【正文】 報(bào)紙中時(shí)報(bào)系中時(shí)電子報(bào)聯(lián)合報(bào)系聯(lián)合新聞網(wǎng)自由時(shí)報(bào)自由電子新聞網(wǎng)中央日?qǐng)?bào)中央日?qǐng)?bào)中華日?qǐng)?bào)中華日?qǐng)?bào)電子報(bào)臺(tái)灣新聞報(bào)臺(tái)灣新聞報(bào)民眾日?qǐng)?bào)民報(bào)新聞網(wǎng)*目前已不存在勁報(bào)勁報(bào)電子版電子時(shí)報(bào)電子時(shí)報(bào)臺(tái)灣立報(bào)臺(tái)灣立報(bào)臺(tái)灣新生報(bào)臺(tái)灣新生報(bào)電視民視民視新聞網(wǎng)華視華視臺(tái)視臺(tái)視線上新聞網(wǎng)中視中視新聞TVBSTVBSN東森新聞臺(tái)東森新聞網(wǎng)中天新聞臺(tái)中天新聞*目前已不存在線上新聞媒體PC Home集團(tuán)ITHome計(jì)算機(jī)報(bào)PC Home集團(tuán)/新新聞明日?qǐng)?bào)*目前已不存在東森多媒體東森新聞報(bào)新網(wǎng)報(bào)新網(wǎng)報(bào)(蔡淑如，2000)2. 研究樣本由于本研究之研究目的在于比較臺(tái)灣綜合型電子報(bào)之內(nèi)容產(chǎn)品差異，因此以蔡淑如(2000)之臺(tái)灣新聞網(wǎng)站列表當(dāng)成基本參考資料，從中挑選出內(nèi)容范圍是綜合型的電子報(bào)(1)；并根據(jù)本文之電子報(bào)定義，須由新聞媒體機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者，并有電子刊物形式之呈現(xiàn)(2)，僅有影音檔(video或audio文件)的網(wǎng)絡(luò)媒體則不包括在內(nèi)；以及本文研究目的之一：試圖比較電視和報(bào)紙出身所經(jīng)營(yíng)電子報(bào)內(nèi)容產(chǎn)品之差異，所以須是傳統(tǒng)報(bào)紙和電視臺(tái)所經(jīng)營(yíng)的電子報(bào)(3)，原生線上新聞媒體則不包括在內(nèi)。從2001/12/13開(kāi)始至12/31為止，每二天coding一次，頭條新聞和首頁(yè)照片則設(shè)定在20:00時(shí)，先將首頁(yè)download儲(chǔ)存下來(lái)，再依編碼表上13項(xiàng)類目，進(jìn)行登錄工作，無(wú)頭條新聞獨(dú)立出來(lái)者，以第一條新聞為準(zhǔn)，因?yàn)橐灾袝r(shí)電子報(bào)而言，雖無(wú)獨(dú)立出來(lái)之頭條新聞，但更新時(shí)，仍以更新首頁(yè)之第一條新聞為主。在分析單位方面，第一部分(如上段所述)之分析單位以首頁(yè)(home page)和各分類之front page為主。第二部分以網(wǎng)站作為分析單位，不同于第一部分，是因?yàn)閮?nèi)容類目和授權(quán)文章都必須click進(jìn)去，遠(yuǎn)離了首頁(yè)和front page。從文獻(xiàn)中可知，類目越多，內(nèi)容品質(zhì)越好(Vincent Kiernan and Mark R. Levy，1999)。此一分類設(shè)計(jì)有利有弊，優(yōu)點(diǎn)在于一目了然，分類和新聞呈現(xiàn)非常清楚，使用者可以馬上找到自己要的信息；缺點(diǎn)在于鼠標(biāo)控制不好，容易就點(diǎn)選到其它則新聞了，不過(guò)它是和其它電子報(bào)的分類設(shè)計(jì)有所不同的。此一訪談內(nèi)容可以得到左證。在其分類設(shè)計(jì)中，另有一獨(dú)特處，是將其分類運(yùn)用作為內(nèi)容商務(wù)之用，后文將有詳細(xì)說(shuō)明。此外，華視也設(shè)有星座內(nèi)容服務(wù)，以吸引年輕的使用者。勁報(bào)電子版的分類在工作日和周末有所不同，工作日是有money此一類目；在周末則改成life此一分類。中華日?qǐng)?bào)電子報(bào)的分類，最特殊處在于「臺(tái)南萬(wàn)象」此一地方新聞信息類目，以強(qiáng)調(diào)其地方報(bào)紙的特色。在獨(dú)特的內(nèi)容服務(wù)上，則包括了：非看不可、互動(dòng)漫畫和魚(yú)夫特區(qū)、Today看板、主編推薦等等。(連寶如，2001：23)】。說(shuō)明如下：2頭條新聞和首頁(yè)照片之差異比較在頭版頭條新聞方面，政治新聞?wù)甲疃?，共?9次；其次是社會(huì)新聞，計(jì)有37次，兩者差別不大，第三是生活新聞，計(jì)有17次。把財(cái)經(jīng)新聞放在頭條新聞次數(shù)最多的是勁報(bào)電子版，因?yàn)槠淦矫婷襟w為晚報(bào)類型，下午出刊，多以股市新聞為其著重的內(nèi)容取向。從Table3可看出，社會(huì)新聞之首頁(yè)照片最多，生活新聞?wù)掌哟?，政治新聞?wù)掌诺谌?；和頭條新聞比較起來(lái)，頭條新聞以硬性新聞居多(政治新聞)，而首頁(yè)照片則以軟性新聞居多(社會(huì)和生活新聞)，政治新聞?wù)掌黠@少了很多。首頁(yè)照片整理報(bào)紙政治財(cái)經(jīng)社會(huì)國(guó)際大陸地方科技體育娛樂(lè)生活旅游文化附注中時(shí)11314聯(lián)合1111132中央811中華*勁報(bào)*電視臺(tái)政治財(cái)經(jīng)社會(huì)國(guó)際大陸地方科技體育娛樂(lè)生活旅游文化附注東森3151民視*臺(tái)視181華視46三立*TVBS432***計(jì)次14423111420本研究整理(Table3)*表示：無(wú)首頁(yè)照片***表示：12/23網(wǎng)站連不上去，少一次資料藉由頭版頭條新聞的選擇可比較各電子報(bào)主要的吸引的目標(biāo)讀者是誰(shuí)。從Table4可以明顯看出，東森新聞報(bào)和其它各家電子報(bào)的內(nèi)容產(chǎn)品差異化取向在于，兩性和網(wǎng)絡(luò)文化之關(guān)系以及娛樂(lè)八卦新聞之定位，以及其爭(zhēng)取的目標(biāo)觀眾(target audience)是鎖定在對(duì)科技、娛樂(lè)及兩性問(wèn)題非常有興趣的學(xué)生、年輕上班族和社會(huì)新鮮人等族群?！　艌?bào)206?！　∪?06。另外，從此一策略聯(lián)盟也透露了：綜合型電子報(bào)為擴(kuò)大使用者群(base)和追求內(nèi)容報(bào)導(dǎo)深入性，而會(huì)尋求和專業(yè)型媒體合作。就東森新聞報(bào)而言，其差異化策略和定位非常明顯，以訴諸對(duì)兩性情色、網(wǎng)絡(luò)信息或娛樂(lè)八卦等取向有興趣的使用者，并充分展現(xiàn)在所選取的內(nèi)容議題和文本寫作體裁上。在電視臺(tái)出身的電子報(bào)中，只有三立和TVBSN沒(méi)有提供此項(xiàng)服務(wù)，其它皆有。反之，東森新聞報(bào)和聯(lián)合新聞網(wǎng)的處理技巧比較好，在首頁(yè)和各分類front pages上面都有照片，而且每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都有一致性處理原則，十分協(xié)調(diào)(Jennifer，1998)。但是三立完全沒(méi)有超鏈接功能，喪失此意義。由于可以區(qū)分主、從產(chǎn)品和強(qiáng)調(diào)新聞事件的大小，所以在版面呈現(xiàn)上比較美觀和清楚，另一方面，由于相關(guān)新聞產(chǎn)品結(jié)合在一起，形成一塊狀或組合組件，也比較具有內(nèi)容的豐富性。以刊登圖片數(shù)量多寡而言，以聯(lián)合新聞網(wǎng)最多。民視和臺(tái)視電子報(bào)也有不少的非今日新聞則數(shù)。舉例說(shuō)明如下列表格：內(nèi)容商務(wù)之舉例說(shuō)明(Category和Link之功能)聯(lián)合新聞網(wǎng)內(nèi)容商務(wù)表現(xiàn)方式分類Link(首頁(yè)比較多)首頁(yè)預(yù)購(gòu)魔戒現(xiàn)賺222元 只剩六天中華英雄棒?？?UDN獨(dú)賣 本日焦點(diǎn)重點(diǎn)新聞國(guó)際新聞地方新聞財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)＠申請(qǐng)投保，好康一次送給你!股市理財(cái)信息科技＠酷!!最炫最小的WAP雙屏幕手機(jī)!【拓勤企業(yè)／提供】華碩銀色耶誕獻(xiàn)禮(信息科技/廣告)＠為自己加薪(大亞計(jì)算機(jī)廣告)體育新聞?dòng)耙晩蕵?lè)生活消費(fèi)旅游休閑文化藝術(shù) 醫(yī)藥保健本研究整理(Table81)在內(nèi)容商務(wù)之運(yùn)用方式上，聯(lián)合新聞網(wǎng)和東森新聞報(bào)之差別在于，聯(lián)合新聞網(wǎng)不僅只把內(nèi)容商務(wù)運(yùn)用在「新聞鏈接」此一呈現(xiàn)方式上，也透過(guò)「分類類目」來(lái)呈現(xiàn)，因?yàn)榉诸愊嗨品职婷?，透過(guò)分版，即可找到對(duì)此類信息相當(dāng)有興趣的使用者，亦即是找到了廣告主最有興趣的目標(biāo)觀眾。互動(dòng)性服務(wù)比較　中時(shí)聯(lián)合中央中華勁報(bào)東森民視臺(tái)視華視tvbs三立固定的框架設(shè)計(jì)252。252。252。252。252。252。205。205。252。205。論壇252。252。252。252。252。252。東森新聞報(bào)內(nèi)容商務(wù)表現(xiàn)方式Link(首頁(yè)和內(nèi)文皆有)政治要聞股市理財(cái)社會(huì)萬(wàn)象大城小調(diào)紫禁城地球村生活情報(bào)冬季保養(yǎng)／睡眠不足皮膚狀況糟 洗臉后需擦乳液 看完新聞，逛逛ET Mall(相關(guān)link)綜藝百匯信息科技無(wú)線上網(wǎng)攜帶方帶方便　科技新潮流東森寬帶得意900大寬待(相關(guān)link)網(wǎng)絡(luò)追追追東森慈善ET書(shū)架運(yùn)動(dòng)場(chǎng)旅游玩家ET色區(qū)本研究整理(Table82)2比較各電子報(bào)互動(dòng)性產(chǎn)品或服務(wù)之差異從Table91中可看出，電子報(bào)互動(dòng)性功能之排名為：聯(lián)合新聞網(wǎng)最高，共計(jì)23分；東森新聞報(bào)第二，共計(jì)20分；中時(shí)電子報(bào)第三，共計(jì)17分。內(nèi)容商務(wù)指的是利用各式各樣的媒體、通路、網(wǎng)站與平臺(tái)，以創(chuàng)造、包裝與銷售數(shù)字信息產(chǎn)品的新方法(周一玲，2001)。以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式(news with full story) 數(shù)量多寡而言，中時(shí)電子報(bào)、東森新聞報(bào)和聯(lián)合新聞網(wǎng)最多；以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)(news with links)數(shù)量多寡而言，東森新聞報(bào)，臺(tái)視、民視和聯(lián)合新聞網(wǎng)皆不少。最后，單純從數(shù)字來(lái)看，可知各電子報(bào)在形式類目的六項(xiàng)指針上是有差異的。聯(lián)合新聞網(wǎng)、東森新聞報(bào)、勁報(bào)和TVBSN則是結(jié)合兩種呈現(xiàn)方式，以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式來(lái)強(qiáng)調(diào)頭條或重點(diǎn)新聞；另以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)方式來(lái)表現(xiàn)相關(guān)新聞、互動(dòng)性服務(wù)或內(nèi)容商務(wù)等等，使其成為塊狀或Table of content的呈現(xiàn)方式，亦即把許多新聞素材結(jié)合在一起，形成一有力的組合組件產(chǎn)品(ponents)。在以新聞標(biāo)題鏈接呈現(xiàn)(news with links)或以帶導(dǎo)言的全文呈現(xiàn)方式(news with full story)上，可表現(xiàn)出電子報(bào)在版面形式之差異。其次，在圖片方面，以聯(lián)合新聞網(wǎng)所提供的圖片最多，以股市分析圖表為主，其它家則幾乎沒(méi)有。其它電子報(bào)在內(nèi)容服務(wù)設(shè)計(jì)上也有其獨(dú)特處，但是在整體的定位和風(fēng)格上比較不明顯?？偠灾瑥姆诸愵惸?、頭條新聞、首頁(yè)照片及非自制內(nèi)容來(lái)源等四項(xiàng)指針整體來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)，中時(shí)電子報(bào)有偏向重視生活和藝文等軟性新聞內(nèi)容取向，以增加年輕使用者的比例。從非自制內(nèi)容來(lái)源差異之比較即可看出此一趨勢(shì)，當(dāng)然這和各電子報(bào)的目標(biāo)觀眾之屬性和需求息息相關(guān)?！　∪A視206?！　÷?lián)合新聞網(wǎng)?科技數(shù)字時(shí)代雜志中央日?qǐng)?bào)206。從表格可看出各電子報(bào)的頭條新聞和首頁(yè)照片是有些許差異的(各家選擇不盡相同)，但由于本文研究期間(2001/12/1312/31)遇有獨(dú)特之社會(huì)新聞(偷拍事件)和政治新聞事件(立委選舉過(guò)后，如陳文茜事件)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，各電子報(bào)對(duì)這些新聞事件不敢放松(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作大，自己就不能不處理)，所以其差異性并不大。若再以報(bào)紙出身和電視臺(tái)出身的電子報(bào)分類來(lái)分析，可看出報(bào)紙出身的電子報(bào)是以政治新聞為首頁(yè)照片的比例為高；而電視臺(tái)出身的電子報(bào)則以社會(huì)新聞為首頁(yè)照片的比例為高。這說(shuō)明了媒體集團(tuán)的內(nèi)部資源也是影響了其新媒體的內(nèi)容取向的因素之一，由于電視臺(tái)注重畫面，所以著重社會(huì)新聞報(bào)導(dǎo)；而報(bào)紙講求內(nèi)容深度和讀者定位，所以偏重政治新聞報(bào)導(dǎo)。把社會(huì)新聞放在頭條次數(shù)最多的有民視、臺(tái)視，東森、中時(shí)和華視的次數(shù)也不少。當(dāng)然新聞信息很多，真正要分類有時(shí)也很困難，因此各電子報(bào)通常會(huì)有綜合類、重點(diǎn)新聞或焦點(diǎn)新聞等等，以克服分類困難的窘境。下面先引述訪談內(nèi)容作為補(bǔ)充說(shuō)明，可明顯看出訪談內(nèi)容和內(nèi)容分析的結(jié)果是一致的。比較獨(dú)特的分類類目有：網(wǎng)絡(luò)追追追，東森慈善，ET色區(qū)，Today car等。比較特別的內(nèi)容服務(wù)，則包括了：瑪法達(dá)星語(yǔ)(星座)，網(wǎng)絡(luò)笑話，看勁報(bào)學(xué)英語(yǔ)等。在民視方面，有十項(xiàng)分類，不過(guò)休閑旅游和健康醫(yī)療則不是以新聞信息之電子刊物形式來(lái)表現(xiàn)，而文化新聞之更新頻率又很低，大部分是未更新的新聞內(nèi)容。另外也特別規(guī)劃了一些服務(wù)的頻道，如：E2001選舉頻道，法國(guó)繪畫展，生活看板，臺(tái)灣觀察，聯(lián)合網(wǎng)棧(社群)，星座物語(yǔ)，發(fā)燒新聞(新聞點(diǎn)選排行榜)等。聯(lián)合新聞網(wǎng)將「醫(yī)藥保健」獨(dú)立出來(lái)形成一分類，其它有些電子報(bào)則將其合并在生活類中。以中時(shí)電子報(bào)而言，把「藝文」和「美食推薦」形成一獨(dú)立的分類，尤其是把藝文擴(kuò)大成子網(wǎng)站頻道的方式，可以看出對(duì)藝文信息的重視。其中以聯(lián)合新聞網(wǎng)分類的設(shè)計(jì)最獨(dú)特，可以從左邊的Navigation看到全部三層的分類類目，第一層為大類目，包括本日焦點(diǎn)等，共計(jì)13項(xiàng)；第二層為細(xì)類目，如信息科技，又分為信息硬件和我愛(ài)電玩等數(shù)個(gè)項(xiàng)目，第三層就是細(xì)類目所屬的新聞標(biāo)題，而且其第二層類目并可依第三層的新聞則數(shù)多寡而形成新的一個(gè)類目。五、研究結(jié)果分析本研究試圖建構(gòu)臺(tái)灣「綜合型」電子報(bào)產(chǎn)品差異化之指針，并加以比較分析，得出以下幾點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)：(一)內(nèi)容豐富性和呈現(xiàn)1類目(category)差異整理表格　類目數(shù)目類目層級(jí)調(diào)整否分類差異服務(wù)差異附注中時(shí)13／191~2否獨(dú)立「藝文」、「美食推薦」等類目針對(duì)特別的events設(shè)計(jì)的內(nèi)容,例如:選舉的影音專訪。Front page類似于平面版的概念，通常指的是在首頁(yè)(Home page)的一個(gè)section. (Li，1998)。本研究由兩位編碼員完成(包括研究者本身)，在經(jīng)過(guò)前兩次的前測(cè)工作后，兩人比較其編碼結(jié)果，討論得出一標(biāo)準(zhǔn)化登錄原則，使其信度接近百分之一百。圖片(Graph)指的是data, object, concepts, or processes之視覺(jué)的呈現(xiàn)。總結(jié)上述二點(diǎn)，本研究試圖回答下列三方面的研究問(wèn)題：(一)內(nèi)容豐富性和呈現(xiàn)1比較各電子報(bào)內(nèi)容類目(categories)之差異?2比較各電子報(bào)頭條新聞和首頁(yè)照片之差異?3比較各電子報(bào)非自制內(nèi)容(授權(quán)之文章)來(lái)源之差異? (二)形式豐富性和呈現(xiàn)4比較各電子報(bào)形式(formats)之差異?5比較各電子報(bào)互動(dòng)性產(chǎn)品和服務(wù)之差異?(三)比較和分析報(bào)紙出身和電視臺(tái)出身之電子報(bào)在上述