中西方管理差異和企業(yè)實踐概述(參考版)
2025-07-02 01:05本頁面
【正文】 9 / 9。部門間要明確合作和分工的內容，該分工的要分開，各自承擔獨立責任，該合作的要共同承擔責任，站在對方的立場去考慮問題，以下環(huán)節(jié)顧客的需求為目標，并定期審視，清除灰色職責。但要實現保證良好合作的分工是不容易的，所以往往感覺中國企業(yè)好像職責不清，大家都負責也都不負責，根本原因不是站在合作的立場來分工錯了，而是員工沒有真正的參與，沒有發(fā)揮積極性和主動的合作精神，只是被動的完成工作，自然就互相推托逃避責任，自然就沒有成就感，個人沒有得到發(fā)展的同時企業(yè)也就難以實現組織的目標。企業(yè)中的個人如何在企業(yè)發(fā)展中實現自我？企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)內的員工是否得到發(fā)展。做有信息支撐的事：兼聽則明，有時意見不統一可能是討論同一件事的不同角度，不用誰說服誰，也不必為了統一而統一，可以用制度保證信息的多角度和充分，討論一個事情或一個項目設置三個角色：研究外部行業(yè)標桿的信息，知己知彼；站在客戶（內外）的角度分析，為客戶創(chuàng)造價值才是衡量我們的價值所在；站在反對的角度進行分析，考慮可能帶來的損害以預防風險?？紤]清楚了再做，尋求最大范圍的共識，并在過程中不斷微調。我們首先要識別自己在事情中的角色和權限，做自己該做的事情，各安其位，各盡其責。屬于已受控的事：如果流程內已設關鍵點監(jiān)控和風險預防，就可以抽出精力關注更重要的事情，人的精力是有限的，而且任何事情都不是單獨存在的，只要建立起事物間的制衡關系，事情是可以自控的。時間要求還不緊迫的事：企業(yè)間逆水行舟，不進則退的競爭導致企業(yè)不解決眼前緊急的問題，就可能沒有機會解決長遠重要的問題，而且情況是不斷發(fā)展變化的，過早的考慮未來細節(jié)是沒有意義的，所以對時間要求還不緊迫的事情可以先放一放，先解決緊急問題，同時關注可預見的重要問題，在救火的同時不斷積累經驗和教訓，不斷把例外轉化為例行，同時不要追求完美，效率和成本同效益一樣重要，不斷追求次優(yōu)才能無限逼近最優(yōu)。例如：無為－可以抽出精力的事：沒有一定規(guī)模的事：管理是規(guī)模出效益，同時管理也是有成本的，所以如果發(fā)生的事情還屬于個例或特例，沒有達到一定的規(guī)模，就可以不要上升到管理的范圍，可以個例或特例解決。一般我們認為西方會比較授權，但中國傳統文化中的理想狀況是找對人，安對位，給他一個氛圍，因勢利導，讓他自動的去做事，根本不用去管他，因為中國人是最不愿意被人管的，但現實情況往往是一管就死，一放就亂，員工只能被動的被推著走，推一步走一步，不推就不走，究其根源是中國人非常重視尊嚴、理解和信任，中國人只要有面子是很好說話很積極的，所謂士為知己者死，但往往因為得不到尊重、理解和信任而被動工作，所以管理者應該以退為進，管理者最好不要發(fā)號施令告訴員工如何去做，西方管理往往用有形的控制（如職位說明書），而中國的管理往往是無形的感應，將心比心，用己所不欲，勿施于人的心態(tài)進行感應，管理者提供一個平臺、創(chuàng)造一種氛圍、讓出更大的空間讓員工參與，這樣員工就會感覺到尊重和信任，就會主動積極的思考，自動的完成本職工作，而管理者要做的就是盡量提供信息和資源幫助員工找到正確答案，以及觀察員工是否盡責和如果員工做的不合理及時進行糾正。這不僅發(fā)揮了部門的專業(yè)特長和積極性，有利于決策執(zhí)行，也避免了把領導拉入細節(jié)的旋渦而使領導疲于奔命。這種方式主要適用于由部門負責的項目方案決策等情況。這種方式由于是部門根據自身的情況做出的決策所以決策信息充分，決策執(zhí)行徹底，但必須滿足三個條件：a、決策只能在職能范圍內；b、決策流程必須明確和可監(jiān)控并上報備案；c、決策結果接受高層審核，高層不一定參與決策過程，但有一票否決權，因為部門掌握標準的程度不同，通過一票否決權可以使部門逐步掌握和明確公司的標準和方向，指引和牽引部門更好更深入的理解標準，直至完全掌握標準。民主集中方式：主要由相關職能部門在明確的流程下決策，但高層有一票否決權，以保證標準的統一和牽引。即使這種方式偏集中，但這種方式也比所謂的民主方式要好，民主方式一種是假民主就像以前
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