鬼谷子語言溝通術(shù)(參考版)
2025-07-01 02:23本頁面
【正文】 11 / 11。 —— 佞言可以表現(xiàn)你的忠誠； —— 諛言可以表現(xiàn)你的智慧； —— 平言可以表現(xiàn)你的果斷； —— 戚言可以表現(xiàn)你的可信性； —— 靜言可以表現(xiàn)你的權(quán)威性。 某公司的經(jīng)理與業(yè)務(wù)員拜訪客戶，這位經(jīng)理開玩笑說：“我代表我們公司來貴單位拜訪，是想關(guān)心關(guān)心你們?！ ∵@種戲劇性的效果，可以令客戶的興趣指數(shù)在極短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)大數(shù)倍，將客戶的重視程度迅速放大數(shù)倍，從而為工作的開展打下良好的基礎(chǔ)?！ ⌒袖N言語的奇特性 策略性語言的另一個特點是語言的奇特性，這種語言風(fēng)格的奇特性雖然也部分地包含在幽默當(dāng)中了，卻具有更廣闊的發(fā)揮空間?！ ⊥瑫r，夸張還帶有某種證明性，可以更吸引他人的注意?！ 『畹恼Z言往往暗示性較強(qiáng)，更容易令客戶在心里上接受，許多難以用道理說明的事情，用含蓄的幽默表達(dá)方式會更方便些。 鬼谷子也認(rèn)為： —— 語言的表達(dá)貴在奇特性。 一些人總搞不清楚的是：在不同的環(huán)境與情形中，語言溝通的特點是不同的。 因此，鬼谷子反對用反駁的方式來證明自己、打擊客戶（當(dāng)然，與競爭對手較量時適當(dāng)?shù)姆瘩g會很重要），卻主張用反駁的方式來刺激對方，從而獲得更多的信息。道理只是形式，合作才是根本?！ ⌒袖N中，與客戶溝通不是舉行辯論賽，說服客戶不是靠論理明確、論據(jù)充分，而是靠客戶心甘情愿的認(rèn)同。 提出反駁 在鬼谷子看來，提出反駁，目的不在于因此而說服對方，相反，卻是一種試探人物心理虛實的策略?！ ∫虼?，行銷中點到為止式的回答技巧是鬼谷子所推崇的?！ ≡诠砉茸又悄苄袖N工具中，回答客戶問題的內(nèi)容完全是策略上的需要，而不是想怎么說就怎么說，要注意說話的場合與背景。 現(xiàn)在一些公司要求行銷人員學(xué)會背誦固定的銷售臺詞，如果行銷人員不會臨場發(fā)揮，只是一味機(jī)械地照本宣科，其行銷效果如何就不必多說了。 然而，對于利益的陳述，不是簡單地將利益講清楚就可以了，還需要在溝通中作進(jìn)一步地修飾?！ ∵@一觀點在今天看來，是行銷常識了?！ ∠旅娣謩e介紹： 陳述觀點 鬼谷子認(rèn)為，與人物溝通，是為了說服別人接受自己的觀點，并認(rèn)同自己?！ ±纾Z言溝通的三種常見形式是： —— 陳述觀點、 —— 回答問題、 —— 提出反駁。 將這些特征、條件綜合起來，針對不同的目標(biāo)個體，采取個性化的溝通策略，無疑是古今不變的溝通秘訣?！ ∫虼耍握f的關(guān)鍵在于掌握揚長避短的策略，例如： —— 我們極力宣傳某種行為的利益，是因為我們可以提供這方面的利益； —— 我們極力宣傳某種行為的危害，是因為我們不擅長這種行為的操作； 掌握了揚長避短的溝通策略，就可以有針對性地游說人物了： —— 與精明的人交談，要思路廣博，多方論證，避免糾纏一點不放； —— 與知識廣博的人交談，要善于抓住重點，辨析事理； —— 與地位高的人交談，不要表現(xiàn)出一種自卑的氣勢； —— 與自覺富有的人交談，要從人生意義、社會價值等方面來發(fā)揮； —— 與自覺貧窮的人交談，要從如何獲利的角度來探討； —— 與地位低下的交談，要表現(xiàn)出充分的尊重來； —— 與有魄力的人交談，要表現(xiàn)出果敢的一面來； —— 與愚蠢的人交談，要從最有說服力的幾個要點來反復(fù)闡述； 針對不同的目標(biāo)對象，有策略地溝通，東西方自古以來都有類似的看法。鬼谷子對于語言的溝通提出了許多充滿智慧的見解，對于我們從事行銷工作很有幫助?！ ∫虼?，語言表達(dá)的威力充其量只是你行銷的一個輔助性工具，你還需要不斷地用你的行動來“說話”?！ ∫陨?，我們介紹了鬼谷子式語言策略的五個自我表現(xiàn)技巧，對于我們從事行銷工作有很大幫助，因為從：—— 忠誠；—— 智慧；—— 果斷；—— 可信性；—— 權(quán)威性五個方面來表現(xiàn)自己，可以在一定程度上獲得客戶的欣賞與重視，這也是你提高個人魅力的一個有效辦法?！ ‘?dāng)然，這種作法即使一時得逞，終究會被人揭穿的?！ ∷^“打擊別人，抬高自己”?！ 皺?quán)威性”的語言表達(dá)技巧操作要領(lǐng)：樹立權(quán)威的最好辦法就是找出其他待選方案的缺點與不足，通過這些比較，自然可以建立起自己的權(quán)威性來?！ [事實，講道理，這是說服客戶最有效的辦法?！ 翱尚判浴钡恼Z言表達(dá)技巧操作要領(lǐng)：你的觀點是否可信，在于你的證據(jù)是否可信，你的論證是否符合邏輯?！ ∧闫綍r與客戶交流中，如果所作的分析，常常可以洞察事物的本質(zhì)，并且針對這些分析，可以做出較明確的判斷?！ 肮麛唷钡恼Z言表達(dá)技巧操作要領(lǐng)：果斷是自
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