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正文內(nèi)容

運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司員工手冊(cè)(參考版)

2025-07-02 05:36本頁(yè)面
  

【正文】 第四十七條 本《員工手冊(cè)》未盡事宜參照本公司有關(guān)規(guī)章制度及國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。未辦理工作交接手續(xù),不結(jié)算最后一月的離職工資。否則違約一方應(yīng)向守約一方支付不足通知時(shí)間部分基本工資額的賠償。 員工辭職需提前30天以書(shū)面形式呈送所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人;經(jīng)理級(jí)(含)以上人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、子公司總經(jīng)理與集團(tuán)所屬管理中心及人本管理中心總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由人力資源部執(zhí)行;主管級(jí)(含)以上人員經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批,由人力資源部執(zhí)行;主管級(jí)以下人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核即可執(zhí)行。店長(zhǎng)及辦公室工作人員在崗位變動(dòng)和離職的情況下,要到行政部辦理財(cái)產(chǎn)移交手續(xù),方能辦理相關(guān)手續(xù)。如因違反以上規(guī)定,造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,除依據(jù)公司制度予以行政處罰外,公司將酌情要求員工予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償;如造成公司重大損失,公司將依法解除勞動(dòng)合同。檢查內(nèi)容:1)滅火器是否有效——指針指到紅色區(qū)域?yàn)槭缁鹌鳎?)線路是否有因接觸不良而產(chǎn)生的電線打火現(xiàn)象(含燈具忽閃忽閃);3)是否有焦糊異味;4)發(fā)電機(jī)油箱蓋是否擰緊,機(jī)體是否漏油;5)店鋪是否有揮發(fā)性清潔劑和其他易燃品,如有要與工程聯(lián)系妥善放置或轉(zhuǎn)移。第四十四條 店鋪消防安全規(guī)定消防安全是每個(gè)員工第一位的責(zé)任,店鋪人員是最得力、最有效的管理員、消防員。切記這條:人第一,財(cái)物第二。保持冷靜,幫助周?chē)娜死潇o下來(lái),協(xié)助顧客撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。如果火災(zāi)較大,應(yīng)迅速撥打火警電話119。通知行政部及部門(mén)負(fù)責(zé)人,告知火災(zāi)發(fā)生的確切位置和火災(zāi)狀況。下班離崗前,要認(rèn)真仔細(xì)地檢查工作場(chǎng)所是否有各類(lèi)易燃物品,消滅一切火險(xiǎn)隱患,熄滅一切火種,關(guān)閉門(mén)窗,切段電源。安全,是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件,每位員工應(yīng)有防火、防盜意識(shí),有義務(wù)參加消防培訓(xùn),掌握基本的防火意識(shí)和消防技能。第十四章 安全守則行政部是公司消防安全的管理部門(mén)。經(jīng)復(fù)議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復(fù)議結(jié)果。各公司獎(jiǎng)懲管理部門(mén)對(duì)員工的申訴要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)議,復(fù)議結(jié)果的回復(fù)期自接到員工申訴之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。員工在受到行政罰分的同時(shí),將被并處經(jīng)濟(jì)處罰。處分的種類(lèi)有:理由書(shū)、口頭指導(dǎo)、書(shū)面指導(dǎo)、決定日指導(dǎo)、停職察看、解雇等六種。所有獎(jiǎng)勵(lì)記錄均由負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理部門(mén)保存,作為員工績(jī)效評(píng)估的重要參考意見(jiàn),并可能由此給予員工升職、升級(jí)、加薪、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式激勵(lì)。第三十九條 獎(jiǎng)勵(lì)公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)有:通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰、記功、記大功等四種。第三十八條 獎(jiǎng)懲結(jié)果運(yùn)用:公司階段性獎(jiǎng)懲與績(jī)效評(píng)估工作同步,根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。行政處罰分不同等級(jí),層級(jí)遞進(jìn)。處罰:以幫助引導(dǎo)員工發(fā)展,促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。員工享有舉報(bào)權(quán)和申訴權(quán)。以事實(shí)為依據(jù)。第三十六條 獎(jiǎng)懲原則公平、公正、公開(kāi)。集團(tuán)員工發(fā)展部、子公司人力資源部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行的指導(dǎo)監(jiān)督。集團(tuán)人本管理中心為本制度的制定和管理單位,負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)懲制度的擬定、培訓(xùn)、推廣、解釋,并負(fù)責(zé)日常信息的收集、反饋和研究。惡意犯錯(cuò):指公司處罰制度中,可能遭到解雇的嚴(yán)重違紀(jì)行為以及明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為。獎(jiǎng)懲積分當(dāng)年有效(每年1月1日至12月31日),不跨年度累積。公司根據(jù)員工所受獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰,在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日12月31日),獎(jiǎng)懲積分可以相互抵消。1店鋪員工工作八不準(zhǔn)1)不準(zhǔn)抽煙;2)不準(zhǔn)吃東西;3)不準(zhǔn)追逐打鬧;4)不準(zhǔn)打私人電話;5)不準(zhǔn)坐柜、靠柜;6)不準(zhǔn)扎堆閑談;7)不準(zhǔn)衣冠不整;8)不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵。8)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便,少收、不收顧客購(gòu)物款。6)未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可,嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便接受往來(lái)廠商和合作客戶的招待宴請(qǐng)、禮品或禮金饋贈(zèng),嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品。4)嚴(yán)禁查閱、復(fù)印、拷貝不屬于自己職務(wù)上的文件/函電/設(shè)計(jì)圖紙/技術(shù)資料等。2)嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn)、商品、禮品、辦公用品等出外私用。3)做到節(jié)約用電、用水,下班后人走燈滅,關(guān)閉電腦等設(shè)備電源,杜絕任何浪費(fèi)現(xiàn)象。1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品、設(shè)備及公共財(cái)物??腿穗x開(kāi)工作區(qū)域或接待區(qū)域后,應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生,清理雜物、整理桌椅。1)坐姿端正,不許將腳放在工作臺(tái)、座椅上。工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ),不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊,不得嚼檳榔、吃口香糖、吃零食、打瞌睡、玩電游、聽(tīng)音樂(lè)、串崗、溜崗、干私活、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室、賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)吸煙。員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司利益,維護(hù)公司良好形象。勤儉:勤勞致富,勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公共設(shè)備、設(shè)施,節(jié)約用水用電。誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)為本,講究信用。熱情:站立服務(wù),面帶微笑,常用敬語(yǔ),提高工作效率,想方設(shè)法讓每一位顧客感到滿意。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人; 5)工作時(shí)間內(nèi),禁打私人電話。接電話時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ):您好!東之杰★★部;2)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。正確使用以下基本用語(yǔ):“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“歡迎光臨”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)隨便試一下”、“讓您久等了”、“謝謝!歡迎再次光臨,再見(jiàn)!”。與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié),不搶話、插話、爭(zhēng)吵,不詢問(wèn)顧客年齡、履歷、工資等個(gè)人隱私,不歧視殘疾人。員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對(duì)待顧客。養(yǎng)成良好習(xí)慣,避免如抓頭、咬手指、挖鼻子、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。辦公區(qū)域人員及倉(cāng)庫(kù)人員上班時(shí)衣著要得體,以下裝扮上班時(shí)是禁止的:拖鞋、膝蓋以上褲裝與裙裝、背心、吊帶裙、低胸與露背衣裙、露臍裝、夸張、炫耀性飾物、夸張、怪異的發(fā)型,上班服裝須整潔、衛(wèi)生,并掛好工號(hào)牌。第十二章 員工守則第三十條 儀容儀表員工必須保持個(gè)人清潔、衛(wèi)生。借書(shū)者需保持書(shū)籍的清潔與完好無(wú)缺,如有損壞,須作相應(yīng)賠償;如有丟失,須照價(jià)賠償。借書(shū)期限不得超過(guò)四周,如需續(xù)借者,須到行政部辦理續(xù)借手續(xù)。借書(shū)前到行政管理部登記,每次借書(shū)數(shù)量為一本。第二十八條 節(jié)日祝福本公司于每年傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)、中秋、春節(jié)發(fā)放一定金額或相當(dāng)之金額的物品以示祝福。此經(jīng)費(fèi)必須在當(dāng)季使用,不得預(yù)支、不得累加,必須使用在部門(mén)活動(dòng)中,由部門(mén)經(jīng)理憑活動(dòng)發(fā)票及活動(dòng)內(nèi)容報(bào)告統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng),如:?jiǎn)T工聚會(huì)、文藝體育競(jìng)賽活動(dòng)、出外郊游等,本公司員工均可依規(guī)定參加。第十章 社會(huì)保險(xiǎn)公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為公司員工(試用期合格)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。選擇性培訓(xùn):?jiǎn)T工可根據(jù)相關(guān)規(guī)定自由選擇由公司統(tǒng)一安排的免費(fèi)培訓(xùn)課程,但從培訓(xùn)結(jié)束上崗起未在本公司服務(wù)相應(yīng)年限而離職的,其培訓(xùn)費(fèi)用一律自行承擔(dān)。根據(jù)本宗旨,公司的培訓(xùn)體系包括四級(jí)階梯和一條通道(如圖所示),具體是指:1) 新員工入職培訓(xùn)(面向新加入公司的員工)2) 專業(yè)技能提升培訓(xùn)(面向通過(guò)試用期后的員工)3) 崗位晉升培訓(xùn)(面向優(yōu)秀店員、店助、店長(zhǎng)、各部門(mén)專員和主管)4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃(面向各部門(mén)經(jīng)理助理、經(jīng)理)5) 儲(chǔ)備干部培養(yǎng)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)專業(yè)技能提升培訓(xùn)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃崗位晉升培訓(xùn)第二十五條 培訓(xùn)費(fèi)用在職培訓(xùn):由公司組織的相應(yīng)部門(mén)、人員必須參加的所有在職培訓(xùn),其費(fèi)用均由公司支付。晉升、調(diào)職、降級(jí)必須填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》,按公司規(guī)定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后方可生效。評(píng)估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn);晉級(jí)、晉職評(píng)估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命。在新的崗位上您將得到更多學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。公司為您創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),盡量做到因材施用??己顺煽?jī)將影響員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放及崗位、職級(jí)的調(diào)整。對(duì)于考核結(jié)果,被考核者有權(quán)向上級(jí)主管提出疑義,經(jīng)人力資源部審查可根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整,確保考核工作的民主性。第二十二條 考核結(jié)果的處理考核結(jié)果的保管: 所有人員的考核資料均由人力資源部保管,除總經(jīng)理、人本管理中心總監(jiān)以外,其他人員需經(jīng)上級(jí)許可方可借閱。具體考核指標(biāo)內(nèi)容和考核方法參見(jiàn)公司具體的考核制度。態(tài)度考核: 指員工的積極性在工作中的體現(xiàn)(包括出勤情況、紀(jì)律性、干勁、責(zé)任心、主動(dòng)性等內(nèi)容)。第二十條 考核的內(nèi)容績(jī)效考核: 對(duì)員工工作效率及效果的考核(包括員工工作所完成的數(shù)量
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