鬼谷子語言溝通術(shù)-文庫吧資料
2025-07-04 02:23本頁面
【正文】 信的表現(xiàn)；優(yōu)柔寡斷是不自信的表現(xiàn)?！ ⌒袖N中，智慧的表現(xiàn)方式不是要求你就某個(gè)人生命題講解得十分透徹，這樣很難，而且你的大多數(shù)客戶也沒有這個(gè)雅興，他們中很多是普通人?！ 爸腔邸钡恼Z言表達(dá)技巧操作要領(lǐng)：在論述、發(fā)表意見時(shí)，要表現(xiàn)出你的知識(shí)淵博來?！ 』仡櫼幌履阒車呐笥?，你覺得對(duì)你最忠誠的朋友是哪些？他們有什么樣的特征？ 經(jīng)過思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你認(rèn)為對(duì)你最忠心的朋友，一定是那些最能理解你、并總是和你的行事意圖相一致的人。 例如：—— 如果客戶需要你是個(gè)忠誠、可信的人，就需要運(yùn)用語言的策略性來表現(xiàn)出這方面的優(yōu)點(diǎn)；—— 如果客戶需要你的建議具有權(quán)威性，就需要運(yùn)用語言的策略性來表現(xiàn)出你這方面的優(yōu)點(diǎn)；等等。 這是五種含有濃厚包裝色彩的語言表達(dá)技巧，目的是獲得他人的好感，或者展示個(gè)人魅力以及能力。 對(duì)于今天的人們來說，佞言、諛言等都帶有貶義色彩，其實(shí)鬼谷子的思維方式與今天的思維方式是有所區(qū)別的，正如鬼谷子強(qiáng)調(diào)“陰謀”，在鬼谷子的字典里“陰謀”是隱性策略的意思，而不是今天漢語中“陰謀詭計(jì)”的貶義解釋?！ 」砉茸诱J(rèn)為，運(yùn)用語言來獲得他人的喜歡與重視，需要學(xué)會(huì)：—— 佞言；—— 諛言；—— 平言；—— 戚言；—— 靜言等五種表達(dá)技巧?！薄 〔涣希@位客戶今天的心情并不好，于是臉一沉地說：“我很忙，你們給我出去！” 搞得這位經(jīng)理一臉的難堪?！ ⌒枰⒁獾氖?，實(shí)踐中語言的幽默性與奇特性發(fā)揮是有一定限度的，過分地追求語言的幽默性與奇特性，有時(shí)候反而會(huì)影響溝通的效果?！ ≌Z言的奇特性，是指與人們的習(xí)慣思維、常識(shí)認(rèn)知等相違背的，一種非常規(guī)的、獨(dú)特的表達(dá)方式，其目的是制造出一種出人意料的戲劇性效果?！ ∮浀糜幸徊客鈬娪?，其中有這樣一個(gè)情節(jié)：一個(gè)人當(dāng)街推銷領(lǐng)帶，這位老兄在大街上侃侃而談：“女士們，先生們，現(xiàn)在是衛(wèi)星發(fā)射的時(shí)代！”（觀眾笑） 這位老兄更加得意了：“我的領(lǐng)帶質(zhì)量非常的好，昨天我就發(fā)射了一條，到現(xiàn)在還沒有回收呢！”（觀眾大笑） 幽默感強(qiáng)的行銷高手們，往往以自我嘲諷的方式來回避客戶的刁難，既避免了難堪，卻又不傷和氣?！ 】鋸埖恼Z言風(fēng)格，雖然會(huì)導(dǎo)致邏輯上的荒謬，但是卻更容易啟發(fā)客戶領(lǐng)悟到荒謬背后的真相，而不至于傷害彼此感情?！ ∠旅?，我們從將從語言表達(dá)的—— 幽默性、—— 奇特性兩方面來具體分析：行銷言語的幽默性行銷中，與客戶溝通，語言的幽默性是十分重要的，因?yàn)橛哪哂兴囆g(shù)性的含蓄與夸張等特點(diǎn)：—— 含蓄是幽默的深層；—— 夸張則是幽默的表層?！ ≌缬袑W(xué)者說所言：“當(dāng)謀略靠幽默的語言來實(shí)現(xiàn)時(shí)，這幽默的語言本身就是謀略，謀略就是幽默的語言，二者是統(tǒng)一的……幽默的語言必定是精煉含蓄的語言，妙趣橫生的語言。 甚至有些人以為只要掌握了辯論賽式的口才就足以應(yīng)付行銷工作了，殊不知，有時(shí)候這種辯論賽式的語言表達(dá)不但于事無補(bǔ)，反而可能會(huì)“火上澆油”，令溝通無法有效展開?！ ⌒枰f明的是，鬼谷子的這些語言表達(dá)的要領(lǐng)，只適合特定情形下的溝通，而不適合學(xué)術(shù)辯論會(huì)等形式的溝通，因而其特殊的溝通思維方式，與人們平時(shí)的習(xí)慣性思維是有區(qū)別的。你把客戶說服了并不能夠獲得合作，你把客戶說得心動(dòng)了才能夠獲得合作?！ ∮涀?，與客戶洽談生意，談的不是道理，而是合作。 鬼谷子認(rèn)為，反駁別人的觀點(diǎn)，不是說服別人的最好辦法，卻是了解別人真實(shí)想法的有效辦法。觀察那些行銷高手們說話，雖然表面上看起來似乎輕松隨意，但是仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：他們所講的每句話，并不是隨隨便便地脫口而說的，而是設(shè)下了很多前提，埋下了很多伏筆。 例如，在回答客戶的問題時(shí)，有的人生怕回答得不夠詳細(xì)，恨不得把所知道的全都講出來，這其實(shí)是很愚蠢的：—— 一方面言多必失，話說多了，可能會(huì)導(dǎo)致相反的效果；—— 另一方面，講得越多，客戶對(duì)你的心理透視也越深入，就會(huì)很被動(dòng)?！ 』卮饐栴}鬼谷子認(rèn)為，回答問題的要領(lǐng)在于簡單明了，盡量不要過于隨便地發(fā)揮，更不要輕易地表態(tài)?！ 」砉茸邮秸Z言溝通的特點(diǎn)是，與人物交談猶如炒菜，加減佐料，完全視人物的口味來調(diào)整，但是菜的性質(zhì)并沒有改變?！ ≡V諸利益，是行銷過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果你所訴諸的利益確實(shí)是對(duì)方所需要的、或最感興趣的，那么行銷就成功一大半了。而要達(dá)到這樣的目的，一定要注意采取有利于對(duì)方的溝通方式，令對(duì)方覺得所陳述的觀點(diǎn)、主張確實(shí)有利于對(duì)方，是對(duì)方所需要的?！ ?duì)于這三種常見的溝通形式，掌
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1