理想領導者的特質(參考版)
2025-07-01 23:38本頁面
【正文】 【學習互動】 企業(yè)的管理人員即是企業(yè)的教練，如何有效指導、輔導下屬將是最重要的職責，你在這方面取得了哪些成績呢？11 / 11。 文中通過問題研討，列舉了中層領導者應該具備的 12項技能；分析了一名好的領導者應具備技術技能、思維能力和人際關系能力。 這一講主要講述了：員工心目中的領導、領導角色的變遷。 【本講小結】 過去以老板為中心，今天以顧客為中心；過去員工是圍繞著領導去轉，今天領導者要跟隨員工進行運轉。領導者即服務者，必須真正站在一個服務的角度來看待員工們如何在前線作戰(zhàn)，看他們需要什么，缺資源給資源，缺人員給人員。 ◆倒置的金字塔 誰處在倒置金字塔的頂部呢？是一線的員工，他們可以隨時面對顧客。這樣，所有的注意力，所有的精力都集中到金字塔的頂層，各種信息也都會反饋上去，反饋上去以后等到領導者的批示下來，再來執(zhí)行。那么誰處于這個金字塔的底部呢？就是一線的生產、銷售、服務人員。將工作責任進行細分，組織結構其實就像一個金字塔。要扮演一個既創(chuàng)造又破壞的角色，破壞的目的是為了創(chuàng)造得更好。那么領導者要做什么呢？要做那些別人未知領域的事情，這就要求領導者變革。 這種轉變跟前兩項內容也有關系。這些問題能夠折射出領導者的一種思考和價值觀，它是一種真實的再現(xiàn)和對未來遠景的一種展望。其實最好的故事，就是關乎你自身的一些問題，包括你個人的一些問題，包括你所在的組織中的一些問題，包括你自己的經歷，即從本質的問題開始。 極力倡導領導者應該成為一名說書者，當然這也需要一些技能。而遠景式的領導者就是不一樣，他其實是以一種鼓舞誘導的方式來達成目標。 為什么要變成一個說書者呢？其實這個角色的調整跟第一條有關系，一名策略性的領導者都是在布置任務，都是在下達命令。為了便于記憶，企業(yè)遠景都可以用簡潔的文字來表述?！ 艚y(tǒng)一性 遠景要符合企業(yè)的歷史、文化和價值觀認同。它能夠創(chuàng)造出一種驕傲、自尊、活力和成就感。人們對于領導者如何做事情并不感興趣，但是如果領導者給下屬展現(xiàn)的是一種遠景，是一個宏偉藍圖，此時，人們愿意跟隨領導者去共享這種榮耀。但是今天更強調的是一種遠景，它比策略更重要?！ ⌒滦皖I導角色的變遷 如何讓自己成為一名領導者，而不僅僅是一名管理者呢？這需要管理者在角色方面進行適當?shù)霓D變和調整。從這個意義上來說，領導者要有相當程度的彈性，這種彈性就是對于不同的人，用不同的方式?！ ∧敲此^的靈活是什么呢？領導者的靈活性要體現(xiàn)在對于不同的人，要采取不同的領導，有的人不愿意做，但是有能力去做。 執(zhí)著指的是對于工作標準的執(zhí)著，也就是當制度定下來，游戲規(guī)則定下來以后，就要執(zhí)行這個標準，不能打折扣；執(zhí)著是對于標準的堅持，越是高層領導者在這方面越要注意，因為你的一言一行都關系到這個制度的破和立，制度定好了，你不執(zhí)行，你打破它，別人也可以打破。人際關系能力是有效運用領導藝術的最重要的一個方面，很多時候領導藝術的高和低，其實跟做人有關系，跟影響下屬的水平有關系，跟自己所表現(xiàn)出來一些特征、個人品行有關系。高層領導者在這方面要有足夠高、足夠好的思維能力。對于高層領導者來說，這種思維能力還包括對這
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