學(xué)習(xí)型組織概述(參考版)
2025-07-02 00:56本頁(yè)面
【正文】 15 / 15。聯(lián)想的學(xué)習(xí)機(jī)制：會(huì)議、教育和培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)議事機(jī)制、委員會(huì)和工作小組。聯(lián)想的成功是有多方面的原因的，但不可忽視的是聯(lián)想極富特色的組織學(xué)習(xí)實(shí)踐，使得聯(lián)想能夠順應(yīng)環(huán)境的變化、及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)管理方式，從而健康成長(zhǎng)。其中，樹立對(duì)學(xué)習(xí)型組織的正確觀念是主要因素，主要包括：廣泛適用的觀念、重點(diǎn)突破的觀念（自我超越和提高員工素質(zhì)、建立共同愿望和提高組織向心力、系統(tǒng)思考與提高組織的思維水平等）、不斷修煉的觀念、綜合運(yùn)用的觀念。企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，開展學(xué)習(xí)型組織的演練是提高企業(yè)活力的有效辦法，是應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必然選擇。 但是，真正開始學(xué)習(xí)型組織演練的企業(yè)并不太多，不過有望在不遠(yuǎn)的將來形成一個(gè)熱潮。構(gòu)建聯(lián)盟形態(tài)的學(xué)習(xí)型組織必須具備以下條件：聯(lián)盟的合作者必須相互信任、鼓勵(lì)員工為聯(lián)盟學(xué)習(xí)、確立聯(lián)盟的共同愿望、提高跨文化的理解力等許多方面。 表現(xiàn)為：企業(yè)關(guān)系的改變：從單純競(jìng)爭(zhēng)到合作中的競(jìng)爭(zhēng)；在聯(lián)盟中學(xué)習(xí)：兩極學(xué)習(xí)型組織，例如公司A與B，兩極學(xué)習(xí)包括A加B、A乘B兩種情況。作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)明顯不同，一個(gè)完整的學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)表現(xiàn)為一個(gè)完整的系統(tǒng)，美國(guó)學(xué)者馬恰德提出學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)：學(xué)習(xí)子系統(tǒng)，組織子系統(tǒng)，知識(shí)子系統(tǒng)，員工子系統(tǒng)，技術(shù)子系統(tǒng)。從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的拓展的主要形式有：從高階團(tuán)隊(duì)突破、從職能部門突破、建立學(xué)習(xí)型組織的實(shí)驗(yàn)室。從實(shí)際運(yùn)用的角度，把企業(yè)拓展學(xué)習(xí)型組織空間的做法，看作是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，在這個(gè)步驟中，包括三個(gè)層次的空間：企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織、作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)和學(xué)習(xí)型組織的聯(lián)盟。組織的規(guī)模不同，但是都可以向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。 平衡記分測(cè)評(píng)法是從四個(gè)方面來觀察企業(yè)，它向經(jīng)理們提出四個(gè)問題：顧客如何看我們（顧客角度）？我們必須擅長(zhǎng)什幺（內(nèi)部角度）？我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值（創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度）？我們?cè)鯓訚M足股東（財(cái)務(wù)角度）？在這里，從創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度進(jìn)行測(cè)評(píng)，要求經(jīng)理們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)有所改進(jìn)，而不能躺在榮譽(yù)上睡覺！ 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和發(fā)展，要求對(duì)新的績(jī)效測(cè)評(píng)體系做出修正。 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織必然存在成本（時(shí)間延長(zhǎng)、培訓(xùn)費(fèi)用等），事實(shí)上因?yàn)閷W(xué)習(xí)和問題的解決是生產(chǎn)運(yùn)作過程中，不可分割的一部分，改進(jìn)是連續(xù)的、生產(chǎn)力持續(xù)提高，如果學(xué)習(xí)型組織以生產(chǎn)為中心而停止考慮改進(jìn)，才會(huì)產(chǎn)生巨大的成本。學(xué)習(xí)型組織的獲利體現(xiàn)在：從降低成本中獲利，從靈活性上獲利。學(xué)習(xí)型組織與較高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效相聯(lián)系，從直觀上看，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)曲線的存在。 造成學(xué)習(xí)曲線的主要原因：勞動(dòng)技能不斷提高、管理者發(fā)現(xiàn)更好的制造方法、簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)方法、引進(jìn)新的制造技術(shù)等。學(xué)習(xí)型組織能夠帶來活力的主要概念就是：學(xué)習(xí)曲線。 從組織適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的角度來看，學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)將組織與周圍的關(guān)系看成一個(gè)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)型組織受到人們關(guān)注的主要原因就是它本身具有的活力。 因此要防范學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)向“運(yùn)做型組織”。學(xué)習(xí)型組織體現(xiàn)為一個(gè)過程，一旦過程的動(dòng)態(tài)特征消失，學(xué)習(xí)型組織將演變?yōu)橐粋€(gè)僵硬的“運(yùn)做型組織”。總之，學(xué)習(xí)型組織的有效管理，表明組織始終是在尋找最佳效益狀態(tài)的微妙平衡。對(duì)不斷變動(dòng)的必要性的描述，雖然著力點(diǎn)不同，但是主要特點(diǎn)都是尋找兩個(gè)不同方向（全球化與地區(qū)化、穩(wěn)定與變化、集權(quán)與分權(quán)、常規(guī)與創(chuàng)造等）之間微妙的平衡。 然而組織問題的根本解就是學(xué)習(xí)型組織能夠形成不斷變動(dòng)的有機(jī)結(jié)構(gòu)。而在未來的學(xué)習(xí)型組織中，將會(huì)出現(xiàn)自上而下、自下而上、平行交流的全方位變革模式，最終目的就是形成平等交流的網(wǎng)絡(luò)。以地方為主的扁平化結(jié)構(gòu)，對(duì)于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念是個(gè)極大的沖擊。 例如，美國(guó)的GE具有光榮的歷史，但是從70年代以來，陷入了困境，自從GE總裁韋爾齊上臺(tái)以來，認(rèn)為GE的突破點(diǎn)就是組織結(jié)果變革，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：精簡(jiǎn)（削減人數(shù)達(dá)30%）、扁平化（等級(jí)層次平均減少4個(gè)）、有彈性（適應(yīng)外部變化、有彈性的靈活組織）。以地方為主的扁平式結(jié)構(gòu)代表著組織結(jié)構(gòu)的方向。因?yàn)楫?dāng)我們對(duì)自己的行動(dòng)有真正的責(zé)任感時(shí)，學(xué)習(xí)的速度也最快?！暗胤綖橹鳌钡囊馑际牵簺Q策權(quán)往組織的結(jié)構(gòu)下層移動(dòng)，盡可能的讓當(dāng)?shù)貨Q策者面對(duì)所有的課題。地方為主是學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)。 在橫向聯(lián)系上取得突破的是矩陣式結(jié)構(gòu)，但是，矩陣式結(jié)構(gòu)并沒有從本質(zhì)上改變權(quán)力支配的作用，許多公司發(fā)現(xiàn)，矩陣結(jié)構(gòu)的建立和維持很困難。典型的學(xué)習(xí)型組織表現(xiàn)為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、以地方為主的扁平結(jié)構(gòu)，且在實(shí)踐中不斷變化，將運(yùn)作和學(xué)習(xí)融為一體。它提供了一個(gè)健全的大腦，一種完善的思維方式，個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、檢視心智模式、建立愿望，都因?yàn)橄到y(tǒng)思考的存在，連在一起，共同達(dá)到組織的目標(biāo)。檢視心智模式和建立共同愿望，從時(shí)間上看，前者針對(duì)業(yè)已形成的“組織記憶”，是組織從記憶中學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，后者則是對(duì)未來生動(dòng)的描述，對(duì)組織的成長(zhǎng)起牽動(dòng)作用。 它為學(xué)習(xí)型組織提供了寶貴的人力資源，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)都依賴個(gè)體的努力，比如改進(jìn)心智模式、建立共同愿望、系統(tǒng)思考等。一個(gè)信心來源就建立起來了：適合建立共同愿望的沃土就開發(fā)出來了。共同愿望描述的是
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