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新華都員工手冊(cè)(參考版)

2025-07-02 01:35本頁(yè)面
  

【正文】 附件一:福建新華都購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖附件二:福建新華都購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司門店組織機(jī)構(gòu)圖 54 / 54。如果政策發(fā)生修改、刪除或補(bǔ)充,我們會(huì)盡快地通知您。本手冊(cè)作為一種指南,讓同事們了解新華都當(dāng)前確定的政策,本手冊(cè)為新華都內(nèi)部的受控資料,其中的信息只供您個(gè)人保留,不得給他人傳閱。(3) 連續(xù)曠工三天以上(含三天)者;(4) 嚴(yán)重冒犯顧客,騷亂同事或顧客者;(5) 打架、斗毆、擾亂工作場(chǎng)所的秩序和安全者;(6) 凡被電臺(tái)、電視臺(tái)、地、市以上報(bào)刊等新聞單位點(diǎn)名批評(píng),嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)者;(7) 嚴(yán)重違反操作規(guī)程、玩忽職守,造成人身、商品及公物嚴(yán)重?fù)p傷和損壞者;(8) 拒不執(zhí)行上級(jí)指示,不服從組織分配者;(9) 有隱瞞事實(shí),弄虛作假等不誠(chéng)實(shí)行為且拒不接受甚至干擾、妨礙有關(guān)部門調(diào)查者;(10)全職員工從事第二職業(yè)或未經(jīng)批準(zhǔn)在公司以外單位兼職者;(11)觸犯國(guó)家法律、法規(guī),被公安機(jī)關(guān)、司法部門處罰者;(12)工作不盡責(zé),造成公司財(cái)務(wù)嚴(yán)重?fù)p失者;(13)危害他人人身、財(cái)產(chǎn)安全者;(14)有吸毒、賭博、在上班時(shí)間、工作場(chǎng)所吸煙行為者;(15)嚴(yán)重違反公司其它管理?xiàng)l例者。凡有下列行為之一者,公司將與該員工終止勞動(dòng)合同,如給公司造成損失的應(yīng)賠償損失直至追究其法律責(zé)任。凡有下列行為之一者,給予“書(shū)面指導(dǎo)”,如給公司造成損失的應(yīng)賠償損失直至追究其法律責(zé)任。經(jīng)理級(jí)以上(含經(jīng)理、副經(jīng)理)人員的違規(guī)處理,由門店副總經(jīng)理(或門店總經(jīng)理)建議,區(qū)域總經(jīng)理審批,并報(bào)總部人事行政部備案。(2)若違章員工對(duì)“書(shū)面指導(dǎo)”有異議,必須先在《新華都購(gòu)物廣場(chǎng)員工書(shū)面指導(dǎo)》上簽名,于一周內(nèi)向門店總經(jīng)理提出上訴,由門店總經(jīng)理作出最后裁決。(1)員工的違章事實(shí)發(fā)生后,主管(經(jīng)理)應(yīng)在當(dāng)日上報(bào)門店總經(jīng)理,由門店總經(jīng)理進(jìn)行核實(shí),在三天內(nèi)作出《新華都購(gòu)物廣場(chǎng)員工書(shū)面指導(dǎo)》。(2)若違章員工對(duì)處分結(jié)果有異議,必須先在《不規(guī)范服務(wù)記錄單》上簽名,三天內(nèi)向受理人的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上訴,受理人的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)作出決定;若違章員工對(duì)決定有異議,可在三天內(nèi)向分管的門店副總經(jīng)理上訴,由分管的門店副總經(jīng)理作出最后的裁決?!斑`規(guī)警告”的使用方法(1)員工的違規(guī)行為經(jīng)確定后,應(yīng)在當(dāng)日由其直接上級(jí)填寫(xiě)《不規(guī)范服務(wù)記錄單》,記錄單上應(yīng)注明違章員工的姓名、工卡號(hào)、部門、不規(guī)范事項(xiàng)記錄、事項(xiàng)處理方式及結(jié)果,并經(jīng)違章人簽名和受理人(其直接上級(jí))簽名。第二節(jié) 員工的違規(guī)處理一、員工違規(guī)處理原則以違規(guī)事實(shí)為依據(jù)作出違規(guī)、違紀(jì)的處理;對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失或達(dá)到書(shū)面指導(dǎo)處理標(biāo)準(zhǔn)的人員,至處理決定作出之日起,半年內(nèi)不得加薪或職務(wù)晉升;先確認(rèn)違規(guī)行為及先服從原則,即被作出違規(guī)警告或書(shū)面指導(dǎo)處理的人員必須先確認(rèn)開(kāi)具者所作出違規(guī)的內(nèi)容;對(duì)處罰內(nèi)容有異議可上訴的原則。三、先進(jìn)集體評(píng)選公司為獎(jiǎng)勵(lì)那些團(tuán)隊(duì)合作精神,工作成績(jī)突出的工作小組或樓面商品部(鮮貨部、非食品部、食品部)銷售業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì),開(kāi)展當(dāng)季度公司的先進(jìn)集體評(píng)選工作。評(píng)選對(duì)象:公司經(jīng)理助理級(jí)以下人員(不含經(jīng)理助理)人員。向本公司提出合理化建議,對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面作出突出貢獻(xiàn)者;敢于堅(jiān)持原則,對(duì)弄虛作假、貪污、盜竊等違紀(jì)行為大膽揭發(fā)有功者;發(fā)現(xiàn)事故苗頭或安全隱患能夠及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;為保護(hù)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)或顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為者;在商場(chǎng)內(nèi)外拾金不昧,主動(dòng)上交者;服務(wù)過(guò)程中,多次受到顧客好評(píng)或受到電臺(tái)、電視臺(tái)、地市以上報(bào)刊等新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)者或?qū)S護(hù)公司良好的企業(yè)形象做出突出貢獻(xiàn)者;其他方面作出突出成績(jī)者。第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)一、獎(jiǎng)勵(lì)原則公司為能夠擁有一直以來(lái)工作表現(xiàn)杰出的員工感到自豪。在合同期內(nèi),員工未按規(guī)定提前提出申請(qǐng)離職的,所差天數(shù)應(yīng)扣相應(yīng)的工資,計(jì)算方法為:應(yīng)扣工資數(shù) = 日工資 所差天數(shù)離職員工的工資發(fā)放時(shí)間定于離職次月的十五日從銀行轉(zhuǎn)入員工的工資卡內(nèi)。離職員工離職手續(xù)完整的,由人事行政部與離職員工進(jìn)行離職當(dāng)月的工資及其他款項(xiàng)的核算確認(rèn),離職員工應(yīng)于離職后的三日內(nèi)到人事行政部進(jìn)行工資結(jié)算的確認(rèn)。離職員工必須在離崗后的十個(gè)工作日內(nèi),辦妥各項(xiàng)離職移交手續(xù)及工資結(jié)算,否則,由此產(chǎn)生的一切后果,由離職員工自負(fù)。以上手續(xù)未辦理完整的,公司不予辦理工資結(jié)算。員工辦理離職工作移交手續(xù)時(shí),應(yīng)如數(shù)退還所領(lǐng)的各項(xiàng)物品(包括工作服、辦公用品、文件、單據(jù)、工作牌、更衣柜鎖匙等)交還相關(guān)部門,并將已辦妥移交手續(xù)的《離職交接清單》上交上事行政部,作為離職當(dāng)月工資結(jié)算的依據(jù)。三、員工在以下情況離職時(shí),依據(jù)《勞動(dòng)法》公司不發(fā)給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(1) 解除勞動(dòng)合同的員工在本公司的連續(xù)工作時(shí)間每滿一年的,發(fā)給一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;不足一年的按一年計(jì)算。解除勞動(dòng)合同的員工離職時(shí),所領(lǐng)公司物品應(yīng)全部清退。(2)公司不與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的,公司將提前一個(gè)月(三十天)通知員工。(2)員工在合同期內(nèi),因嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度,公司可以與員工解除勞動(dòng)合同,且不需提前通知員工,并視情節(jié)輕重依據(jù)公司的管理制度予以處罰直至追究其法律責(zé)任。第二十二章 離職一、員工離職的有關(guān)規(guī)定試用期內(nèi)(1)員工在試用期間離職,應(yīng)提前三天向公司人事行政部提出書(shū)面申請(qǐng);(2)員工在試用期間,被確認(rèn)為不符合錄用條件的,階段考核、總考核不合格或嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度,公司可予以辭退。崗位異動(dòng)員工應(yīng)于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到人事行政部更換工作牌(工作服),領(lǐng)取《員工內(nèi)部異動(dòng)移交核對(duì)單》,辦理移交手續(xù),該單辦理完后由異動(dòng)員工交人事行政部存檔。第二十一章 崗位異動(dòng)根據(jù)公司各部門崗位編制或空崗的情況,以及員工個(gè)人的工作能力、工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)等,公司將根據(jù)對(duì)員工的考核(面試)情況,給予升職、降職或轉(zhuǎn)崗。升職(轉(zhuǎn)崗)見(jiàn)習(xí)期滿的考核員工職務(wù)晉升或轉(zhuǎn)崗,在其見(jiàn)習(xí)期滿時(shí)由其所在部門根據(jù)人事行政部門的要求進(jìn)行考核,并作為員工升職(轉(zhuǎn)崗)及加薪的依據(jù)。 第二十章 考核一、考核類別員工考核分為試用期滿的轉(zhuǎn)正考核、升職(轉(zhuǎn)崗)見(jiàn)習(xí)期滿的考核和續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)的年度考核。員工請(qǐng)長(zhǎng)假(一個(gè)月以上含一個(gè)月)期間的社保繳費(fèi)由員工本人負(fù)責(zé),公司按當(dāng)?shù)氐淖畹驮鹿べY標(biāo)準(zhǔn)代辦。工傷保險(xiǎn)%為員工繳納工傷保險(xiǎn)。生育保險(xiǎn)%為員工繳納生育保險(xiǎn)。員工個(gè)人按月工資總額的5%繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),從一九九八年起每?jī)赡晏岣咭粋€(gè)百分點(diǎn),直到8%。員工的小時(shí)工資及日工資員工的小時(shí)工資 = 基本工資 12 247。二、工資的發(fā)放、計(jì)算方法每月十五日發(fā)放上個(gè)月(從月首一日~三十日或三十一日)的工資。員工在任職期間,本公司將根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門和稅務(wù)部門的有關(guān)規(guī)定,從員工的月工資中代扣代繳員工個(gè)人的社保應(yīng)繳款項(xiàng)和個(gè)人所得稅。 (4)經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊崗位及杰出貢獻(xiàn)津貼等。 (2)高溫環(huán)境下上班的高溫補(bǔ)貼。月,區(qū)域總經(jīng)理(含區(qū)域總經(jīng)理)以上人員的月工資總額內(nèi)不設(shè)滿勤工資;(2)員工有以下情況,取消當(dāng)月的滿勤工資;① 一次遲到(或早退)超過(guò)十分鐘者;② 當(dāng)月遲到(或早退)達(dá)三次或累計(jì)遲到(或早退)時(shí)間達(dá)十五分鐘者;③ 當(dāng)月請(qǐng)事假或病假超出規(guī)定時(shí)間者;④ 出現(xiàn)曠工者;⑤ 新員工入職當(dāng)月未上滿一個(gè)月(以月首一日至月未三十日或三十一日計(jì))。一、員工工資的組成 員工的月工資總額 = 月基本工資 + 滿勤工資 + 津貼 + 加班工資 + 獎(jiǎng)金月基本工資(1)新員工入職時(shí),由公司人事行政部與新員工確認(rèn)其試用期的月基本工資;(2)員工在任職期間因崗位(職務(wù))變化而需調(diào)整其工資時(shí),由人事行政部與其確認(rèn)月基本工資;(3)員工續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí),由人事行政部與員工確認(rèn)其在新合同期間的月基本工資。七、員工請(qǐng)假的審批權(quán)限,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行(詳見(jiàn)“請(qǐng)假單”背面)。已婚男員工,由于夫人分娩,憑“結(jié)婚證”、“準(zhǔn)生證”及“醫(yī)院證明”,可享受三個(gè)工作日的有薪產(chǎn)假,不扣滿勤工資。女員工分娩后三個(gè)月內(nèi)(憑小孩出生證明),返回公司辦理報(bào)到手續(xù),逾期視為自動(dòng)離職。婚假應(yīng)提前一周辦理手續(xù),辦理婚假時(shí)須出示結(jié)婚證正本,公司將在員工檔案中保留其結(jié)婚證復(fù)印件?!坝行侥昙佟睉?yīng)在當(dāng)年度(以員工的合同起始月算起)使用,不能累計(jì)或延續(xù)到第二年度?!坝行侥昙佟笨煞謨纱握?qǐng),請(qǐng)“有薪年假”的月份應(yīng)扣當(dāng)月份的“月銷售獎(jiǎng)”及“滿勤工資”。每增加一年工齡,“有薪年假”增加一天,直至七天/人員工當(dāng)月請(qǐng)事假達(dá)三次,除扣應(yīng)扣相應(yīng)時(shí)間的基本工資,另加扣當(dāng)月的滿勤工資。未經(jīng)批準(zhǔn)部門簽批同意,將視為無(wú)故曠工。試用期員工不享受有薪病假。員工當(dāng)月申請(qǐng)病假超過(guò)一個(gè)工作日,則超過(guò)時(shí)間應(yīng)按工資計(jì)算方法,扣發(fā)相應(yīng)時(shí)間的基本工資;員工申請(qǐng)病假超過(guò)兩個(gè)工作日,除扣超過(guò)一個(gè)工作日的相應(yīng)時(shí)間的基本工資,另加扣當(dāng)月的滿勤工資。員工在工作日生病,則必須于上班時(shí)間開(kāi)始的兩小時(shí)內(nèi),電話或托人通知批準(zhǔn)部門申請(qǐng)病假;員工應(yīng)于病假后恢復(fù)上班的三個(gè)工作日內(nèi)(逢節(jié)假日順延)補(bǔ)辦完整有效的請(qǐng)假手續(xù)。 第十七章 假期一、病假員工申請(qǐng)病假必須一小時(shí)以上,須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院(病假達(dá)三個(gè)工作日以上的,須持有市級(jí)以上醫(yī)院)的有效證明(指病歷、病假證明和有效發(fā)票的原件),并經(jīng)批準(zhǔn)部門確認(rèn)。十二、員工離職時(shí),加班時(shí)間在三個(gè)月(90天)之內(nèi),未補(bǔ)休的加班時(shí)數(shù),經(jīng)人事行政部確認(rèn)后,在進(jìn)行離職工資結(jié)算時(shí),將給予計(jì)發(fā)加班工資。十一、公司人員出差期間,逢節(jié)假日、休息日的不計(jì)加班,但根據(jù)回程到達(dá)工作地的時(shí)間,給予一定時(shí)間的補(bǔ)休。九、每年春節(jié)前二十天(農(nóng)歷十二月十一起),全體員工均不得安排補(bǔ)休,特殊情況,須經(jīng)門店總經(jīng)理批準(zhǔn),原則上按事假處理。八、在公司銷售旺季(一般指元旦、“五員工每次可申請(qǐng)4小時(shí)以上(含4小時(shí))的補(bǔ)休;員工申請(qǐng)補(bǔ)休應(yīng)按審批權(quán)限,事先(提前一個(gè)工作日)辦理完畢有關(guān)手續(xù)。六、員工的加班時(shí)數(shù)(含平時(shí)加班、公司或部門安排的停休及國(guó)家法定節(jié)假日期間的加班),自加班后的第二天計(jì)算起,應(yīng)在三個(gè)月(90天)內(nèi)補(bǔ)休完畢,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)休完畢的加班時(shí)數(shù),一律視為放棄失效。四、補(bǔ)休時(shí)數(shù)的確定:所有人員平時(shí)加班及休息日的加班,按1:1比例給予補(bǔ)休;員工在國(guó)家法定節(jié)假日期間的加班,節(jié)后由各部門安排補(bǔ)休,具體按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家法定節(jié)假日的加班:凡在國(guó)家法定節(jié)假日安排上班或值班的,計(jì)為加班。 (2)當(dāng)日不同時(shí)間段的加班時(shí)數(shù),不可累計(jì)計(jì)算。人事文員根據(jù)審批完整的《加班申請(qǐng)單》、《請(qǐng)假單》(注明“補(bǔ)休”),及時(shí)對(duì)員工的累計(jì)加班時(shí)數(shù)進(jìn)行增、減記錄。(3)各崗位人員的《加班申請(qǐng)單》審批權(quán)限如下表: 審批人崗 位主 管經(jīng) 理門 店副總經(jīng)理門 店總經(jīng)理員 工審 核審 核審 批協(xié) 管 員文 員審 核審 核審 核審 批主 管審 核審 核審 批經(jīng) 理副 經(jīng) 理經(jīng)理助理審 核審 批門 店副總經(jīng)理審 批加班時(shí)數(shù)的確認(rèn)(1)員工加班后,應(yīng)在五個(gè)工作日(含
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