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正文內(nèi)容

中海發(fā)展有限公司營銷策劃手冊1043342131(參考版)

2025-07-02 00:39本頁面
  

【正文】 上述的幾種認(rèn)購方式也可以組合使用,中海名都四期就采取了抽簽。在這個階段大部份客戶儲備已被損耗,較難誘導(dǎo)客戶進(jìn)行排隊搶購。 這種發(fā)售方式本質(zhì)是提前銷售,但是集中在同一時段辦理認(rèn)購手續(xù),增強現(xiàn)場氣氛,利用“羊群效應(yīng)”影響?yīng)q豫不決者。比如,誠意金客戶超過800人,推售單位只有200套,采取抽簽可以吸引更多的客戶到場參與認(rèn)購,使開售當(dāng)天現(xiàn)場人氣旺盛,有一定的轟動效應(yīng)。,在開售當(dāng)日進(jìn)行搖珠抽簽,客戶憑中簽順序挑選單位。組織時需注意不能過早慫恿客戶排隊,同時需安撫客戶情緒,避免出現(xiàn)意外情況或者招致客戶的不滿。,在開售時仍需進(jìn)行排隊,先到先得。誠意金法是目前運用最廣泛的開盤方法,這種操作方式的好處:提前了解客戶儲備數(shù)量、了解客戶對戶型的需求、價格的接受情況,為最終的定價和推貨策略提供依據(jù);通過對誠意金客戶需求的分析,及時采取相應(yīng)的調(diào)整手段,可以使各類單位平均消化,就是俗話說的“分流”;通過優(yōu)惠折扣吸引客戶提前交納誠意金,對競爭項目起到搶截客流的作用。主要在銷售價值較高,又極具稀缺性的單位時采用,比如商鋪、別墅、樓王等,市場上較少見。開盤當(dāng)天,先到的客戶具有優(yōu)先選購的權(quán)利,換而言之就是排隊認(rèn)購。適用于宣傳投入小、客戶儲備少、且未成為市場熱點的項目。當(dāng)天按到場人數(shù)的多少又可以分以下兩種操作方式:客戶選購單位以交定金的先后為準(zhǔn),與到場的先后順序無關(guān)。開盤方式開盤銷售方法包含以下四類:自然法、誠意金法和拍賣法。 廣告宣傳上進(jìn)一步挖掘項目的賣點,廣告投放以持續(xù)性的分散為主。 對前期發(fā)售的策略進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),深入研究已成交的客戶群,對他們的愛好、出入場所、接觸媒體等進(jìn)行分析,對后期的推售將起到重要的參考作用。公開發(fā)售的火爆信息在媒體上大量炒作,并宣布加推,可以延續(xù)公開發(fā)售的熱勢。公開發(fā)售的推貨原則:(1)根據(jù)客戶對單位的需求,推售他們所需的相應(yīng)單位;(2)推售的量以充分消化儲備客戶為目標(biāo),但要控制在恰到好處,太多了會影響搶購氣氛;(3)推售的單元要盡量多樣化搭配,各種價位、各種景觀、各種戶型都要有;樓王單位留一部份到后期推售,可以拉高均價賺取高額利潤。大量的客戶爭搶有限的優(yōu)惠單位,這樣造成局部供不應(yīng)求?,F(xiàn)場的客戶儲備工作尤為重要,項目初步的價格也開始公布,并試探客戶的價格預(yù)期,并了解客戶對戶型、裝修等方面的需求,以此來制定價格策略和推售策略。 臨開售前一個月左右,發(fā)布公開發(fā)售信息,前期已對產(chǎn)品進(jìn)行了大量的廣告宣傳,這個階段開始大量投放有關(guān)項目的開盤信息的廣告。這一階段產(chǎn)品要和客戶進(jìn)行充分溝通,樣板房開放,現(xiàn)場園林開放售樓部的包裝、銷售通道的包裝等一系列的賣場要表現(xiàn)項目的特點,塑造熱烈的氛圍。蓄勢期的宣傳要進(jìn)一步對準(zhǔn)目標(biāo)客戶群。廣告宣傳重點是項目自身的賣點和優(yōu)勢,但在內(nèi)容和格調(diào)上一定要承接前期的概念和宣傳勢頭,充分借勢。通常為了借助中海品牌的輝芒,整合過往項目成功之勢,可以以企業(yè)品牌鋪設(shè)市場,起到以面到點的遷移效應(yīng),用過往的項目品牌和中海品牌,來扶持新入市項目,使項目能夠以較低的成本進(jìn)入市場,并在短期內(nèi)取得品牌效應(yīng),例如中海藍(lán)灣在市場鋪墊期,因為項目與當(dāng)年輝煌的中海錦苑項目在江景上有很強的可比性,在宣傳上將兩者相類比,對項目的推廣起到事半功倍的作用。 市場鋪墊期(開售前60天)這個階段開始導(dǎo)入項目宣傳概念,導(dǎo)入項目形象,加深消費者記憶印象,迅速成為樓市焦點,成為樓市媒體和消費者討論的熱門話題。主要是營銷推廣的準(zhǔn)備工作。如價格讓利、付款方式、主題活動、火爆人氣、車房互動等。如居住文化、生活方式、生活品味、品質(zhì)、藝術(shù)、教育、運動、生態(tài)、健康、音樂、投資、個性化時尚、情感、身份與地位、區(qū)位、園林、山水景觀、戶型、配套、智能化、建筑風(fēng)格與外立面等。根據(jù)廣告策略及其目的,房地產(chǎn)廣告大致可分為三大類型: (1)品牌形象廣告(2)以樹立發(fā)展商、樓盤的品牌形象為廣告目的。文案的表現(xiàn)應(yīng)該用最精簡的語言對樓盤項目的優(yōu)點進(jìn)行陳述,讓消費者以最快的速度了解我們的項目,從而在第一時間讓消費者對項目產(chǎn)生興趣。比如金碧雅苑、金碧世紀(jì)花園。因此,無論構(gòu)成形式還是色彩應(yīng)用,都可以圍繞這這個主題來做,用色豐富多彩,不拘一格。文化、個性、品味、生活、舒適、激情、浪漫、情調(diào)等是此類廣告表現(xiàn)的方向。如匯景新城、凱旋會、星座等。在廣告表現(xiàn)上,尊貴、地位、豪華、貴族、奢侈、氣勢、氣魄這些詞語構(gòu)成了他們的主體。樓書、戶外廣告、平面和影視廣告的格調(diào)要完整統(tǒng)一,而且需要長期的執(zhí)行和延續(xù),形成項目獨特而固定的形象。格調(diào)還可以分中式或西式,都市時尚或是鄉(xiāng)村淳樸,浪漫或是冷酷,不一而開足。即便一樣的廣告主題,不同的廣告組成元素、不同的版式、不同的色調(diào)會帶來不同的心理感受。它可以是平鋪直述的,例如:“大型地鐵上蓋社區(qū)”;也可以旁敲側(cè)擊,比如“大榕樹下,健康人家”表現(xiàn)小區(qū)優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境;也可以是抽象隱喻的,如“一個心情盛開的地方”。廣告的主題確定為:傳達(dá)項目帶來的優(yōu)越、便捷、高效的生活方式。首先分析項目的各種因素和賣點,然后分析目標(biāo)客戶群的特點,在兩者之間找到契合的切入點,這個切入點需要有獨創(chuàng)性、差異性,而且延展性強,起到統(tǒng)領(lǐng)整個宣傳策略的作用。失敗案例如當(dāng)年廣州雅居樂開盤,到場客戶多,但因定價偏高成交只有幾十套,上千萬的廣告費用打了水漂。一般的客戶均能達(dá)到相應(yīng)的消費能力,以使項目短期內(nèi)大量出貨。常用此法的有碧桂園、恒大等發(fā)展商,目的是在短期內(nèi)吸引全城目光,并使競爭對手的宣傳推廣窒息在其轟炸之中,積蓄的強大勢能將使開盤非?;鸨?2)密集式轟炸式多在開盤前采用,項目宣傳鋪天蓋地的立體化全方位密集轟炸。 按投放方式可分為持續(xù)平緩式和密集轟炸式(1) 持續(xù)平緩式定期投放少量廣告,或是以戶外廣告等形式長期提醒關(guān)注,以維持市場熱度;這樣可以維持穩(wěn)定的客流量,成交速度也較為穩(wěn)定,但缺乏爆發(fā)力。不同的媒介組合需要綜合考慮項目的發(fā)展階段、可用的推廣費用、客戶群接觸媒介的特點、各種媒介自身的特點等等。例如佛山的項目多以電視媒體和戶外廣告為主,而廣州項目多以報紙媒體為主。一般來說,報紙、電視廣告效果即時性強,雜志廣告則有時滯性,戶外、車身廣告等則適于長期銷售時持續(xù)提醒的作用。常用的傳播媒介有各種報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告牌、侯車亭燈廂、車身廣告等等。(2)大眾傳播策略大部份項目的客戶群來源較分散,需要采取多種媒介組合加以推廣。這種方式對客戶群的針對性強,而且節(jié)省推廣費用,但項目的影響力較小,不利于對立品牌,打響知名度。但樓市產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,產(chǎn)品的訴求跳不出園林、戶型、配套等元素,訴求往往非常雷同,難以體現(xiàn)出項目的個性和特點,陷入同質(zhì)化的泥淖之中??蛻糍徺I房產(chǎn)產(chǎn)品時非常理性,項目賣點的宣傳必不可少。同時,還應(yīng)當(dāng)把企業(yè)的形象識別理念和廣告創(chuàng)意很好地融合在一起。和產(chǎn)品實效廣告相比,形象廣告能和受眾進(jìn)行深層次的交流,更能增強項目的知名度,美譽度。形象廣告通常不具體表現(xiàn)產(chǎn)品的功能,也不直接針對產(chǎn)品訴求,而是通過某個意晦的形象塑造,和客戶群進(jìn)行意念上的溝通,求得產(chǎn)品或企業(yè)的形象凸現(xiàn)。項目的品牌和企業(yè)品牌是一種良性的互動關(guān)系。在某種程度上,項目之間的競爭就是品牌的競爭。廣告宣傳、廣告策略 廣告策略通常是多種策略的組合。再次調(diào)整時,因為有市場反饋為依據(jù),可不再采用系數(shù)調(diào)整法,直接在各單位加減相應(yīng)金額即可。確定了價差之后,在系數(shù)的計算中可以通過基價和調(diào)節(jié)價格的變化來調(diào)整價差,達(dá)到預(yù)定數(shù)值。不同項目的價差可以有非常大的差距,這取決于項目的自身條件。中??党侨谧罡邇r約為5500元每平方米,最低價為4200元每平方米,這是根據(jù)前期定價的經(jīng)驗所確定。 項目最高價、最低價的控制按系數(shù)的計算方法會有一定的局限性,有可能計算得出的價格價差太大。該項系數(shù)的總分值為10分(10%)。不同的樓型對于住戶的公攤面積和實用率等因素有明顯影響,而且一般樓層較低的樓棟較受歡迎,中??党窃O(shè)置了該項系數(shù)為10分(10%),其中11層小高層單位為滿分10分,1618層高層單位為8分。隨著生活質(zhì)量的提高,客戶對于單位私密性的要求也越來越高,對望、樓距過窄都影響客戶的購買決定。另外,在加減分項目的設(shè)置上,也充分考慮了前期業(yè)主所反映的市場意見。指房型是否緊湊實用,通風(fēng)采光是否良好等問題所占的分值。另外根據(jù)康城樓棟分布情況,還設(shè)置了加/減分,即東向單邊單位加2分,西向單邊單位減2分。中??党堑某蛞蛩貪M分為20分(20%),其中包括條件分2分。所以根據(jù)各單位景觀朝向以及廳房景觀條件,將景觀評分定為五個等級:70米園林(30分)、40-50米園林(26分)、30米左右園林(22分)、開揚遠(yuǎn)景(20分)、望小區(qū)道路(16分)。 以下分別加以說明 景觀系數(shù)景觀因素一直是買家最注重的因素之一,以中??党菫槔?,景觀因素所占滿分分值為30(30%)。類似的,如果某項目的景觀差異性不大,朝向則成為最重要的影響因素,分值也應(yīng)該相應(yīng) 增加??偟膩碚f,對客戶選擇影響越大的因素,占的分值應(yīng)該越高。系數(shù)定價以中??党堑南禂?shù)構(gòu)成為例,分為:景觀系數(shù)(30分)、朝向系數(shù)(20分)、安靜度系數(shù)(20分)、房型系數(shù)(10分)、私密性系數(shù)(10分)、樓型系數(shù)(10分)、層差系數(shù)(10分)七個因素,括號里的分值為滿分分值,分值總和為100分。這是上述兩種價格策略的折中方案,可以防止低價入市給企業(yè)帶來的損失,又能避免價格過高銷售停滯的風(fēng)險,在利潤水平和銷售速度間取得平衡。因此,這種入市策略已越來越少見。3)綜合素質(zhì)高,有利于樹立項目的高檔形象;在目前的地產(chǎn)市場,由于市場競爭非常激烈,撇脂定價法失敗例子眾多。常稱為高開低走,指以高于市場預(yù)期的價格銷售,在短期內(nèi)迅速賺取利潤,部分旺銷單位售出之后,銷售速度變得緩慢停滯時,再逐步將價格調(diào)低,將利潤榨取到底。在競爭激烈且成熟的地產(chǎn)市場,這是最低風(fēng)險的策略,實際操作中,由于低價的吸引了大量客戶,市場份額迅速擴大,能使高價入市的項目難有喘息的機會。(3)同類產(chǎn)品供應(yīng)量大,競爭激烈,此法能有效突圍。但入市價格如果太低,將會影響樓盤形象;若操作不當(dāng),或者后期市場形勢不理想,價格可能難以按預(yù)期走高,影響到整體利潤。項目以低于市場預(yù)期價上市,力爭獲得最高的銷售量和最大的市場份額,并能有效阻擊競爭對手。按照客戶預(yù)期的市場價格來定價格。即市場比較法,將項目在售的可比項目的成交價格相比較,通過分解各項因素的比值加權(quán)得出均價。價格策略 項目銷售均價的確定方法 定價的常用程序為:測算項目成本,確定項目的利潤目標(biāo),按成本導(dǎo)向法得出初步均價,再使用競爭導(dǎo)向法、需求導(dǎo)向法將均價修正。 內(nèi)部條件 項目推售的前提條件:項目取得預(yù)售許可證。如果同一區(qū)域有強大的競爭對手,入市時機搶先一步將能截流客戶,占領(lǐng)先機。四、營銷推廣策劃入市時機原則上盡早入市,拉長銷售周期,同時須考慮以下條件: 外部條件一般來說,“五一”和“十一”長假是地產(chǎn)項目銷售的黃金周,項目選在這兩個長假時段推售,如同順?biāo)兄?,能充分借助市場熱勢和人氣?交通上要求可達(dá)性好,30分鐘私家車程; 有特殊的資源支持。興建了大型綜合醫(yī)院、大型會所、私人屋村俱樂部、商場、銀行、派出所、大型超市及街市私家郊野公園、戶外球場、運動場館、四季花園、祈福英語幼兒園、祈福英語實驗學(xué)校、祈福湖、水上俱樂部以及大型巴士總站等等。,體驗展示極佳,產(chǎn)品定位有特色創(chuàng)新如祁福新村的大型規(guī)模、完善配套,星河灣的豪華裝修、騎江棧道、品質(zhì)園林建筑,南國奧園的運動主題,麗江花園的文化概念,鳳凰城的低價別墅連排,深圳寶安麗景城的錯層戶型設(shè)計創(chuàng)新,桃源居的附屬清華學(xué)校教育,大盤要么以產(chǎn)品本身高質(zhì)素贏得客戶,要么以提供附加值如服務(wù)、教育、文化等建立差異化。如祁福新村,物業(yè)類型包括住宅、公寓、酒店,居住類又有定位于高端的豪華別墅、多層洋房,也有中端的小高層、高層住宅。作為大規(guī)模開發(fā)社區(qū),一般位于城郊結(jié)合部或郊區(qū),占地500畝以上,建筑面積在50萬平方米以上就可稱為大盤,雖然距離都市中心有一定距離,若交通便利,有自然(人文)景觀支持,定位往往能推陳出新。針對性要強。例如:年輕人講潮流,現(xiàn)代感要強;外銷客戶講實惠,針對性要強等等。  D、包裝策略:地盤包裝包括售樓處內(nèi)外、樣板間等?! 、價格策略:找到市場價格的切入點及價位和速度的平衡點。但是單體住宅也要講文化、講品牌,應(yīng)該有一種“大社區(qū)融合文化”,即把自己這一棟樓和周邊的大社區(qū)融合起來,這就牽涉到“新都市主義”居住理念。房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士常說兩句話:“小盤賺快錢,大盤賺品牌”。一般中心城市,小戶型需求量占市場份額的15%是正常的。深圳也有少數(shù)單體住宅(例如深圳的萬科俊園,由寫字樓改建而成大戶型,景田北的擎天華庭為48層超高層豪宅,但這兩個項目都不成功)是做大戶型豪宅的,但大多數(shù)單體住宅現(xiàn)在都不約而同走上小戶型的道路。例如錦上花家園49平方米的兩房兩廳,設(shè)計合理、實用,連洗衣機的位置都設(shè)計好,得到了客戶的認(rèn)同,一搶而光。在單體住宅中,戶型設(shè)計是一個難關(guān),以往的產(chǎn)品中,其戶型大都有不盡完善之處。在產(chǎn)品設(shè)計方面,要盡量滿足目標(biāo)客戶的需求。  A、產(chǎn)品定位:分析區(qū)域市場,挖掘自身優(yōu)勢,鎖定目標(biāo)客戶,設(shè)計合適產(chǎn)品?! 】蛻籼卣鳎阂酝顿Y客戶、商務(wù)客戶為主。如深圳的都會100、格蘭晴天等?! 】蛻籼卣鳎撼顿Y客戶外,自用客戶大多為一些小公司、辦事處、soho一族、自由職業(yè)者等?! ‘a(chǎn)品特征:此類型一般戶型較小,以兩房為主,居住功能齊全,例如深圳的錦上花、漾福居,廣州的遠(yuǎn)洋明珠等。   客戶特征:自住客戶的年齡普遍較小,大多是過渡性居住,其年齡段在25-30歲居多,其次是31-35歲?! 、小 項目規(guī)模較?。灰话阏嫉丶s幾千平方米;  b、高容積率較高,大都在6~10之間;  c、難因地形限制、建筑設(shè)計的難度較大,戶型很難做到盡善盡美;  d、好單體住宅位置大都較好,基本都在市區(qū)內(nèi),而且很多位于鬧市中心;  e、快由于單體住宅一般規(guī)模較小,開發(fā)周期相對較短,但售出單位數(shù)量較少,比較容
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