【正文】 因此,一方面要求物業(yè)管理企業(yè)必須要以人為本、要有領(lǐng)先的服務(wù)理念和高超的服務(wù)技能。　　隨著物管行業(yè)的日趨成熟完善,許多物業(yè)管理企業(yè)都在下大力氣抓管理,這樣一來,各物業(yè)管理企業(yè)在具體實(shí)務(wù)管 理上的差距就會(huì)越來越小?！　?zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的必然選擇,制定并實(shí)施明確的戰(zhàn)略措施是一個(gè)企業(yè)首先要考慮的問題?！　∫虼?在今后長(zhǎng)時(shí)間開展的品牌創(chuàng)建中,物業(yè)管理企業(yè)至少要在以下幾方面有所突破:　　(1)企業(yè)全面創(chuàng)新　　創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,是企業(yè)超越自我的必然選擇,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。要實(shí)現(xiàn)這 個(gè)目標(biāo),光靠寫幾篇宣傳文章、創(chuàng)造幾個(gè)新概念還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！　‖F(xiàn)在,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,未來幾年,物業(yè)管理企業(yè)要在品牌塑造上下功夫,全面提升 企業(yè)的品牌形象和知名度。品牌能讓人們保 持忠誠(chéng)和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。因物業(yè)管理是一新興產(chǎn)業(yè), 目前還不夠完善,它的社會(huì)地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng) 立。根據(jù)深圳多家知名物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理企業(yè)要贏得市場(chǎng)、搶占先機(jī),依 靠的主要有優(yōu)良的品牌、良好的企業(yè)形象、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策。只有 這樣,企業(yè)才能夠經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),并常勝不衰。但市場(chǎng)的拓展不是簡(jiǎn)單的外延,而是為了質(zhì)的提升,不是為追求形式上的大,而是要追求實(shí)質(zhì) 上的強(qiáng)。作為物業(yè)管理這樣一種新興的又是微利的行業(yè),站穩(wěn)或擴(kuò)大市場(chǎng)份額更是至關(guān)重要。小企業(yè)焦慮的是怎 樣才能擠進(jìn)市場(chǎng)、站領(lǐng)市場(chǎng)并獲得一定的市場(chǎng)份額。 物業(yè)管理企業(yè)靠什么贏得市場(chǎng)　　市場(chǎng),是物業(yè)管理企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的立足之本?！　?2 / 63　　企業(yè)文化如脫離實(shí)際,其倡導(dǎo)的文化理念超出企業(yè)范圍,或認(rèn)為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容,可能 會(huì)使企業(yè)忽視眼前的險(xiǎn)惡環(huán)境和今天該干什么,會(huì)流于假大空的陷阱?！　　　∪绻^于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過急,可能會(huì)使企業(yè)員工盲從,而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo),按照一定步驟,循序漸進(jìn),有條不紊推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的順利開展,同時(shí)應(yīng)該避免的下面幾個(gè)問題:　　　　沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì),而沒有文化的物管企業(yè)必定是失敗的企業(yè)。還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)39。物管企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)同樣也是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)飛市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展等情況不斷加以充實(shí)完善,還要防止企業(yè)無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞,防止物管企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。企業(yè)文化不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物,是由一系列系統(tǒng)的理念組成。物管企業(yè)品牌,實(shí)際就是企業(yè)文化對(duì)外發(fā)散力的一種集中體現(xiàn)?！　≡谄髽I(yè)品牌的創(chuàng)建過程中,企業(yè)文化是不可缺少的利器。只有符合市場(chǎng)規(guī)律,占據(jù)文化制高點(diǎn)的品牌,才能樹立良好的品牌形象,創(chuàng)造高的美譽(yù)度,獲得消費(fèi)者的青睞和公眾的信賴,為企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。透過品牌的文化力去贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)品牌的認(rèn)同和親和,已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種深層次、高水平、智慧型的競(jìng)爭(zhēng),這一點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言表現(xiàn)的較為明顯。因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌擁有核心消費(fèi)群體并且有著強(qiáng)大的發(fā)散力,品牌的重要性不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)上,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵元素,它在保持企業(yè)凝聚力方面,也是無可替代的。物業(yè)管理企業(yè)如果想通過技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段來甩開對(duì)手,顯然將會(huì)變的更加困難。另一方面,人民生活水平逐步提高,人們對(duì)工作生活居住環(huán)境的要求也不斷提高,對(duì)21 / 63其配套服務(wù)物業(yè)管理也提出了更高要求。由于技術(shù)飛資金、人力等要求較低,物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入條件不高,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,物管企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。要想創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌,必須要加大企業(yè)文化建設(shè)。如置身于這些企業(yè)管理的小區(qū)或物業(yè),管理人員的言行舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、待人接物、裝束設(shè)備,以及物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)造的獨(dú)特氛圍,如與物業(yè)配套的各種標(biāo)識(shí)、小品等,人們從中都能感受到濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)。物管企業(yè)要得到快速發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得很好的制高點(diǎn),立于不敗之地,除了要不斷提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要占據(jù)文化制高點(diǎn)。好的企業(yè)文化無疑會(huì)帶來好的生產(chǎn)過程和好的產(chǎn)品,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也傳遞..了好的企業(yè)文化,讓業(yè)主(客戶)感受到了物管企業(yè)的服務(wù)意識(shí),營(yíng)造了很好的親和氛圍,一定程度緩解了企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的各種矛盾。這些文化理念的運(yùn)用比較有效的解決了物管單位和業(yè)主的矛盾,也為員工的行為規(guī)范服務(wù)意識(shí)作了較好的要求和規(guī)范,調(diào)節(jié)了人際關(guān)系和人們的心理狀態(tài),使員工在良好的氣氛中以正確的心態(tài)接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。　　目前物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)廣為使用的諸多理念,如以人為本、關(guān)心員工就是關(guān)心企業(yè)、我們多努力,讓您更滿意、員工是企業(yè)的財(cái)富、說干就干,干就干好、業(yè)主乃衣食父?quot。如何將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來,同時(shí)兼顧社會(huì)大的環(huán)境,無疑對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí),具有一種無形的文化力量,對(duì)內(nèi)可以約束員工行為,使之更加規(guī)范合理,同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力,也為物管企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施,必須在國(guó)家相關(guān)法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行,同時(shí)要遵循公平、合情、合理、合法的原則。這些沖突,歸根到底都是人的價(jià)值觀沖突。這些服務(wù)的提供者和接受者都是人,產(chǎn)品的交換均以人為載體,在20 / 63產(chǎn)品即服務(wù)的交易過程中不可避免會(huì)產(chǎn)生各種行為和沖突。企業(yè)文化在企業(yè)管理及樹立品牌形象中的核心作用,其重要性是不容忽視?！　《?、物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化特殊性　　近 20年來,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)發(fā)展,作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)也得到飛速發(fā)展,人們對(duì)其內(nèi)涵及外延的深度廣度也有了更高的要求。其次,對(duì)外它有利于樹立企業(yè)良好形象,提高企業(yè)信譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)知名度,給企業(yè)帶來難以估計(jì)的社會(huì)效益?！　∮捎谄髽I(yè)文化的上述特點(diǎn),它作為當(dāng)今管理的手段之一,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。任何成功企業(yè),文化的成功也必然是其獲得成功的一個(gè)必要條件。顯然,我們不僅僅要關(guān)注企業(yè)的體制是否有利于這種集合,我們還必須關(guān)注企業(yè)的文化。無論何種企業(yè),經(jīng)營(yíng)要想獲得成功,資金、技術(shù)、產(chǎn)品等因素是不可缺的,但僅有此類因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,特別是在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和強(qiáng)調(diào)以人為本的今天?！　娜祟惏l(fā)展的歷史看，世界各民族的發(fā)展無非都是以追求經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)、文化的先進(jìn)為目的的。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念,企業(yè)的內(nèi)化控制無疑就會(huì)加強(qiáng),員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和日?；顒?dòng),企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力,還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。其核心是企業(yè)價(jià)值理念,作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工?！　∫?、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理及發(fā)展的重要性　　物業(yè)管理企業(yè)作為認(rèn)房屋對(duì)管理對(duì)象,以人為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)主體,更應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視?！　〗?jīng)營(yíng)型物業(yè)管理是房地產(chǎn)服務(wù)的重要組成部分,是收益性物業(yè)管理概念的拓展和外延,是物業(yè)營(yíng)銷與物業(yè)管理的有機(jī)合成,有著廣闊的市場(chǎng)空間,我們針對(duì)這種模式的探索、實(shí)踐之路還很長(zhǎng)、很遠(yuǎn)。　　(四)根據(jù)不同物業(yè)項(xiàng)目,安排經(jīng)營(yíng)、管理的主次關(guān)系,使經(jīng)營(yíng)和管理相輔相成,相得益彰。去年,全球最大不動(dòng)產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)美國(guó) 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司進(jìn)入珠江三角洲后,我們及時(shí)參加交流培訓(xùn),建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。隨著中國(guó)即將加入 WTO,北京、上海、廣州、深圳等地在完善市場(chǎng)管理以及與國(guó)際接軌過程中,物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理市場(chǎng)龐大,需要大量的法律、估價(jià)、測(cè)量、咨詢專業(yè)人才。1998 年,天津津都花園物業(yè)進(jìn)行管理公司招標(biāo),香港梁行飛歐思諾均在競(jìng)爭(zhēng)之列,經(jīng)過二輪拼搏,我們的經(jīng)營(yíng)、管理方案以最高分奪標(biāo)。物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),而物業(yè)經(jīng)營(yíng)是知識(shí)型、信息化產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代物業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化飛整合型時(shí)期,沒有富有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)人才,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式就是空談。實(shí)踐證明,管理概念加上系列營(yíng)銷服務(wù),可以使管轄物業(yè)的價(jià)值發(fā)生很大變化。公司要求每一位物業(yè)管理骨干深刻理解物業(yè)經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理工作應(yīng)有之義和份內(nèi)之事,物業(yè)管理固然重要,而一項(xiàng)優(yōu)秀的物業(yè)營(yíng)銷方案可以使開發(fā)商、業(yè)主和客戶得到更多的實(shí)惠。在實(shí)施經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的實(shí)踐中,我們注重以下幾個(gè)重點(diǎn)：　　(一)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)觀念到位。經(jīng)過五年的實(shí)踐和積累,經(jīng)歷多個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)磨合,這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。物業(yè)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)極為專業(yè)的工作,不僅富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才難覓,有了人才,形成一個(gè)與物業(yè)管理配合默契的團(tuán)隊(duì)更不容易,一但經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差和失誤,物業(yè)管理公司難以承受。一塊物業(yè)的經(jīng)營(yíng)從項(xiàng)目選擇、價(jià)格控制到客戶確定,每個(gè)環(huán)節(jié)都有風(fēng)險(xiǎn),僅是租賃風(fēng)險(xiǎn)防范就需要很多只能意會(huì)無法言傳的市場(chǎng)鍛煉。物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了一項(xiàng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理權(quán),同時(shí)也就承擔(dān)了物業(yè)經(jīng)營(yíng)的義務(wù),而物業(yè)租賃及交易成本的波動(dòng)性遠(yuǎn)大于管理傭金的波動(dòng),相應(yīng)地加大了物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)壓力。租賃代理、交易咨詢、估價(jià)等業(yè)務(wù)的傭金比例明顯高于物業(yè)管理傭金比例,使物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力和生18 / 63存能力得到提高。再次,擴(kuò)大了物業(yè)管理企業(yè)的盈利空間。　　從目前的實(shí)踐看,經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的利處主要體現(xiàn)在:首先,該模式可以更好地滿足市場(chǎng)需求和客戶需要,如同銀行單純的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)擴(kuò)展為金融理財(cái)服務(wù)。從上述市場(chǎng)需求和香港同行企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來看,物業(yè)管理企業(yè)不但要為開發(fā)商和業(yè)主、客戶當(dāng)好管家,還應(yīng)有償性的擔(dān)當(dāng)其物業(yè)顧問。大陸物業(yè)管理企業(yè)如果以純粹的物業(yè)管理業(yè)務(wù)去拓展市場(chǎng),將因?yàn)榉?wù)的局限性、行業(yè)微利的現(xiàn)實(shí)和海外兵團(tuán)的綜合優(yōu)勢(shì)承受更大的市場(chǎng)壓力。理服務(wù),更關(guān)注其物業(yè)效益潛力的發(fā)揮。這種普遍現(xiàn)象呼喚著物業(yè)管理企業(yè)增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),提高經(jīng)營(yíng)水平,管好樓,還要盤活樓。以中航物業(yè)管理有限公司隸屬的中國(guó)航空工業(yè)總公司為例,據(jù)統(tǒng)計(jì),航空工業(yè)總公司所屬?gòu)V、所、企業(yè)、院校總資產(chǎn)中,超過 659b屬于物業(yè)資產(chǎn),而在這物業(yè)總資產(chǎn)中,大量物業(yè)未得到充分利用,甚至有大批物業(yè)長(zhǎng)期閑置。由于缺乏對(duì)物業(yè)真正價(jià)值的理解,有很多業(yè)主單位從建筑功能確定、售后使用到物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)作沒有跟著市場(chǎng)走,觀念滯后,導(dǎo)致大量的物業(yè)資產(chǎn)流失。我們管理的物業(yè)將是資產(chǎn)值不斷變幻的商品,我們服務(wù)的客戶也將是面孔常新的動(dòng)態(tài)群體,而在這動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中,蘊(yùn)含著萬(wàn)千商機(jī)。香港地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)的成交量占總成交量的 70%以上,而深圳目前三級(jí)市場(chǎng)所占比例只有 289b,市場(chǎng)潛力深厚。北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市住房調(diào)查顯示,分有 %、%、239 毛和 28%的家庭租房居住。近年來,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展,二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)日益擴(kuò)大,拓展出房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域巨大的市場(chǎng)空間。由于深圳和香港的毗鄰關(guān)系,以及 WVIO入關(guān)在即,深圳物業(yè)管理行業(yè)在發(fā)展趨勢(shì)上將更多地借鑒香港成功的經(jīng)驗(yàn),包括經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的運(yùn)作。再看看近年來在大陸迅猛發(fā)展業(yè)務(wù)的香港物業(yè)管理企業(yè),無論是戴德梁行、怡高還是第一太平戴維斯飛歐思諾,無一例外地以房地產(chǎn)服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),寓經(jīng)營(yíng)飛管理于服務(wù)之中,體現(xiàn)出卓越的專業(yè)水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。美國(guó)注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)也首先要求保障管轄物業(yè)的租售,在此基礎(chǔ)上做好物業(yè)維護(hù)工作,良好的維護(hù)又反向推動(dòng)物業(yè)的租售?！　《?、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的市場(chǎng)需求　　國(guó)外和香港地區(qū)特別注重物業(yè)管理工作中的經(jīng)營(yíng)概念?！　〗?jīng)營(yíng)型物業(yè)管理運(yùn)作的主要內(nèi)容體現(xiàn)在房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中流通環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)各個(gè)方面,主要包括是租賃代理、物業(yè)估價(jià)、交易咨詢和項(xiàng)目策劃等。前者包括后者,后者是前者的重要組成內(nèi)容?！　〗?jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式和收益性物業(yè)管理有所不同,后者特指以出租經(jīng)營(yíng)型房屋為主體對(duì)象的物業(yè)管理,普遍存在于寫字樓、零售商業(yè)中心、酒店以及其它可出租物業(yè)的管理中。二是將物業(yè)管理從一般維護(hù)、運(yùn)行階段提升到對(duì)管轄物業(yè)全過程的營(yíng)銷、服務(wù)和管理層面,亦即將服務(wù)眼光由物業(yè)管理委托期內(nèi)這個(gè)局部放大到物業(yè)長(zhǎng)壽命商品的整體去統(tǒng)一考慮、安排,從而為業(yè)主、客戶提供更全面、更徹底的服務(wù)。下面，結(jié)合中航物業(yè)多年的發(fā)展實(shí)踐談一談對(duì)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式的看法,供大家參考。 試論以營(yíng)銷為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式　　作為誕生不久的物業(yè)管理行業(yè)來說,它是為了滿足人們生產(chǎn)、生活和工作需要而生存、發(fā)展,并不斷壯大的新興行業(yè)?！　?三)對(duì)房管所改制的企業(yè),要確保房管所改制成功,使其能夠在步入物業(yè)管理市場(chǎng)化的軌道能夠生存和發(fā)展,就必須要在改制的基礎(chǔ)上盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中一般競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)行業(yè),除保留部分員工或管理者持股外,大部分國(guó)有資產(chǎn)都應(yīng)逐漸從物業(yè)管理企業(yè)中退出去,采取股份制、合作制、內(nèi)部員工持技、管理者持股、期權(quán)制等多種形式或成份進(jìn)行重組,促進(jìn)大型物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理集團(tuán)的發(fā)展。所以,物業(yè)管理建立現(xiàn)代企業(yè)制度勢(shì)在必行,其主要途徑有以下 3個(gè)方面:　　(一)建立真正的以資產(chǎn)為紐帶的有限責(zé)任公司,明晰企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),明確各股東的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),弱化上級(jí)對(duì)下級(jí)公司的指揮和支配權(quán),強(qiáng)化物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)上的獨(dú)立決策和運(yùn)作的能力,使物業(yè)管理企業(yè)具備市場(chǎng)準(zhǔn)入的基本條件?！　∪?、物業(yè)管理企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)整的需要　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)所面臨的重大體制改革的課題,也是國(guó)有企業(yè)必須經(jīng)歷的一場(chǎng)廣泛而深刻的變革,黨的十五屆四中全會(huì)決議指出當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的體制轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入攻堅(jiān)階段,一些深層次矛盾和問題集中暴露出來。而真正的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)是在主營(yíng)項(xiàng)目不斷擴(kuò)大的同時(shí),使專業(yè)項(xiàng)目和輔助配套項(xiàng)目形成新的分工,使市場(chǎng)成為由很多類似納米技術(shù)一樣的社會(huì)最小單位所構(gòu)成。真正的專業(yè)化也不是在物業(yè)公司內(nèi)部擁有多少個(gè)職稱的專業(yè)人才。那么