǎng)中央日報中央日報中華日報中華日報電子報臺灣新聞報臺灣新聞報民眾日報民報新聞網(wǎng)*目前已不存在勁報勁報電子版電子時報電子時報臺灣立報臺灣立報臺灣新生報臺灣新生報電視民視民視新聞網(wǎng)華視華視臺視臺視線上新聞網(wǎng)中視中視新聞TVBSTVBSN東森新聞臺東森新聞網(wǎng)中天新聞臺中天新聞*目前已不存在線上新聞媒體PC Home集團ITHome計算機報PC Home集團/新新聞明日報*目前已不存在東森多媒體東森新聞報新網(wǎng)報新網(wǎng)報(蔡淑如，2000)2. 研究樣本由于本研究之研究目的在于比較臺灣綜合型電子報之內(nèi)容產(chǎn)品差異，因此以蔡淑如(2000)之臺灣新聞網(wǎng)站列表當(dāng)成基本參考資料，從中挑選出內(nèi)容范圍是綜合型的電子報(1)；并根據(jù)本文之電子報定義，須由新聞媒體機構(gòu)經(jīng)營者，并有電子刊物形式之呈現(xiàn)(2)，僅有影音檔(video或audio文件)的網(wǎng)絡(luò)媒體則不包括在內(nèi)；以及本文研究目的之一：試圖比較電視和報紙出身所經(jīng)營電子報內(nèi)容產(chǎn)品之差異，所以須是傳統(tǒng)報紙和電視臺所經(jīng)營的電子報(3)，原生線上新聞媒體則不包括在內(nèi)?？偨Y(jié)上述二點，本研究試圖回答下列三方面的研究問題：(一)內(nèi)容豐富性和呈現(xiàn)1比較各電子報內(nèi)容類目(categories)之差異?2比較各電子報頭條新聞和首頁照片之差異?3比較各電子報非自制內(nèi)容(授權(quán)之文章)來源之差異? (二)形式豐富性和呈現(xiàn)4比較各電子報形式