學(xué)習(xí)型組織概述-在線瀏覽
2024-08-09 00:56本頁面
【正文】 為了最大限度滿足自己的利益，人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，人的行為通常是合乎理性、精打細(xì)算的。 （3） Y理論：基本上與X理論相反，認(rèn)為激發(fā)人的潛力和責(zé)任心是管理人的工作。 （5） 學(xué)習(xí)型組織的人性觀：從理性經(jīng)濟(jì)人、Y理論的社會(huì)人再到超Y理論的復(fù)雜人，反映了對(duì)人性的認(rèn)識(shí)的不斷深化。 個(gè)人美夢(mèng)通過組織才能實(shí)現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個(gè)人發(fā)展為基礎(chǔ)。 組織中個(gè)體的自我超越需要把握以下幾個(gè)方面： （1） 建立個(gè)人愿景：一種期望的未來景象或愿望； （2） 保持創(chuàng)造性張力：愿景與現(xiàn)實(shí)的差距，是創(chuàng)造力的源泉； （3） 看清結(jié)構(gòu)性沖突：愿景和現(xiàn)實(shí)的差距帶給人們心理影響，即人性的意志力能否戰(zhàn)勝阻力； （4） 誠實(shí)地面對(duì)真相：要義是根除看清真實(shí)狀況的障礙； （5） 運(yùn)用潛意識(shí)：使內(nèi)心真正關(guān)注的目標(biāo)清晰地展現(xiàn)在人們的腦海。通過自我超越這項(xiàng)修煉，使得員工成為積極主動(dòng)的從事創(chuàng)造性的知識(shí)工作者，不僅被賦予權(quán)力，而且直接獲得工作的內(nèi)在熱情。 團(tuán)隊(duì)是從工作群體發(fā)展起來的，是學(xué)習(xí)型組織的基本工作單位和學(xué)習(xí)單位。另一個(gè)角度看，學(xué)習(xí)型組織是團(tuán)隊(duì)思想的一種引申，或者說它是以團(tuán)隊(duì)運(yùn)行為基石的。 （2） 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效：有效的自我管理團(tuán)隊(duì)具有比工作群體更高績(jī)效，這為許多企業(yè)所證實(shí)。 （2） 特別會(huì)議制度：是對(duì)信息交換會(huì)議的有效改造。在此列出典型的中國會(huì)議方式，它和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神差別很大。 群體決策的若干方法： （1） 腦力激蕩法：創(chuàng)造一種進(jìn)行決策的程序，克服互動(dòng)群體中妨礙創(chuàng)造性方案的從眾壓力； （2） 名義群體法：在決策過程中，對(duì)群體成員的討論或溝通加以限制； （3） 德爾菲法：不需要群體成員見面外，與名義群體法相似； （4） 電子會(huì)議法：借助計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展起來的一種群體決策技術(shù)。 分析微軟的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)有更加感性的認(rèn)識(shí)。此外，博覽會(huì)議、自帶食品午餐會(huì)等提供了員工之間面對(duì)面的交流方式。心智模式影響人們?nèi)绾慰创龁栴}和采取行動(dòng)。組織行為理論認(rèn)為，組織中也存在擬人化的集體思維或組織的心智模式。 從如下的方式差異，可以看出新舊心智模式的比較： （1） 對(duì)于時(shí)間，舊:單歷程的（一時(shí)一事），新:多歷程的（一時(shí)多事的） （2） 對(duì)于理解方式，舊:部分的理解，新:整體的理解 （3） 對(duì)于信息，舊:最終可知的，新:不確定的、無邊界的 （4） 對(duì)于增長(zhǎng)，舊:線性的、有序的，新:有機(jī)的、無序的 （5） 對(duì)于管理，舊:控制、計(jì)劃、預(yù)測(cè)，新:意味著洞察和參與 （6） 對(duì)于工人，舊:分類、專業(yè)化，新:多面手、不斷學(xué)習(xí) （7） 對(duì)于動(dòng)機(jī)來源，舊:外部作用和影響，新:內(nèi)部創(chuàng)造力 （8） 對(duì)于知識(shí)，舊:獨(dú)立的，新:協(xié)作的 （9） 對(duì)于組織，舊:設(shè)計(jì)出了的，新:逐漸演變的 （10） 對(duì)于激勵(lì)，舊:依靠競(jìng)爭(zhēng)，新:依靠協(xié)作 （11） 對(duì)于變化，舊:回避的、令人擔(dān)憂的，新:正常的、一切都是應(yīng)該有的 檢視組織的心智模式，是完善組織的心智模式的重要基礎(chǔ)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，檢視具有難度，因?yàn)檫@種假設(shè)是牢牢地置根于組織的背后，反過來又給組織的成員造成壓力。 檢視心智模式的工作機(jī)制：內(nèi)部董事會(huì)（由2～3名資深經(jīng)理組成，可以在各個(gè)組織層次產(chǎn)生）；改進(jìn)企劃工作（現(xiàn)在的企劃工作是建立在舊的心智模式之上的，遵循新的心智模式建立企劃工作，如“情景企劃”等）。由于3C模式的存在，企業(yè)的心智模式大大強(qiáng)化，心智模式得以改善的途徑被割斷，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)遇到難題。檢視心智模式對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求我們把檢視心智模式提到更高的層次加以認(rèn)識(shí)，從一定意義上講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是加速檢視心智模式的新時(shí)代。共同愿望的簡(jiǎn)單說法就是：“我們想要?jiǎng)?chuàng)造什幺？”正如個(gè)人愿望是人們心中特有的意象，共同愿望則是組織中人們共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并遍布組織活動(dòng)的全部，使組織的各種不同的活動(dòng)融為一體。 共同愿望的描述：根據(jù)奮斗目標(biāo)描述愿望，可以是定量的也可以是定性的；依據(jù)“共同敵人”描述愿望；依據(jù)“角色榜樣”描述愿望；依據(jù)內(nèi)部轉(zhuǎn)型的構(gòu)想描述愿望。無論轉(zhuǎn)型企業(yè)和維持現(xiàn)狀企業(yè)，共同愿望都起著重要的作用。 維持現(xiàn)狀企業(yè)的愿望分析：斯坦福大學(xué)的教授們，通過觀察許多企業(yè)的成長(zhǎng)情況，得出結(jié)論：當(dāng)前核心價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)愿望規(guī)劃的統(tǒng)一是維持現(xiàn)狀企業(yè)愿望核心。必須不斷的鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿望，然后把擁有強(qiáng)烈目標(biāo)感的成員結(jié)合起來，可以創(chuàng)造強(qiáng)大的綜合效果。 （3） 學(xué)習(xí)聆聽他人：善于建立共同愿望的管理者，需要在日常談?wù)撨@個(gè)過程，并與日常生活聯(lián)系在一起，這樣突出的特點(diǎn)就是具有互動(dòng)性。企業(yè)的基本理念要回答三個(gè)基本問題：追尋什幺、為何追尋、如何追尋。 （1） 缺乏協(xié)調(diào)的能力； （2） 創(chuàng)造性張力消失； （3） 專注的時(shí)間不夠； （4） 對(duì)新的愿望產(chǎn)生分歧。系統(tǒng)本質(zhì)上是處于一定的相互關(guān)系中并與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成部分（要素）的總體（集）。 學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)
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