【正文】 啟動相應消防設備 消防監(jiān)控接到報警（白金公寓，電話：31307075）通知監(jiān)控室（電話： ）監(jiān)控室，通知火警附近保安員，趕到現(xiàn)場確認保安員確認，發(fā)生火災，立即通知上級領(lǐng)導及其他崗位保安員，迅速投入到滅火戰(zhàn)斗中 保安員確認，屬于誤報，向監(jiān)控室反饋信息，說明誤報原因，監(jiān)控室做好記錄監(jiān)控室將信息再反饋給消防監(jiān)控室消防報警處理流程（二）保安員發(fā)現(xiàn)消防設備突然啟動時（在未接到任何通知情況下）監(jiān)控室做好記錄無其他情況，立即關(guān)閉消防設備查看樓內(nèi)情況，是否有起火點位或是人為手動啟動設備情況立即向上級匯報，然后通知審批中心監(jiān)控室聯(lián)系消防監(jiān)控室，詢問原因。. 培訓方法傳授、講課、考試、講解、演習。. 隔離滅火法隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開，阻止燃燒進一步擴散。. 冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達到一定溫度這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降到燃點以下，從而終止燃燒。. 窒息滅火法窒息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這一條件，采取適當措施阻止空氣流入燃燒區(qū)，或采用不燃物、惰性氣體沖淡空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。具體措施：l 安裝防雷、防爆裝置；l 采取控溫、遮陽等措施避免著火源；l 在建筑物之間構(gòu)筑防火墻，在同一大廈不同樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾等。具體措施：l 將易燃、易爆物的生產(chǎn)置于密閉的設備中進行；l 對容易自燃的物品進行隔絕空氣存放；l 變壓器充惰性氣體進行防火保護；l 關(guān)閉防火門、窗，切斷空氣對流；l 用沙、土覆蓋可燃油液等。預防火災的基本措施：控制可燃物控制可燃物的具體方法：l 控制可燃物品的儲存量；l 以難燃燒或不燃燒材料代替易燃或可燃材料；l 用防火涂料浸涂可燃材料，提高其耐火極限；l 保持可燃物處于良好的通風狀態(tài)，從而降低可燃氣體、蒸氣和粉塵濃度，使他們濃度控制在爆炸下限以內(nèi)。著火源的溫度越高，越容易引起可燃物燃燒。不同的可燃物質(zhì)燃燒所需著火能量是不同的。. 著火源：凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應的能量來源都稱為著火源。. 助燃物：凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)，即能與可燃物發(fā)生氧化反應的物質(zhì)稱為助燃物，如空氣、氧氣、高錳酸鉀等。. 可燃物：凡是能與空氣中的氧氣或其它氧化劑起化學反應而郅燃燒的物質(zhì)都稱為可燃物。這個過程的發(fā)生必須具備三個條件：可燃物、助燃物和著火源。. 消防基本知識. 燃燒的條件： 燃燒，俗稱著火，是指可燃物與氧氣或氧化劑作用發(fā)生的釋放熱的化學反應，通常伴有火焰和發(fā)煙現(xiàn)象。. 管理處消防管理部門應定期定定時對園區(qū)業(yè)主，以宣傳資料張貼、《用戶須知》、發(fā)放消防學習資料，等形式對業(yè)主進行消防教育。. 在職員工的消防培訓，培訓有關(guān)預防措施，考核消防器材知識操作程序。因此，員工必須具有高度的消防意識，保持高度的防火警惕性，熟練掌握防火、滅火技能，確保用戶人身及財產(chǎn)安全，所以消防培訓是消防管理中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。在物業(yè)的安全管理中，消防安全處在首要位置。. 保安部領(lǐng)班負責制定計劃并實施。. 保安部領(lǐng)班監(jiān)督填寫滅火預案的相關(guān)記錄并填寫《消防演練記錄表》，歸檔管理，長期保存。. 送公安、消防部門備案簽署審批意見。. 審批意見：. 業(yè)主單位簽署意見，重點防火部位單位由消防負責人簽署意見。. 防爆炸，有爆炸現(xiàn)象應迅速撤離火災現(xiàn)場。. 注意事項：. 防構(gòu)筑物倒塌傷及人員；. 防死火復燃，火撲滅后要仔細反復檢查徹底消除火種，必要時要留人看守。. 滅火措施：. 在高層建筑裝有防火門及防火卷簾門,應及時處理時先關(guān)閉防火卷簾門,把火勢控制在著火區(qū)域。. 消防設備:. 重點部位安裝有自動滅火系統(tǒng),能實施藥劑自動滅火。. 工程部人員電工開啟相關(guān)自動滅火設備,保證消防用水和應急照明。. 消防組織及相關(guān)部門職責：. 以消防管理處為主的戰(zhàn)斗隊,組織指揮火警、火災的撲救，各消防員明確職責和分工。大廈或園區(qū)都設有消防結(jié)合器，可以直接向園區(qū)共水。. 消防通道是否暢通，注意演練過程周圍情況，起用滅火設備和人員疏散程序。. 注意周圍情況，是否有火災隱患。. 要有具體組織時間；地點及演練經(jīng)費的預算。4. 工作程序重點防火部位：如，設備間、樣板間、高低壓配電室、水源熱泵、電梯機房、發(fā)電機組、地下車場、倉庫、首長辦公室等。2. 范圍服務中心管理處3. 職責. 保安部領(lǐng)班負責制定重點部位滅火預案，負責每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》，. 并按時制訂《消防演練方案》， 對全體人員進行消防演習培訓。. 動火后“一清”：l 完成動火作業(yè)后，動火人員和現(xiàn)場監(jiān)督人員要徹底清理動火作業(yè)現(xiàn)場后，才能離開。l 一旦發(fā)生火災或爆炸事故，要立即報警和組織撲救。. 動火中“四要”：l 現(xiàn)場安全負責人要監(jiān)守崗位。l 在進行高空焊割作業(yè)時，未清除地面的可燃物品和采取相應的防護措施不動火。l 凡盛裝過油類等易燃、可燃液體的容器、管道用后未清洗干凈不動火。l 周圍雜物和易燃品、危險品未清除不動火。. 注：在實施動火作業(yè)時，必須做到動火前“七不”，動火中“四要”，動火后“一清”。. 動火現(xiàn)場必須由消防監(jiān)督員監(jiān)督進行或由施工方派專人在“臨時動火作業(yè)申請表”上簽字后進行監(jiān)護。. 電焊機作業(yè)的旱機地線不得接在易燃易爆的色設備或管道上。. 擔施工動火的單位和個人，必須在動火前到保安部填寫“臨時動火作業(yè)申請表”，詳細說明動火的事由、動火部位、起止時間、范圍、采取防范措施，并經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理審批簽字。. 保安領(lǐng)班負責動火審批。2. 范圍服務中心管理處管轄區(qū)。每年全面檢查一次，根據(jù)結(jié)果進行總結(jié)評比工作。每周消防檢查后，填寫檢查記錄。附：消防檢查制度必須長期不懈的堅持下去。各部門對消防器材的管理與使用。. 使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施。. 使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操做要求，以及殘油、氣的處理情況。. 電器設備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。（需要工程聯(lián)合）. 對煙頭遺留火種是否注意和處理好。. 檢查的基本內(nèi)容. 對樓內(nèi)公共區(qū)域易燃易爆物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。 . 負責將一周的消防安全情況書面報告給部門經(jīng)理。. 查班組一級防火安全工作的執(zhí)行落實情況。. 每班應提前10分接崗進入工作崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班隊長負責處理，較大的問題以書面形式報本部門領(lǐng)班處理，不得忽視或拖延。. 發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責。. 保安領(lǐng)班負責制定計劃監(jiān)督實施。3. 職責. 保安員負責巡視、檢查、勸阻記錄上報。消防檢查操作指導文件1. 目的保大廈消防安全，減少火災隱患。值班員觀察水位信號，水位降到下限，水泵自動啟動，相應的啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時，應立即轉(zhuǎn)入手動位置啟動，仍不能啟動時，速與水泵房人員聯(lián)系，或派人到泵房強行啟動。. 消防栓系統(tǒng)：該系統(tǒng)是救火主要設備之一，當進行該系統(tǒng)操作時，時刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消防栓報警信號。若風機不能自動啟動，速轉(zhuǎn)動手動位置啟動，仍不能啟動時速派人到風機房內(nèi)強行啟動。. 排煙系統(tǒng)：發(fā)生火災時，值班員遙控打開該層及其上下層的排煙閥。若為火險立即安滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報，請保安人員將區(qū)域報警進行復位，后將值班室內(nèi)的集中報警器復位。. 每年一次協(xié)助工程、維保人員進行相關(guān)設備的全面檢查及維修更換。. 保安部負責登記編號。. 各部位的輕便手提式滅火器，每年由相關(guān)部門監(jiān)督更換一次，其他器材損壞的須及時更換的要及時更換。. 管理處的各種電器設備，每年聯(lián)合進行一次檢查。. 管理處的內(nèi)的消防加壓、送風、排煙風機，每月由工程部門啟動運行側(cè)試檢查一次。. 自動滅火噴淋管道污水，每年由保安部和工程部組織排放檢查一次。應有專人建立《消防設備標識登記》并列入消防檢查內(nèi)容的一項。4. 工作程序. 消防設施、設備包括內(nèi)容消防聯(lián)動報警主機防火卷簾消防正壓送風閥消防排煙閥消防手動報警消防報警電話消防疏散廣播消防疏散指示燈消防應急燈防火門感報警探頭溫感報警探頭消防栓、噴淋滅火器聲光報警. 管理制度. 管理處的消防設施設備由保安部管理，并建立消防設備代管臺帳。消防設施設備操作管理指導文件1. 目的通過對設施設備的管理加強大廈的消防安全2. 范圍服務中心管理處管轄區(qū)域3. 職責. 保安員日常巡查及登記。. 園區(qū)消防控制中心按照有關(guān)規(guī)定每日對控制系統(tǒng)進行檢查，并將檢查結(jié)果填寫在《系統(tǒng)運行日檢登記表》內(nèi)。. 消防器材檢查. 對地下停車場，樓內(nèi)各層墻壁消火栓的水袋、水槍，以及各位置配備的滅火器的數(shù)量和擺放位置，每季度由保安部組織有關(guān)人員進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正和增補。并將檢查情況填寫在《消防檢查記錄表》內(nèi)。. 安全防火檢查. 認真貫徹執(zhí)行上級消防機關(guān)的指示精神，并按照各級消防部門的統(tǒng)一布置適時對開展安全防火檢查工作。. 堅持開展經(jīng)常性的防火安全大檢驗，并根據(jù)節(jié)假日和不同季節(jié)做重點檢查及安全防范工作。. 健全安全防火組織及各種安全防火制度。注：如出現(xiàn)違反以上規(guī)定，管理處有權(quán)收回施工人員《出入證》，視情節(jié)嚴重，給予50—2000元處罰并追究其法律責任。. 施工（裝修）單位負責對施工垃圾日產(chǎn)日清，保持現(xiàn)場衛(wèi)生清潔，不得隨意堆放或高空拋物，施工（裝修）垃圾統(tǒng)一堆放到指定地點。. 施工（裝修）期間，如使用電器設備，須經(jīng)管理處工程部對用電負荷進行檢查，經(jīng)允許后方可使用。. 施工現(xiàn)場不得存放易燃、易爆物品，施工單位要自行保管施工所用物品。. 施工期間，施工單位應對現(xiàn)場的成品采取保護措施，以免造成物品損壞及物體劃 傷。. 施工（裝修）現(xiàn)場如需動用電焊或明火，施工（裝修）單位應在動火前到保安部辦理動火證，并配備相應滅火器。. 運送材料使用貨梯，沙子、水泥、磚頭等物品，需裝袋后方使用電梯運送，每次使用完電梯后，需及時進行清理。樓內(nèi)嚴禁酗酒、打架、賭博、鬧事等違法行為。. 施工（裝修）人員禁止到非施工（裝修）點位亂竄，否則按盜竊行為處理。出入大廈攜帶物品，須接受保安人員檢查。施工完畢憑收條退款（每證退還10元）。. 當班領(lǐng)班和保安員負責對施工現(xiàn)場和施工人員的管理。2. 適用范圍管理處保安部全體工作人員。. 巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)以上或其他各項問題，能及時解決的及時解決作以記錄，無法解決問題上報當班隊長等待解決。. 嚴禁吸煙、喝酒、打架、吸毒、色情等違法亂紀活動。. 每名裝修人員必須持有“臨時出入證”。. 施工單位嚴禁使用電爐子、電炒鍋等高耗能危險性高的用具。. 施工時須關(guān)閉門窗。. 電梯內(nèi)嚴禁運送超長、超重等硬件物品。. 嚴禁在公共區(qū)域亂堆亂放雜物占用消防通道。. 嚴禁亂開空調(diào)孔。4. 工作程序. 裝修時間：星期六、星期日. 巡檢安排：每層設一名保安員. 巡檢內(nèi)容 . 建筑外立面、圍欄、玻璃顏色，禁止拆改原有樣式。3. 職責. 保安員負責每天的巡檢、記錄工作。5 形成的文件及記錄《監(jiān)控室交接班記錄》裝修管理操作指導文件1. 目的維護大廈正常的裝修秩序及各裝修業(yè)主的利益 。. 中控中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存。. 中控室的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時，應第一時間報告給部門領(lǐng)班，聯(lián)系技術(shù)人員進行維修。. 嚴禁外人進入中控室，如因工作需要必須經(jīng)過部門領(lǐng)班批準。. 值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由部門主管批準，由其他輪值人員頂替方可離開。. 中控室的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備。. 報警系統(tǒng)報警程序. 可視中控室管理規(guī)定可視中控室是掌握防盜、防事故的重要崗位，是整個大廈安全管理的心臟，防盜、防事故工作的眼睛。處理完畢后，要將報警地點、原因、時間及處理結(jié)果詳細填寫在《值班筆記》內(nèi)，以便備查。當班隊長接到報警后，要根據(jù)發(fā)生情況組織人員迅速到現(xiàn)場進行處理。. 保安領(lǐng)班不定期地對監(jiān)控工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理和糾正。2. 范圍控制室。若接班人員未到崗，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責。. 所有事項交接清楚后，交班保安員離開崗位前需在《保安隊交接班記錄》上簽名。. 接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，由交接保安員承擔責任。. 交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班的保安員移交清楚。. 保安領(lǐng)班負責對交接班工作進行抽查。2. 范圍管理處保安部。4．1．5 保安領(lǐng)班每日在巡視時，應隨時對車場情況進行檢查，并填寫《保安領(lǐng)班日檢表》。4．1．3 提醒業(yè)主鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，帶走貴重物品。4 工作程序4．1 車輛停放4．1．1 按標準手勢引導車輛按位停放，不妨礙其他車輛的進出和其他車位的使用。3 職責3．1 保安員負責車輛進入停車場停放的管理工作。. 形成的文件及記錄. 《巡邏記錄/簽到表》 停車場管理指導文件1 目的