小米的市場營銷分析(參考版)
2025-07-02 00:30本頁面
【正文】 18。也正是因為這幾個人的聯(lián)手努力，小米才能成就今天的輝煌。雷軍是金山軟件的董事長、著名的天使投資人。與此同時，小米已在數(shù)十個城市建立了小米之家，為廣大小米用戶提供小米手機及其配件自提，小米手機的售后維修及技術(shù)支持等服務(wù)。小米現(xiàn)在只是網(wǎng)銷，其公司提供的三包服務(wù)，即：“包修、包換、包退”簡稱“三包”和其商品全部使用凡客誠品如風(fēng)達的配送體系進行配送，全國都可到達，可以讓廣大消費者放心購買。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場的差別化就越容易實現(xiàn)。在產(chǎn)品款式款式上，采用當前主流的直板設(shè)計，機身以黑色為主。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。事實也證明了小米的低價策略是明智的。然而避強往往意味著企業(yè)必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業(yè)處于最差的市場位置。這樣做的優(yōu)點在于能使企業(yè)較快地在市場上站穩(wěn)腳跟。3. 市場定位指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢谩?. 學(xué)生 學(xué)生一般追求新穎和時尚，但有缺乏收入來源，因此小米手機不失為一個不錯的選擇。3. 中等收入群體 這部分人群普遍想要追求高質(zhì)量生活，但困于資金有限。因此，這部分顧客屬于小米的忠實消費者。 生命周期階段：摩爾定律，電子產(chǎn)品的淘汰周期為18個月。 競爭者戰(zhàn)略：*詳見微觀營銷環(huán)境分析（競爭者分析） 市場需求的差異性（可行條件）。 企業(yè)資源的有限性（限制條件）；即：目標市場就是通過市場細分后，企業(yè)準備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場。利益細分 消費者購買一種產(chǎn)品是為了滿足某種需求，但產(chǎn)品提供的利益往往不是單一而是多方面的，所以消費者對這些利益的追求也是有側(cè)重面的，如表：利益細分人口統(tǒng)計特征行為特征心理特征符合利益的品牌經(jīng)濟實惠中低層人群大量使用者主觀主義者打折扣的品牌注重功能質(zhì)量實用型人群大量使用者求實追真者功能多而高品牌注重外觀攀比型人群少量使用者炫耀愛好者美觀好看品牌高檔品牌高收入人群少量使用者攀比好斗者新款上市品牌小米符合了大部分人的利益需求，因此具有了廣闊的市場空間。這部分人對小米的產(chǎn)品及其忠誠，是消費主力之一。(2)使用頻率手機是現(xiàn)代生活不可或缺的產(chǎn)品，加之智能手機強大的娛樂游戲功能，更使得使用頻率變得更高。以標新立異，追求時尚為主節(jié)約型對商品的價格敏感 小米手機功能強大，樣式新穎，同時價格也相對低廉，加之成功的宣傳，使得小米手機符合了大部分消費者的個性需求。當品牌個性和他們的自身評估相吻合時，他們就會選擇該品牌。 個性：個性是一個人心理特征的集中反映，個性不同的消費者往往有不同的興趣偏好。（3） 心理因素 小米手機以其強大的娛樂功能吸引著消費者，其抑制性消費（饑餓營銷）也吊足了消費者的興趣，引發(fā)消費者的購買欲望。職業(yè)：學(xué)生和上班族的消費水平不同，因此，小米針對學(xué)生和上班族推出了不同配置和價格的手機。對于收入不是過低的群體 都可以接受，由于其適合年輕人。當然，相對較低的價格也是一個很主要的原因。而女性對外觀款式的要求較高，小米有大量手機的周邊產(chǎn)品，例如絢麗的手機殼，米兔等玩偶和精美的手機掛飾，貼合女性的需要。性別：圖：男女對手機的不同要求 小米手機沒有特別的性別定位，男女皆可使用。包含的主要變量有:年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層 年齡：圖：各年齡層對手機的要求 小米手機宣傳的的定位是發(fā)燒友手機，因此具有極高的配置，同時還有極高的性價比，符合大眾的消費水平。智能手機曾經(jīng)只面向發(fā)達的城鎮(zhèn)，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和智能手機的普及，農(nóng)村也成為了一個擁有大量客戶潛在的市場，與蘋果、三星等動輒4千的價格相比，小米顯然更加親民，適合中國大部分地區(qū)。國產(chǎn)手機手機品牌缺乏足夠的競爭力。 消費者市場細分(1) .地理細分國家：主要面向中國地區(qū)消費者城市、農(nóng)村：皆可適用 小米是國產(chǎn)品牌的佼佼者，容易被國人所接受。 1. 市場細分 市場細分(Market Segmentation)；是指按照某種特征將客戶分類，同類客戶一稱為一個細分（Segmentation）。建立良好的信譽。（1）加大研發(fā)力度，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，進一步壓縮成本，增加利潤。（2） 利用充足的
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