【正文】 將給予解除勞動合同的員工一次性的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（1） 解除勞動合同的員工在本公司的連續(xù)工作時(shí)間每滿一年的，發(fā)給一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；不足一年的按一年計(jì)算。（2） 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以解除勞動合同的員工離職時(shí)所在崗位其本人的月基本工資為準(zhǔn)（不含滿勤工資、“月獎金”及各項(xiàng)津貼）。三、員工在以下情況離職時(shí)，依據(jù)《勞動法》公司不發(fā)給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工在試用期間離職員工自動辭職員工因違反公司的規(guī)章制度被辭退或開除的員工約定的勞動合同期滿、未續(xù)簽勞動合同的四、關(guān)于員工離職手續(xù)辦理的有關(guān)規(guī)定離職員工向人事行政部提出書面申請后，領(lǐng)取《離職申請單》，在五日內(nèi)辦理相關(guān)部門簽批手續(xù)，持經(jīng)簽批的《離職申請單》到人事行政部換取《離職交接清單》。員工辦理離職工作移交手續(xù)時(shí)，應(yīng)如數(shù)退還所領(lǐng)的各項(xiàng)物品（包括工作服、辦公用品、文件、單據(jù)、工作牌、更衣柜鎖匙等）交還相關(guān)部門，并將已辦妥移交手續(xù)的《離職交接清單》上交上事行政部，作為離職當(dāng)月工資結(jié)算的依據(jù)。員工所退還的工作服必須洗凈曬干、整理整齊，經(jīng)檢查不符合要求的，人事行政部不予接收，由員工重新洗（曬、整等）直至符合要求，人事行政部方予接收并辦理工資結(jié)算。以上手續(xù)未辦理完整的，公司不予辦理工資結(jié)算。離職員工清退所領(lǐng)物品時(shí)，若出現(xiàn)短缺或損壞的，應(yīng)照成本價(jià)賠償，所賠款項(xiàng)從員工離職結(jié)算工資中扣回，具體按公司規(guī)定執(zhí)行。離職員工必須在離崗后的十個工作日內(nèi)，辦妥各項(xiàng)離職移交手續(xù)及工資結(jié)算，否則，由此產(chǎn)生的一切后果，由離職員工自負(fù)。五、關(guān)于離職員工工資結(jié)算的有關(guān)規(guī)定。離職員工離職手續(xù)完整的，由人事行政部與離職員工進(jìn)行離職當(dāng)月的工資及其他款項(xiàng)的核算確認(rèn)，離職員工應(yīng)于離職后的三日內(nèi)到人事行政部進(jìn)行工資結(jié)算的確認(rèn)。離職當(dāng)月未出滿勤的，離職員工不享受當(dāng)月滿勤工資，離職當(dāng)月工資按實(shí)際工作日計(jì)算。在合同期內(nèi)，員工未按規(guī)定提前提出申請離職的，所差天數(shù)應(yīng)扣相應(yīng)的工資，計(jì)算方法為：應(yīng)扣工資數(shù) = 日工資 所差天數(shù)離職員工的工資發(fā)放時(shí)間定于離職次月的十五日從銀行轉(zhuǎn)入員工的工資卡內(nèi)。第二十三章 獎懲管理公司一貫堅(jiān)持對一直以來工作表現(xiàn)杰出的員工予以獎勵，對工作表現(xiàn)未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、考核不合格及出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)等行為的員工予以批評并處分。第一節(jié) 獎勵一、獎勵原則公司為能夠擁有一直以來工作表現(xiàn)杰出的員工感到自豪。在公司里，我們對工作表現(xiàn)杰出以及在以下方面作出顯著成績者，給予榮譽(yù)獎和物質(zhì)獎。向本公司提出合理化建議，對改進(jìn)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面作出突出貢獻(xiàn)者；敢于堅(jiān)持原則，對弄虛作假、貪污、盜竊等違紀(jì)行為大膽揭發(fā)有功者；發(fā)現(xiàn)事故苗頭或安全隱患能夠及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；為保護(hù)商場財(cái)產(chǎn)或顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者；在商場內(nèi)外拾金不昧，主動上交者；服務(wù)過程中，多次受到顧客好評或受到電臺、電視臺、地市以上報(bào)刊等新聞單位公開表揚(yáng)者或?qū)S護(hù)公司良好的企業(yè)形象做出突出貢獻(xiàn)者；其他方面作出突出成績者。二、“明星員工”評選為激勵員工的工作積極性，獎勵那些辛勤勞動、熱情服務(wù)顧客或者長期為公司做出貢獻(xiàn)的工作表現(xiàn)杰出的員工，每個季度公司將組織明星員工評選活動。評選對象：公司經(jīng)理助理級以下人員（不含經(jīng)理助理）人員。具體的評選方法，由各區(qū)域根據(jù)具體情況自定。三、先進(jìn)集體評選公司為獎勵那些團(tuán)隊(duì)合作精神，工作成績突出的工作小組或樓面商品部（鮮貨部、非食品部、食品部）銷售業(yè)績突出的團(tuán)隊(duì)，開展當(dāng)季度公司的先進(jìn)集體評選工作。具體的評選方法，由各區(qū)域根據(jù)具體情況自定。第二節(jié) 員工的違規(guī)處理一、員工違規(guī)處理原則以違規(guī)事實(shí)為依據(jù)作出違規(guī)、違紀(jì)的處理；對出現(xiàn)嚴(yán)重過失或達(dá)到書面指導(dǎo)處理標(biāo)準(zhǔn)的人員，至處理決定作出之日起，半年內(nèi)不得加薪或職務(wù)晉升；先確認(rèn)違規(guī)行為及先服從原則，即被作出違規(guī)警告或書面指導(dǎo)處理的人員必須先確認(rèn)開具者所作出違規(guī)的內(nèi)容；對處罰內(nèi)容有異議可上訴的原則。二、員工違規(guī)處理的規(guī)定員工在工作期間，其個人行為違反公司的規(guī)定或工作表現(xiàn)低于公司所期望的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司將視情節(jié)輕重，將予以“違規(guī)警告”、“書面指導(dǎo)”的處分直至終止勞動合同。“違規(guī)警告”的使用方法（1）員工的違規(guī)行為經(jīng)確定后，應(yīng)在當(dāng)日由其直接上級填寫《不規(guī)范服務(wù)記錄單》，記錄單上應(yīng)注明違章員工的姓名、工卡號、部門、不規(guī)范事項(xiàng)記錄、事項(xiàng)處理方式及結(jié)果，并經(jīng)違章人簽名和受理人（其直接上級）簽名。確認(rèn)其“違規(guī)警告”的處分結(jié)果。（2）若違章員工對處分結(jié)果有異議，必須先在《不規(guī)范服務(wù)記錄單》上簽名，三天內(nèi)向受理人的直接上級領(lǐng)導(dǎo)上訴，受理人的直接上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)作出決定；若違章員工對決定有異議，可在三天內(nèi)向分管的門店副總經(jīng)理上訴，由分管的門店副總經(jīng)理作出最后的裁決?！皶嬷笇?dǎo)”的使用方法員工在合同期內(nèi)“違規(guī)警告”達(dá)三次或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，公司將給違章員工開出《新華都購物廣場員工書面指導(dǎo)》。（1）員工的違章事實(shí)發(fā)生后，主管（經(jīng)理）應(yīng)在當(dāng)日上報(bào)門店總經(jīng)理，由門店總經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)，在三天內(nèi)作出《新華都購物廣場員工書面指導(dǎo)》。違章員工應(yīng)在《新華都購物廣場員工書面指導(dǎo)》上簽字，以證明其本人對“書面指導(dǎo)”中內(nèi)容的理解。（2）若違章員工對“書面指導(dǎo)”有異議，必須先在《新華都購物廣場員工書面指導(dǎo)》上簽名，于一周內(nèi)向門店總經(jīng)理提出上訴，由門店總經(jīng)理作出最后裁決。（3）員工在合同期內(nèi)被兩次“書面指導(dǎo)”，即嚴(yán)重違反了公司的制度，公司將終止該員工的勞動合同。經(jīng)理級以上（含經(jīng)理、副經(jīng)理）人員的違規(guī)處理，由門店副總經(jīng)理（或門店總經(jīng)理）建議，區(qū)域總經(jīng)理審批，并報(bào)總部人事行政部備案。三、違規(guī)處分的標(biāo)準(zhǔn)凡有以下違規(guī)行為，給予“違規(guī)警告”一次（1） 未經(jīng)許可離崗或私自調(diào)班造成漏崗者；（2） 上班時(shí)間不配戴工作牌、未按公司規(guī)定著裝者；（3） 工作時(shí)間內(nèi)說臟話，不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排者；（4） 不按指定的員工通道出入者；（5） 坐在貨架、商品、工作臺上且不聽勸告者；（6） 無特殊情況不按指定時(shí)間和地點(diǎn)就餐者；（7） 隨地吐痰、亂涂亂畫、亂扔廢物者；（8） 工作時(shí)間內(nèi)私自在商場內(nèi)購物者；（9） 私自更換更衣柜或私自加配更衣柜鎖匙者；（10）跑步下班，未按規(guī)定排隊(duì)打卡者；（11）在商場營業(yè)區(qū)內(nèi)喝水（收銀、播音等崗位除外）、奔跑、打鬧、惡作劇者；（12）將食品或飲料帶進(jìn)賣場并在非工作用餐時(shí)間內(nèi)食用者；（13）收銀員為著公司制服的員工進(jìn)行收銀結(jié)算；（14）未按規(guī)定時(shí)間參加公司的培訓(xùn)活動者；（15）利用公司的電話盜打信息臺者；（16）未按規(guī)定時(shí)間上交應(yīng)交的材料；（17）對公司的文件宣貫不力者（指經(jīng)考核或抽查，宣貫達(dá)成率不及80％的直接責(zé)任人）；（18）對本區(qū)域的廠方外派人員管理不力者；（19）未經(jīng)培訓(xùn)和批準(zhǔn)，擅自操作機(jī)器設(shè)備者；（20）私自將公司購物袋占為已用者；（21）未按衛(wèi)生檢驗(yàn)規(guī)程操作，衛(wèi)生檢查不合格者；（22）下班后著公司制服在商場內(nèi)購物、吃東西或閑逛者；（23）帶私人包物進(jìn)營業(yè)場所的當(dāng)班員工；（24）上班期間，指甲上涂指甲油或指甲未剪，男員工頭發(fā)過領(lǐng)，女員工披頭散發(fā)或染怪異彩發(fā)者；（25）上班期間，在工作場所化妝或修指甲者；（26）站姿不規(guī)范，如倚柜、抱胸、叉腰、背向顧客、坐班、腳踏工作臺者；（27）上班用電話長談私事者；（28）未執(zhí)行“三聲待客”及誤導(dǎo)顧客（夸大優(yōu)點(diǎn)、以次充好）者；（29）未經(jīng)批準(zhǔn)上班時(shí)間佩戴傳呼機(jī)、手機(jī)者；（30）報(bào)表、單據(jù)填寫錯誤未造成公司損失者；（31）未按規(guī)定接待顧客投訴，未盡勸阻顧客吸煙之責(zé)者；（32）其他認(rèn)為應(yīng)予以“違規(guī)警告”的不規(guī)范行為。凡有下列行為之一者，給予“書面指導(dǎo)”，如給公司造成損失的應(yīng)賠償損失直至追究其法律責(zé)任。（1） 合同期內(nèi)違規(guī)警告達(dá)三次；（2） 在工作場所從事非工作的私人活動者；（3） 進(jìn)入商場拒絕接受防損值勤人員檢查或無理糾纏者；（4） 因服務(wù)態(tài)度不好，被顧客投訴者；（5） 遺失公用鑰匙、受控性文件、內(nèi)部資料、單據(jù)而不及時(shí)報(bào)告者；（6） 由于本人疏忽，丟失、損壞公司物品者；（7） 辱罵同事、導(dǎo)釁滋事、防礙他人正常工作者；（8） 未按時(shí)、按質(zhì)完成上級分配的工作者；（9） 對舉報(bào)違規(guī)行為的人員進(jìn)行報(bào)復(fù)者；（10）未按照安全規(guī)范操作，造成不必要的損失者；（11）未交接或交接不清擅自離崗，無故缺勤，時(shí)間超過半小時(shí)者；（12）收銀員私自為自己或親屬購買的商品收銀；；（13）上班時(shí)間睡覺、看與工作無關(guān)的書籍或吃零食者；（14）未經(jīng)上級批準(zhǔn)任意調(diào)價(jià)者；（15）刁難顧客、供應(yīng)商者；（16）服務(wù)態(tài)度冷漠、怠慢顧客、言語粗魯者；（17）擅自給顧客打折者；（18）拒簽“違規(guī)警告”單，干擾正常工作秩序者；（19）不服從上級安排，擅自改動或損壞公司書信、布告、通知等者；（20）私自把公司物品借出使用者；（21）影響公司形象，損害公司利益者；（22）曠工三天以內(nèi)；（23）其他認(rèn)為應(yīng)予以“書面指導(dǎo)”的違規(guī)行為。凡有下列行為之一者，公司將與該員工終止勞動合同，如給公司造成損失的應(yīng)賠償損失直至追究其法律責(zé)任。（1）合同期內(nèi)兩次“書面指導(dǎo)”；（2）有下列不誠實(shí)行為之一者① 偷盜、貪污、欺騙；② 未經(jīng)許可，隨意占用或使用公司的財(cái)產(chǎn)者或公司提供給顧客的服務(wù)資源者（如公司規(guī)定員工上班時(shí)間不能占用寄包柜）；③ 偽造記錄、票據(jù)、證明；④ 不堅(jiān)持原則，不公正、不公平對待同事；⑤ 請人或代人代打考勤卡；⑥ 收受或索取禮品和小費(fèi)（作為一名員工，在任何情況下，不得從與我們有生意來往的人那里收受、索取任何額外有價(jià)值的東西包括禮品、小費(fèi)、贈品、用餐、服務(wù)、旅行和回扣等）；⑦ 泄露公司的商業(yè)機(jī)密和內(nèi)部信息。（3） 連續(xù)曠工三天以上（含三天）者；（4） 嚴(yán)重冒犯顧客，騷亂同事或顧客者；（5） 打架、斗毆、擾亂工作場所的秩序和安全者；（6） 凡被電臺、電視臺、地、市以上報(bào)刊等新聞單位點(diǎn)名批評，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)者；（7） 嚴(yán)重違反操作規(guī)程、玩忽職守，造成人身、商品及公物嚴(yán)重?fù)p傷和損壞者；（8） 拒不執(zhí)行上級指示，不服從組織分配者；（9） 有隱瞞事實(shí)，弄虛作假等不誠實(shí)行為且拒不接受甚至干擾、妨礙有關(guān)部門調(diào)查者；（10）全職員工從事第二職業(yè)或未經(jīng)批準(zhǔn)在公司以外單位兼職者；（11）觸犯國家法律、法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)、司法部門處罰者；（12）工作不盡責(zé)，造成公司財(cái)務(wù)嚴(yán)重?fù)p失者；（13）危害他人人身、財(cái)產(chǎn)安全者；（14）有吸毒、賭博、在上班時(shí)間、工作場所吸煙行為者；（15）嚴(yán)重違反公司其它管理?xiàng)l例者。第二十四章 結(jié)束語再次歡迎您加入新華都，我們盼望與您一起共事，并盡我們的所能使您的工作稱心如意。本手冊作為一種指南，讓同事們了解新華都當(dāng)前確定的政策，本手冊為新華都內(nèi)部的受控資料，其中的信息只供您個人保留，不得給他人傳閱。新華都會根據(jù)實(shí)際的工作要求，對本手冊中的一些政策進(jìn)行修改，以便更好地達(dá)到我們同事和公司的要求。如果政策發(fā)生修改、刪除或補(bǔ)充，我們會盡快地通知您。如果您在工作中仍有不明白的地方，請向您的主管、經(jīng)理或人事行政部門的同事咨詢。附件一：福建新華都購物廣場有限公司組織機(jī)構(gòu)圖附件二：福建新華都購物廣場有限公司門店組織機(jī)構(gòu)圖 54 / 5