保衛(wèi)員工作手冊(參考版)
2025-07-02 09:52本頁面
【正文】 公司配發(fā)工作牌，若有丟失給予補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)。對于新進(jìn)員工，公司發(fā)給現(xiàn)存的舊制服，原則上舊服裝發(fā)放完以后才制作新制服。公司向保衛(wèi)員收取服裝押金每人500元。第十一部分 保衛(wèi)服裝管理制度為保持整潔、端正的儀表，樹立公司文明形象，公司為保衛(wèi)員訂制工作制服，現(xiàn)制定服裝管理規(guī)定如下：公司配發(fā)給每位保衛(wèi)員冬季制服兩套，夏季制服兩套。水、電、氣、電話費(fèi)用收支管理。十二、每個(gè)宿舍選定一個(gè)舍長負(fù)責(zé)宿舍管理，舍長職責(zé)：對物品統(tǒng)一領(lǐng)用登記管理。十、對于新進(jìn)員工，公司給予配備床鋪、床墊、棉被，其他生活用品自備。超出定額部分由員工自付。八、勤儉節(jié)約，養(yǎng)成人走熄燈，節(jié)約用水的良好習(xí)慣。個(gè)人貴重財(cái)物妥善保管，以免丟失。五、營造舒適、整潔的休息環(huán)境，不得隨地吐痰，亂扔廢棄物，自覺維護(hù)宿舍區(qū)的整潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣。三、愛護(hù)公司公共財(cái)物，發(fā)生折舊或自然損壞由全體使用人共同修復(fù)或賠償，若有人為故意損壞公物，除嚴(yán)肅教育批評外一律照價(jià)賠償。一、互助互愛，團(tuán)結(jié)一心，樂于助人，文明禮貌，樹立和發(fā)揚(yáng)悅?cè)A人的團(tuán)隊(duì)精神。保衛(wèi)器械、裝備保管不善、丟失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，相應(yīng)的保衛(wèi)班、隊(duì)長負(fù)有管理不善責(zé)任。保衛(wèi)器械屬正常磨損，維修費(fèi)用由公司在各管理處定額內(nèi)支出，超額部分由保衛(wèi)員負(fù)責(zé)。保衛(wèi)員應(yīng)按“保衛(wèi)員器械攜帶規(guī)范”進(jìn)行攜帶使用。公司配備的器械、裝備主要有對講機(jī)、警棒、鋼盔、警繩、巡邏自行車等，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，非當(dāng)班者禁止使用，不得私自挪用，外借他人。對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為因素造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告，嚴(yán)防類似情況再次發(fā)生，事件全過程要有記錄并存檔。在處理治安突出事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案，保衛(wèi)隊(duì)長臨時(shí)確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖事故現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度，特性而定。對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保衛(wèi)隊(duì)長臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級匯報(bào)。其他重大意外事故。二、適用范圍治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人，業(yè)主（住戶）遭到犯罪分子的突然襲擊等。第八部分 保衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)急方案一、目的和要求在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的辦法，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。 電器設(shè)備浸水的，要立即切斷電源，然后進(jìn)行排水，防止漏電傷人。屬于用戶投拆的浸水事故，管理處接到投訴后應(yīng)立即通知機(jī)電人員前往現(xiàn)場處理，首先關(guān)閉相關(guān)水源，然后維修漏水的設(shè)備、設(shè)施。 加強(qiáng)值班和巡查制度，并組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，做到分工明確，措施得當(dāng)，召之即來，排險(xiǎn)有效。檢查天臺、屋面、下水道、溝渠確保暢通。 檢查房屋建筑的各種設(shè)備、設(shè)施，關(guān)好公用部位的門窗，對建筑物高處和外墻的廣告牌必須及時(shí)通知客戶采取加固措施，對低洼處的設(shè)備要進(jìn)行防水淹的防護(hù)處理。 首先問明情況，作好記錄，記錄于[保衛(wèi)員值班記錄表]上。 通知病人家屬前來處理。九、發(fā)生急癥病人救助的緊急處理辦法迅速趕到病人所在現(xiàn)場，觀察情況。滅火搶險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)本著“先人員、后財(cái)產(chǎn)”的原則，首先指揮用戶和客人疏散，疏散人員要走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。 管理處所有員工應(yīng)聽從指揮，協(xié)助保衛(wèi)員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)。八、發(fā)生火警時(shí)的緊急處理辦法 值班的保衛(wèi)員接到火警報(bào)警時(shí)，確認(rèn)屬實(shí)后要迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)或撥打“119”火警電話，并通知其他保衛(wèi)員，非執(zhí)勤的保衛(wèi)員必須迅速作好滅火的準(zhǔn)備工作，集中待命，執(zhí)勤的保衛(wèi)員必須堅(jiān)守崗位聽從調(diào)配，同時(shí)提高警惕，防止壞人混水摸魚、趁火打劫。 發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，以理服人，耐心勸導(dǎo)，切忌打人。 在釋放電梯內(nèi)乘客的整個(gè)過程中，要注意自身的安全。 將電梯機(jī)房總電源切除。 立即對觸電人進(jìn)行人工呼吸等急救，并立即打“120”電話聯(lián)系急救中心派醫(yī)生前來搶救或送就近醫(yī)院急救。五、發(fā)現(xiàn)有人觸電的緊急處理辦法迅速趕到現(xiàn)場，關(guān)閉電源。 迅速查明醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，及時(shí)通知他們領(lǐng)回；對無法查明的，要采取控制和監(jiān)護(hù)措施，然后報(bào)告轄區(qū)公安派出所或“110”處理。 如發(fā)現(xiàn)斗毆的場面較大，圍觀的群眾較多的，執(zhí)勤的保衛(wèi)員必須發(fā)出信號，請其他的保衛(wèi)員迅速前來支援。 提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動或偷竊活動。 有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。二、發(fā)生犯罪分子偷盜或搶劫的緊急處理辦法保持鎮(zhèn)靜，迅速發(fā)出信號，召集其他保衛(wèi)員或群眾支援，設(shè)法制服罪犯，然后交轄區(qū)公安派出所處理。抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解情況并做好記錄。第七部分 緊急情況處理辦法一、業(yè)主或用戶發(fā)生刑事案件的緊急處理辦法迅速向公安派出所或“110”報(bào)案，然后報(bào)告公司
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