【正文】 以及動畫等媒材的潛力。ii. 注意讀者的興趣。(6) 對于運用文字的格調(diào)，應(yīng)該有一個規(guī)則：包括文字的運用、文體語氣、寫作格式的統(tǒng)一格調(diào)。此篇研究參考并修改陳石安所提出的編輯方針，作為「報紙產(chǎn)品特色上的差異」的指針（陳石安，1983:2026）。差異化指針有學(xué)者提出，產(chǎn)品差異化之發(fā)生在于實體屬性(physical attributes)、附屬的服務(wù)(ancillary service)、地理位置(geographic location)、信息(information)、主觀的形象(subjective image)的差異，而且此產(chǎn)品在一定價格下，比起競爭對手受到至少一定某些消費者的偏好。 此一論文之量化研究與質(zhì)化分析的研究發(fā)現(xiàn)結(jié)果是一致的。而其差異化方式展現(xiàn)在以下兩點(Kiernan and Levy,1999)：1) 網(wǎng)站類型之差異(type) 信息類目的數(shù)量(the number of categories of information)很明顯地和內(nèi)容品質(zhì)的觀念有關(guān)。成功的差異化可以建立消費者之品牌忠誠度，以及建立和其競爭對手之進(jìn)入障礙(Greer,1992。很少有電子報采用Plugin based technologies，因為此一技術(shù)要求使用者要有其它相關(guān)的軟件才能瀏覽。第二，Athens(2001)此篇研究之研究目的在于探討，隨著科技的進(jìn)步，美國報紙在其電子報上對于科技技術(shù)的使用有無改變？以及想進(jìn)一步去了解這些技術(shù)是否對線上新聞的使用造成影響。本研究將運用這些指針作為比較和分析電子報內(nèi)容產(chǎn)品差異的情形。4. 內(nèi)容取向的出發(fā)點此外，在內(nèi)容上，電子報則可區(qū)分為『新聞電子報』與『專題電子報』。要針對這樣一個新生且持續(xù)變遷的媒介形式作定義，實為困難。另外，報紙出身經(jīng)營的電子報尚包括：中央、中華和勁報等家。在有傳統(tǒng)媒體支持的電子報之中，又可分為通訊社、報紙、雜志、電視臺和廣播出身所經(jīng)營的電子報。以及無線電視臺的民視、臺視、華視(中視則是以影音形式－Video)為主；有線電視臺的三立和TVBSN等家。3. 機構(gòu)單位的出發(fā)點一般俗稱的電子報有許多的別名，像是線上新聞(Online news)、網(wǎng)絡(luò)新聞(Net journalism)、網(wǎng)絡(luò)電子報(Online newspaper)。由此可知，以內(nèi)容范圍來分類，電子報又可以分為綜合型或?qū)I(yè)型兩種。其研究結(jié)果亦證實了交互式模式(interactivity model)在描述新聞鏈接(news link)和圖片(graphics)的有用性。分別在1998年的11月515日，以及1999年的7月 1222日作內(nèi)容分析法的登錄工作。實時更新，audio、video等方式則有一定的數(shù)量的新聞網(wǎng)站采用，不過也不是全部新聞網(wǎng)站都提供了這些技術(shù)和服務(wù)。第二，在Kiernan and Levy(1999)此一初探性研究論文認(rèn)為，地方電視臺之競爭情況會影響其網(wǎng)站內(nèi)容的多樣性。2) 信息內(nèi)容的形式(format)，因為網(wǎng)絡(luò)媒體有能力去儲存和提供很多不同種類形式的信息。兩報均重視國內(nèi)新聞的報導(dǎo)。甚至是指同構(gòu)型產(chǎn)品在地理位置(location)和服務(wù)(services)上有所差異化。(3) 對于新聞?wù)鏈?zhǔn)性的選擇標(biāo)準(zhǔn)：可因各報的看法不同，決定選擇的標(biāo)準(zhǔn)?；蚴且?guī)定一過截稿時間，即絕對不再接受任何稿件。并且加入首頁照片差異化的比較，更可以清楚看出各電子報的定位和風(fēng)格。這就是電子報在形式(format)上的差異，本文也將予以觀察和比較。由此可見，互動性功能的重要性，本研究亦將其納入差異化比較的指針之一，并在后文將有詳細(xì)的討論內(nèi)容。Rogers(1986)從傳播科技的角度，認(rèn)為「互動性」是：「新傳播系統(tǒng)(通常計算機為其中要件)『回話』給使用者，近似于個人參與對話的能力。 James,1998)。線上新聞(Online journalism)可以透過電子郵件()，聊天室(chat rooms)，線上投票(online polls)和布告欄(bulletin boards)來互動。就臺灣新聞網(wǎng)站互動性功能建置的實務(wù)應(yīng)用來說，在互動性意涵的實踐上僅有部分基本面向的落實。因此，在網(wǎng)頁的設(shè)計上，信息結(jié)構(gòu)的編排將盡量限制在三個層級之內(nèi)。(2)新聞數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)使用者可透過關(guān)鍵詞或日期檢索新聞數(shù)據(jù)庫，搜尋其需要的相關(guān)新聞信息。在主題的設(shè)定上，主要由新聞網(wǎng)站的編輯記者加以決定，并且可設(shè)有專人來管理討論區(qū)，與讀者進(jìn)行互動。新聞網(wǎng)站可不定期邀請來賓，設(shè)定聊天主題，與使用者進(jìn)行對談；或者可以請編輯記者上網(wǎng)與使用者針對新聞時事相關(guān)議題進(jìn)行實時對談；此外，也可開放讓使用者自由進(jìn)行對談。(2) 激勵好奇心機制指能夠吸引使用者參與其中的機制，問答題(Q amp。三、研究問題由于電子報具有壟斷性競爭市場結(jié)構(gòu)的特性，因此差異化策略就顯得特別重要，差異化策略即為本研究要探討的焦點之一；其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫化后，市場上的電子報經(jīng)營者大多為報紙出身或電視臺出身的媒體組織，而資源不同也影響了其差異化策略的應(yīng)用，本研究要探討的第二個焦點就是，進(jìn)一步比較報紙出身或電視臺出身的電子報內(nèi)容產(chǎn)品的差異情形。第二部分：不須每二天登錄之部分，包括下列三項問題：1比較各電子報內(nèi)容類目(categories)之差異?2比較各電子報互動性功能之差異?3比較各電子報非自制內(nèi)容(授權(quán)之文章)來源之差異? 不須每二天登錄一次之原因在于，這些部分變動性不大，所以不必設(shè)定固定的時間來登錄其改變情況。不論采用「首頁」、「front page」或「網(wǎng)站」為分析單位，而不以「網(wǎng)頁」為分析單位的原因在于，電子報的信息量大且是采累進(jìn)的方式，網(wǎng)頁數(shù)量驚人，若必須一一瀏覽和登錄每一網(wǎng)頁之news links、full story、audio或video之?dāng)?shù)目，有其困難度存在。其次，從各電子報分類的差異，也可以比較出各自不同的著重點。聯(lián)合新聞網(wǎng)之分類大致是很完整的。第一層類目只有三類，但是每一大類目下面又包括很多細(xì)類目，細(xì)類目的名稱很活潑和花俏，不過放在第一層類目下面有些可惜，有些使用者并不會點選進(jìn)去看；而且從第一層的三項分類類目之劃分來看，略顯單調(diào)些。強調(diào)差異化－兩性和網(wǎng)絡(luò)文化之關(guān)系以及娛樂八卦新聞之定位，在「非看不可」、「ET色區(qū)」和首頁照片及其相關(guān)鏈接展現(xiàn)無遺，后文將有詳細(xì)說明。把政治新聞放在頭條次數(shù)最多的有中央和中華，由于兩者皆是國民黨營事業(yè)，所以并不令人意外，尤以中央日報，充分扮演國民黨的宣傳公關(guān)角色。以各別電子報來看，也可看出此一趨勢，中時(生活)、聯(lián)合(體育)、東森(生活)和華視(生活)皆以軟性新聞?wù)掌瑸槎唷ＴL談內(nèi)容和內(nèi)容分析結(jié)果再次得到印證(連寶如，2001)東森新聞報－「非看不可」登錄表日期「非看不可」單元之標(biāo)題2001/12/15狗狗要組醫(yī)療團(tuán)　拍寫真為自己募款阿湯哥16日再度訪臺　東森讓你邊聊天邊看網(wǎng)絡(luò)直播2500萬獎金！　猜謎網(wǎng)站將問世2001/12/17可以拒絕臨檢嗎？　看清楚大法官解釋！上海風(fēng)情／二奶俱樂部入會條件軍事新聞　傳媒寫2百字新聞　保防要寫2千字報告2001/12/19旅行高手鄭怡華　12/20 pm6:30 主播聊天室和你分享旅游樂趣偷拍車床族　無法管　私宅內(nèi)偷拍　涉刑法那也阿捏！國人撞電桿4年逾3000件2001/12/21佛祖打不得...　印度教徒怒批「古墓奇兵」褻瀆電玩狂！每天上線20小時　不肯畢業(yè)不當(dāng)兵每逢耶誕「性」致高　保險套銷售成長30%2001/12/23百貨公司通宵玩　笙歌狂舞渡耶誕 踏雪尋梅！　信義花海迎賓筑墻防駭／　動工筑墻自保2001/12/25化妝水含有毒溶劑　可拿來洗電路板？臺大EMBA放榜　陳幸妤考上牙醫(yī)所榜首董氏調(diào)查：每天喝奶茶500cc　1年后體重增加13公斤2001/12/27【魔戒首部曲：魔戒現(xiàn)身】　慈善首映紀(jì)念套裝12/28起限量熱賣陳總統(tǒng)擔(dān)任減重代言人？每天運動1小時　半月減重1公斤《蜜桃》　大膽直視中年女子情欲世界2001/12/292002新制上 你不可不知汽車大展 辣妹舞蹈秀十大社會新聞2001/12/310204小龍女2日凌晨零時　ETtoday、ETFM線上直播日本歌手KOKIA「天使」樂音　元旦晚上8點上ETtoday影音聊天室2002新制上路　你不可不知　快速?？绰牨狙芯空?Table4)3比較各電子報非自制內(nèi)容(授權(quán)之文章)來源之差異非自制內(nèi)容來源之差異　　　　有/無分類(category)新聞來源中時電子報206。　　本研究整理(Table5)網(wǎng)絡(luò)此一科技出現(xiàn)后，各傳統(tǒng)媒體不但在技術(shù)上開始重視和運用此一新科技；在報導(dǎo)內(nèi)容上，也非常重視網(wǎng)絡(luò)科技，甚至整個新興的科技產(chǎn)業(yè)，包括了電信產(chǎn)業(yè)、生物科技和計算機相關(guān)產(chǎn)業(yè)。以勁報電子版而言，其差異化策略和定位就不如其平面報紙來得強烈和明顯，平面版的勁報講求彩色印刷、使用大量的照片、并強調(diào)軟性和活潑的報導(dǎo)內(nèi)容取向及文字用語，但在勁報電子版卻顯得毫無著力點，唯一可以和競爭對手區(qū)隔的是，其頭版頭條新聞大部分是以股市新聞為主，當(dāng)然這和其發(fā)行時間有密切關(guān)系。更進(jìn)一步來比較的話，兩家也有差別，報紙出身的聯(lián)合新聞網(wǎng)的照片畫質(zhì)比較清晰，而電視臺出身的東森新聞報，由于是電視畫面的翻拍處理，所以品質(zhì)上比較差，其它家電視臺出身的電子報也有相同的問題。不過就這四家電子報而言，由于TVBSN沒有整體網(wǎng)站概念呈現(xiàn)，只將四項分類完全展示在一張網(wǎng)頁上，因此無法彰顯此項優(yōu)點；勁報電子版由于數(shù)量比較少也看不出來；聯(lián)合新聞網(wǎng)和東森新聞報則運用得比較恰當(dāng)；尤以東森新聞報多達(dá)4448則的新聞標(biāo)題鏈接時，兩種方式合并使用，對使用者在閱讀上比較舒適，而聯(lián)合新聞網(wǎng)的新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)方式則以新聞提要或其它新聞為主，而非相關(guān)新聞之呈現(xiàn)。電子報形式(format)總整理表格一PictureGraphVideoAudioFull storyLinks中時300041121395聯(lián)合10830001302534中央3700071975中華10300001334勁報22100010135東森174186504094448臺視10023740304189華視100995001616民視6910954002844TVBSN900045872三立00001020本研究整理(Table6)電子報形式(format)總整理表格二(以首頁和分類之front page為主) Full/linkVideo/audioPic./GraphsLink作用補充說明中時Full story為主有Audio(報紙)Picture只有首頁及少數(shù)分類front page才有首頁的links主要作為：相關(guān)新聞鏈接，互動性功能，和焦點企劃單元聯(lián)合Full story和news links合并使用沒有(報紙)Picture首頁及分類front page都有一張首頁的links主要作為：宣傳活動之內(nèi)容商務(wù)鏈接，如聚光燈活動宣傳，以及新聞提要在財經(jīng)類和股市類，皆有以graph呈現(xiàn)的股市行情表中央以news links為主沒有(報紙)Picture首頁才有首頁沒有其它news links(除了主要新聞標(biāo)題之外)中華以news links為主沒有(報紙)只有在影視娛樂類front page才有照片(縮圖)首頁沒有其它news links(除了主要新聞標(biāo)題之外)勁報Full story和news links合并使用沒有(報紙)首頁沒有照片，各分類front page采縮圖，click進(jìn)去內(nèi)文才能清楚的照片首頁沒有其它news links東森Full story和news links合并使用Video(電視臺出身)Picture首頁及分類front page都有，不限一張和中時電子報相似，但兩者在文字風(fēng)格和題材上非常不同News links數(shù)量非常多，但是通常保有過去歷史新聞，以及各分類新聞會重復(fù)使用，如社會和ET色區(qū)新聞有重疊處照片為電視畫面臺視以news links為主Video(電視臺出身)首頁有Picture，內(nèi)文之中也有首頁沒有其它news links(除了主要新聞標(biāo)題之外)照片為電視畫面英語新聞檔案提供華視以news links為主Video(電視臺出身)首頁才有Picture 首頁沒有其它news links(除了主要新聞標(biāo)題之外)照片為電視畫面民視以news links為主Video(電視臺出身)Pictures內(nèi)文之中才有首頁沒有其它news links(除了主要新聞標(biāo)題之外)照片為電視畫面TVBSNFull story和news link合并使用沒有(電視臺)Picture只有首頁才有news links以hot新聞?wù)頌橹鞣诸惾空故驹谝粡埦W(wǎng)頁上三立以Full story為主沒有(電視臺)沒有首頁沒有其它news links沒有超鏈接功能本研究整理(Table7)新聞鏈接(News Links)之新功能從內(nèi)容分析中，可發(fā)現(xiàn)聯(lián)合新聞網(wǎng)和東森新聞報將電子報的超文本特性發(fā)揮得淋漓盡致，不但將新聞鏈接運用在相關(guān)新聞、互動性功能的串連和整理上，也運用在內(nèi)容商務(wù)的推展上。252。252。252。2